人力资源管理教学中情景模拟教学模式的构建及应用

摘 要 大学教学的分科明显，专业性强，而在大学众多的专之中，人力资源管理专业是一门以理论性和实现性很强而著称的学科。教学方式和应用能够直接影响人力资源管理专业的教学效果，是决定人力资源管理教学质量的关键。针对实践性和理论性很强的专业，采用情景模拟教学模式是非常明智和有效的选择。通过情景模拟教学模式可以为学生创造一个仿真的实践场所，并在实际的体验中实现理论知识和实际操作的结合，在理论和实践的双方面都得到锻炼和提高。情景模拟教学模式是真正尊重学生主体地位的一种模式，有助于激发学生的积极性和主动性。本文从情景模拟教学模式运用在人力资源管理教学的必要性开始，分析和研究了构建和应用情景模拟模式的方式，并运用一个实际案例进行具体的阐述。

【关键词】人力资源管理；教学方法；情景模拟教学；构建及应用

高等教育是一种综合性的教育，它不仅仅要求学生有较高的理论水平，而且更要高效地培养学生的各种能力、人文精神和职业能力。高等教育的目标是培养出适应性强、素质高和实践能力强的人才。因此，高等教育应该注意教学方法的转变，用创新、有效、丰富的教学手段来进行教学，提高学生的综合素质。人力资源管理的突出特点就是实践性和应用型强，需要学生在掌握理论知识的基础上，提高他们的应用能力。但是多年来人力资源管理一直采用传统的教学方式，仍然坚持以讲授为主的教学方法，使学生的理论知识难以进行实际的应用，导致学生的理论水平和实践能力之间存在巨大差距。这种教学方式把学生都培养成“光说不练的假把式”。在这样的情况下，笔者倡导在人力资源管理课程中构建和应用情景模拟教学模式，充分发挥情景模拟教学的管理理论和实践操作高度结合的优势，实现人力资源管理课程的优化。

1 情景模拟教学模式的定义

情景模拟教学模式是指建立在理论知识与实践操作高度结合基础上的一种创新性的教学方式，是将现实工作的行为过程和绩效标准作为模拟活动的主要内容，在教学环节中直接展现企业人力资源管理活动，采用学生自发组织队伍或者由教师随机安排队伍进行团队分工合作，并在模拟活动中将理论应用于实践的教学模式。情景模拟教学能够通过仿真活动让学生真实的体验和参与到企业管理之中，可以将理论知识转化为实际处理能力，提高学生的综合素质。情景模拟教学以实践性强和亲验性强成为高等院校重要的教学方式。

2 在人力资源管理课程中应用情景模拟教学的必要性

2.1 情景模拟教学符合人力资源管理课程的目标

人力资源管理作为人力资源管理专业的专业基础课程，在教学中有着重要的地位。它的教学内容主要由工作分析、人力资源规划、招聘与录用、人力资源配置、人力资源使用、绩效评价、薪酬计算、人员继续教育培训以及人力资源管理发展趋势与创新组成。人力资源管理课堂的目标是让学生掌握现代企业人力资源管理开发和管理的基本定义、基本理论和发展现状几趋势，并且提高学生的人力资源开发和管理的基本方式和技能，为毕业后进入人力资源管理的职业生涯奠定基础。由于人力资源管理的实践性和应用性较强，单纯学习理论知识是不足以应对今后的实际工作的，所有人力资源管理更加注重培养学生的实践能力，让他们在人员测评、面试、培训等环节都有一定的认识，在深入理解知识的基础上，学会灵活应用理论知识，提高综合素质。因此，情景模拟教学的实践性和应用性符合人力资源管理课堂的目标，是提高学生实践能力不可多得的一种教学方法。

2.2 情景模拟教学满足优化教学方法的需要

教学方法是指教学活动的具体形式，教学方法选择的恰当与否直接影响着教学的效果。目前高等院校的教学方式传统，注重理论的“灌输”的现状严重阻碍了教学质量的进一步提高。人力资源管理的教学一直采用以教师为主体，讲授书本知识为主要任务的教学模式，主要的方式缺乏教师和学生的“双向沟通”，不利于学生智能、情感和主动性的培养，而且由于严重缺乏实操性，使学生实际能力和技术提高非常有限。在人力资源管理的课堂中，实施情景模拟教学是对传统教学模式的优化，这样的教学模式有助于学生更快的进入角色，改变僵化的教学形式。

2.3 情景模拟教学能够激发学生的兴趣

学生的兴趣的高低是影响教学效果的关键性因素，俗话说兴趣是最好的老师，如果教学能够激发学生的兴趣和积极，让他们参与到课堂中来，甚至在课堂下进行思考和探索，那么教学效果会非常的好。人力资源管理作为专业基础课程，是学生进一步学习的基础。情景模拟教学可以模拟企业的各种工作过程，这些对学生都具有吸引力，激发学生的好奇心。情景模拟教学的趣味性可以有效的激发学生的兴趣，带动课堂气氛，调动学生积极性和主动性，保证教学效果。

