情感管理与教师职业幸福感

王玉丽

幼儿园情感管理是一门艺术，努力追求、善于运用这门艺术，对于从事幼儿园管理者来说，往往能使自己管理有道、工作得心应手并卓有成效。施行积极的情感管理，既能树立领导者的威信，又能调动广大教职员工乐于奉献的积极性和主动性。几年来，我们在管理工作中引入情感管理，变管理为服务，营造了适合教师发展的环境氛围，建立了一支凝聚力强，享有职业幸福感，富有战斗力的团队，促进了幼儿园健康向上的发展。

一、营造了轻松愉快的环境氛围，让教师在快乐中工作

有人说，一辈子是否真正幸福主要看生活是否快乐、工作是否快乐，而工作是否快乐关键取决于能否在一个和谐、平等、宽松的人际关系环境中工作。良好的工作环境取决于领导的工作艺术，如果管理者能给教师营造宽松、积极的工作环境，那么教师在工作中所感受到的就不仅仅是工作的辛苦与压力，还有自己专业成长的幸福，工作带来的乐趣。

心理学上说：人只有发自内心地愿意那样去做，才能发挥出最大的才能，否则多是应付而已。工作中我们注重尊重教师个性，鼓励个性化地发展，相信教师的能力，发挥教师的特长，并在教师专业知识扩展中、在实践中发现其潜能，促进其发展。激发团队精神，让每位教师充分发挥自己的优势，去影响周围的人。教师之间多了一份相互欣赏，少了竞争带来的压力；多了一份团队精神，少了攀比带来的误解；多了一份人间真情，少了自我带来的狭隘，使得工作氛围更加轻松融洽，工作效果更加显著。我们多次组织教职工赴青岛、上海、大连等幼儿园参观学习，使教师开阔眼界，更新观念，积累了感性经验，明确了相关的理论依据，为教师开展研究打开了思路，增强了信心。

随着现代信息技术的发展，我们积极创造条件为教师搭建了资源共享网上学习的平台，使这一现代化教学手段应用于实践中。在学习中教师提高了计算机、电子白板制作课件技能，大大提高了工作效率和质量，从而让教师在快乐中工作。其实快乐是可以互相感染的，教师在快乐工作的同时，也把愉悦带给了孩子，促进孩子们健康快乐地发展。实践中，我们注重将所学与教育教学实践相结合，通过教研活动研讨、观摩活动、日常工作、反馈所学内容，从而达到经验共享的目的。作为一名管理者，只有用积极良好的心态去感染教师，用心去爱每一个教师，与教师进行心与心的交融，才能在互帮互助中实现有效的管理。

二、善用科学管理手段，激励工作热情

健全科学管理体系，落实分级、层次管理，给每位教职工展示自己特长和能力的机会，体验成功的快乐。

1.成立园务委员会、年级组、教研组、副班组、团支部等科学管理机构，使各个管理机构各尽其能，进行分级、层次管理；开拓进取，发挥党、团、工会、教研组等管理体系的职能作用，调动党员、团员、各层次管理人员的的模范带头作用。

2.运用激励机制，充分调动教职工工积极性，发挥教职工的潜能、智慧和聪明才智。量化管理中，每月进行一次全园考核，把平时进行的教师技能技巧比赛，公开课、论文、教案评比等每项工作都纳入量化管理中，量化管理与当月工资和年终奖金挂钩，充分体现做多做少不一样，干好干坏不一样，最大限度地调动了教职工的工作热情。

3.制定长目标短计划，体验成功的快乐。采取短计划的做法，把总目标分为若干个阶段性目标，使教职工在实现近期目标的短计划中，体验到成功的快乐，保持了旺盛的工作热情。

三、让教师在最佳位置上实现自我价值

教师是一个奉献的职业，她们在奉献青春的同时也应该创造自我生命的辉煌。当教师在成就事业的同时，也是自我实现需要的满足。

首先是了解、理解、关心教职工。幼儿园教职工虽不多，但各人的兴趣爱好、工作意向各不相同，各人有各人的想法，各人有各人的困难。作为园长应该尽量了解他们的困难和想法，了解他们的情绪变化及变化的原因，尽可能地帮助他们排解愁闷、解决困难。

其次还要坚持两个原则。一是能级原则。任何人的能量都有大小，园长对全体工作人员的能力要心中有数，一个人能挑100斤，就别让他挑70斤，他只能挑70斤，就别给他100斤。园长对工作人员既要给予极大的信任，又不要因为任务给得太重而使他们丧失信心。二是动力原则。动力有三种：物质动力、精神动力和信息动力。物质动力不可忽视，但不是万能的。园长要充分挖掘精神动力，对每一个人都给予信任，给予挑战性的任务，激发他们去实现自我价值，这是决定性的动力。新的信息、新的动态也能成为一种动力。当知道别人已领先，自己已落后时，会有一种追赶的动力。

