基于人因工程实验的作业绩效影响因素研究

张桂花

（陕西理工大学，陕西汉中723003）

基于人因工程实验的作业绩效影响因素研究

张桂花

（陕西理工大学，陕西汉中723003）

人因工程强调人、机、环境的协调发展，而人在整个系统中处于中心地位，因此在人因工程实验的基础上研究影响作业绩效的影响因素有重要意义。笔者基于人因工程实验，通过对测试方式的不同设置，对被测试者按照不同的标志进行分类，在数据整理和分析的基础上，探索性别、训练等影响作业绩效的因素，以期对企业在员工选择、员工培训时提供必要的指导。

人因工程实验；作业绩效；影响因素

人因工程是研究人在某种工作环境下的解剖学、生理学、心理学等方面的因素，研究人、机器、环境之间的相互作用，研究在工作中、生活中和休息时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。人因工程的目标有两个：其一，提升工作效率；其二，提升人的价值需要。从人因工程的学科特点而言更注重于应用，因此在课程教学中仅靠理论教学还不够，实验教学是提升学生理论知识掌握程度并将理论知识应用于实践的重要手段。

一、实验设计

本次实验基于职业能力测试系统，该测试系统适合一般职业的测试，是鉴别被试者所具有的能顺利完成一般职业活动所具备的心理特征的测试仪器，适用于一般职业的特殊能力测验。这是根据各种职业领域中，在完成工作的前提下，所必要的、有代表性的能力倾向而确定的。根据各项技能的测试结果，可以得知被测试者对某种职业的适应性和可能性，通过对实验的再设计，可从实验的结果分析影响作业绩效的其他因素。

在进行实验设计时，需从以下几个方面进行合理的选择。

实验地点的选择：实验地点的选择是实验时应确定的首要问题，可分为实际环境和实验室研究。本实验是关于职业测试系统的应用，因此选择实验室研究。

实验变量的选择：由于本实验测试重点是为了分析影响工作绩效的因素，因此选择与被测者相关的独立变量。

被测者的选择：实验性研究被测者的选择具有一般性的要求，因此随机选择了某个专业的学生，学生在实验之前并未经测试训练。

二、实验过程

本实验基于职业能力测试系统，该测试系统适合一般职业的测试，在完成工作的前提下，测定出所必要的，有代表性的能力倾向；在此基础上可进一步分析对工作绩效的影响因素。实验项目及实验数据如下。

（一）手指灵活性测试数据

实验一的内容是关于手指灵活性测试的实验，要求将25根铁棒插入25个小孔中。被测者相同，实验分两次连续进行，即在第一次完成之后，继续完成第二次，两次均按照相同的方式插入。实验过程按照学生学号顺序进行。测试数据如下表所示。

经过对实验数据整理和计算，63名学生操作时间的平均值、标准差、以及标准差系数为：

X=99.41（秒） σ=23.69（秒） Vσ=0.238

为分析性别对操作时间有无影响，将上述数据按照性别分组，男生组同学操作时间的平均值、标准差、以及标准差系数为：

X=101.42（秒） σ=23.72（秒） Vσ=0.234

女生组同学操作时间的平均值、标准差、及标准差系数：

X=89.90（秒） σ=21.12（秒） Vσ=0.235

经过对实验数据整理和计算，63名学生的操作时间的平均值、标准差、及标准差系数分别为：

X=92.49（秒） σ=18.78（秒） Vσ=0.203

按照性别分组，男生组与女生组，计算结果为：

女生组：X=88.45（秒）σ=13.59（秒）Vσ=0.154

（二）手臂灵活性测试

实验过程：将40个短圆柱棒的测试板，翻身放入圆孔内。翻身顺序和方法是：第一排从左边开始，右边结束，左手拿起右手翻身放入圆孔；第二排从右边开始左边结束，右手拿起左手翻身；第三排的操作顺序和方法与第一排相同，第四排的操作顺序和方法与第二排相同，直到40个短圆柱棒全部放入，实验结束。实验数据如下：

表2　.1手指灵活性测试（1）

表2　.2手指灵活性测试（2）

表2　.3手臂灵活性测试

对上述资料进行整理：

对实验数据整理和计算，63名学生的操作时间的平均值、标准差、标准差系数分别为：

X=68.28（秒） σ=10.32（秒） Vσ=0.15

按照性别分组，男生组与女生组，计算结果为：

男生组：X=70.31（秒）σ=8.85（秒）Vσ=0.126

女生组：X=58.70（秒）σ=11.33（秒）Vσ=0.193

三、作业绩效影响因素分析

（一）性别对作业绩效的影响

男性和女性在人体机能、生理功能等方面存在差别，比如：男性相对于女性有更强的力量，而女性相对于男性而言、更细心、手指更灵活一些。本部分的实验项目均属于精细作业，通过对上述实验的数据分析，女性的作业时间均小于男性的作业时间，因此，对于精细作业而言，女性相对于男性有优势。在进行粗作业或力量型作业时，男性具备更强的优势，而针对精细作业时，女性更具优势。

（二）训练对作业绩效有影响

学习是人掌握技能的主要手段，技能的形成过程是模仿学习阶段、提高阶段、技能成熟完成阶段。

影响技能形成的因素有技能的性质、技能结构的复杂程度。对于复杂程度不同的作业而言，技能形成过程也存在差异；如果是复杂度较高的作业，需要通过模仿，进而内化为学习者的素质，而对于简单的作业而言，通过反复的训练则可实现效率的提升。第一项实验内容只是简单的操作作业，测试次数为2次，即使通过一次的练习，操作时间也有提升。因此对于较为简单的、重复性较强的工作，可以通过反复的练习提升工作效率。

（三）其他因素

在实验中，由于有些影响因素并不能直接通过作业时间来反应，比如操作过程中个人的操作习惯及双手的配合方式。通过对于实验过程的观察，还有一些因素影响作业效率，如操作者的习惯。在实验一中，是用镊子将小棒插入空中，因此拿镊子的方式，以及小棒被夹的位置，会影响操作者的效率。在实验二中，在完成实验时，是按照规定的动作程序完成的，但是部分同学调整动作，也可以改善工作绩效。在实践中，工人可根据自身的特点，合理的确定操作动作的方式、以及操作动作的合理分配。

通过人因工程的实验可以得出结论，作业性质、技能结构的复杂性、人员特点、培训方式等均会对作业绩效产生影响。企业在进行员工选择时，应充分考虑上述因素，既能充分发挥人员的潜能，又能提高工作效率。

由于本次实验内容的性质有限，因此存在一定的局限性，并不能表现所有可能的影响因素，因此在具体实践中，应结合具体内容，有针对性的开展实验。

［1］孙林岩.人因工程［M］.北京：高等教育出版社，2008（4）.

［2］郭伏.钱省三.人因工程学［M］.北京：机械工业出版社，2006（8）.

［3］兰爽.人因工程实验的开发与设计［J］.实验室研究与探索，2009（4）：163-165.

［责任编辑：马欣］

F203.9

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1005-913X（2016）10-0141-03

2016-06-27

张桂花（1981-），女，陕西蒲城人，讲师，硕士，研究方向：工业工程。