成人教育教师的胜任力模型构建

郭晓明,刘东东

(云南大学职业与继续教育学院，昆明650091)

●教师培训与职业发展●

成人教育教师的胜任力模型构建

郭晓明,刘东东

(云南大学职业与继续教育学院，昆明650091)

发展成人教育事业，师资至关重要，探讨成人教育教师胜任力素质，构建其胜任力模型，具有举足轻重之作用。本文在理论分析的基础上，通过访谈法和文献研究法来构建成人教育教师的胜任力模型，模型的六个维度分别为知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机，每个维度均有两个小项。根据模型要素，明确胜任力模型构建的实践意义。

成人教育教师；胜任力；模型

信息化时代的到来使得人类社会的进程不断加快，知识更新的周期日益缩短，一劳永逸的时代已一去不复返，只有终身学习方为长久之计。于是越来越多的人走进成人教育，以期与时俱进，这也使得成人教育事业任重而道远。发展成人教育，师资是关键，故努力构建适应成人教育特征的成人教育教师胜任力模型，提升教师胜任力素质，显得尤为重要。胜任力的研究属于管理学的范畴，自上世纪七十年代由美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰提出之后便引起了强烈反响，并逐渐在心理学、企业管理等领域得到了广泛研究和应用。二十世纪八十年代以来，胜任力及其建模被引入到教育领域，但主要聚焦于校长胜任力等教育管理界，开发出了以英国为代表的基准模式和以美国为代表的卓越模式，并将其成功运用于校长人力资源管理制度中，促进了此制度的科学化。[1]近些年，随着教师专业化进程的发展，教师胜任力及其模型的构建日益成为教育界关注的热点，而我国关于这方面的研究则刚刚起步，且多集中于中小学教师胜任力模型、中学校长胜任力模型等方面，关于成人教育教师胜任力模型构建则少之更少，几乎为空白。鉴于此，在胜任力理论分析的基础上，构建成人教育教师胜任力模型，不仅可以有效提升成人教育教师的个人素质，还可为其甄选、聘用、培训、考核、薪酬等一系列人力资源管理提供科学依据和指导，具有重大实践意义。

一、胜任力模型理论基础

1.胜任力。胜任力这一概念最早由美国哈佛大学心理学教授戴维·麦克利兰(David·McClelland)于1973年发表的《测试胜任力而非智力》一文中提出。此文中，麦克利兰将胜任力定义为“一种能够有效区分不同工作岗位和组织情境下产生不同绩效水平的个体特征”[2]。具体而言，这些个体特征包括了知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等因素。后来，Spencer将胜任力理论进一步发展，指出胜任力是将某一工作中卓越成就者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征，[3]并按其能否将两者区分开来，可将胜任力分为基准性胜任力和鉴别性胜任力。基准性胜任力即担任某一工作岗位所应达到的最低的、最基本的胜任因素，它是必要的通用胜任力，但却不能将卓越者与普通者区分开来；鉴别性胜任力，顾名思义，是指那些在工作中能够将绩优者与绩效平平者区别开来的关键胜任素质，是专业胜任力。

2.胜任力模型。胜任力模型是针对具体岗位或机构职能所制定的胜任力构成因素的组织框架，能为特定组织、水平、工作或角色提供成功的样板模型，[4]也即胜任某一特定工作角色所应具有的所有胜任力素质的总和，是多维度多因素的构成模型。麦克利兰在提出胜任力概念之后，以此为基础相继提出了著名的胜任力冰山模型，如图1所示。在冰山模型中，他将个体的胜任素质分为冰山以上部分和冰山以下部分，那些外在的能够看得到的胜任因素如知识、技能等就如同浮在水面之上的冰山，是构成冰山的最基本部分，易被察觉和改变，却不能成为决定性因子；而诸如社会角色、自我概念、特质和动机等潜在的、不易被评估的胜任因素则像隐藏于水面之下的冰山，较难被发现，但却起决定性作用，是成为卓越者的关键胜任力素质。从胜任力冰山模型的分析中可以得出，个人如要成为工作岗位上的绩优者，不仅要具备知识、技能等最起码的水上冰山素质，更应拥有社会角色、自我概念、特质和动机等深层次的、起决定性作用的水下冰山因子。

