激励措施在医院人力资源管理的运用分析

原艳

摘要：人力资源管理作为医院运营过程中的重要工作内容，对于医院的基本发展有着相当大的作用。所以，做好人力资源管理工作，运用好激励措施对医院整体发展而言，能够进一步提升其市场竞争力。本文就激励措施在医院人力资源管理中的运用进行相应的分析，针对目前医院在人力资源管理中存在的问题提出相应的改进建议，希望能够在理论层面上提出相应的思考，以此促进医院人力资源管理工作的进行。

关键词：人力资源管理 激励措施 工作绩效

激励措施在目前医院人力资源管理工作中仍然存在着相当多的问题，不能满足目前医院人力资源管理的发展需求。医疗工作人员作为整个医院的动脉，需要时刻保持努力、积极的态度，才能够更好的完成相应的工作任务。本文将以激励措施在医院人力资源管理工作中运用的重要意义及基本内涵进行相应的分析，以此提出在医院人力资源管理中加强对于激励措施的运用的具体措施，以此提升人力资源的管理效率，提高医院的整体效益，在医院运营发展的过程之中，做到社会效益与经济效益的统一，在提升医疗质量的同时，提升服务质量与管理质量。

一、在医院人力资源管理中运用激励措施的基本内涵

在医院人力资源管理中运用激励措施能够在一定程度上提升医院的基本管理水平，有利于医院能够合理进行资源的相应配置，实现医院的更好运营。其实在激励措施的运用这一个层面不仅仅是建立相应的绩效机制，同时还有精神鼓励手段等多种管理方式[1]。良好的人力资源管理工作不仅仅是要掌握每一名医疗工作者的基本状况，还要结合医院发展的实际发展需要。

只有在明确激励措施基本内涵的基础之上，才能够最大程度重视起医院人力资源管理工作，以激励措施的运用进一步提升人力资源管理工作服务质量与管理水平。

二、目前医院人力资源管理中所存在的问题

在医院的发展过程之中，人力资源管理工作进行过程之中也或多或少的存在着相应的问题，现在最为普遍的问题就是聘用医护人员的基本管理规范不具有相应的可效性，同时也缺少与之匹配的管理方面的规章制度[2]。

这样就致使了目前人力资源管理的过程之中不能够合理配置人力资源的现象发生。比如说人员晋升的空间较小，不能够及时流通市场信息，因为医务人员的水平参差不齐，加之没有行而有效的奖励机制，普遍医疗工作者都安于现状不能够及时丰富自己充实自己[3]。医院方面也有很多做的不到位的地方，对于医疗工作者的基本关注度不够，不能够实现个体差异性，以致于医疗工作者的基本需求医院往往不能够了解，岗位很难调整适应也就很难满足其相应的需求。所以怎样促使医院在运用激励措施的过程之中能够将社会效益与经济效益有机结合起来，是目前人力资源管理人员所要思考的重要问题。

三、如何在医院人力资源管理过程之中加强对于激励措施的运用

（一）落实群众路线，掌握医疗工作者的基本需求

群众路线一直都是管理工作中的重要依据，落实好群众路线，掌握好医疗工作者的基本需求，才有利于管理部门制定合理的激励措施，在符合医院的实际发展需求的基础之上，促进医院员工的整体进步。

了解医疗工作人员的真正需求，这种需求包括物质需求，无论是薪酬、职称、编制、假期等还是精神需求人文关怀[4]等，都需要被了解、被重视，只有这样才能够形成良好的医疗工作氛围，建立起企业文化。可以通过建立好相应的沟通交流机制等方式促进人力资源管理工作的落实，无论是上层领导与下级员工之间的还是员工与员工之间，及时的沟通交流是很有必要的，提升医疗工作人员的工作积极性，合理给员工配置相应的工作，每一名员工都能够怀有积极的态度进行工作，才能够从根本上提升医院核心竞争力，并且以良性竞争的氛围促进医院的医疗水平及服务质量的整体进步。

（二）明确发展目标与工作计划

只有明确了医院及不同医疗科室的工作计划，才能够有的放矢，给予医院员工们一个明确的工作方向与努力方向。很多员工之所以没有工作积极性的原因，也有一层原因是不能够明确发展方向，当你给出了医疗员工发展方向的时候，他们也会明确自身的工作任务。所以在制定发展目标与工作计划的时候一定要明确以下几个要素：是否符合目前医院的实际发展状况；是否能够为激励措施的运用奠定基础；是否能将总体目标与个人目标的实现有机结合等。所以制定相应的安全质量目标与工作计划细则等也能够在很大程度上在医院人力资源管理中加强对于激励措施的运用。

