基于PEST模型的济南入境旅游影响因素研究

龙祖坤,李绪茂

(湘潭大学 旅游管理学院,湖南 湘潭 411105)

半岛经济研究

基于PEST模型的济南入境旅游影响因素研究

龙祖坤,李绪茂

(湘潭大学 旅游管理学院,湖南 湘潭 411105)

以济南为研究对象,结合近几年的入境旅游收入数据,基于pest分析模型,采用层次分析法,确定其入境旅游的主要影响因素。结果表明:经济因素和技术因素是主要的影响方面,经济因素处于首位,经济因素中国内经济情况和主要客源国的经济状况、稳健的经济运行、温和的通货膨胀以及持续走低的外汇汇率,对济南入境旅游人群的产生正效应。技术因素中交通在技术中占相当大的一部分,主要是通过民航和中长途交通来实现。另外,互联网与旅游业的深度融合,对济南入境旅游的影响正在逐步扩大,主要是通过住宿,餐饮,购物这几个方面来实现。

入境旅游;pest模型;层次分析法

随着中国入境旅游业的迅速发展，入境旅游逐渐成为学术界研究的热点领域。从国内入境旅游的研究进程来看，涉及入境旅游发展影响因素的文献居多。万绪才、王厚廷等选取入境游客人天数作为入境旅游发展水平的衡量指标,采用均值比率对中国重点旅游城市入境旅游发展的差异现状进行分析,运用多元线性回归法研究旅游产品、知名度、区位条件和对外经济等因素对中国城市入境旅游发展的影响和作用，为城市入境旅游发展实践提供理论依据；黄毅、马耀峰等运用锡尔指数、ESDA、质—量矩阵、Pearson相关系数等方法,从时序演变、空间关联、质—量态势、区域影响因素4个视角对近10年中国入境旅游服务质量进行了研究；赵东喜基于1997年～2006年我国31个省(市、自治区)的面板数据,用固定影响变截距模型,实证研究了决定省际入境旅游发展状况(收入与市场)的因素；宣国富应用城市体系等级规模结构理论,通过构建描述省际旅游规模分布的指标,运用聚类分析和判别分析等方法,探讨了中国入境旅游规模结构的省际差异及其影响因素。结果表明:省际入境旅游规模结构类型主要包括高级过渡型、中高级均衡型、中级过渡型、中级首位型、初级过渡型和初级首位型；马和省通过运用计量经济学的方法实证分析了中国入境旅游外汇收入影响因素；万绪才、吴芙蓉选取入境游客人天数和旅游外汇收入两个指标,运用均值比率和标准差对中国大陆入境旅游发展的省际差异现状及近十年来的差异变化情况进行探讨,并根据目前的差异性进行区域聚类分析。然后,运用多元线性回归法研究旅游产品、知名度和区位条件等因素对中国区域入境旅游发展(包括入境游客规模和外汇收入)的综合影响和作用；杨名桂在对入境旅游需求影响因素进行量化之后,建立了入境旅游需求影响因素灰色关联分析的模型,以重庆市为实证研究,分析了重庆市入境旅游需求影响因素与重庆市入境旅游客流量和重庆市国际旅游外汇收入之间的灰色关联度,分别对关联度进行排序。得出了旅游相关基础设施水平与旅游资源条件是影响重庆市入境旅游需求的最大因素,星级饭店水平和重大活动举办次数对重庆市入境旅游需求有显著地影响,而客源地的经济发展水平和国际旅行社数对重庆市入境旅游需求的影响较小；方远平、谢蔓等基于修正的旅游引力模型,首次运用地理加权回归模型,探析经济外向度、旅游资源和地理距离对我国31个省域入境旅游影响的空间差异。研究表明:入境游客在空间上具有正相关性(空间依赖性)和集聚特征;经济外向度和旅游资源对入境游客数量都有积极的影响,旅游资源的促进作用相对较大,而地理距离的增加对入境游客数量有负向的影响；张孝丽以山东省入境旅游市场作为研究对象,对山东省入境旅游业的主要客源国市场进行了研究,通过分析相关的国内外研究文献,提出了山东省入境旅游需求影响因素理论模型;利用双对数线性模型对山东省入境旅游需求影响因素进行实证分析;在对山东省入境旅游主要客源市场和山东省入境旅游需求主要影响因素分析的基础上,对山东省入境旅游市场进行目标定位,提出拓展山东省入境旅游市场的策略和具体措施[1-11]。

