浅谈复合型高级秘书的培养方法与途径

黄晓瑜

摘 要：文秘具有涉及行业领域众多、就业范围广泛且社会需求稳定的特点，市场需要复合型的高级秘书，因此，本文提出，应该大胆尝试，一改原有的传统理念，着手培养符合市场需求的专业人才。

关键词：复合型 计划修改 课程整合 课程定位

因为文秘具有涉及行业领域众多、就业范围广泛且社会需求稳定的特点，在20世纪90年代，文秘专业的发展如雨后春笋一般，无论是在大专院校还是在中等职业学校都“遍地开花”。然而就在这短短的几年间，许多大中专院校的文秘专业突然“不见了”。难道文秘这类人才已经没有市场了吗？答案是否定的。

本人通过问卷的方式对所在地区的20家不同规模的企业进行了调查，调查得出企业对文秘人才是十分需要的，但是95%的企业表示对于事务型的初级秘书并不感兴趣，他们更需要复合型的高级秘书。党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中提出，要使市场在资源配置中起决定性作用，既然市场需要复合型的高级秘书，那么我们就应该大胆尝试，一改原有的传统理念，着手培养符合市场需求的专业人才。对此，本人提出了以下几点想法。

一、对实施性教学计划的修改

从当前文秘专业开设的专业课程来看，对培养学生专业素养的课程则相当匮乏。秘书岗位并不同于其他的技能型岗位，作为一名秘书人员他的内在素养与专业知识同样重要。基于对这点的认识，有些思想领先的学校也在尝试，但是限于传统观念的限制，不敢“大胆”尝试，把素养类课程以“选修课”“课余社团”等形式开设，课时安排少、教学要求不明确，由此给人的错觉是它们没有其他的专业课重要，教学效果也就可想而知了。所以本人认为，文秘实施性教学计划（大纲）适当修改，把素养类的课程，比如音乐、茶道、花艺、化妆等课也作为核心课程来对待，安排足量的课时、提出明确的教学目标。

二、对专业课程内容的整合

从现有的专业课程来看，课程内容可以说是面面俱到。由于秘书人员的知识结构要非常完整，许多学校在设计教学计划的时候往往就“眉毛胡子一把抓”，导致了文秘专业出现交叉、重复、混乱等现象。为改变文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷，笔者认为应对内容相近或相同的课程内容进行整合与综合化处理。以慈溪某中等职业学校为例，原有教学计划中的《口语表达》跟《秘书沟通技能训练》的内容许多是重复的，可以停设《口语表达》，《常用应用文写作》与《文书处理》部分内容交叉重复，可以综合为《公文写作与处理》。

三、对计算机与英语课程的重新定位

教学内容是学生学习的信息源，改革教学内容是提高教学质量的重要环节。就拿笔者所在的中职学校为例，文秘专业教学内容主要分为基础课程和专业课程两部分。基础课程主要包括语文、数学、英语、计算机、体育、德育六门课程。本人认为以上六门课程对学生来说都有必要开设，但是相比较下，计算机能力与英语能力是区分初级秘书与高级秘书的重要标志。在过去的计算机教学中，我们满足于教会学生简单的office软件操作，但是高级秘书要承担调查研究、数据分析等工作，简单的office软件操作已远远不能满足其岗位的要求，因此，要加大计算机教学力度，使学生掌握较强的计算机能力。此外，也要加强英语教学。本人在对20家企业的调查中发现55%的企业十分重视计算机的操作能力，但对外语能力的重视却是达到了100%。一方面是因为杭州湾新区拥有数家大型的国企、外资企业、合资企业等，要在这些企业担任秘书岗位，英语能力显得十分重要。再则，本地区的外贸业比较发达，一些规模较小的企业也会涉及外贸业务，对秘书的英语能力同样看重。

四、加强对其形象塑造

据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。秘书部门是一个单位的窗口部门，形象对秘书这一特殊岗位来说就显得更为重要了。我们这里所说的形象并不仅限于身高、体型等硬件条件，更强调的是秘书人员的行为礼仪、形象气质。

（1）面试选拔。所谓“外在美”，强调的是人外貌与身材，是客观的外在条件，很难通过教育手段作出根本改变。由此本人认为学校在招生时对报考文秘专业的学生可进行形象上的选拔。

（2）仪容规范。俗话说“三分长相，七分打扮”，秘书形象亦是如此。天生丽质固然好，但秘书形象气质的塑造更加侧重后天的形象塑造。秘书人员的仪容要做到干净整洁、自然大方，包括发型的选择，面容的修饰，服装的搭配等。

（3）品位培养。在前文笔者已提到，在培养一批“准秘书”时，我们不仅要对其灌输专业知识，还需要对其进行素养提升，素养类课程的深入就是培养学生气质与品位的有效途径。

（作者单位：慈溪市技工学校）