基于高职学生职业心理素质形成的团体心理辅导技术研究

卜桂花

摘 要：团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，由于其自身的特点和要求，比起个体心理辅导更能够有效提高学生心理辅导效率。针对当前高职学生职业心理素质的现状，遵循团体心理辅导工作原理，科学设计工作方案，准确把握阶段特点，确保团体心理辅导能够达到预期目标，改善和提高高职学生的职业心理素质。

关键词：高职学生；职业心理素质；团体心理辅导

我国当前高职学生主要为“90后”，他们具有鲜明的时代特征，张扬、前卫、早熟、自信等，但同时又问题重重，反映在职业心理素质方面，表现为自我认知不清，抗挫折能力差；情绪控制上容易失控，生活态度上表现消沉；以自我为中心，缺乏团队意识，人际交往能力差；信仰缺失，缺乏明确的理想和目标；实践动手能力差，缺少创新精神；追求现实主义，责任意识欠缺，缺乏奉献精神等。针对这些问题，以个体心理咨询、讲座、课程为主的方式就收效甚微，且容易出现反复；而团体心理辅导不仅可以弥补心理素质教育和个体咨询的缺点，而且还可解决目前高校心理辅导教师不足的问题，所以团体心理辅导在我国高校的开展既受到社会的重视，也得到众多老师和学生的好评。

团体心理辅导（group counseling， 又称团体训练、团体咨询或小组辅导）是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理咨询与治疗的形式，是一种预防性、发展性的工作。它通过团体内人际关系交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善与他人的关系来学习新的态度与行为方式。团体心理辅导具有如下特点：①感染力强，影响广泛；②效率高、省时省力；③辅导效果易巩固；④特别适用于人际关系适应不良的人（团体活动过程即广泛的人际交往的过程）。

一、团体心理辅导的组织与设计

团体心理辅导就其功能来分类，主要有成长性团体心理辅导、训练性团体心理辅导、治疗性团体心理辅导。基于高职学生职业心理素质的现状，我们采取的是成长性团体心理辅导，主要提高高职学生人际交往能力、情绪控制能力；增强其团队意识和责任感；加强理想信念教育等。

（1）团体说明：团体成员主要来自高职院校高速铁路动车乘务专业的学生，通过招募，自愿参与，成员共60名，分为6组。采取每周1次，每次2小时，共8次辅导，在学校提供的备有可移动桌椅的教室进行。

（2）活动内容与方案：整个发展过程分为四个阶段：①团体初创阶段。这阶段最主要的是让成员之间心理上获得安全感，尽快熟悉，增进彼此了解，建立安全和信任关系。一方面，成员之间很想知道其他成员的背景、问 题；另一方面又会有些焦虑和恐惧，怕不被别人接纳，怕在别人面前出丑。因此，特别强调，初创阶段主要以加强成员之间的认识和沟通为主，使成员建立信任的关系。②团体过渡阶段。这一阶段团体成员最重要的心理需求就是被真正接纳和有归属感，主要活动是增进团体成员之间的信任，加强团队合作，增强团体凝聚力，使得团体成员有更多的参与活动的积极性。③团体工作阶段。这一阶段的任务是团体成员利用团体解决自己的问题，这时候，团体凝聚力和信任感都已达到很高的程度，成员充满了安全感、归属感，相互接纳，互诉衷肠，开放自我，并愿意探索问题和解决问题，比如自我探索、价值观探索，开始自我成长和进步。④团体结束阶段。这一阶段团体成员要对自己的团体经验做出总结，并向团体告别。通过前几个阶段的活动，团体成员之间由互不相识到和谐亲密，面对即将分离的事实，成员归纳整理在团体中学到的东西，肯定会成长，成员需要鼓舞信心，并需要处理好离别的情绪，为分别做好心理准备。

二、团体心理辅导后的结果与分析

1.实验前后量表得分的比较分析

被试者接受辅导前后的量表得分差异，统计结果全部有显著性意义。从测试结果可以看出，被试者通过团体辅导，自我意识有了明显的进步：对自我有了更加全面和客观的认识；同时自我检验更加积极肯定，表现为责任感显著提高，更加热情乐观；自我控制的自信心有了明显的增强。

