浅析新媒体服务在体育场馆经营中的应用

何安泽

摘 要：新媒体服务对我国体育场馆建设和运营具有重要意义，随着我国全面健身时代的到来和新媒体时代的发展，二者之间有机结合成为业界研究的主要课题。新媒体有助于体育场馆的宣传和管理。文章从新媒体的相关概念和其在体育场馆之间的具体应用进行了分析。

关键词：新媒体服务；体育场馆运营；应用

新媒体时代是现代社会媒体广告的主要特征，在新媒体时代，企业建设和宣传都依赖于新媒体。在体育场馆建设中，新媒体可以帮助其宣传，为客户提供更丰富的与个性化的资源。分众传媒是这一时期的重要表现形式之一。

一、新媒体服务相关概念

新媒体是以数字技术为核心，整合了视频、音频、文字等功能，对现代社会企业中的多个领域具有积极的影响。新媒体时代是崭新的时代，具有数字化特征，可以实现资源的兼容、共享与开放。随着新媒体的出现，电信业、信息业和大众传媒行业三者之间联合，推进了各大企业的发展。新媒体改变了传统广告的传播方式，传播范围更广泛。再次，新媒体具有更高的安全性，可以很好的保护使用者隐私，信息可以通过个性化定制的方式来获得所需信息，这样能够长期为客户保存信息并且确保了信息的完整性与安全性。

二、新媒体在体育场经营中的运用

新媒体时代，企业获得了更广阔的信息传播平台，并且在企业经营中，新媒体对其管理和运营都具有积极作用。对体育场馆建设和运营而言，我们结合新媒体的特点对其在体育场馆经营中的具有运用进行如下分析。

（一）利用新媒体的及时性与交错性

利用新媒体的及时性，可以在第一时间为企业发布信息，增加体育场馆的知名度。利用新媒体，帮助企业获得最新的动态信息，使其了解用户需求，了解市场发展规律，从而指定合理的运营策略。与此同时，利用新媒体还可为企业提供场地，使得体育场馆经营获得更多的优势。现代社会，健身休闲是人们所选择的重要形式之一，体育设施的完善对于其获得客户来说是十分重要的，在新媒体平台的建设中，为企业发展提供了分众传播方式，使用户在使用过程中获得更好的感受。解决了体育场馆闲置的问题。总之，新媒体的及时性与交错行对于体育场馆的发展来说具有十分积极的作用。

（二）注重“分众传播”作用的发挥

所谓分众传媒就是根据不同的客户需求制定不同的信息获得途径。这一点在体育赛事上表现较为明显，对于广大体育爱好者来说，可以获得个性化的体验，提高其对场馆的认可度。分众传媒还具有资源整合能力，设立专门的链接模块。体现在现实生活中，微信的APP终端获得更感兴趣的话题，体育场馆可以委派工作人员进入场馆的宣传，同时在宣传过程中，建立体育场馆公众号。这样就可以实现根据不同客户需求进行个性化的讨论与提供，使得体育爱好者获得其需要的信息。另外，对于体育场馆的推广来说，分众传媒可以获得不同年龄段人群的喜爱，将不同的体育赛事、体育项目提供给不同的客户，每种传媒改变了人们对于传统体育的看法，使更多的人喜欢体育，主动参加体育锻炼。分众传媒还可以为体育赛事提供免费的服务，达到体育健身的需求。如在体育场馆处于空闲时段，客户可以及时获得信息，并且了解收费标准，选择适合自己的体育项目和体育场地。

（三）树立人性化服务特色品牌

新媒体时期，体育场馆的经营应设定人性化服务模式，注重自身品牌建设。同时，人性化服务可以帮助企业第一时间建立优势，其具体应用过程如下：

首先，满足客户不同的体育新闻阅读习惯，体育赛事选择习惯。根据不同的需求模式建立不同APP板块，并且在个性化与人性化的使用上，关注体育的最新消息的推出，可以使客户永远在第一时间获得最新的体育资讯，了解世界杯、欧洲杯的战况等。针对不同的年龄段，年轻人很可能喜欢更加刺激和能够吸引眼球的新闻，选择图文并茂的新闻很明显能够获得年轻客户的支持。而对于老年人来说，或者是赶公交的上班族，其阅读时间有限，应选择短小的文章作为传媒广告的主要模式，满足其信息获得需求。使用新媒体，可应用视频、音频等多种个性化的服务手段，这样可以提供个性化的服务。在传播过程中国，还可以注意安排模块在形式构建上的合理性，促进体育信息的传播，促进我国体育场馆经营的合理性，是其获得利润并实现可持续发展。

其次，利用新媒体有助于体育场馆运营中的品牌打造。在传统的体育广告宣传中，手段略显单一。而在新媒体时期，利用当地媒体的特点，来获得新媒体数据库的构建，做出其他的产品以及服务的产业链，扩大体育场馆的经营范围，构建全新的产业链。如，在体育场馆内，可以构建系列的主题问题和创意产品，以宣传的方式和普及的形态来推进体育场馆建设。目前，大部分体育场馆已经建立了会员制，在这一基础上，进一步加大对新媒体发布的有奖积攒等活动，推进相关产品的衍生和建立，获得大众的认可，并且建立企业的品牌文化。

三、总结

新媒体是在传统媒体下的跨越与创新，在体育场馆建设工程中，运用多媒体可以树立品牌特征，推广自己的品牌服务建设，使体育场馆获得更高的知名度。新媒体还可以成为用户获得多元化信息的切入口，分众传媒是这一时期的主要使用对象，文章分析了分众传媒的特点及其在体育场馆建设中的具体作用。企业不仅要注重利润的获得，还要具有开阔的眼界，将体育赛事进行对外开放，建立完善的服务体系。以此为立足点，进行产业文化的衍生与品牌文化的建立，实现我国全民体育的发展模式。（作者单位：贵州师范学院）

参考文献：

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[3] 陈元欣，刘倩.我国大型体育场馆运营管理现状与发展研究[J].体育成人教育学刊，2015（6）.