中小企业电子商务的发展策略分析

广东轻工职业技术学院 唐小鹏

中小企业电子商务的发展策略分析

广东轻工职业技术学院 唐小鹏

摘 要：本文围绕中小企业现状，对中小企业发展电子商务的意义进行分析，接着进一步分析中小企业电子商务的发展趋势和制约因素，在此基础上制定出发展电子商务的相关策略。

关键词：中小企业 电子商务 发展策略

电子商务的主要表现形式，是以电子数据交换以及因特网交易的形式进行，并促进贸易的有序运作。当我们进入网络与信息化时代，网络经济和知识经济得到了长足的发展，随之而来的是电子商务在贸易中的广泛应用，改变了人们做买卖的方式。电子商务是利用网络和计算机进行商业活动的一种新型贸易模式，它把物流、信息流、资金流和商流结合在一起，提高了贸易的效率，不管是对消费者还是企业都是有利的。目前由于电子商务的广泛使用，使企业在电子商务领域发展迅速。但在电子商务迅猛发展的同时，随之而来的问题也在日益增加，其发展过程中存在的理论和实践问题很难解决，在此问题影响下导致中小企业电子商务的发展受到的影响较为明显。

1　 中小企业发展电子商务的意义

1.1 实现传统经营方式的转变

传统的销售模式主要以生产和销售为主，同时着眼一成不变的传统零售行业供、销、存的销售模式。在电子商务快速发展的今天，对于传统环节所存在的不足，可以利用先进的信息化技术，很好地去解决与完善这些问题，同时能够更好地帮助中小企业电子商务发展，并在发展过程中派生出其他更好、更新的销售手段。例如，美国的亚马逊书店为了更好地销售图书，书店率先尝试利用网络进行图书销售并获得成功，同时作为方向标，为全球B2C商务发展指明了发展方向。国内也有很多成功利用网络进行零售，并且业绩十分突出的企业，如当当书店，充分利用了网络的力量，让读者能随时在网上挑选自己喜爱的书籍。可见电子商务在给人们生活带来“现代气息”的同时，也为电子商务企业建立起更好的发展前景与发展路线。

1.2 提高我国在国际市场上的竞争力

随着我国经济的市场化和国际化扩张，中小企业将面临更大的市场竞争压力，越来越大的竞争压力也给中小企业带来很大的危机和考验，自我国加入WTO后，对我国中小企业的市场发展和管理，更是产生了巨大的冲击。现阶段，各国都在加大发展电子商务的趋势之下，我国中小企业如果仍然采用传统的订单、报关、结算等操作方式进行经营，就无法与大企业竞争，导致其没有生存的空间。中小企业要想更好地生存与发展，就必须重点发展电子商务，利用因特网迅速了解与学习国际先进技术，同时掌握产品未来的发展趋势，才能更有效地抓住发展契机。同时根据市场需要研发新型产品，并充分利用因特网的优势将企业产品发布出去，利用电子商务活动更好地吸引客户。

1.3 加快我国经济贸易的发展

在电子商务时代，企业和顾客突破了时空的界限，消费者有了更多的自己的需求，这对生产者提出了更高的要求，生产者要满足消费者多样化和个性化的需求。同时，电子商务基础之一的网络是一个虚拟的空间，人们在利用网络来为自己服务的同时，要防范网络风险，增强安全意识和提高安全控制能力。人们获取信息的渠道不同，获得信息的容量和内容不同，这就造成了生产者和消费者、不同生产者和不同消费者之间出现信息不对称的情况。从中小企业的角度来讲，想要提高企业的生产效率，就需要完成电子商务的转变，更好地促进经济的发展。除此之外，通过电子商务的模式，能够使得中小企业的各方面得到更好的发展，从而改善我国物流、信息流等领域的现状，提升经济实力。

1.4 促进我国信息技术产业的崛起

要推动信息产业发展，对新技术等进行有效的创新，中小企业发展电子商务已经成为十分重要的课题。与此同时，电子商务的发展能够对软件产业的发展起到十分重要的作用。

2　 中小企业电子商务的发展趋势

2.1 中小企业自建电子商务平台比例增多

从近年来电子商务的崛起与迅速发展趋势来看，一些中小企业为了更好地利用电子商务的优势，都重新构建自营平台从而更好地帮助企业自身发展，并取得了可观的效益，因此可见自建平台对企业的重要性。调查显示2010年～2014年期间，企业自建平台呈现出平均63%左右的增长率。综观目前的发展形势，自建平台的优势是相当明显的，例如，可以充分利用网站更好地展现企业文化，同时网站应具备一定的个性化，利用好新规划的渠道使其与公司别的事务紧密结合，流程更为合理，这样就能更好地帮助企业可持续发展，并提高企业业务多元化发展。

