基于商务话语的教学模式探讨

杨雯

摘要：随着全球经济一体化的形成，国际商务活动日益频繁，对于复合型人才的需求增大，传统的重语言知识轻语言运用能力的商务英语教学模式受到挑战。新形势下的商务英语教学不仅注重语言技能和商务知识的培养，也重视商务话语能力的培养。文章探讨了商务话语能力对于提高商务英语能力的重要性，在此基础上，以市场营销课程为例设计出基于话语能力的教学模式，以期为商务英语教学提供参考。

关键词：商务英语；商务话语；语用能力

随着经济全球化的加快以及中国经济的发展，国际贸易、国际商务活动日益频繁。在世界经济一体化的背景下，商务英语专业迅速发展。作为一门应用型学科，商务英语教学结合国际商务知识和英语语言，以培养具有熟练英语交际能力和扎实商务专业知识的复合型人才为目标。目前我国的商务英语教学课堂大多采用“商务+语言”模式，忽略商务话语实践能力的培养。在此教学模式下，学生误认为会说英语、懂得商务知识就可以顺利完成商务交际任务。从实践上可知，这种轻话语实践能力培养的教学对提高学生的综合商务英语能力是不利的。因此，商务英语教学在培养学生语言技能和商务知识的同时，更应注重学生的商务话语实践能力的培养，使学生能够成功完成真实语境下的商务交际活动。

一、商务英语的“话语”转向

全球经济一体化进行的同时，英语教学也经历了一场变革。传统的英语教学注重描述语法、讲授一些通用英语，学习者对于英语没有直接的、必须的要求。随着各国经济社会、科技和文化等领域的发展，学习者感到英语在不同领域中有很大的差异，传统的通用英语并不能解决专业领域中的实际问题。为了满足人们在各行各业中对英语的需求，专门用途英语应运而生。在专门用途英语中，商业、科技、法律、医学领域的英语受到越来越多的重视。

为适应社会进步的需求，20世纪中期，我国的商务英语教学与研究在各大高校掀起热潮。起初的商务英语教学注重商务语篇中的语言结构和语言系统性，包括语音、词汇、语法等不同的层级。在教学中主要进行商务英语词汇、语言技能教学，尽管教学中也强调与商务情景的结合，但只是微观的语境和专用语言的狭小语境，没有涉及社会文化、机构制度等因素。其教学重点是放在“知”（knowing），即教材中的语言知识和商务知识，忽略“行”（doing），即语言的实际运用能力培养。

随着商务英语领域研究的加深，商务话语研究蓬勃发展，此时的商务英语研究具有跨学科特性。与传统的商务英语研究不同，商务话语不仅将语言看作是符号系统，更加重视语言和语境间的关系，强调真实语境中语言的使用和功能。把语言作为交际的工具，语境化的语言是研究的重心，更强调语言的交际属性。因此，商务话语研究的重点是商务组织机构中人们如何有效地沟通、如何顺利地实现交际目的（包括组织的交际目的和个人的交际目的）。

二、商务话语研究

随着商务英语的“话语”转向，商务英语领域的研究更全面、细致，商务话语研究的范围和方法都发生很大的变化。首先，商务话语指人们在职场或公司中口头或书面沟通所使用的语言。其研究方法不局限于关注语言本体特点和规律的语言学方法，而更多地采用跨学科的方法，如语言学、人类学、认知科学、管理学、跨文化交际学、批评话语分析等。

