应收账款日常管理中存在的问题及对策

邢秀丽

摘要：对于企业而言，做好对应收账款的管理非常重要，其不仅会影响企业的生存发展，同时也决定着企业的资金流动情况等，因此对于应收账款就应该及时回收，这样企业在以后的经营管理中，才能保证运营资金结构的合理性，除此之外，及时进行收账，还能避免出现坏账损失等问题，将企业的经济利益最大化，企业的运营资金充足之后，在未来的规划和发展中就游刃有余，从根本上提高企业的竞争力。下面就对这些方面进行分析，希望给有关人士一些借鉴。

关键词：应收账款；日常管理；问题及对策

在企业经营中必须加强对应收账的管理，提高企业流动资金的储备，但是在实践工作中，很多债务人员由于各种原因，对债务不能及时的偿还，导致债权人就可能无法收回账款，导致企业巨大的经济损失，影响企业的发展，针对这一问题，发现原因是在管理中没有明确的目标，没有明确管理责任，除此之外，应对、处理风险不正确，下面就对这一系列的问题做深入的分析。

一、分析应收账款日常管理中存在的问题

（一）没有明确的管理目标

在对应收账款进行管理时，由于没有事前制定明确的目标，没有对具体操作进行整体规划，也没有制定应收账款目标管理实施细则，因此在管理中出现很多问题，根本原因有两点，第一点，企业在经营中只重视应收账的管理，只追求企业的经济利益，导致在长期经营中，企业虽然利润得到提高，但是现金流不足，很多资金、账款都被占用，没有得到及时的回收。从市场方面分析，由于建立在信用基础上的物流和劳务合作不断扩大，赊销产品的销售量要比现金产品的销售量大，导致销售量的增加，企业的账面盈利也就越大，但是实际的现金流缩小。从经济方面分析，对于应收账款而言，其是一种资金的投放，主要目的就是扩大产品的销售量，其内在逻辑是销售越多，投资越多，市场越大，因此最终其账面的利润也就越大。第二点，由于账面利润的增加，导致企业忽视了现金流的重要性，企业在占领大部分市场后，忽视了对信用风险，资金风险的控制，从资金成本方面分析，赊销可以在很短的时间较快的占领市场，如果从信用风险方面分析，其内在的经济逻辑是应收账款数额越大，赊销量也就越大，市场占有率也就越高，在理论上有一定的坏账损失，但是对其他企业信用的付出，通过二者的关系，可以在短时间内占领市场，那么企业为了占领市场，就忽视了对这些风险的控制。

（二）相关管理人员的责任不明确

在对应收账款进行管理中，由于没有明确规定各个部门的责任，导致管理中出现混乱。这样收款效率下降，根本原因是企业不重视应收账款的回收，例如在经营中，管理人员对这些问题的危害性认识不足，没有足够的重视，对于会计职能部门，没有清醒的认识，一般应收账款都由财务管理部门统管，就无法依据不同类型应收账款形成不同的责任人，因此在操作上有很大的困难。

（三）应对风险的措施不合理

在企业经营管理中，对于应收账款而言，在开始进行产品赊销的时候，相关人员就应该清楚意识到，其有一定的风险，可能会出现一定的坏账问题，在心理上都有准备，其次在经营过程中，对于合作企业都有一定的了解，同时建立信用体系，对其信用进行综合评价，只有信用过关才能进行产品的大量赊销，如果信用达不到要求，那么就不能进行产品赊销。如果没有这些应对措施，必然导致应收账款无法如期收回。在应对这一问题时，充分考虑到自然灾害因素，国家经济政策因素等。

（四）没有健全的管理制度

在对应收账款进行管理时，必须要有健全的管理制度，该制度是管理工作的依据，以此为导向进行账款管理，很好把握各个管理细节，将账款全部收回，保证企业的资金链。但是通过对一些企业进行实际调查分析，发现应收账款管理混乱，都没有建立完整的管理制度，信用政策不尽完善等，还没有一个完善的激励机制，导致工作人员热情不高，管理责任不强，那么实际的管理效果有限。