我们在对教职工综合分析的基础上，根据职工的不同能力、性格、经验及工作需要，进行人员调整，采取“全盘考虑、统一安排、合理调整”的办法，给教职工发展的最佳位置，做到人尽其才，各尽其力。我园有位老师，业务能力很强，但在工作中情绪不稳定，有时候目中无人，不容易接受意见，常常把情绪带到工作中，出了差错从不在自身找原因，在这样的情况下，我多次找她谈心、沟通，采取了以柔克刚的有效方法，并根据她的特长，在新学期调整了工作岗位，一学期下来，这位教师各方面的工作都有了提高，班务工作也开展的有声有色。在不断的调整中，每个人都找到了最适合自己的岗位。艾老师工作细心、踏实，井井有条；李老师年龄长，待孩子既耐心又细心，连续几年带小班幼儿，获得家长们的一致好评……内部流动促使教师更加爱岗敬业，更好地发挥自己的创造才能，实现人生价值，并使得人与人之间处处充满情谊。

四、把握好制度与情感的尺度，取得教职工的支持和配合

作为园长，在日常管理工作中，面对发生的一些棘手的事情，在情感与制度之间深思、慎虑，既要尊重制度，也要尊重职工的情感，在不挫伤教职工工作积极性的前提下合理执行制度。真诚的关怀，真诚的情感投入，不仅增进了管理者与教职工之间的友谊，而且也赢得了教职工的理解和支持。当然，情感管理也不是万能的，施行不当也会产生一些负面影响。因此，管理者要客观地，冷静地认识到情感管理的相对性，并善于使用情感管理，注意情感管理与其他管理方式的结合，以克服情感管理中有可能出现的消积问题。

实施积极的情感管理，能让教职工深深感到与我是知己，我们虽属上下级关系，但彼此之间无隔膜，也正因为彼此知己，教职工才不怕吃苦，肯于奉献。我们经常请教职工提出合理化建议，让教职工参政议政，在这一过程中，她们敢于提出幼儿园管理工作中存在的问题，对我工作的帮助很大。工作中，我时刻树立与教职工平等的观念，树立为教职工服务的意识，处处以身作则，尊重群众，一视同仁，利用一切机会与条件同教职工沟通，了解需求，征求意见，努力做到在政治上培养，思想上鼓励，业务上帮助，生活上关心，极大地优化了人际关系，营造了和谐、向上、进取的环境氛围。

总之，制度管理与情感管理是相互补充、协调一致的，只有加强制度管理，才能保证幼儿园的规范化运行，提高保教质量；只有加强情感管理，才能建立良好的人际关系，建立起一个团结高效、充满战斗力的集体。两种管理方式的有机结合，既可以保证幼儿园正常的工作秩序，又可以促进幼儿园的健康发展。

五、以实际行动和自身的人格魅力影响和带动教职工

管理者的言行和人格魅力直接影响到管理气氛和管理质量，教职工在不自觉中会对管理者有一个下意识的模仿。因此，作为一园之长，要时刻在教职工中树立良好的形象。

（一）要有良好的精神状态

园长应该有进取的精神，有较强的事业心和责任感，敢于创新，无止境地进取；有敢于负责的精神，重礼节，守信用，说实话，办实事，遇到问题不上推下卸；有务实的精神，脚踏实地，兢兢业业，不弄虚作假；有容忍精神，容得下别人、容得下强人，忍得住不公平和委屈。

（二）要进入角色

园长不应该把自己看成是凌驾于教职工之上的管理者或是游离于管理系统之外的监督者，应把自己放进管理系统内，各种规章制度和条例都应该带头执行。

（三）经常变换角色

不要时时处处都以管理者、控制者的身份自居，在许多场合要变化身份。如园长应带头搞好办公室卫生，参与幼儿园各项活动等。幼儿园有任务、有困难，管理者应该抢在先、走在先。一个受人推崇的管理者，往往也是一个普通的人。

（四）在管理实践中完善自己的形象

园长可以通过干练、有序地组织指挥一些活动，表现出自己良好的指挥能力；通过处理各种亟待解决的矛盾，表现出自己的应变力和决断力；通过协调关系，表现出整体管理能力；通过感情投资，形成良好的感召力……当管理者被大家接受、信任时，管理工作就会变得更加顺利。

一句话，就是管理者应以其高尚的人格魅力感动教职员工，使之爱岗敬业、乐于奉献，愿把自己的才智和创造性发挥出来，多做贡献。

我们全园教职工能相聚在幼儿园这个集体中，就是一种缘份。多年来朝夕相处，使大家更有了一份像家人一样浓浓的亲情，我们要珍惜这份感情和缘份，理解尊重每一位教职工的同时，以服务为己任，真心实意地帮助教职工解决实际困难，真正达到心灵的沟通、情感的融合。使员工们心诚悦服地团结在管理者周围，齐心协力为幼儿园的各项工作而努力，促进幼儿园各方面工作的健康发展。

（责任编辑：宁沈生）