简谈中职班主任与学生交流的技巧

潘丽丽

摘 要：班主任作为班级的管理者，肩负着引导和教育学生的重要职责，在组织与开展班级工作的过程中，班主任往往需要通过一定的原则与技巧来提高班级管理的效果，而交流是其中最为重要的技巧之一。众所周知，近几年来中职院校的生源质量不断下降，中职生大多缺乏自我约束力且存在自卑等不良心理。对此，作为一名中职班主任，合理运用与学生交流的技巧显得尤为重要。班主任要通过与学生的交流及时掌握学生的心理状态，以亲切的语言，耐心的态度使学生能够敞开心扉，信赖并愿意向班主任老师倾诉，切实提高班级工作的质量，促进学生全面健康的成长。

关键词：中职 班主任 交流 技巧

中图分类号：G718 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2016）07-0284-01

班主任工作是学生管理的核心与关键，同时也是学校的基础工作。班主任工作的质量与中职院校的教学质量息息相关，它是衡量学校工作水平的重要指标之一。随着国家对职业教育的重视，如何提高班级工作水平也逐渐发展成为众多班主任关心的重要课题，而学会与学生交流更是班主任工作的重中之重。班主任要结合中职生自身的特点和规律，巧妙地与学生进行交流，通过交流规范学生行为，完善工作内容，促进工作转型。下面，笔者就这一问题谈谈自己粗浅的看法：

1 尊重学生，平等对话

对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”卡耐基的这句名言深刻体现了平等交流的重要性。中职生正处于心智发展的过渡时期，发展尚未成熟且存在一定的逆反心理。班主任不恰当的交流方式可能会对学生的自尊心造成很大伤害。因此，班主任要摒弃“师道尊严”的传统观念，尊重学生，创造平等的对话环境，明确自己的身份，避免以“管理者”和“主宰者”的身份自居。一名优秀的班主任应当尊重学生，和学生平等的进行对话，正确的认识学生的认知发展规律，从学生的心理角度出发，考虑学生的实际感受，帮助学生树立良好的心理状态。首先，教师要在交流中给予学生更多的鼓励，尤其是对所谓的“后进生”，更要给予充分的尊重，不要采用坚决避免苛刻尖锐的语言让学生“下不来台”，这样只能起到适得其反的效果。教师要讲究交流语言的艺术性，多使用激励性语言，充分挖掘学生身上的闪光点。此外，教师要让学生在师生对话的过程中感受到自己和老师是平等的。需要注意的是，教师在和学生交流时要保持“平视”，不要居高临下的呵斥学生，更不要随意剥夺学生发言的权利和辩驳的机会，武断地评判学生的行为，这样会使学生对班主任丧失信任，挫伤学生与班主任交流的积极性，给班级管理工作埋下隐患。班主任在交流中要做到与学生身份和视线之间的“双重平等”，给学生创造一个平等的对话环境，互相坦诚，以心换心的交流。

2 注重方式，抓住时机

班主任与学生交流要注重方式，选择合适的地点，抓住交流的时机。首先，交流地点的选择是多样的，可以是教室或办公室等正式场合，也可以是操场等非正式的场合。需要注意的是，班主任应尽量避免当着众人的面和学生谈心，很多班主任习惯利用课间等时间将学生叫到办公室，当着其他老师的面谈话，这样会给学生造成一定的心理压力，还有的班主任忽略学生的心理感受，总是当着全体学生的面呵斥学生，这样会严重挫伤学生的自尊心。在这种情况下，无论班主任如何“耳提面命”都不能收获良好的效果。对此，教师可以选择学生放学的路上，寝室、食堂、球场等让学生感到轻松的地点，营造轻松的交流氛围，避免学生产生反感，同时也能使学生敞开心扉，放下戒备。正如德鲁克所说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说”。教师要科学的选择交谈方式。一般来说，沟通主要是在两个人之间进行的，但是班主任也可以采用集体交流的方式，利用班会等时间，组织全班进行交流。例如班主任可让近期考试中表现突出的学生分享自己的学习经验，引导学生各抒己见，营造一种活跃的交流氛围，最后对班会内容进行总结。在总结过程中，班主任要注意自己的表情、动作和语言，通过交流拉近师生距离，用平易近人的态度感染学生，用温柔亲切的语言与学生交流，仔细、耐心的倾听学生的话，使学生对班主任产生信赖感。

3 主动交流，善于观察

受传统教育方式的影响，大多中职生在与班主任的交流中表现的较为被动，他们很少主动的与班主任沟通与交流，处于一种相对封闭的状态。针对这一现象，班主任要主动的与学生进行交流，保持交流的主动性，这也是班主任与学生交流的技巧之一。具体来说，作为班级工作的主要管理者，班主任要善于观察学生的表现，密切注意每个学生的状态，及时发现问题并和学生进行有效的沟通，从而避免问题的发生，通过交流获得有效的信息反馈。这也要求班主任有一双善于观察的眼睛，要达到“见微知著”的目标，能够对整个班级的变化了然于心，从学生的思想本质入手，分析学生的行为。尤其是考试前期，教师更要密切观察学生的动态。如果发现某一学生近期状态不佳，要及时地和这个学生单独沟通，通过具体的交流明确学生焦虑不安的原因，“对症下药”，通过心理疏导，帮助这名学生减缓考试前的紧张心理，要让学生明白，考试只是对学生近期的学习成果进行一个检测，它仅仅是帮助学生查漏补缺的一种手段，使学生能够以轻松的状态迎接考试。此外，教师与学生交流的过程应该做到“善始善终”，不仅考试前要对学生进行心理疏导，考试过后也要与进行交流，共同分析考试成功或失败的原因，多多鼓励学生，还可以引导考试成绩不理想的学生与进步幅度较大的学生交流，学习经验，取长补短。

4 结语

总之，作为班级工作开展的核心与关键，班主任要密切注意学生的动态，通过平等的对话、亲切的态度以及恰当的语言与学生进行交流，给学生更多的鼓励，使教学更具针对性，因材施教，真正提高班级工作的质量。

参考文献：

[1] 李凌云，李静.谈中职班主任与学生交流的技巧[J].读写算：教研版，2014（22）.

[2] 黄燕.用心倾听，用爱经营--浅谈中职班主任与学生的沟通技巧[J].科学导报，2015（4）.

[3] 梁玉.浅谈中职班主任与学生沟通交流的技巧[J].科学导报， 2014（3）.

[4] 张文英.谈中职学校班主任与学生进行有效沟通的技巧[J].才智，2014（29）.