中职班主任与学生有效沟通的技巧及策略探讨

杨建科

【摘要】中职院校的班主任担负着提升学生素质、领导和管理学生发展的职责。中职班主任要与学生建立良好的师生关系，促进班级的健康发展，就要与学生进行多方面沟通。掌握与学生沟通的技巧和策略，实现有效沟通，是每一个班主任都应该探索和学习的。本文就中职班主任如何与学生进行有效沟通进行分析和探讨，发展良好的师生关系。

【关键词】中职班主任 有效沟通 技巧 谈话

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）04-0189-02

沟通是一门艺术，是架起人与人之间关系的桥梁。在进行教育的过程中，班主任是学生的管理者，也是班级活动的组织者，各项教育工作的开展都需要与学生合作，进行交流和沟通。班主任和学生之间的沟通，能够缓解师生关系，促进教育目标的实现。有效的师生沟通，能够使学生容易接受，在情感上产生共鸣，服从管理，自觉接受教育，矫正不良习性，从而影响班风建设，达到事半功倍的教育效果。

一、中职班主任与学生的沟通

（一）中职学生的心理特点

大多数中职学生由于在基础教育阶段的表现一般，学习基础和学习能力较弱，加上正处于青春期，叛逆心理十分严重。他们大多数人受到来自家长和社会的压力，认为自己就不是好学生，上中职院校就等同于成了“末等公民”，因而有着强烈的自卑感，心理承受能力差，害怕被别人看不起。有的学生渴望得到他人的认可，展示自己的才能，但他们不善与人交往，不懂得为人处事，因而存在社交障碍。甚至有些学生在社会上沾染了不良习气，变得不尊师重道，师生关系矛盾突出。等等这些都是不争的事实，为班主任与学生之间的沟通增加了难度。

（二）中职班主任与学生沟通的前提

1.了解学生

每个学生都具有个体差异性，作为班主任要做到知己知彼，就一定要了解学生。首先，班主任要了解自己所带班级每位学生的学习情况和家庭状况。学生的家庭背景不同，他们的性格和心理特征也必然存在差异。只有对其深入了解，才能进行有针对性的沟通。

2.关心爱护学生

班主任不能因为学生学习成绩的好坏对他们实行分级管理，也不能因为某些学生的抵触逆反情绪就对其放任不管。相反，针对有问题的学生，班主任更应该花费时间悉心疏导，多关心他们，给予他们更多的爱。要把他们当做自己的孩子，站在他们的立场理解他们的行为。老师的爱，是打开学生心理世界的钥匙。

3.尊重学生

班主任与学生之间的关系是平等的，要和谐共处，互相尊重。班主任在与学生沟通时，不应该高高在上，也不应该带情绪对待学生，或对学生进行专制管理。对正在处于叛逆期的他们来说，班主任的呵斥反而会让他们表面顺从，内心抵触。因此，班主任只有尊重学生，才会得到学生平等的尊重。

二、班主任与学生沟通的技巧及策略

（一）学会倾听和欣赏学生

倾听是一种习惯，欣赏是一种修养。班主任要学会倾听学生，了解学生的真实感受，真正走进学生的内心世界，也要学会用欣赏的眼光看待学生，使学生充满自信。在与学生进行沟通时，尤其是学生出现了错误或者有了不好的行为时，班主任一定要多听听学生的解释和想法，千万不能不分青红皂白，武断解决。班主任对学生提出的问题也要实时解答，必要时给予适当的建议，让学生觉得自己得到了应有的尊重，从而乐于交流，也愿意改正错误。对于一些有想法的学生，班主任也要用赞许的语言鼓励他们大胆尝试，学生就会充满激情。每个学生身上都有闪光点，只是也许有的尚未被人发现。班主任老师要多学会挖掘每个学生的闪光之处，学会倾听和欣赏，实现与学生的有效沟通，推动教育工作的发展。

（二）讲究谈话技巧

班主任与学生的沟通方式可以有很多种，比如说信息和书信等，但是最直接最有效的方式还是谈话。在进行谈话时，可以与学生面对面，更直接，更能进行坦诚的交流。良言一句三冬暖，注意一些谈话的技巧，充分做好沟通准备，对班主任做好与学生的沟通工作还是很有必要的。

1.学会换位思考

班主任与学生由于身份和社会地位的不同，人生价值观和为人处世的方式必然也不一样。中职学生由于年龄小，人生价值观尚不成熟，看待问题片面，存在一定的局限性，难免会出现一些偏激的行为，增加了班级管理工作的难度。班主任一定要时刻换位思考，从学生的角度出发，准确把握他们的心理，了解他们的需要。在每次谈话的时候，做到有目的的指导，增强谈话的有效性。

2.选好谈话地点

不同的环境对沟通效果的影响也不同。班主任和学生进行沟通谈话的时候，一定要注意地点和场合的选择。如果是批评最好到操场等户外单独沟通，而表扬的时候可以当着全班同学的面。有的班主任习惯的做法是不论大事小事，好事坏事都把学生叫进办公室，当着众多老师的面教育或者批评，但是这样的方式其他老师难免会参与其中，肆意渲染，对学生产生一定的心理压力，让学生在心里面产生不适或者反感。这样，不论你是怎样的谆谆教导和良言相劝，学生都是左耳进右耳出，不会有很好的沟通效果。

3.巧用语言

语言是最重要的交际工具，在谈话中巧妙运用语言，可以起到很好的沟通效果。在与学生进行沟通的时候，可以多用表扬和幽默的语言，使学生更能接受，班主任如果富有幽默感，巧妙委婉的跟学生进行交流，学生就不会产生抵触情绪，反而能在情感上接受。如果班主任过于严厉，对学生呼来喝去，只会让学生“敬而远之”，加大师生之间的隔阂。

（三）多种方式沟通

班主任除了与学生进行面对面的沟通，还可以采取其他多种沟通方式，如书信往来、眼神交流、现代工具交流等。

1.网络沟通方式

在网络时代，中职生不可避免也会顺应时代发展，对手机、电脑等网络工具有很大的兴趣。班主任可以利用这一特点，运用网络平台与学生进行沟通，这样可以贴近生活，拉近与学生的距离。为此，班主任可以组建班级QQ群、微信群等，鼓励学生摒弃现实身份，交流心声。

2.眼神交流

眼睛是心灵的窗户，在人际交往中，眼神也是一种无声的语言。班主任与学生沟通时，应该常常投去或赞许或期待的目光，用眼神表达思想，传递教育信息。让目光在学生的心灵中如莲花绽放，产生特殊的沟通效果。

（四）情感互通

班主任与学生的沟通过程中，也要注意与学生形成情感共鸣，不能忽视学生的情绪感受。面对学生的小情绪，作为班主任，要注意表达方法，让学生感觉到你能理解他、尊重他，并能站在他的立场上考虑问题，从而使学生能主动愿意与你谈心。如遇上因争吵而发生的情绪问题时，班主任不应该第一时间就指责其中一方的过错，因为人生气时在认知上会形成一定的偏差，这个时候班主任应该先安抚他们的情绪，等双方情绪稳定后再协调处理之间的矛盾。班主任只有与学生情感互通，在进行沟通时才能够产生良好的沟通效果。

三、结束语

总而言之，学生的进步、班级的发展和班主任工作能力的提升，都与班主任和学生之间的有效沟通有着千丝万缕的关系。中职学生因其自身的特点，更要求中职班主任在进行教育工作时能够倾听学生的心声，重视与学生的沟通，主动掌握一些行之有效的沟通技巧和策略，成为学生学习和生活中的良师益友。

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