以济南为研究对象,基于PEST分析模型,运用层次分析法遵并循重要性和代表性原则确定各个影响因素权重,探究其入境旅游的主要影响因素,并进行分析,提出相应的意见和建议。

一、数据来源与研究方法

(一)数据来源

本文的数据获取方式主要是从山东统计信息网年度统计公报,和百度数据库获得,具体包括济南市和省内其他市入境旅游外汇收入,人民币对主要外币的平均汇率,济南市按主要国家分接待外国旅游人数等 另外,还参考了旅游方面的相关专家的经验判断以及通过邮件方式获得的调查数据。

(二)研究方法

PEST分析是指宏观环境的分析,是对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。本文依据PEST分析模型,从这四个方面出发,找到影响济南市入境旅游发展的因素。借鉴层次分析法,通过建立一个相应的模型,以数学化的思维模式完成多目标、多原则复杂问题的决策制定,邀请业界专家根据各指标的重要程度进行互相比较、判断以确定测评体系中各指标的权重。具体操作步骤如下:

本文借鉴层次分析法,通过建立一个相应的模型,以数学化的思维模式完成多目标、多原则复杂问题的决策制定,邀请业界专家根据各指标的重要程度进行互相比较、判断以确定测评体系中各指标的权重。具体操作步骤如下:

首先,构建层次结构模型。根据具体研究问题明确主要影响因素,对这些因素进行隶属关系分层,包括目标层,准则层以及指标层。

其次,建立判断矩阵。比较第二层以后的各个并列和从属元素,判断其相对重要性,并建立相应的判断矩阵。

再次,确定权重。计算方式是方根法(式1):

(1)

权重系数归一化(式2):

(2)

(3)

最后,对所得结果进行一致性检验,判断指标权重的合理性。

二、济南市入境旅游发展现状

(一)济南市旅游资源现状

济南是山东省省会,是一座历史悠久的古城。它北临黄河,南依泰山,自古以来就是游览胜地,以“泉城”闻名于世。“家家泉水,户户垂杨”是它独有的风貌。趵突泉、千佛山、大明湖号称济南三大名胜,每年都吸引着成千上万的游客。趵突泉周围还有金线泉、漱玉泉、柳絮泉、皇华泉、卧牛泉等泉池。我国宋代女词人李清照纪念堂座落于漱玉泉北面。千佛山古称历山,因传说虞舜为民时,曾在山下耕种,故又有舜耕山之称,悬崖峭壁上遍布隋代以后镌刻的石刻造像,登上一览亭,可观济南全景。大明湖系众泉水汇集而成,早在宋代就是游览胜地,环湖亭台楼阁,曲槛画廊,湖中碧波浩渺,点点绿州。

(二)济南市入境旅游经济发展现状

在国家大力发展旅游业的背景下,山东旅游局、济南旅游局更是很好的抓住了这一契机,基本形成“文化齐鲁,好客山东”的旅游发展思路,与此同时,济南作为这条文化长廊的核心城市,更是实现了旅游收入持续多年成两位数的迅速增长(表1)。截止到2014年底,全市共有A级旅游景区783家。其中,5A级景区9家;4A景区186家,新评33家。省级旅游强乡镇381个,省级旅游特色村639个。省级以上旅游度假区41家。旅游消费总额6 192.5亿元,比上年增长14.5%。入境游消费27.1亿美元,国内游消费5 711.2亿元。

