网络环境下新产品开发知识管理研究综述

李晓炜 黄荣刚

【摘 要】在当今的社会当中，对于一个新产品进行开发，其决定因素主要有知识、信息以及人本身，而在当前对新产品进行开发过程中，知识系统也越来越成为其特征。对一个新的产品进行开发的过程往往是十分复杂的，包括对知识进行集成、管理、创新等等。但是如果在对新产品进行开发的过程中能够引入以知识为基础的开发方法，对各方面知识进行整合，那么势必会提高新产品开发的成功率。本文主要以网络环境为背景，并对如何进行知识管理来实现新产品开发的成功与高效进行研究探讨。

【关键词】网络环境；新产品；知识管理

在企业发展过程中，随着社会经济以及信息技术等多方面的发展，企业所要面临的市场环境也变得越来越复杂。目前市场当中的许多企业都面临着这样的问题：大部分产品更新换代的速度都越来越快，知识能够得到扩散的范围越来越大、速度越来越广；技术系统的操作难度以及复杂性也有了很大的提高，对知识进行整合显得越来越重要；企业中对技术发展进行方向预测难度也在加大；企业创新的风险也呈现出上升的趋势。根据这些情况，我们不难看出在一个企业当中如果仅仅是凭借自身的力量想要对本企业的相关产品及其知识进行全部掌握几乎是不可能的。传统而又封闭的发展模式已经不能够适应现代企业新产品的开发了，企业需要不断进行创新，向网络模式创新的方向进行转变，同时，也应该与其他相关的组织展开合作，共同承担创新的风险，对创新资源进行整合，并且对创新的效率进行提高。

一、新产品开发知识管理的相关概述

在市场环境当中，以往各个企业中竞争的基础主要是以物资资源为主，而目前竞争的基础已经是以知识资源为主了，因此，企业以知识为基础对新产品进行开发这一发展模式得到了越来越多的重视，企业还把知识做为一种竞争优势对其进行管理。有学者提出，在产品进行开发的过程当中，对知识进行有效地管理需要依赖一定的原则以及相关的实践，主要包括这几个方面：对相关的知识进行转化以及共享，对知识战略目标的清晰使用；在产品开发过程中要能够对相关机制及其建立进行学习，包括项目评估、各个阶段的评审等等；还要能够对信息进行补充、记录以及评价；企业当中员工之间的交流也应该得到重视；对于知识进行管理的过程中，以往总是命令化的，但是命令化已经渐渐不能够使用于企业发展了，必须将知识的管理往习惯化的方向进行转变。一些学者对知识的管理流程进行划分，并将其大致划分为五个具体的阶段，也就是知识的创新、知识的获得、知识的传播、知识的存储以及知识的转化这五个方面，知识管理流程的这五个阶段都对新产品开发起到了十分重要的作用。

二、网络环境下新产品开发知识管理所面临的挑战

在一个企业当中，新产品开发处于何种水平对于企业的命运以及前途有着十分重要的影响。在我国企业当中，目前对于新产品开发中知识管理的体系并没有十分完善，甚至还存在一些问题，而最主要面临的问题还是知识和流程之间的问题。

在企业对产品进行开发时需要经过一系列的流程，而目前我国很多企业的产品开发流程与产品相关的知识并没有什么实际的联系。企业目前所拥有的相关软件以及系统起到的作用仅仅是对文档进行简单的管理，对于新产品的开发流程与相关知识并不能在逻辑上进行很好的管理，也不能够对新产品开发项目中相关文档进行完整地形成，除此之外，在很多企业中相关知识系统仍然无法形成透明而有效的知识管理手段。这样一来，企业在新产品开发中就会存在很多不必要的问题。比如，由于知识系统并不能有效对知识进行管理，于是大量数据信息就会产生，而这些信息并不全是有用的，这就导致信息查询的时以及信息处理过程所需要的时间大大增加了；由于没有对相关知识信息进行妥善的管理，信息量有十分庞大，往往会导致一些有用的信息丢失。

三、网络环境下新产品开发知识管理的未来研究方向

1.对知识流动的过程进行研究

在对新产品进行开发的过程中，我们必须对网络环境下新产品开发的相关过程及其所具备的特点进行结合，对新产品开发过程中知识活动的过程及其相关的特点进行研究，并以此为基础，对新产品开发过程中知识管理所构成的重要因素进行探讨；在企业当中，以知识创新为基础——新产品开发的具体的流程为出发点，对知识流动的具体过程进行分析，最终对融入在产品开发具体流程中的相关的知识管理模型进行设计、开发以及融入。

2.对相关知识管理体系进行构建

网络环境下要想对新产品进行成功开发，那么就必须对相关的知识管理体系进行构建，并且能够对微观层面也进行深入的研究，在知识的存储、表示以及智能供应等各个方面的问题进行深刻的探讨；除此之外，知识管理体系的构建势必需要以技术来作为支撑。因此。我们还需要对相关技术进行研究，从而为知识管理体系的构建创造良好的基础。

3.对知识管理的步骤及方法进行分析

在网络环境新产品开发知识管理中，具体进行实施的步骤或者是方法我们应该对其进行深入的分析，并对知识管理中所具备的方法论进行探讨，这样对于企业知识管理无论是在研究或者是在实践中都能够提供一些借鉴、思考等。除此之外，我们还应该对知识管理体系中的环境模型或者是评价方法进行构建，从而对新产品开发过程中知识管理提出一些可行性的建议。

四、结束语

当今社会是信息化的社会，网络已经深入影响到人们生活的各个方面当中，当今社会也是只是的社会，对知识进行管理是每个企业都应该重视的。在企业当中，新产品的开发往往是一个企业发展的关键，结合网络这个大的背景环境，在对新产品进行开发的过程当中充分对知识进行利用，建立相关的知识管理体系，提高企业的竞争力。

参考文献：

[1]郭斌，刘鹏，汤佐群.新产品开发过程中的知识管理[J].研究与发展管理， 2004， 16（5）： 58- 64.

[2]王有远，王云，冯雪飞，等.协同产品设计链管理模式下的产品开发[J].科学学研究， 2007， 25（1）： 152- 156.