口语交际教学呼唤“意外”的言说语境

张兴文

【关键词】意外；口语交际教学；言说语境

【中图分类号】G623.2 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）11-0064-02

最近听了苏教版一上的口语交际课《打电话》，其中有这样一个教学片段，引起了我的关注。

师：同学们，在我们的生活中，并不是每次打电话都非常顺利，我们可能会遇到哪些突发的状况，又该如何应对呢？

（同桌讨论，汇报交流）

生1：如果接电话的人不是我们要找的人，可以请对方转告。

生2：如果周围环境特别吵，我们的声音要大一些。

（交流中，师生几乎预设到了所有突发的状况及应对方法）

师：同学们真爱动脑筋，那我们就来演一演吧！

生3：喂，请问小明在家吗？我是小刚。

师（扮演奶奶）：喂，能再说一遍吗？对不住啊，奶奶耳朵听不清！

生3（提高音量）：奶奶，我是小刚！请您转告小明，明天的社团活动改期了。

师：好的，谢谢你啊！

…………

课堂行进至此似乎并无不当，教者对打电话时“突发状况”的追问，体现了口语交际教学对日常的口语交际现场复杂性的关注。经过“设疑—思考—交流”的层层铺垫，学生面对“突发状况”的表现也是镇定自若，对答如流。但静下心来一想，不禁生出一丝疑虑，学生此刻的“应答自如”经得起真实生活的考验吗？

真实的交际现场，人与人之间多数是即兴说话，临场发挥，这就需要具备一定的应变能力——一种在无准备的情况下，实时应答的能力。具备了应变能力，人们才能遇事不慌，处变不惊，成功进行交际活动。《义务教育语文课程标准（2011年版）》也明确提出：“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”以此反观课例，学生此刻的应答自如，并非是“急中生智”，而是一场基于充分准备的”精彩”展示。对突发情况的充分预设，或许为学生今后的积极应变提供了策略的支撑，但是口语交际教学不能仅仅把方法的传授、知识的获得作为唯一的价值追求，我们还应看到，“措手不及”，这样真实的交际情感体验，“霎时应变”，这样积极的言语思维挑战，也都在无形中被“过度准备”消解了。学生应对能力的培养，呼唤毫无准备、意外不断的言说语境。

1.虚拟走向真实，情境创设有意外。

相较于模拟情境，真实的、有意外感的交际事件，更能激发学生言语的创造性，点燃应对的激情。如苏教版二下口语交际课《学会转述》中，于永正老师巧妙安排，让吉老师到课堂上寻找张老师，告诉她姑妈来南京一事，好端端的一节课被打断了，学生们的目光中满是惊诧与好奇。恰巧张老师又不在，怎么把这个要紧的消息告诉她呢？真实的需要激发起学生交际的热情。趁张老师还没来，于老师鼓励大家先练一练，并通过评价把转述的方法渗透其中。当张老师赶来时，同学们纷纷举手，热情地向她转述吉老师的话，转述成了真实的交际。于老师精心设计的意外，打破了常态的课堂情境，却又如此真实可信，学生们几乎不认为自己是在学习口语交际，而是与朋友进行平常的交流和平等的沟通。惊愕、好奇、快乐、满足的情感体验与积极助人的交际需求，形成一股强大的内驱力，促使思维快速运转起来，生成应对的智慧。

2.巧设障碍，交际过程有意外。

意外，是生活的必然，生活的真实。如何让交际过程也有意外之感呢？教师可以在学生毫无准备的情况下，设置一些小小的“障碍”。比如：苏教版二上“问路”教学，师生即兴表演中，教师就可以答非所问，故意制造事端来“为难”学生，把学生预想不到的情况呈现出来，这样就“逼”着学生思考如何应对。比如：苏教版六上“学会采访”教学中，学生扮演“专栏记者”，老师扮演被采访的“新闻人物”有意答非所问，提出刁钻的问题，拒绝回答问题，喋喋不休地自顾讲述等等。这样，学生才能够进入特定的情境中，从采访的模拟中学到怎样采访。

巧设障碍，还能真实地暴露出学生应变能力的原初状态，利于教师针对性地指导。比如：苏教版五上“学会拒绝”教学中，学生扮演好朋友甲，老师扮演“不知趣”的同学乙。面对同学一而再、再而三的不合宜请求，第一回，学生甲简单拒绝了，到第二、第三回，他已面带愠色，无计可施。如何拒绝才能既不损伤同学间的情谊，又顾全到自己的权益？在老师的指导下，学生利用“委婉术”这一交际策略，成功化解了言语冲突。交际过程中，教师所设的障碍不同，应变能力的指向也不同：如何控制焦虑，避免分心；如何排除会话干扰；如何在演说中，根据突发事件（时间不够、技术困难等）改变技巧；如何利用反馈及时调整语言的运用；如何通过提问、概括、举例来寻求对说话内容的理解等等，这种种交际策略都需要教师针对学生“突然状况”下暴露出的具体状态展开教学。

如此，口语交际才会有真正的应变和思辨，才会孕育出学生积极主动的应对智慧，形成文明和谐的人际交流素养。

（作者单位：江苏省淮阴师范学院第一附属小学）