2.2 中小企业电子商务向战略整合方向发展

在传统的贸易往来过程当中，往往是单一的信息发布形式。目前，随着电子商务的不断发展，企业可以通过实施战略将其产品与电子商务进行有机整合，并通过信息化手段进行融合，提升企业的竞争力。

2.3 第三方支付将得到更广泛的应用

企业在支付过程中存在着信用低和不安全等问题，很多中小企业仍采用传统方式进行交易支付，但随着电子商务业务不断增加，传统的支付流程已远远不能满足现在客户的需求，客户更青睐方便、安全的支付方式，这就需要企业额外增加电子支付的渠道。随着第三方支付企业的兴起，很大程度上解决了中小企业资金和人力方面的付出。第三方平台通过与多个商家和银行合作，从而达到了方便支付的效果。所以，中小企业只要跟第三方平台建立合作关系，就等同于一次性开通了多家银行的网上通道，利用这种便捷的支付方式，很大程度上解决了一些小型企业难以被银行电子支付覆盖的难题，在解决难题的基础上更指明了小型企业电子支付的发展方向。

3　 中小企业电子商务的制约因素

3.1 缺乏网络知识和信息化观念

虽然国内现在对电子商务有许多不同的观念，乃至于有不少人对电子商务持质疑的态度。据相关调查表明，至2015年12月，有95.8%的中小型公司都有计算机，没有计算机的中小型公司仅占4.2%；中小企业中有93.7%连接了互联网；中小公司建设网站的份额达到了47%。但是，中小公司的网站运营模式普遍水平偏低，其中有62.8%的中小公司网站几乎一个月都不更新，很多中小企业根本就没有专门负责网站运营的机构团队，中小公司使用电子商务平台的比例只达22.3%。B2B是企业之间的一种电子商务模式，企业有自己的局域网，但这还不行，要通过Internet和其他企业相连，组成一个类似“地球村”的大网络。企业可以实现信息共享，生产更具竞争力的产品和服务，满足消费者多样化和个性化的需求，从而使企业实现了盈利，企业和顾客实现了双赢。

3.2 安全问题阻碍电子商务发展

根据调查，大部分的中小企业对网上交易的安全性不放心，担心受到黑客、木马等侵袭造成个人信息的丢失，甚至造成财产损失。因此，如何解决安全问题成为电子商务发展的重要课题。目前，对于如何保证电子支付安全，我们主要采用电子签名与认证的形式，因其应用广泛，而且安全手段比较成熟。因此，为了更好地让人们消除对于网上交易的恐惧感，中小企业应增大宣传力度，慢慢消除人们心里的恐惧。整体来讲，企业信息安全的保障机制和管理方式科学化，成为目前最迫切需要解决的问题。

4　 中小企业电子商务的发展策略

4.1 转变企业发展观念

现在企业之间的竞争非常激烈，可以说有的竞争已经到了白热化的程度。企业的利润目标要实现，就要把自己的产品和服务卖给顾客，实现盈利。自从我国加入WTO以来，我国企业面临的压力越来越大，而我国的中小企业也面临着国际上多方面的挑战，这就需要企业能够加强竞争意识，有效地利用电子商务保证企业本身的健康发展。更好地利用信息化技术，能够保证企业的竞争能力，使得企业能够在市场当中保证自身的优势。因此，企业应重视电子商务的发展，不断克服自身缺陷，从基本数据管理等做起。

4.2 增加信息化建设的资源投入及人才培养

中小企业为了更好地发展，应该加大电子商务发展的力度，同时发展所需的投资方向，应着重对信息化的软硬件进行投资。因此，中小企业必须利用信息技术的优势，大力发展电子商务，让企业能够实现可持续发展的目标。对于大多渴望利用电子商务时代大展身手的中小企业来讲，企业最缺少的就是能够充分发挥电子商务及运用的专业人才，因此，企业要在电子商务人才培养上花大力气。

参考文献

［1］韩君.小微企业电子商务运营策略及路径选择［J］.价格月刊，2015（01）.

［2］单红忠.中小企业电子商务解决方案选择原则的研究［J］.中国管理信息化，2014（19）.

［3］张明凯，禹崇娜.小企业电子商务发展问题及策略研究［J］.中国商论，2015（10）.

［4］万红.基于电子商务环境下大学生的网上消费行为分析［J］.市场观察，2015（S2）.

中图分类号：F724.6

文献标识码：A

文章编号：2096-0298（2016）06（b）-059-02