图1 胜任力冰山模型

3.成人教育教师的胜任力模型。在胜任力及其模型的理论研究基础上，结合成人教育的特征，可分析出成人教育教师的胜任力模型即成功胜任成人教育教师这一岗位所应具有的所有胜任要素的总和，这是此类教师所应具备的个体特征，是担当此角色的必要条件。

二、成人教育教师的胜任力模型构建

模型的构建需要理论与实践的支撑，本文以麦克利兰的胜任力冰山模型为理论基础，以其提出的知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等六个维度为教师胜任力一级指标，并从研究成人教育的特点出发，以成人教育教师为研究对象，通过岗位分析、文献查阅、问卷调查和访谈确定成人教育教师胜任力的十二个因素作为二级指标。最终依此构建成人教育教师的胜任力模型，如图2所示。

图2 成人教育教师的胜任力模型

1.知识。丰富的理论知识是教师智慧的源泉，是形成教学机智的基础，[5]也是作为一名教师最起码的胜任力素质。从事成人教育的教师，应从成人教育本身特征出发，不断提高自身胜任力。成人教育的对象具有特殊性。不同于普通教育的受教育者缺乏实践经验，成人教育的对象都是在生理上和心理上完全成熟的独立社会人，他们在实际生活中积累了丰富经验，并逐渐形成了自己特有的世界观。正是这些经验给了成人自信与自尊，他们也希望得到别人的认可与尊重。而就教学而言，经验并非总是有利无弊的。当老师所传授的知识与成人经验相符时，感性经验升华为理性认识，教师得到信任，成人自尊感得到满足，教学活动顺利进行。但经验是主观的，并非全部正确，也常带有偶然性和片面性。当理性知识与成人学生的经验相矛盾时，学生便从心底排斥，不愿接受，甚至蔑视教师。鉴于此，成人教育教师在把握教学对象的特殊性时，更应不断适应成人教学，提升自我胜任力素质。这就要求教师，第一要拥有深厚的学科专业知识。良好而深厚的理论修养是成功教学的基础。只有彻底掌握了该学科的专业知识，教师才能明确把握重难点，理清来龙去脉，并在面对极富经验的成人学生提问时，运用自如，透彻讲解，使人信服。正如恩格斯所言，“理论只要彻底，就能说服群众”。第二，成人教育教师要掌握相应的成人教育学知识。教育是有规律的，成人教育也有自己的特定规律，遵循规律教学可达事半功倍之效。成人教育理论可以使教师了解成人教育的基本规律及其对象的心理特征，使得教师按规律行事，避免教学的盲目性。

2.技能。随着教师专业化的发展，单纯的理论知识已不能满足教师胜任力素质要求，拥有一定的专业技能日益重要，成人教育教师更应如此。成人教育的学生学习目的具有一定的特殊性，主要表现在目的的多样化上。有的成人学生是带着问题走进课堂，他们在实际工作中遇到了困难，自身难以解决，需要专业教师给予理论点拨和实践指导，并学以致用，更好地服务于工作岗位。有的成人学生则仅为一纸文凭，或为加官进爵，或为满足虚荣心。也有的学生兼有以上两种学习目的。为此，作为成人教育教师，首先要掌握灵活的教学方法技能。面对带有不同初衷的学生，成人教育教师要因材施教，选择适合学生需求的教学内容，灵活运用启发诱导、循序渐进等教学方法，并引导学生向高层次学习目标转移。其次，成人教育教师还应具备实践操作技能。面对已有工作经验的成人学生，脱离实践的理论授课必然会使学生感到空洞无味，也不符合成人教育理论与实践相结合的培养目标。试想一个本身都具备操作技能的教师，如何通过教学活动指导学生的实践？这样的教学生搬硬套普通教育的模式，忽视了成人教育学生学习目的的特殊性。

3.社会角色。“社会角色是人们在公开的场合所表现出来的形象，反映了他们的价值观”。[6]成人教育的学生在社会角色上具有一定的特殊性。作为成熟的个体，他们已走上社会，拥有丰富的社会阅历，形成了自己的思维方式，并在工作中逐渐获得了自己的社会地位与权威。当走进成人教育的课堂，他们的社会角色发生了转变，变成了受教育者，但他们依然希望自己的地位和权利受到保护，言谈和建议受到尊重。所以，面对这类有着复杂社会角色的成人学生，教师要首先成为学生的平等对话者，要具有尊重学习者的胜任力素质。教师要尊重学生的人格和行为，允许他们自由发表观点，并与之共同探讨，形成一种人人平等的学习氛围，而不是以专家教授的身份居高临下，说教点评。众所周知，术业有专攻，这些成人学生可能在学术上不及教师，但在自己所从事的领域，其工作经验和阅历或许早已超过其任课教师。所以当教师把自己摆在高高在上的位置时必然引起成人学生的不满与反感，尊重和平等才能促进教学相长。其次，成人教育教师还应是终身学习者，具有终身学习的意识和行动。要成功胜任成人教育工作，要远远赶超满腹经验的社会化学生，成人教育教师就应终身学习，与时俱进，避免江郎才尽，真正起到传道授业解惑的作用。