商务话语研究的重点领域主要涉及商务话语分析、商务体裁分析、商务语用分析、跨文化商务交际、商务语料库分析等课题。商务话语分析将商务话语看作一种社会实践，关注如何利用语言资源来建构商务活动中的权力关系，如何从商务语篇中揭露公司的运营机制、制度要求和公司理念等。商务体裁分析的目的主要包括理解话语世界中的现实，如何在特定的职业文化中通过话语实践建构个人、组织、职业和社会身份，组织中的交际目的如何通过话语实践得到协商。商务语用分析主要运用礼貌原则、合作原则等理论研究商务话语中的语境、言语行为、会话含义、礼貌隐喻等语用现象。跨文化商务交际关注商务策略、交际策略和跨文化策略间相互作用。主要探讨交际环境、对象和过程对交际结果的影响，通常采用的方法：语用学研究方法、话语分析理论、互动社会语言学方法。商务话语料库分析是最近随着计算机技术发展起来的新研究课题，语料库工具的出现使得大量商务话语中的定量分析成为可能。借助语料库可深入细致地分析商务语篇的语言特征，更容易解释语言反映出来的社会文化、意识形态和权力等现象的原因、背景及隐含的意义。

商务话语是一个广阔的研究领域，也是商务语言的核心。因此，基于商务话语的教学模式可弥补传统商务英语教学的不足，更有效地培养学生的商务英语能力。

三、基于商务话语的教学设计

从商务话语的研究可知，它关注真实的国际商务环境中的有效沟通，不仅注重培养学生的语言和商务知识，同时注重学生话语实践能力的培养。本文以市场营销课程为例，拟以“课前准备 — 课堂设计 — 课后巩固”为顺序设计课堂教学活动。

（一） 课前准备

课堂教学开始之前，教师应明确讲授内容。教师可借助于语料库软件，帮助学生检索关键词在真实语境中的搭配、语义韵倾向等，提高学生的语用能力。此外，可借多媒体设备制作一些图文并茂或包含音频和视频的课件，让学生体会真实商务情景中的语言交际，更好地促进学生理解，加深印象。

（二）课堂设计

教师应有针对性地提升市场营销英语能力，以突显“专门”程度。在语言知识的学习上，关注一般词汇在此课程中的含义。如share（分享）在市场营销英语中表示“股份”，distribution（分布）在市场营销英语中表示“分销”等。此外，可采用课堂报告形式培养学生的专业语篇话语分析能力，让学生讲述该体裁的语言特点和组织结构特点，随后让其模仿和练习，同时引导学生分析影响语篇中选词和结构的文外因素（如社会文化和制度因等）。在词汇和语篇结构训练成熟后，教师可在此基础上安排案例分析或情境扮演，要求学生的语言使用符合案例的真实语境。此外，情境扮演也有助于将所学的专业知识和语言知识融入到情境中，直接体会此语境下的语言交际，这对提高学生商务英语的语言使用能力无疑具有极大促进作用。

（三）课后巩固

教学活动结束后的知识巩固也是很重要的，如商务话语研究所提倡的关注真实语境下的语言使用，及其影响语言使用的社会文化和制度因素，应摆脱传统的对词汇和语法知识的测评。相反，教师可采用报告的形式、案例分析法测评教学效果。如教师可向学生提供交易产品的详细资料，让学生自己网上查询真实的交易过程，并结合提供的材料进行分析和总结。采取模拟情境方法，让学生在课堂模拟交易的情景。在这个过程中学生将亲身体会到真实的语料和操作流程，更容易地掌握其中的专业知识和语言运用能力。

总的来说，在整个市场营销英语课堂教学中，综合运用商务话语研究中的体裁分析法、语用能力培养法，再结合互动交际法，最终能实现市场营销课堂教学效果最大化，使学生最大限度地发挥潜力，提高学习能力。

四、结语

由于商务英语的应用越来越广泛，作用越来越突出，具有较强商务英语能力的高素质人才也越来越成为经济和社会发展的迫切需求。在复杂多变的各种语境中，中国的商务活动正在全方位地开展，而所有的商务活动都离不开话语实践。因此，商务话语研究者应从真实的商务实践出发，找到合适的理论框架并有所创新，将理论运用到教学上，探索商务英语新模式，以期培养具有创新性、国际型、复合型的商务应用型人才。

参考文献：

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[3]严明.大学专门用途英语教学理论与实践研究[M].哈尔滨：黑龙江大学出版社，2008.

■ 编辑/于金苗