网络舆论的引导策略与引导

王新起

摘 要：伴随着人们走进信息时代，互联网迅猛发展，网络舆论成为舆论传播的重要方式。而大学生头脑灵活，好奇心强，易接受新兴事物，成为网络舆论参与的重要成员。网络舆论不仅影响着大学生的身心发展，也关系着整个校园甚至是社会的和谐。我们要清楚地认识网络舆论的积极作用与消极影响，积极分析网络舆论在引导中存在的问题，发挥社会、高校、法律、科技各个面的力量，制定有效的引导策略，为大学生营造一个健康的网络环境，确保大学生健康成长，为我们的和谐社会建设贡献出一份力量。

关键词：网络舆论；高校；引导；大学生

在资讯发达，而信息又特别重要的时代，新闻媒体的竞争也日益激烈，随着传播技术的提高，以及传播方式的革新与发展，网络舆论以其传播迅速、参与平民化、互动性强等传统大众媒体所没有的特性，迅速地登上了新闻传播领域的金字塔顶端。当前，网络舆论凭借自身传播快、深、广的优势深深地影响着大学生的思想观念及行为方式。我们要充分认识网络及网络舆论的特点及优缺点，加强网络舆论的监测与引导，努力为大学生营造一个健康的精神园地。

一、提高校园网络工作队伍人员的专业素质，建立专业的、有经验的队伍，制定应急预案，及时引导控制网络舆论方向

大学生在校园中最频繁使用的就是校园网，所以校园网的工作在网络舆论的引导中特别重要。所以高校的网络工作人员不仅要有专业的网络技术，更应注意到社会网络大环境对学生思想意识和行为等各个方面的及时或延时的影响，真正了解学生的诉求，定期开展学生调研工作并扩宽大学生信息反馈渠道，以了解学生的真正需求和心理状况，调整学生工作，提高管理和服务水平。对于网络舆论的引导工作，“网络舆情需要因势利导、化解矛盾、理顺情绪，尤其对师生在校园网络中提出的合理诉求或建议。”高校不仅是一个相对封闭的微型社会，还是一个开放的自由的思想交流阵地，每个人都可以畅所欲言，所以对于网络舆论的管理，我们要做到疏堵结合，不能一味的堵。而引导也要讲究方法，比如可以组建网络评论组，由校领导或专家和教师、学生组成，用评论来引导网络舆论的正确走向，在引导中坚持正确的政治原则，利用先入为主的心理，先声夺人得引导网民正确全面的看待事情。

二、安装绿色环保屏障，过滤不良信息，利用科学技术手段引导网络舆论

国外很多网站、开放的网吧及手机都安装了绿色屏障，自动过滤不良信息，所以我们要改变过去利用行政强制命令手段的管理方法，提高技术控制管理的能力，抢占网络科技中的制高点，从源头控制网络舆论的输入，及时过滤不良信息，做到安全防护。而在国内也有在这方面做得比较好的例子，如人民网的“强国论坛”和新华网的“发展论坛”，它们把论坛分为“深水区”和“浅水区”，以此来适应不同网民的需求，对论坛进行张弛有度的管理。一些高校采用敏感字库过滤技术或动态DNS注册协议探查来检测，通过敏感关键字发现不良信息言论的站点，取得了一定的效果。

三、提高大学生自身的道德素质与修养，用自律自省的方法来从主观源头上抵制不良的网络舆论信息以达到网络舆论的引导

网络舆论的引导方式有很多，最终目的都是为了给大学生营造一个良好的环境，促使其健康发展。大学生作为高校网络活动的主体，用自律的方式来抵制不良的舆论信息以达到引导的目的，从内部原因解决问题。而这时，我们就需要加强大学生的德育教育。在高校网络中开设德育交流网页，由学校领导、辅导员或教师组成团队，主动与学生讨论国内外形势、社会事件、人生理想、法律案件甚或校园中我们身边的小事，一点一滴的来引导大学生的人生理想和价值追求，提高他们的道德责任感。

四、完善法律法规，加强网络规范教育，对大学生进行网络安全知识教育普及

很多人认为网络是一个虚拟的世界，不受现实世界的法律束缚，在网络世界中做什么都不犯法，对其他人不能造成实质性的伤害，所以有些人便肆意传播有害的网络舆论信息。因此，我们要把网络行为置于法律的监督之下，不断完善有关网络方面的法律法规，规范人们的行为，意识到自己的责任。大学生是一个国家的未来，所以大学生不仅要学会如何获取利用信息，还要学会辨别信息的真伪，更要学会在遇到不良信息的侵害时保护自己。而根据我们的接触与调查，青少年普遍缺乏警惕性，且做事易冲动，因此我们要加强对大学生进行网络安全知识教育普及。在高校开设专题网页论坛，与大学生探讨网络行为责任等问题，宣传科学真理、弘扬法律精神、规范自我行为；发挥高校团体组织的作用，开设网络德育与法律课堂，了解网络法律法规和道德规范，让其明白没有绝对的无限制的自由，学会抵制网络不良信息诱惑，养成负责任、文明的网络行为，构建和谐网络，和谐校园、和谐社会。

五、改变传统的管理理念，要主动积极的介入，树立平等民主的理念

“网络舆情已经成为思想政治教育者了解社会状况的‘晴雨表，已经成为新时期思想政治教育的重要领域。”随着网络科技的普及，再加上无线网络的推广与普及，尤其是4G技术的发展，大学生可以随心所欲地使用手机随时随地的上网。上网不仅是大学生学习、获取信息资源的方式，也是放松娱乐的一种方式。由于一些高校自身对网络舆论的重视不足，以至在后来应对网络舆论危机时手忙脚乱，对于有害的舆论言论更是围追堵截。我们应该看到社会的发展趋势，适应网络时代发展的要求，不断改进网络舆论的引导方式。我们应该积极了解回应大学生的诉求，主动介入网络舆论，进行行之有效的引导。而在引导时，要学会与大学生交流，以朋友的方式进行平等的探讨沟通，而不是以权威领导者的身份，避免说教式的教育，以免让学生感到不耐烦。要学会与大学生进行心与心的交流，争取以情感人、以理服人，让大学生心感到心悦诚服。

六、发动社会的力量，强化社会控制以引导网络舆论

社会控制指社会组织利用社会规范对其社会成员的社会行为实施约束的过程。而网络舆论的引导不单是政府、高校、大学生的责任，我们也应该发动社会的力量。对于高校网络舆论，我们不仅要引导，我们不仅要被动引导走向，也要重视网络舆论“把关人”的作用，加强网络舆论新闻内容的甄选，要坚持信息的真实性，过滤不良和虚假信息，精心分析归纳信息的内容，设置相关的议题吸引广大学生参与讨论。要加强评论，发挥“领袖”的作用，由社会的主流声音，尤其是主流网站及论坛的声音来影响引导网络舆论方向。在遇到网络舆论争论时或者反对的声音时，要学会兼容并蓄，要以开阔的胸怀来包容网络舆论观点的多元化，允许“百家争鸣”，相互探讨。在辩论中让积极健康的声音战胜消极不健康的声音，以此来引导网络舆论的正确走向。

参考文献：

[1]吴勇.高校网络舆论对大学生的影响及引导[J].广西教育学院学报，2011，（4）.

（作者单位：周口师范学院 网络工程学院）