浅析医院绩效工资管理问题

刘丹青

摘 要：随着我国医疗改革进程的加速，医院也面临着激烈的市场竞争。如何在这场竞争中胜出呢？与一般的企业一样，在于医院的工作效率。激发工作效率就需要绩效工资的存在。秉承着多劳多得的理念，绩效工资对于提升医院的工作效率起到了非常巨大的作用，但是目前我国的医院绩效工资管理制度存在着一些问题，制约了医院的进一步发展。那么如何解决这个问题呢？本文将对这个问题进行认真的分析和探讨，试图找出问题的解决之道。

关键词：医院运营；绩效工资；问题分析

医院绩效工资是医院日常运行的一个重点。和任何一个企业一样，好的绩效工资管理制度会使一个医院的运营效率大大提高，让医院实现可持续发展。医院管理制度将决定一个医院的经营状况，对于绩效工资的重要性不能轻视。

一、医院绩效管理概述

（一）绩效管理的概念

绩效管理是每一个公司和企业都需要用到的概念，进行医疗制度改革的医院也不例外。在绩效管理制度下，每个岗位的员工都要在自己的岗位上实现最大的价值，实现的价值越大，得到的酬劳越多。这打破了许多人的铁饭碗，激发了医院运营的活力。绩效是一个员工在一定时间内取得的工作成绩。绩效管理就是管理者对员工的工作进程的一种监督和把控，好的绩效管理将使一个企业良好发展下去。

（二）绩效工资的概念

所谓的绩效工资指的就是根据绩效管理的结果来分配那部分劳动报酬。绩效工资的设立是为了改善员工的工作动力和工作热情。让员工在工作中有一个明确的目标。医院一般会将每个科室的绩效进行记录，各科室也会对各自人员的绩效进行记录。绩效工资是薪酬的一种特殊形式，也有自己的特点和内涵[1]。

二、改善绩效工资管理的重要性

（一）人事分配制度改革的需要

为什么要进行绩效工资管理的改革呢？原因是多方面的。首先，最重要的一点就是人事分配制度改革的需要。我们要激发医院的活力，首先就要进行人事分配制度改革。要进行人事分配制度改革，就必须要有有效的绩效工资管理制度相配套。分配制度从来都是人事改革的出发点，也是人事改革的终点。

（二）市场环境变化的需要

我们的医疗市场在进行制度改革之后已经充满了竞争和挑战。要应对这些挑战首先就要提高医院的效率，要求员工们都以饱满的心态投入到工作中去。除此之外，我们还必须保证优秀人才不流失。一个优秀人才的工作质量必然高于普通人，要让他们多劳多得才能留得住贤能[2]。

（三）医院战略目标实现的需要

员工之所以在医院工作，就是要求薪酬和好的福利待遇。为了实现医院的战略目标，必须要进行薪酬制度改革，把绩效工资管理改革提上日程。每一个医院的薪酬制度都必须与这个医院的长远战略目标相匹配，让医院的资源进行各种方向上的整合，为战略目标的达成做出自己的贡献[3]。

三、医院绩效工资管理在国内外的研究状况

（一）国外研究状况

国外很早就对绩效工资的管理提出过相关理论了。如果要追溯出一个最早的源头，可以追溯到亚当·斯密的《国富论》。国外学者从管理学的角度出发，研究了绩效工资对于员工的激励有着什么样的反馈。得出了对于绩效工资管理制度研究的宝贵意见。还有的学者从企业的角度出发，提出了工人的报酬对于企业竞争力的影响。

（二）国内研究状况

相比于国外早早开始的研究，我国在绩效工资管理制度的研究上开始得比较晚，还有待研究者进一步研究。但是我国学者也在绩效工资管理研究上取得了初步的成果，从人力资源的角度对绩效工资和利用率的关系进行了梳理和研究。

四、当前我国医院绩效工资的分配制度

目前我国的绩效工资管理制度还比较简单。大多数的医院都选择以科室为单位，按照收支结余来为员工发放奖金，这是实际上的绩效工资。还有的医院按照整个医院的总体收入来均摊奖金，医院的运营状况越好，每个人分到的奖金就越多。目前有些医院已经在探索绩效工资新的分配制度[4]。

五、我国绩效工资分配存在的问题

（一）医院领导不够重视

绩效工资对于医院的作用无论怎么强调都不算过分，可是部分医院的领导却对此没有足够的重视。如果领导没有充分的重视，那么医院怎么可能开展行之有效的绩效工资分配制度呢？在有的医院，绩效工资只是一个形式，以为绩效工资不过就是奖金的另外一个名字，绩效工资没有在医院管理中发挥应该有的作用。

（二）绩效工资难以量化

绩效工资有一个非常严重的问题，就是对于绩效如何定义、如何考核？与一般服务业不同，在医院似乎没有一个通用的标准来界定一个员工的工作质量。医疗质量如何？对于治疗做出了多少贡献？病人是否满意？部门效益能否达到最大？这些都难以量化。要保证绩效工资制度顺利实行，这是首先要解决的问题。

六、改进医院绩效工资分配问题的对策

（一）领导层要提高对绩效工资的重视

医院领导对绩效工资的管理制度的重视，是解决绩效工资管理制度存在问题的重要保障。医院领导干部在工作过程中要考虑全面，起到领导带头作用，在绩效工资分配上，为全体职工做出表率。

（二）量化绩效考核

继续思考对于工作量进行量化考核的办法，这是未来解决绩效工资管理制度必须的一个步骤。

七、结论

医院的绩效工资管理制度目前存在着诸多问题，本文针对这些问题提出了自己的看法，给出了自己的建议，为推进医疗改革作出了微薄的贡献。

参考文献：

[1]祁爱爱.广东省中医院绩效工资改革研究[D].广州中医药大学，2014.

[2]闫学艺.新医改形势下公立医院绩效管理问题研究[D].吉林大学，2012.

[3]李泓.新医改背景下公立医院绩效管理存在的问题及对策分析[J].山西医药杂志（下半月刊），2012，08：861-863.

[4]秦永方.公立医院要处理好绩效工资分配的十大关系[J].中国医院，2014，03：12-13.