网络互惠与企业管理创新性的影响因素分析

蔡琛城

摘 要：网络互惠在企业管理创新中具有一定的传导机制且影响因素在其中扮演了重要的角色。本文主要通过分析网络互惠中对企业管理创新产生影响的三个因素，来说明这种影响的发生过程。互惠优势、互惠企业的学习能力、聚集度以及知识流向均在不同程度和维度上对企业的创新发生着作用。

关键词：网络互惠；管理创新；互惠优势

一、引言

随着网络互惠在企业管理创新方面的影响作用日渐显著，网络互惠与企业管理创新之间的影响因素也备受关注。企业所在社会网络的发展所带来的互惠优势，不断为企业管理创新提供新的思路，企业的学习能力聚集度及社会网络中企业的各项资源在不同程度上的相互影响，互惠优势得以体现。

二、基本概念

社会网络指的是社会行动者及其间关系的集合，一个社会网络是由多个社会行动者和行动者之间的关系组成的集合。因此，在网络中的企业之间都或多或者有着联系。

互惠指的是为了双方共同的利益与他人进行交换的做法。互惠是介于交易与慈善之间的一种定义。互惠不同于交易和慈善，但它具有二者所共有的一些因素。基于互惠的经营管理模式中，企业之间能够学会获得更多的价值，从而在管理创新方面做出一定的成效。迈克尔·波特强调许多多元化组织之间有着越来越多的合作需求，以此确定社会需求，并采取恰当的措施满足这些需求。即共享价值在这里发挥着不可忽视的作用，所以共享价值也就成为网络互惠与企业管理创新之间的另一连接点。

管理创新指在处理人或物质资源的时候进行思想观念及管理方式的改进和革新。由此，可看出企业、人及之间关系是其研究的出发点。

三、网络互惠与企业管理创新的关系

现如今，处于信息爆炸的时代，企业不能仅仅依靠自身的信息储备进行创新活动，而必须与周边其他组织机构进行合作，信息共享，才能不断创新绩效。企业与其他相应组织的合作互惠关系叠加形成战略网络，这种网络是知识流动和企业获取创新知识的重要平台。网络互惠与企业管理创新的关系，有学者对其做过研究。彭光顺（2010）研究表明，网络互惠程度越高，网络成员之间的相互依赖程度越强，信任机制更加完善，这样可以促进企业间更多、更快、更有效的知识流动。网络特别是非正式知识网络对于创新的意义不仅在于促进企业自身的创新，还在于促进创新的扩散，它有助于企业间的社会交流，增加彼此间的信任，使企业能快速地获得知识，从而接受其他企业有益的创新。谢洪明等（2008）研究表明，网络强度与互惠程度对于集群内部跨国公司的创新能力有着重要的影响作用。霍云福（2002）从制度层面来考察创新网络，企业为获得创新资源、提升创新能力，通过契约关系或在反复交易的基础上，应用互联网信息技术手段与外部组织构建立的彼此信任、长期合作、互利互动的各种合作制度安排。

从研究表明，在合理的范围内，网络互惠对企业管理创新有正向促进作用。

四、网络互惠对企业管理创新的因素分析

网络互惠对企业管理创新影响有着多种因素，每种因素由于自身的特点不同，对管理创新影响的程度与影响效应也不尽相同。

第一，互惠优势影响网络互惠，进而通过处于社会网络中的企业间关系及其他企业的同质区域空白来影响其他企业的管理思路，从而让他们的管理从新的维度出发，达到一种开拓目的。然而，实现互惠优势是一个过程，通过分享优先权、寻找合作伙伴、开展试验性学习最后扩大规模，从而在传统的管理模式上创新。这种管理模式的创新隶属于企业管理创新中处理物质资源管理方式和思想的创新。实现互惠优势中重要因素是互惠优先权。由于互惠优先权对企业网络关系中的流向关系及主动性产生着影响，因此，它在企业管理创新上的效度也同样有着相关作用。优先权有多重含义。在法律上，优先权指的是一种基本的排他性，一个人可以做某事，而其他人都不可以做。优先权是尚未实现的机会空间，在其中有大量的锻炼机会，练习与他人为了双方共同的利益而进行交换。在优先权范围内，双方可以创造自己的互惠优势。实际上，互惠优势只有在自身的优先权范围内才可以获得。处于同一社会网络中的企业，在此网络中利用自身已有的特点，挖掘该特点的特殊性，让其成为互惠优势。拥有互惠优势的企业，控制与合理地运用自身的这种属性，处于同一社会网络中的其他企业取长补短，在管理的过程中找到自身管理的空缺或是有待加强领域，从而进行创新性管理与改变。

IBM公司建立的全新“智慧地球”就属于他的互惠优先权的运用。从这项业务中，IBM与他人分享的优先权是海量数据技术。因为众多公司、非盈利机构都面临海量数据的挑战，而IBM在试验中利用了多样且海量的数据来源，如证券交易所、风能公司、顾客保留研究、癌症研究人员等。IBM通过对小数据块中的大数据专有技术的控制，也将获得丰厚的效益。因此，“智慧地球”的创意成为IBM品牌的代名词，公司软件和服务中所包含的海量数据技术旨在解决世界上最棘手的问题。