表1 2014年济南市和省内其他市入境旅游外汇收入

三、济南入境旅游影响因子指标体系

(一)选取测评指标

结合济南市入境旅游实际情况,借鉴专家对该区域的政治、经济和社会以及技术层面的分析来建立济南入境旅游影响因素的指标体系。本评价体系可分划分成3个层次:第一,目标层A,该层代表济南入境旅游的影响因素;第二,一级指标B,该层为入境旅游发展的主要评价指标,包含政治因素(B1)、经济因素(B2)、社会因素(B3)和技术因素(B4)等4个一级指标,用于评价济南入境旅游发展情况;第三,二级指标C,包含产业政策(C1) 、与其他国家的关系(C2)、国内经济状况和汇率 (C3) 、外国经济状况 (C4) 、 对污染的控制(C5) 、对老外的态度(C6)、交通状况(C7) 、互联网+(C8) 8个二级指标。

(二)确定指标权重

通过邮件的方式,邀请居于山东省济南市的旅游从业人员根据各指标的重要程度进行互相比较、判断以确定测评体系中各指标的权重,具体结果见表2。

四、结果分析

根据2得出,第一位是经济因素,权重值为0.411 2,这表示经济因素在济南入境旅游影响中作用较大,其对旅游业的发展水平起着决定性作用。在经济因素中,国内的经济状况,汇率情况和客源国的经济状况在经济因素中分别占据0.205 6

表2 济南市入境旅游影响因素测评指标

的权重。第二位是技术因素,权重值为0.361 2。这说明提高技术水平,硬件实力在入境旅游发展中具有很大的影响作用,在入境旅游发展中尤为重要。即当地的交通环境状况,道路的通达程度,从客源地到旅游目的地的交通满意程度,市内旅游交通出行的舒适度等,另外互联网+也占了0.090 3的权重,旅游业软件(旅游信息服务、旅行社服务质量)和硬件(餐饮、住宿)支持系统,旅游者是否能享受到便捷、舒适、安全的服务直接影响他们对旅游目的地的评价。第三位是社会因素,权重值为0.120 4,第四位是政治要素,权重值为0.107 2相对经济因素和技术因素作用相对较小。通过层次分析法,我们可以较为科学的得出经济因素和技术因素在影响济南入境旅游中居于主要地位。因此,下面着重分析这两个主要的影响因素。

(一)经济因素

在入境旅游的影响因素中,经济因素居于首要位置,从国内的经济状况、汇率情况和客源国的经济状况两方面来分析。首先,一国的经济大环境是否健康,制约和影响着一省的经济运行,一省的经济势必要参考省会城市的情况。在济南入境旅游的经济影响因素中,可以发现济南市在这些年份中经济一直保持平稳较快发展,没有出现什么大的起伏,各行业产值均达到国家平均水平,物价保持稳中略有小幅上升,通货膨胀率保持在可控制可调控的范围内,总体表现出健康运行的态势,对保证旅游业,尤其是入境旅游的发展,提供了坚实的基础。在汇率方面,我们可以参考2008年～2013年人民币对主要外币年平均汇价(中间价)如表3,人民币在对主要外币的汇率比价中,基本是呈现逐年递减的,这对入境旅游客源的国来说,前来旅游的成本相对在减少,从而会对客源国的旅游吸引力产生正效应。从国外的经济状况看,2008年金融危机过后,世界经济逐步回暖,复苏的速度逐渐加快,各主要发达国家和新型发展中国家的经济逐渐转好。从济南入境旅游的主要国家分布来看如图2,日韩作为山东省的主要邻国,同时这两个国家也是经济发达的国家和经济体,其次美德英法澳作为发达国家,也构成了济南入境旅游的主要客源国,这反映了国外的主要经济体主要发达国家的经济状况还是比较乐观和积极的,这些方面都对济南入境旅游产生了正效应,促进了济南入境旅游的健康发展。