3 构建情景模拟教学模式的过程和步骤

根据笔者的教学经验，情景模拟教学模式总结如下，可以主要分为六个步骤进行。

3.1 明确课堂教学的目的和内容

人力资源管理课程的内容较多，包括工作分析、人员录用和配置等。因此，教学的第一步就是要明确教学的主要内容和教学重点难点，然后针对教学目的设计模拟的教学情景。

3.2 设计情景模拟的方案

根据教学目的和内容设计模拟教学情景是第二步。设计情景模拟方案要注意两点，一是情景要与教材理论内容有关联，体现教材知识；二是具有实践操作性。情景应该是一个仿真的平台，具有实践、展示等功能。

3.3 分组形成团队

情景模拟教学是以团队为基础的教学方式，因此进行分组是必要的过程。具体地说，分组可以让学生自由组合，也可以教师分组。需要注意的是，分组要以满足具体情景的需要，根据教学情景进行。

3.4 指导学生实际操作

分组之后，让学生进行实际应用和设计方案等，这时教师要从旁指导点拨，为学生提供必要的帮助，确保教学顺利高效的进行。

3.5 进行情景模拟

接下来就是进行情景模拟，这个环节是教学的关键，实施情景模拟教学，提高学生的技能。

3.6 归纳总结

在模拟情景完成后，进行归纳总结，让各个小组进行自我评价，找出活动中的缺点，完善方案。最后，教师进行点评，重点强调相关的教材内容，达到教学目标。

4 情景模拟教学模式应用的典型案例

情景模拟教学应用典型案例——面试。

4.1 明确课堂教学的目的和内容

人力资源管理中人员的招聘和选择是非常重要的内容，在日后的工作中的实用性较强。“人员的招聘和选择”的教学目标是让学生对人员招聘和选择方法和技术有一个具体的感知，能够掌握一些具体的方法。

4.2 设计情景模拟的方案

在教学中尊重学生的主体地位，提高学生的兴趣和积极性，尽量“放权”给学生，让学生主导情景模拟过程。方案是让学生分别扮演求职者和企业主考官，模拟企业招聘的面试环节。

4.3 分组形成团队

采用自愿组合的形式，每个小组有8-10人组成，并选出一个组长，负责本组活动的开展。要求全组成员制定出整个模拟招聘的过程，确定好扮演角色和主要任务、职位职责、面试题目和求职简历等。整个活动过程让学生课下自主完成，给学生2个星期时间做准备。

4.4 指导学生实际操作

教师在课堂上抽查和了解学生准备情况，对学生不清楚的和准备欠佳的部分进行指导。要求学生细化教材内容，如人员甄选的客观标准和依据、主考官面试中出现的误区、求职者常出现的误区等。

4.5 进行情景模拟

根据学生的准备情况进行情景模拟，每一小组让4名学生扮演主考官，其余同学扮演求职者。然后，让学生进行实际模拟，过程包括第一主考官介绍企业情况和招聘情况、面试题目以及对面试的评价、综合面试结果选取录用人员、公布录用名单等。一组一组的进行模拟，直到全班都完成模拟。

4.6 归纳总结

进行小组讨论，分析自己的得失，然后让各个小组的组长先总结活动的得失和本组的优缺点，以及观看其他小组的感受，对自己小组的表现做出评价。最后，教师进行归纳总结，对各个小组的表现和存在问题进行点评，指出问题和改进方法，然后在进行教学内容，针对学生的情况进行重点内容的讲解，提高学生招聘的相关理论和技巧的水平。

5 结束语

综上所述，在人力资源管理的教学中采用情景模拟的教学方法是非常必要的，能够有效的激发学生的兴趣，丰富教学形式，提高教学效果。情景模拟教学是“教师主导，学生主体”原则的具体体现，有助于学生发挥主观能动性和创造性，加深对理论知识的认识，提高实践能力。情景模拟教学模式为学生充分掌握和灵活应用理论知识提供了空间，对实现学生理论和实践能力的双突破有重要的意义。总之，教师应该在教学中对情景模拟教学给予充分的重视，并在实际进行的过程中，找出更多方法、总结更多经验来完善情景模拟教学，提高人力资源管理的教学质量。

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作者简介

刘平（1982-），女，北京市人。硕士学位。现为湖南外贸职业学院讲师。研究方向为大学生思想政治教育、大学生就业研究、工商管理。

作者单位

湖南外贸职业学院 湖南省长沙市 410001