新形势下高校图书馆学科服务发展策略研究

朴魏仙

摘 要

随着时代的变化社会的进步，我国高校的图书馆在提供学科服务的过程中遇到了极大的挑战，面对日新变化的时代，如何能够保证高校图书馆为大家提供更好的学科服务是值得研究的焦点。本文就新形势下高校图书馆学科服务发展策略进行研究。

【关键词】高校图书馆；学科服务；发展策略

高校图书馆的学科服务发展直接会影响到师生以及广大读者，图书馆提供的专业内容或者是综合学科体系等都是为了满足学生以及读者的需要。目前一些高校图书馆的学科服务项目比较单一，其服务的态度、内容以及效果都不能很好地满足读者们的需要，这样很不利于图书馆的长久发展。本文就目前高校图书馆学科服务发展遇到的问题以及发展策略进行分析和研究。

1 高校图书馆学科服务的现实问题

随着人们对社会文化的需求提高，我国高校的图书馆学科服务体系需要不断增加内容和功能，只有这样才能够满足读者的需求。目前我国高校图书馆的学科服务还是处于发展阶段，未能完全满足读者需求。仍然存在一些现实问题需要进行分析和解决，只有这样才能促进高校图书馆学科服务的长远发展。目前高校图书馆学科服务面临的现实问题有以下几点：

1.1 读者对学科服务的期望较高

首先高校图书馆是一种权威机构，通过图书馆提供的专业学科服务，是比较有代表性的，但是在实际生活中，一些读者自身就是研究人员，他们拥有较好的知识体系，其体验图书馆的学科服务主要是为了能夠验证一些问题，所以读者对高校图书馆的学科服务体系就有较高的期望值，读者的期望提高，就意味着高校图书馆需要增加学科服务的人数以及范围，减少甚至是避免在提供学科服务时出现差错或者是纠纷；其次读者期望变高还体现在高校图书馆学科服务会与一些文化机构合作，这样就会要求高校图书馆提供的学科服务要与其他文化机构进行协调，共同满足读者的需求，只有这样才能够更好地保证高校图书馆的学科服务长远发展。

1.2 高校图书馆学科服务权限不开放（服务体系不够完善，缺乏针对性服务）。

目前部分高校的图书馆学科服务并不只针对所有人的，有些读者需要一些权限才能够使用高校的图书馆查阅资料，这样就造成一些读者会抱怨高校的图书馆学科服务体系，若是想要查阅更多的资料，读者需要到图书馆的前台进行登记或者是找工作人员进行资料或信息的查询。此外，有些高校图书馆的自助服务体系不够完善，许多新增加的图书信息无法在相关的网络平台检索到，增加了读者查阅资料的难度。

（目前高校图书馆的学科服务是象征性的比较多，没有深入了解学校的学科发展状况和科研情况，导致学科服务不够专业，缺乏针对性，未能满足学科读者的需求。而且学科服务还没有广泛普及，所以好多师生对学科服务不是十分了解。这说明图书馆学科官员和各学科读者之间的交流还是不够充分，宣传力度也不是很充足。）

1.3 用户对学科服务的需求和行为发生变化 （学科官员队伍的专业素养不够高）

随着社会的不断进步，用户对高校图书馆的学科服务的需求以及行为发生了一些变化。我国高校图书馆学科服务除了要满足读者以及学生对相关资料查询的要求之外，还要考虑到读者以及学生的实际需要，比如说一些现代化设备、专人导读、售卖饮品等。目前我国大部分高校图书馆的学科服务只限于为用户提供专业学术上的服务，其他一些综合服务还比较欠缺，价值现代社会有一些用户的脾气暴躁或者是其学术需求与高校图书馆提供的学科服务不同，导致一些肢体冲突或者是争执等都造成了比较负面的社会舆论导向。所以针对不同的用户，高校图书馆学科服务应该要提供不同的服务模式，只有这样才能够满足不同用户对学科服务的需求以及行为上的变化。

图书馆官员意识还是没有提升，缺乏积极主动性。缺乏专业培训，没有创新能力，不能给学科提供有效的专业性的信息。

2 高校图书馆学科服务的发展策略

社会在进步，文化在社会发展中得到传承，高校图书馆的学科服务要想得到长远发展，需要通过不同的方式，解决不同方面的问题，以应对用户的需求以及行为变化，具体的高校图书馆学科服务发展策略有以下几点：

2.1 构建开放式的知識服务平台，与用户建立良好的互动合作关系。

为了能够促进高校图书馆的学科服务的长远发展，更好地满足读者以及学生的需求，高校图书馆应该要构建一个更加开放式的知识服务平台。通过网络平台，为用户提供更多的查阅模式，同时也可以与其他用户建立一些合作以及互动关系，帮助高校图书馆解决一些问题，共同进行学术或者是综合项目的研究，共同进步和发展。所谓的知识服务平台所提供的知识内容是统一的，服务可以是实体化服务，为读者以及学生童工图书查找、专人咨询等实体服务，帮助用户进行资料、数据或者是信息的查询。与其他用户进行合作和互动，能够将一些学者、专家等的学术内容纳入到高校图书馆的学科服务内容中去，也可以邀请一些权威专家或学者开展讲座等，帮助高校图书馆提高学科服务的功能。

2.2 加大对外宣传力度，提高人才素质。

高校图书馆在为读者、学生提供学科服务已经很好地实现了图书馆的价值和效益，但是为了能够更好地促进高校图书馆的发展，还应该要不断壮大人才读悟，加强提供人才的素质，全面提高相关工作人员你的专业知识以及综合素质。可以对高校图书馆的工作人员进行岗位培训，在招聘期间进行严格考察，并鼓励工作人员进行继续教育和自我学习，提高工作人员的积极性。同时还应该要大力宣传高校图书馆，使图书馆树立一个正面的形象，通过各种媒介，尤其是现在的社交网络平台，扩大图书馆的宣传力度，吸引学生以及一些读者的注意力，使其成为图书馆的忠实服务对象。在宣传图书管的过程中，要注意做好品牌服务宣传，树立良好的学科服务体系，使其能够成为图书馆宣传的主要焦点。虽然图书馆自身具有资源垄断性，没有一些行业上的竞争和危机意识，但是再强大的垄断机构没有大力的宣传和自身形象和品牌的提升，都将会逐渐消失在人们的视野里。因此，高校图书馆应该要建立一个公共形象，营造良好的文化氛围，保证学生以及读者能够更好地利用图书馆提供的各项服务，实现高校图书馆自身存在的价值，推动高校图书馆的学科服务发展。

3 总结

随着用户对学科服务的需求变化，高校图书馆的学科服务也在不断发展和调整，目前已经取得一些成效。由于服务产生的纠纷和矛盾不断减少，提高了学术研究的质量，同时也推动了高校图书馆的学科服务发展。在不断与其他用户进行交流和合作互动，高校图书馆的学科服务一定会创造更多的社会价值，更上一层楼。

参考文献

[1]王丽萍.研究型图书馆学科服务可持续发展策略[J].情报科学，2015.

[2]郝晋清，王珺，王娟萍.新形势下高校图书馆学科服务发展策略研究——以天津高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2016.

[3]陈全松.高校图书馆嵌入式学科服务模式的实践与思考——以厦门大学图书馆为例 [J].图书情报工作，2013.

作者单位

延边大学图书馆 吉林省延吉市 133000