（三）建立完善的医院员工绩效考核及管理制度

目前医院在发展过程之中确实存在着聘用员工的流程不透明，管理不规范等行为发生，所以我们要建立完善的医院员工绩效考核机制及管理制度，以此规范医院对于医疗工作者的考察与评价方法。尽量要保证员工绩效考核流程透明化、公正化，确保评判标准科学化、合理化。以此能够最大程度上发挥绩效制度的积极意义，以此促进医疗工作者能够最大程度上提升工作热情。其实一般的绩效考核方式都按照职称进行评定，然而这种方式是不合理的，我们可以采用多种评议方式进行相应的考核，上级、同级、下级等不同职称的医院员工进行综合评定。明确绩效分数，合理规划绩效分配方法[5]，以此促进医院内部公平统一的薪酬分配制度。绩效考核不仅仅只是物质奖励的这一个部分，同时也要对于不作为、损害医院的整体利益、不规范工作的医院员工给予相应的处理结果与惩罚措施，力求在医院员工的绩效考核管理制度中能够做到奖惩适度，符合目前医院的基本发展现状。所以在工资报酬及奖金的方面也必须要与集团的发展战略相匹配，不能仅仅以职称论价值，而是以医疗人员的实际贡献，及岗位内容来进行工资的调整与分配。

（四）注重精神激励层面

精神激励在医院人力资源管理工作中也同样重要，精神激励能够为医院员工带来更多的理解，从而提升医院员工的工作效率。医院可以设立多种荣誉称号，例如：微笑天使、医疗工作积极分子、工作优秀护士等，给予员工的工作认同感与归属感，并且定时举办相应的聚餐活动与聚会活动，对于休产假等员工，医院在基于问候的同时可以补送营养品等，这些方式都能够让医院员工在工作的时候体会到医院对于他们的理解与关爱，这时候的激励措施能够让医院工作人员得到关心的同时更加努力的进行工作，所以适当的肯定其工作，给予医疗工作者们精神激励这也是十分必要的。

（五）加强对于医院工作人员的基本培训，满足其自我实现的基本需求

医疗工作者也有自我价值实现的基本需求，但是因为其专业医疗水平的参差不齐，所以很难有恰当的时机与恰当的岗位。所以需要对医院工作人员加强培训以适应其需求的满足。

可以多个医院联合召开相应的研讨会[6]，以此来交流经验，也可以聘请尖端医疗专家对医院的相关人员进行专业培训等，以此提升医院医疗团队基本水平的整体建设，以专业医疗水平的提高，来促进其个人价值的实现，发挥自我效能感。

另一方面上看，医疗技术及医疗知识也在随着时代的发展而发展，医疗人员也需要及时丰富自身，提升专业水平，只有丰富了自身，才能够获得更多的发挥空间与晋升岗位，也能够进一步提升其工作质量与服务质量，所以加强对于医院工作人员的基本培训，满足其自我实现基本需求的过程也是医院人力资源管理工作激励措施运用中需要注重的部分。

四、结语

目前随着医疗水平的不断进步，对于医院人力资源管理工作也提出了更高的要求，在激励措施在人力资源管理的运用过程之中确实存在着相当多的不足，不能够满足目前医院的实际发展需要，基于这一情况，我们要在明确在医院人力资源管理中运用激励措施的基本内涵的情况之下，通过落实群众路线，掌握医疗工作者的基本需求、明确发展目标与工作计划、建立完善的医院员工绩效考核及管理制度、注重精神激励层面、加强对于医院工作人员的基本培训，满足其自我实现的基本需求，以此促进激励措施在医院人力资源管理工作中的加强，从而促进医院社会效益与经济效益的统一，在提升整体效益的同时也能够提升服务质量与管理水平。

参考文献：

[1]尚春慧，高秀芳. 激励措施在医院人力资源管理的运用[J]. 世界最新医学信息文摘，2016，48：180.

[2]马效恩. 济南市公立医院编制外人员管理现状及对策研究[D].山东大学，2013.

[3]于川. 提高医院人力资源管理效率的激励措施探讨[A]. .中国中药杂志2015/专集：基层医疗机构从业人员科技论文写作培训会议论文集[C].：，2016：1.

[4]李龙飞. 某三级医院医务人员对人力资源管理实践认知与忠诚度相关性研究[D].山东大学，2015.

[5]裴奇. 激励理论在医院人力资源管理中的应用[J]. 企业改革与管理，2016，04：67.

[6]庞磊，高峰，李云，冯霞. 公立医院人力资源管理中激励机制的探究[J]. 人力资源管理，2014，07：188.