高科技企业核心竞争力评价研究

杨赫　吴丹

摘要：从高科技企业核心竞争力问题出发，在明确高科技企业核心竞争力的内涵基础上，以联想公司为例，全面分析联想公司的核心竞争力体现，构建联想公司核心竞争力评价的理论框架，并进一步提出联想公司核心竞争力的提升对策。

关键词：高科技企业；核心竞争力；评价；联想

高科技企业的核心竞争力作为企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是企业在新产品研发、生产经营以及售后服务等一系列营销决策过程中，通过将一系列互补的技能和知识相结合，形成不易被竞争对手效仿的、具有自己独特优势的创新技术、组织文化或管理制度所决定的经营实力。

一、高科技企业核心竞争力的内涵

目前，针对高科技企业成长与发展过程中，国际上关于企业核心竞争力的描述主要体现在四个维度：①核心竞争力表现为企业的科技竞争力，这种科技竞争力能够帮助企业适应外部环境变化，利用和把握机会、降低外部竞争对手的威胁，并为企业发展创造价值；②这种科技竞争力仅限极少数现有竞争对手、或潜在的竞争对手所拥有；③这种科技竞争力难以被其他企业所模仿；④这种科技竞争力是不具有战略对等资源的竞争力，也是其他企业不可替代的竞争力。高科技企业的核心竞争力主要包括科技创新能力、科技人力资本、科技财力资本、组织协调整合能力、企业对外影响能力和应变能力。

高技术企业核心竞争力的关键在科技创新能力方面。随着知识经济时代的到来，高科技企业之间的竞争建立在科技资源基础之上，竞争的焦点是各种科技活动的成果，科技创新成为高科技企业抢占21世纪经济制高点的战略核心。完善的科技创新体系，能为企业可持续发展提供动力，能保证科技创新的持续性得到充分的发挥，为将来五年、十年甚至更长远的企业增长所需的新技术进行前瞻性开发，抢占科技创新制高点。

此外，知识产权保护对于高科技企业的生存和发展也具有重大意义， 高科技企业领导者必须认清当前经济发展局势，增加自身知识产权保护意识，不断完善企业知识产权保护办法和管理措施，全面加强高科技企业知识产权的保护。

二、联想公司的核心竞争力体现

联想控股有限公司的前身是由中科院计算所11名科研人员于1984年凭借20万元资金创立的中国科学院计算所新技术发展公司。联想控股有限公司也是国家重点支持的国家技术创新试点企业集团之一，目前已经发展成为了一间符合现代企业制度的、具有母子公司体制有限责任公司。联想控股有限公司包括联想集团有限公司、神州数码控股有限公司两个子公司，两个高科技类公司均在香港主板上市。历经三十余年的成长与发展，联想公司在国际竞争中走出了一条具有中国特色的高科技产业化发展道路。首先，联想公司立足中国的本土市场，在与国外企业的竞争中持续制胜，促进了民族IT产业的发展；其次，联想公司成功实施了国有股份制改造，完善了现代企业制度；然后，联想公司培养出了一批优秀的科技人才队伍，通过以“管理三要素”为核心，探索出了具有联想特色的企业管理理念和方法。

联想公司成长与发展过程中，其核心竞争力主要体现在以下三方面：

第一，产品4P战略。一方面，联想公司为全球客户提供ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，该产品在全球范围内屡获殊荣。同时，联想公司为客户配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。两一方面，联想公司依据Lenovo的核心领先技术，简单应用的功能、私人订制的方案，从而受到国内pc行业的消费者的青睐。Lenovo的pc产品占pc行业的总销售1/3。此外，针对中国市场，联想公司拥有丰富的产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。

第二，产品市场定位战略。联想公司把其消费种类个人计算机的产品细化为三大类：即“家悦”、“锋行”、“天骄”。其中，“家悦”以满足大部分家庭可以轻易拥有电脑，帮助用户轻松学习为基本标准；“锋行”以遥遥领先的技术、强大的性能，系统刷新了对个人计算机的定义，基本上能够满足高级PC用户的软件硬件要求；“天骄”以时尚元素、主流数码相结合的产品組合的方式，满足消费者对品味生活、时尚生活等美的追求。