2.对被试者书面体会的总结

60名学生在接受辅导之后均写了心得体会。所有被试者都反映有不同程度的收获，对于这次以“提高职业心理素质”为主题的团体心理辅导，效果主要反映在以下方面。

（1）自我认识更加客观。团体辅导使成员们的自我认识提高到了一个新的层次，开始重新认识自我，明确并修改自己的生活价值观。通过了解自己，剖析自己，终于能够正确、客观地进行自我评价，并且找出自己的优点和不足，改正缺点，充分发挥自己的优点、闪光点，增强生活、学习的自信心，从而使自己有了更大的进步。

（2）自信心增强。团体心理辅导给成员们提供了一个很好的锻炼机会和实习场合。团体成员能够以坦率、真诚、信任的态度，不隐瞒自己的真实情感，自然地表露内心的想法和意愿，而且在陌生人面前都能很好地调节自己的情绪，谈笑自如，发表自己的见解。

（3）人际交往能力提高。团体辅导使成员们学会如何表达自己的意思， 通过“自画像”“优点轰炸”分析等活动，团体成员在相互交流和讨论中逐步认识自己，发现自我评价当中的非合理认知，并且从积极的角度去认识自我，找出自己在人际交往方面的内在优势，使得成员在人际交往中畏缩性降低，开放性提高，人际交往能力得到很大提升，能够从容应付一些（人际交往的）突发情况。

（4）增强了团队意识和责任感。团体辅导中设计的一些活动，如“解开千千结”“你演我猜”“两人三足”等。通过这些行为训练、角色扮演等，团体成员彼此互动、尊重和接纳，团体成员充分融入集体中，达成共识，责任感、荣誉感增强，整个团体凝聚力也大大提高。

（5）树立了职业价值观和理想信念。团体心理辅导设计的活动“展望未来”和“美丽新世界”，使团体成员能够形成一个明晰、合理的自我观念，进行自我探索，价值观探索、认真考虑自己心底最深层次的愿望，能够养成正确的择业意识，能够更大程度地提高成员的职业发展能力，最终达到个人的生涯发展目标，同时满足社会的需要。

三、对团体心理辅导的展望

（1）团体心理辅导以“90后”高职生的共性为切入点，同时关注共性和个性心理需求。团体心理辅导创设了一个有固定目标而又安全的团体环境，团体成员本身问题具有相似性，所以在团体辅导中，更能获得团体成员情感的支持和共鸣，成员之间共同探讨、训练、相互支持，集思广益，解决成员共同的发展或共有的心理问题或障碍。同时每一个成员关注个性需求，学习模仿其他成员的适应性行为，发挥主体作用，内省自己，自我悦纳和成长。

（2）团体心理辅导以“90后”高职生的自我开放和合作为主要目标，改革传统以“教”为主的教学模式。团体心理辅导是一种体验式教育，在对话、指导下，改变传统以“教”为主的教学模式，通过案例示范、个案分析、角色扮演、行为训练、认知重建等精深团体心理辅导原理与技术，充分体现团体心理辅导的实践性、互动性和体验性。在团体中通过创设相关的心理健康教育情境，为“90后”高职学生提供了更为广阔而真实的生活空间，使学生在相关的情境中感受、体验全方位的信息，获得对各种事情的真实体验。

（3）团体心理辅导为“90后”高职生提供了更为典型的社会现实环境，助人成长的长期效果更为显著。高职学生良好心理健康品质的形成是一个“知、情、意、行”循环往复的过程，“知”早已熟悉领悟，缺乏的是“情”和“意”的调节。团体心理辅导为其提供了一个类似社会生活实验室的情境，鼓励学生自由地进行实验、观察、体验，注重他们的情感体验与活动后的分享与深化，有利于大学生反省自己身上存在的依赖、自卑、偏激、固执、嫉妒、怀疑等不良品质，对大学生的感情与社交孤独起到直接的调节作用，对情感的影响更直接、更显著。

总之，团体心理辅导虽然有一定的局限性，比如个人深层次的问题不易暴露，个体差异难以照顾周全等。但是，团体心理辅导对帮助学生成长和发展仍有其独特的效能，它不仅是一种有效的心理治疗方式，也是一种有效的思想教育活动。受教育者在团体心理辅导教育中得到的帮助是在个别辅导中不能获得的。

所以，我们在进行个体心理辅导、课堂教育、心理讲座等多种心理健康教育形式的前提下，仍要大力推进高校团体心理辅导，真正发挥出为大学生拥有健康心理保驾护航的作用。

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