商务英语口语教学中跨文化交际能力的培养

牟常青　宋凤茹

【摘要】随着世界经济一体化趋势的不断加强，我国需要更多跨国商务人才，他们不仅要具备一定的英语表达能力，还需具有跨文化交际能力，这对商务英语教学提出新的要求。文章简要论述了我国商务英语教学的现状，阐述了在商务英语教学中如何培养学生跨文化交际能力。

【关键词】商务英语 口语教学 跨文化 交际能力 培养

商务英语人才在跨国经济发展中发挥了巨大的作用，促进我国与世界各国之间的交流合作。近年来，我国涉外经济不断增多，因而需要更多的商务英语人才，现今对此类人才的要求也愈来愈高，英语表达能力只是最基本的素质，他们还需对多国文化有一定的了解，具备跨文化交际能力，本文就上述内容展开深入探讨，列举了商务英语人才培养策略。

一、商务英语教学现状分析

就目前而言，我国商务英语人才培养策略基本统一，即“英语+商务知识”，教学内容相对而言也比较固定，教师向学生传授英语语言技能，讲解商务知识，这种教学模式枯燥单调，而且课堂教学氛围呆板无趣，并没有意识到学生在教学中的主体性，学生运用语言技能的机会非常有限，成为教师的一言堂，久而久之，学生将会对课堂教学失去兴趣。此外，商务英语教学中，教师并不重视学生跨文化能力的培养，致使学生在商务沟通中遇到障碍，极易产生误解，引起文化冲突，这将会使商务活动受到极大的影响。因此商务英语教学中融入跨文化交际能力培养具有重要的现实意义。

二、培养具有跨国文化交际能力的商务人才对策

1.优化课程设置，感悟文化差异。商务英语教学要想改变现状就必须从课程设置着手，不仅要设置英语与商务相关知识课程，还需设置培养学生跨文化交际能力的课程。在低年级教学中，基础课中可以融入跨国文化元素，而在高年级的教学中，综合实践课中增加跨文化知识，在潜移默化中影响学生，让其具备跨文化意识，逐步提高其跨文化交际能力。例如：在商务教学中涉及到很多中西方文化不同之处，如礼节差异、商务谈判方式、商业价值观等等，这些是学生在校就需要掌握的，让学生从内心树立跨文化意识，他们在运用商务英语表达时，展现跨文化交际能力，这可以在某种程度上增加商务谈判成功的机率。商务英语教学必须与时俱进，紧跟时代发展步伐，及时调整人才培养方案，同时还需兼具以下特点，如灵活性、适用性等，从不同国家的多方面入手，如经济、政治、文化、习俗以及礼仪等，教师在教学过程中渗透文化背景，让学生掌握跨文化交际涉及到的内容，如专有名词、习惯用语、成语典故等。在教学设计上，还需增加非语言教学部分，涵盖着装、眼神、手势等，上述内容在实际交际中也非常关键，必须引起高度重视。例如：西方人在见面时喜欢用拥抱表示对人的尊重，而中国人则喜欢用握手表示友好。在实际商务交际中，由于涉及到不同的国家，因而以实际情况为准。

2.改善教学模式，培养交际能力。商务英语教学中，传统的教学模式已经不能适应现代社会的发展需求，因此必须完善商务英语教学模式。教师在教学过程中重视学生的主体地位，运用互动式的教学模式加强师生之间的互动，体现商务英语的教学特点，使学生具备跨文化交际能力。在实际教学中，教师应该增加商务情境模拟，这是商务英语教学的一种创新，教师在课前布置教学任务，学生可以通过多种渠道获取跨文化知识，如网络、书籍等等，了解商务谈判的整个过程，包含初次见面、机场接机、餐桌礼仪以及商务谈判相关知识等等。教师为学生创设商务情境，积极引导学生参与课堂实践，通过自己的亲身体验，学生可以逐渐提高跨文化交际能力，教师针对学生的表现给予客观评价，增强学生学习的积极性。除此之外，学校还可以为学生安排课外实践机会，组织学生进入跨国企业实习，让学生有机会真正参与商务谈判，在实际商务谈判中运用自己所学知识，增加实践工作经验，提升跨文化交际能力。这对于学生而言是非常宝贵的机会，只有在实践锻炼中才能将所学知识得以有效转化，灵活使用，培养交际能力。总的来说，商务英语教学必须不断创新教学模式，并以社会对人才的具体要求确定人才培养策略，这样才可以确保人才更好的服务于社会。

三、结语

综上所述，商务英语教学中，学生跨文化交际能力非常重要，这也是现阶段对商务人才的新要求，因此，在实际教学中，教师要注意培养学生跨文化意识，提升其实际交际能力，最大限度的满足社会对人才的需求，文章针对商务英语教学中培养学生跨文化交际能力的策略，谨以此作为参考依据。

参考文献：

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[5]李靓.商务英语教学中跨文化交际能力培养的策略研究[J].科教导刊（中旬刊），2012（09）.

作者简介：

牟常青（1975-），男，河北丰宁人，大学本科，讲师，研究方向：语言学、英美文学、跨文化交际。

宋凤茹（1979-），女，河北丰宁人，大学本科，讲师，研究方向：语言学，英美文学，教学法。