第三，产品专业化战略。联想公司已经暂别“服务”战略和“科技”突围，正处在一个转型期，“专注”成为其未来发展的关键。联想公司将PC（个人电脑）以及相关产品重新确立为自己的 “第一类业务”（即核心业务），其中相关产品主要包括笔记本电脑、服务器、外部设备等业务。同时，联想公司将移动通讯设备确立为“第二类业务”，移动通讯设备主要以手机为代表。

为提高联想公司的核心竞争力，实现企业战略目标，联想公司制定了完整的“七要素”战略路线框架：第一，在立足国内的本土市场的同时，积极备战海外；第二，以客户为中心，不断拓展和发展业务，并设立组织结构；第三，以产品带动服务成长，以服务促进产品增值，持续拓宽市场。第四，积极采用联盟和投资的方式，不断拓展和发展业务；第五，建立和完善科技竞争力保障体系，实施矩阵制组织管理模式；第六，建立健全科技人力资源体系，保障人力资源体现的科学系统性。第七，加大科技研发投入，建立和完善科技研发体系，持续提升企业科技研发能力。

三、联想公司核心竞争力评价的理论框架

借鉴IMD国际竞争力评价体系的评分原则，联想公司的核心竞争力评价可采用加权平均法进行评分，满分为100分。首先，联想公司的战略目标确定以后，为保证其顺利实现，确定联想公司核心竞争力评价指标体系，主要分为三级层次指标。评价的一级指标即联想公司核心竞争力评价指标体系。评价的二级指标，一级指标的细分，主要包括五大类，即科技创新能力指标、科技人力资本指标、科技财力资本指标、组织协调整合能力指标、企业对外影响能力和应变能力指标。在二级指标确定后，再根据部门及各部门人员的职责，找出影响核心竞争力的关键驱动指标，即确定评价的三级指标。见表1。

其次，联想公司的核心竞争力评价指标确定后，需要对各指标赋予权重，可采用层次分析法确定各级指标的权重，即确定同一层次指标相对于其上层指标的重要程度。一级指标的最后得分可由其各二级指标最后评分加总得到，各二级指标的最后得分可由其相应的三级指标最后评分加总得到。这样兼顾了评价的全面性与客观性，有利于对联想公司核心竞争力的综合评定，使企业领导对企业运行情况具备比较客观的认识，能够及时发现联想公司的问题和存在的不足，适时进行调整，以促进联想公司战略目标的实现。

四、联想公司核心竞争力提升对策

1. 制定并完善企业成长与发展战略规划。联想公司的成长与发展战略规划是协同不同生产技能、整合多种技术的集合知识，是使联想公司独具特色并为其带来持续竞争优势的知识体系。联想公司的成长与发展战略规划的制定是使其能够获得长期竞争优势的战略规划，涉及企业的科技创新能力、科技人力资本、科技财力资本、组织协调整合能力、企业影响应变能力的战略规划。

2. 提升企业科技创新能力。科技创新能力是一种具备技术创新行为和实现科技成果转化的能力。科技创新有利地推动了联想公司成长与发展的核心竞争力的提升，科技创新能力的提升必须构建完善的知识管理体制与机制，包括知识生成、交流、共享与产权机制，学习创新机制，员工培训机制，咨询研讨机制，产学研互动机制。

3. 制定并完善企业专利战略。联想公司必须从全局利益和未来长远发展角度出发，抢占技术创新的制高点，运用专利制度，保持科技市场竞争的技术优势，谋求最佳经济效益。在企业决策层面上，使高层管理人员洞察市场，评估技术创新变化产生的专利产权价值变迁，运用专利制度对科技创新战略做出科学决策，明确科技创新发展方向，并重新界定主导产品与企业业务范围。

4. 建立科学有效的激励机制。联想公司必须坚持长短期激励相结合原则，充分发挥股权激励的优势，建立以股权激励为核心，以工资激励和非物质激励为辅的激励制度，使得研发人员、企业所有者、企业的利益达成一致。联想公司在经营过程中必须形成自身系统化的核心知识，从而在激烈的市场竞争中凸显自身的核心竞争力。

五、结论

高科技企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分，高科技企业的发展对推动国家的经济增长，提高科技市场竞争力和综合科技实力具有重要的作用。高科技企业需要不断地创新，形成竞争对手难以模仿的核心竞争力，才能在激烈的竞争中占据持续的竞争优势。

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*本文系2015年北京市大学生科学研究与创业行动计划项目《基于可持续发展的北京市高技术企业核心竞争力评价研究》（项目编号：15006）的课题成果。

（作者单位：北方工业大学 经济管理学院）