同样，苹果公司也通过自身的互惠优势改变着所属网络中其他公司或个人产品的开发与管理。首先，苹果以允许iPhone用户群通过应用商店市场来使用其技术，与他人分享优先权。其次，与涉及移动业务的个人及公司成为应用商店的合作伙伴。再者，苹果公司及合作公司开始分享软件开发工具包，允许第三方开发商为iPhone创新应用程序，在本步骤中苹果公司对自身公司管理观念也发生了改变，不仅仅局限于自身的软件商店中，而且开发软件工具包，开放新的应用商店，作为iPhone发布的一部分。最后，创建软件开发工具包，这样任何人都可以开发应用程序，有利于应用程序的发展。苹果公司充分利用iPhone的基础，迅速在全球范围内进行分享，从而苹果公司应用商店的规模也得以扩大。由此看来，苹果公司的互惠优势是应用商店，它提供了在全球范围内开创新业务的机会。

通过以上案例的分析，可看出互惠优势不仅通过传导机制影响同一社会网络中其他企业的创新性，同时对具有互惠优势企业本身在管理本企业产品时，通过相关企业的反馈作用，调节自身的管理机制，在其中加入新的元素。

第二，互惠企业的学习能力与企业聚集度对企业管理创新的影响。在我国，同一地区的集群网络中较多的家族式企业以及网络成员间存在非正式联系，即以“熟人圈”形成互惠关系；对于普通的网络企业，长期的业务联系可以增进其与互惠伙伴的信任合作。这两种网络互惠关系均为彼此间的信息知识和资源交换提供了便捷的平台，在一定程度上促进某一方产业链的发展，进而带动整条产业链的进步。基于产业链带来的多样化信息，企业必须不断地加强自身的学习能力，才能实现资源有效地吸收和利用。网络互惠中企业的学习能力影响着企业的管理创新。处于同一网络中的企业，能够通过互惠关系获得其他企业高质量，高附加值且具有异质性的知识和信息，但只有企业自身具有较强的学习能力才能将获取信息加以整理吸收，转化为符合自己企业的效用的资源并在此基础上予以创新。不断地创新过程对企业的管理理念与管理路径发挥着影响作用。

互惠网络中的聚集度同样影响着企业的管理创新。一般来说，同一网络中的企业在一定程度上具有同质性或者存在着需求与被需求的关系。网络中，企业聚集能够促进企业间的交流，但是聚集度对创新性的影响则不同。聚集程度越高，易加剧同质企业间的资源争夺，导致企业间的恶性竞争，甚至遭到背叛，从而影响企业网络的稳定性。聚集程度过低，将增加网络成员之间分享信息的成本，时间成本与物质成本的增加又会使得企业在管理创新上出现滞后效应。因此，适中的聚集程度不仅能够降低企业交换信息的成本，而且与其他企业在资源的竞争上处于和平共享的状态，充分挖掘对自身有用的资源信息，在管理创新上起到推动作用。

第三，网络互惠中知识的流向对企业创新的影响。网络互惠中的知识流向可分为知识流出与知识流入。知识的流出，在互惠较高的企业之间，向对方流出知识的有效性将越大，企业获取自己所需知识的可能性得以提升。尤其是有关企业管理的经验和知识，而且随着知识的相互传递和交流，彼此之间的合作关系会得到不断加强，这不仅有助于企业间信任机制的建立，还能促进网络成员之间形成更强的互惠性战略伙伴关系，从而扩大彼此之间的知识存量，为企业管理创新活动的开展提供支持。因此，企业在构建或加强与其他网络成员之间的互惠关系时，应注重适当的知识流出，以获取更多作为回报的有利于自身管理创新的知识资源。企业可以根据所获取的知识调节自己的管理模式，将新的知识注入管理中，创新本企业的管理方式。

知识流入方面，因为企业规模不同，在所处领域的特点也不同，自身优势有差异。企业不仅要从网络同质性的企业中获取相应的管理知识和社会资源，而且要从具有异质性企业的特点中找到切合点，异质性知识和思维的碰撞会给互惠网络注入并创造新的知识和思想，从而在网络内构建一个知识共享平台，每个处于网络中的企业都能从中受益，提升整体管理水平。

五、结论

通过分析网络互惠对企业管理创新产生影响的三个因素，从每个因素影响的过程与方式上可以得出结论。首先，互惠优势通过自身的实现过程，分享优先权、寻找合作伙伴、开展试验性学习到扩大规模，不仅将具备互惠优势企业的可利用平台或技术传递给需要的企业，作为这些企业的创新源泉与施展平台。同时，对于互惠优势发出企业也享受其他企业运用之后给予的反馈效应所带来的促进作用。两者相辅相成，在此过程中各取所需，彼此均得以成长与管理上的创新。其次，互惠企业的学习能力与聚集度在一定程度上影响着企业的创新。互惠企业的学习能力越强，越能够吸取网络中的有效知识，并将其转化、创新为自身企业所需要的能力，从而调节和完善自身的管理。聚集度因为其获取资源的竞争程度决定了获取资源的成本与效益。因此，选择一个适中的聚集度，会对企业的创新产生正向的影响。最后，知识的流向也将影响企业的管理创新。由于知识具有溢出效益，这种效应会促进知识的再造，从而产生创新的效用。知识的流出，使网络中互惠程度高的企业获得管理经验、成本降低的同时，增加企业间的互信度，更容易建立战略合作联盟，彼此扩大知识容量，为企业的创新提供支持。知识的流入，从同质性的流入到异质性的流入，找到新的思想契合点，为企业的管理创新提供新的思路。

（作者单位：中南民族大学）

参考文献：

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