二、分析对应收账款的日常管理策略

（一）科学建立应收账款目标

在建立应收账款管理目标时，要求管理层对这一问题都有一个统一的认识，然后对目标的确定进行科学分析，保证目标的合理性，其在理论上和实际中都可以完成。然后对观念进行更新，提高管理人员在这方面的认识。对于企业的经营者而言，由于受到长期传统观念的影响，对企业债权债务都没有大惊小怪，都认为其很正常，在思想上不予以重视，在管理工作中，只注重企业的经济利益最大化，对于这部分人员，要进行培训，更新其观念，明确其责任，认识到应收账款回收的重要性，一定要将应收账款的余额过大的管理列入议程，提高全体人员的重视度。

在管理目标的制定中，要做到三个方面，第一方面，对应收账款进行事前控制，具体而言，其属于综合管理内容，因此要协调好经营部门、销售部门、财务部门，在此基础上，统一行动和认识，积极推动应收账款的回收工作。第二方面，对应收账款进行事中控制，要对发货进行查询，对货款进行跟踪，对回款进行记录等，在发货中做到有合同核对，在早期就可以进行货款的催取。除此之外，还应该建立一整套规范、定期的对账制度，间隔一个月，或者一季度就应该和顾客进行核对，通过定期对账，有效避免账面出现混乱，到后期没有证据，进而相互推诿问题的发生。第三方面，对应收账款进行事后控制，主要工作内容是对欠款进行追收，积极进行总量的控制，对账款进行分级管理。在账款管理中，也应该应用分区经理负责制，各个职能部门要及时催讨、沟通，在此基础上，还应该制定一个详细的还款计划。对于财务部门而言，其是主要的责任部门，对应收账款要做好回收计划，除此之外，在日常工作中，时刻进行账款的控制和考核，提高账款回收的效果。

（二）建立账款回收管理制度

在设立企业的信用制度时，应该对问题进行综合考虑，要考虑销售收入的增加情况，以及增加收入付出的成本情况等，除此之外，还应该依据顾客有关的信用情况，对其资料进行详细的记录，然后经过缜密的分析后，对该企业的信用进行定量和定性，最终确定对那些顾客提供商业信用。对于定性分析而言，主要分析资本、能力和品德，以及其抵押的一些条件要素，对于定量分析而言，要对用户的信用情况进行分析，考虑现金折扣和信用期限，信用期的确定必须分析信用期对收入和成本的影响，结合两者的实际增长变化情况，确定信用期的长短。在进行收账的时候，要结合实际情况，针对不同的类型，使用不同的收账原则，对过期较短的顾客，不需要频繁催账，避免失去这一市场。对于过期较长的顾客，要频繁进行催款，或者直接使用手机进行催款，对于过期很长的顾客，催款过程中，一定要措辞严厉，如果企业需要，或者非常重视，以及资金链短缺，应该提请有关部门仲裁或提请诉讼。除此之外，要求收款人员有一定的经验，定期进行培训和学习，提高收款效率，同时还不影响企业日后的产品销售，不会由于收款而造成顾客的减少。

（三）建立合理的风险应对方案

对于应收账款的收取而言，其肯定有一定的风险，但是在企业经营中，要事先准备，设定风险应对方案。要求相关管理人员有防患于未然的风险意识，在工作中注意细节，其次要了解国家的经济政策，减少应收账款投放失误，除此之外，还可以对商品的生命周期进行预测，有效减少市场的竞争，避免出现产业结构调整风险。

（四）制定收账激励机制

为了提高工作效率，要建立收账激励机制，收账人员的工作情况，要和其绩效考核相互挂钩，对其制定合理的任务，如果工作表现好，那么其薪资待遇就会提高，否则就是基本工资，同时还要进行这方面的培训和学习，这样就极大的提高了收账人员工作的积极性，利用合理的应收账款奖罚机制，收账效果就会有很大的提高。

三、总结

通过以上对应收账款日常管理中存在的问题的分析，发现管理层不够重视，受到传统管理思想的禁锢比较严重，因此企业应该加强这方面的培训，要求管理人员经常进行学习，更新其收账管理思想，提高其风险意识，在此基础上，科学建立应收账款目标，建立账款回收管理制度，建立合理的风险应对方案，制定收账激励机制等，才能提高实际的应收账款效果。

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（作者单位：河北省地矿局第三地质大队）