4.自我概念。自我概念即自己是如何认识自己的，社会中的每个人都应有正确的自我概念，不论是对待工作还是学习，都要有较强的自信心和责任心，以满腔热情全力以赴。成人学生在学习上受主客观多方面因素的影响。客观上，由于工作、生活压力大，事务繁多，导致成人学习时间有限，精力不足；再加上有些成人学生年龄偏大，记忆衰退，学习力下降，最终学习效果不佳，挫伤学习的自信心；还有来自社会上对成人教育的歧视与偏见，打击着成人学生学习的积极性。主观上，有些成人学生本身的基础知识薄弱，文化水平不高，对稍有难度的知识便不易消化，日积月累，恶性循环，自我否定。对此，作为从事成人教育工作的教师，面对学生诸多的学习困境，首先要有胜任此项工作的自信心，为自己也为成人学生传递正能量。教师要客观辩证地看待成人学生，虽然他们学习困难重重，但其所特有的工作经验、丰富阅历、人际关系和学习自主性都是取得卓越的砝码，是普通教育学生所无法比拟的。故教育学生扬长避短，鼓励自己满怀信心，是教师胜任成人教育的应有素质。其次，成人教育教师还应富有责任感。面对成人学生的诸多学习困境，教师不能熟视无睹，放任自流，更不能存有社会上的偏见，认为成人的学习就是生吞活剥，蒙混过关，而应深入学生，了解所需，尽己之力，担负作为一名成人教育工作者的应尽职责。

5.特质。特质即个人的个性特征，是人们持久的生理、认知和心理特点。[6]成人教育的学生来源具有一定的特殊性，导致学生个人特质多样。有的成人学生来自生产一线，渴望求知，谦虚好学；有的学生是高考的落榜生，他们仅为圆大学梦，混沌度日；有的具有一官半职，高傲自大。多样的生源，多种的特质，就需要成人教育教师应首先具备超强的适应性。教师要适应来自不同背景的成人学生，适应他们参差不齐的文化基础和大相径庭的个性特质，了解学生，研究教学，因材施教，师生和睦相处。其次，灵活的应变性也是成人教育教师所应有的。众多心理活动复杂的成人学生，他们在课堂上可能会提出各种各样出人意料的问题、要求，有些棘手问题甚至是教师闻所未闻问的，于是灵活的应变能力便显得尤为重要：一方面，教师可以把自己过去积累的经验迁移至新情境，并与之融会贯通，使新问题得以暂时解决，这是胸藏万江凭吞吐，笔有千钧任翕张的表现另一方面，教师可以提供几种可行性的解决问题的途径和方案，变教师解答为学生自己动手动脑解决，化教师被动为学生主动，变难堪为友好，显示出教师思维的开放性与敏捷性。

6.动机。动机是人们行为处事的动力源泉，是内心深处的精神力量，这种力量驱动、指导并选择着个人行为。[6]动机是胜任力模型中最高层次的素质，不是简单通过培训和学习就可以获得的，它不易改变，却是成功至关重要的胜任力。成人学生的学习不管出于什么样的动机，但大多都摆脱不了功利主义和利己主义倾向。他们从现实出发，考虑自身需求和利益得失，却在精神家园和终极追求的道路上迷失了方向。[7]这就要求成人教育教师在尽己所能为学生提供具有实用意义和价值的内容，满足学生初始动机的同时，不应忘了身为教师所肩负的最重要的育人天职。教师在教育教学过程中，应言传身教，多多慰藉成人学生的精神世界和心灵情感，教导学生形成积极的学习动机，以及各行各业所需的道德情操和职业素养。近些年，随着高中、中专毕业生涌入成人教育队伍，成人学生低龄化趋势日益增强，成人教育教师还应帮助学生树立正确的人生观和价值观，真正使教书和育人完美结合。成人教育教师除了帮助学生端正学习动机，具备育人的胜任力素质外，成人教育教师还应以身作则，树立乐于奉献的崇高职业动机，甘于为成人教育事业鞠躬尽瘁。这种献身精神是成人教育教师的最高境界，这种无私动机是成人教育教师最难得、最不易改变的胜任力素质。