表3 人民币对主要外币的平均汇率

(二)技术因素

技术因素在济南入境旅游的影响因素中处于第二位,但是影响因子依然很大,在技术因素中,交通工具作为人们出游的必备工具,其权重也最大。分析2010年～2013年的山东省入境旅游外汇收入及构成,如表4我们可以得出,在每一年的入境外汇收入中,长途交通和民航是主要的构成部分,两者合起来的比重超过了50%,济南市作为山东省省会城市,其旅游外汇收入的趋势跟山东省的递增态势基本一致。分析省内的数据,我们同样可以得出济南市在旅游外汇收入中长途交通和民航处于主要的构成部分,这是因为对于外来游客而言,来济南旅游必须先要通过民航或其他方式到达,其中,民航是最安全也是最快捷的出行方式。另外,到达旅游目的地之后,往往还需要做一部分的车程前往旅游景点,这部分就形成了中长途的交通。这两部分在旅游的整个过程中是必不可少的。济南市目前已基本建成了四通八达的交通网络,动车高铁里程不断增加,人均高速公路长度也在不断扩大,智能信息化交通也正在建设,交通因素在济南未来的入境旅游中,将发挥更大作用。此外,在互联网革命的浪潮中,入境旅游与互联网的深度融合对外来游客的影响也在逐渐扩大,在住宿和购物这两项中,互联网发挥了主要作用。对于入境游客而言,前往济南旅游之前就可以通过网络和网络软件清晰的了解目的地的景点,及景点的相关情况,包括门票,主要景点,位置,距离,旅行社等, 并且通过在线可以预定自己满意的宾馆酒店,甚至是餐馆,这大大提高了入境游客的旅游满意度,更容易激发游客前来旅游的欲望。购物方式的转变,在线支付,比起刷卡支付更方便快捷,更加安全和容易。这对于外来游客,也是一种正向的影响。目前,济南的多数景点、酒店、餐厅、商场基本都实现了这些方式和体验。

表4 山东省2010年～2013年入境旅游外汇收入及构成

图1 济南市按主要国家分接待外国旅游人数

五、基本结论与建议

本文通过层次分析法从济南入境旅游影响因素中得出经济因素、技术因素两个方面对济南市入境旅游影响最大,并深入分析了这两个影响因素。研究结果表明:经济因素处于首位,其中重点分析经济因素中国内经济情况和主要客源国的经济状况,稳健的经济运行,温和的通货膨胀,以及持续走低的外汇汇率,对济南入境旅游人群的产生正效应。客源国主要是分不在山东省周边的国家和国际上的发达国家,这些国家的经济实力雄厚,目前正在逐步走出金融危机。技术因素同样重要,其中交通这一部分在技术中占相当大的一部分,主要是通过民航和中长途交通来实现,另外互联网与旅游业的深度融合,对济南入境旅游的影响正在逐步扩大,主要是通过住宿,餐饮,购物这几个方面来实现。虽然,目前济南的入境旅游总体成良好态势,但是也存在一些问题,比如济南本市的人口规模正在不断增加,由人口带来的交通,卫生,环境压力等等势必影响入境游客的旅游舒适度。因此济南市在重点发展经济和技术方面的同时,也要注意经济和技术因素产生的负外部性影响,并及时采取经济方式和社会方式来预防和解决。

[1]万绪才,王厚廷,傅朝霞,等. 中国城市入境旅游发展差异及其影响因素:以重点旅游城市为例[J]. 地理研究,2013,(2):337-346.

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[9]杨名桂. 基于灰色关联分析的入境旅游需求影响因素研究[D].重庆:西南大学,2010.

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[责任编辑:刘 炜]

10.3969/j.issn.1672-5956.2016.06.005

2016-07-19

国家旅游局项目(14TABG026)

龙祖坤,1967年生,男,湖南永顺人,湘潭大学教授,博士,研究方向为区域旅游发展、旅游企业理论研究,(电子信箱)zukunlong@sohu.com。李绪茂,1991年生,男,山东泰安人,湘潭大学硕士生,研究方向为旅游经济、企业管理。

F592.752

A

1672-5956(2016)06-0033-06