三、成人教育教师胜任力模型构建的意义

成人教育教师胜任力模型的构建具有重要的现实意义，它为成人教育教师的职业发展指明了方向，有利于其胜任力素质的提升，而且也为成人教育机构的师资管理提供了切实可行的依据。

1.明确了成人教育教师的职业发展路径。冰山胜任力模型的研究清晰地表明了一个人要成功胜任某一岗位所需要的从表层到潜在的胜任因子。从基准性胜任力到鉴别性胜任力，这些因素由表及里，由浅入深，层层递进，俨然就是一个完整的职业发展规划。对于成人教育的教师而言，对照其胜任力模型，明确自己所处的发展阶段，从而为下一阶段的深入发展继续努力。教师依照模型不断奋进的过程也是对自身发展潜质深入理解的过程[8]。

2.提升了成人教育教师的自身胜任能力。成人教育教师胜任力模型确定了成功从事该岗位所需的胜任因素，使得教师可以根据自身条件对号入座，清楚地认识到自己还缺乏哪方面的胜任素质，从而查漏补缺，明确方向，树立终身学习理念，不断“改善心智模式”，激发内在动机，提升自身胜任能力。[9]

3.提高了成人教育机构的人力资源管理能力。将管理学中的人力资源管理模式引入成人教育的师资管理领域，是一种制度创新，有利于建设成人教育机构师资队伍建设的科学、合理化。成人教育教师胜任力模型建立了一整套的胜任力标杆参照体系[10]，使得成人教育机构在选拔、聘用、培训、评价和激励教师方面有本可依，有章可循，从而科学地管理师资队伍，整合师资力量，实现师资优化配置。

[1] 张东娇，胡松林.英、美中小学校长胜任特征模型对中国校长管理制度的启示[J].比较教育研究，2006(4).

[2] 祁艳朝，于飞.高校教师胜任力模型的思考[J].黑龙江高教研究，2013(9).

[3] Spencer Lyle，Spencer Signe. Competence at Work: Models for Superior Performance[M]. New York: John Wiley & Sons, Inc.,1993:87-88.

[4] Marrelli Anne, Tondora Janis，Hoge Michael. Strategies for Developing Competency Models[J].Administeation and Policy in Mental Health and Mental,2005,32(5).

[5] 牛丽，郭海波，赵丽萍.论成人教师应具备的素质和能力[J].成人教育研究，2002(12)：52.

[6] 陈鸿雁，文龙，曹大生.高校思想政治理论课教师胜任力模型构建[J].河北师范大学学报，2010(2)：94.

[7] 郝振君.社会转型期的成人教育教师素质探析[J].成人教育，2012(8)：12.

[8] 蔡晓军.高校教师胜任力模型分析综述[J].教育与职业，2009(15)：166.

[9] 吴湘萍.高校教师工作绩效的影响因素分析[J].华东师范大学学报，2006(1).

[10] 王林雪，郑莉莉，杜跃平.研究型大学教师胜任力模型构建[J].现代教育科学，2012(1)：69.

Construction of Competency Model for Adult Education Teachers

GUO Xiaoming，LIU Dongdong

(School of Vocational and Continuing Education, Yunnan University, Kunming 650091)

Developing adult education career, teachers＇ faculty is crucial. So it is significant to discuss the elements of competency for adult education teachers and construct the competency model. The article constructs the competency model for adult education teachers based on the theoretical analysis through the method of interview and literature research. The model includes six dimensions, namely, knowledge, skill, social role, self-concept, trait and motivation, and each dimension has two sub-programs. According to the elements of model, it should clear the practical significance to construct the competency model.

adult education teacher；competency；model

2016-04-22

云南省教育厅科学研究研究生项目“高校教育利益之法律协调机制研究”(编号2015j010).

郭晓明(1989-)，女，河南洛阳人，云南大学职业与继续教育学院在读研究生，研究方向为职业技术教育原理； 刘东东(1989-)，男，河南鹤壁人，云南大学职业与继续教育学院在读研究生，研究方向为教育法学.

G72

A

2095-5987(2016)03-0025-05