做好劳动关系和谐创建工作的思考

武磊

（胜利石油管理局海洋石油船舶中心，山东龙口265725）



做好劳动关系和谐创建工作的思考

武磊

（胜利石油管理局海洋石油船舶中心，山东龙口265725）

［摘要］创建和谐稳定的劳动关系，关系到员工的切身利益，关系到企业改革、发展、稳定的大局。企业的行政方和员工方就像是一条河的两岸。要想实现两岸的有机融合、共同发展，就必须要在两岸之间搭起桥梁，通过加强交流协作拉近距离，增进感情，形成共识，实现双赢。对创建和谐劳动关系而言，一是行政方要充分尊重和维护好员工方的各项利益：要维护好员工的发展权益，要保障好员工的劳动权益，要解决好员工关心的热点、难点问题。二是行政方与员工方之间要保持交流畅通：要做好各种信息的主动公开，要做好员工问题建议的答复反馈。

［关键词］和谐劳动关系；企业发展；职工合法权益；厂务公开民主管理

创建和谐稳定的劳动关系，关系到员工的切身利益，关系到企业改革、发展、稳定的大局。如果员工在一个不和谐的劳动关系状态下工作，在一个连自己依法享有的基本权利都得不到保障的企业中工作，就根本不可能有工作积极性，不可能发挥出巨大的创造力。相反，很有可能给企业的改革发展带来严重影响。

企业的行政方和员工方就像是一条河的两岸。要想实现两岸的有机融合、共同发展，就必须要在两岸之间搭起桥梁，通过加强交流协作，拉近距离，增进感情，形成共识，实现双赢。而“创建和谐劳动关系”的过程，就是一个在行政方与员工方之间搭建“连心桥”的过程。这个“连心桥”建得好不好主要看两点：

一、行政方要充分尊重和维护好员工方的各项权益

看“桥”是否结实牢固，也就是“桥”的基础是否扎实。

一是要维护好员工的发展权益。提高员工的综合素质，是企业发展的需要，同时也是员工个人的需要。要紧密结合企业发展形势，积极开展形式多样的思想教育活动，引导员工把追逐个人梦想的过程转变为服务企业发展、为企业发展建功立业的过程，使“立足本职做贡献、建功立业促发展”成为广大员工的思想共识和共同追求。要充分发挥好企业的组织优势和培训优势，积极整合培训资源，创新培训形式和内容，实现培训工作的多层次、全覆盖；要定期开展技术比赛、青工技能月等形式多样的竞赛活动，以赛代练、以赛促陪，在竞赛中提高员工的业务素质；要积极围绕企业重点工作开展群众性劳动竞赛，不断调动员工的工作积极性；要大力推进“员工创新工作室”建设，积极引领员工开展合理化建议、科技攻关、技术革新等经济技术创新活动，不断增强员工的创新意识和能力；要充分发挥好“职工书屋”作用，积极开展形式多样的读书、征文、演讲活动，培养员工的读书学习兴趣，为员工提高业务素质创造优越环境。只有为员工成长成才搭建起广阔的平台，员工才能够更好地提高素质，服务企业的发展。

二是要保障好员工的劳动权益。劳动权益是员工群众最关心、最直接、最现实的利益，与员工的生产生活和生命安全健康密切相关。因此，企业要时刻把维护员工的劳动权益放在首位。要扎实开展“六五”普法宣传活动，积极为职工提供法律咨询服务，增强职工的法律意识和维权能力。加大劳动争议调解力度，对可能出现的劳动争议提前预警、提前处置，努力把劳动关系矛盾化解在萌芽状态。积极畅通职工诉求表达渠道，建立“维权快车”、“员工心声”等网络交流平台，随时倾听来自基层的声音，及时了解员工的所思、所需、所盼。对员工提出的各种意见和建议，对合理诉求积极帮助落实解决；对不合理诉求耐心做好解释说明。切实发挥好工会组织的桥梁纽带作用，使劳资双方的沟通桥梁得到不断拓宽、沟通机制得到不断完善。做好集体合同履行情况的监督检查，督促落实劳动报酬、安全卫生、健康查体等涉及职工切身利益的条款内容，确保集体合同落到实处。要定期开展健康查体和群众性文体娱乐活动，增强员工的身体素质和防病治病能力，确保员工的身心健康。

三是要解决好员工关心的热点、难点问题。随着生活水平和质量的不断提高，员工对解决民生问题的要求也越来越高。要想确保和谐劳动关系的牢固稳定，就必须最大限度地解决好员工的重大关切，提升广大员工群众的满意度和幸福感。只有这样，才能使广大员工以更加高涨的工作热情、更加开阔的思路、更加有效的措施推动企业生产经营持续健康发展。要扎实做好提案工作，组织开展职工代表巡视活动，定期对提案落实情况进行检查督导，最大限度地维护好的职工的合法权益。特别是生产岗位、员工公寓、文化活动场所等基础设施建设项目，要加大督导力度，确保员工的生产生活环境得到不断改善。积极健全完善困难帮扶机制，每年定期开展形式多样的困难帮扶活动，为困难群体解决实际困难，增强员工的企业归属感和荣耀感，提高员工的幸福指数。

二、要畅通行政方与员工方之间的交流

看“桥”的运行是否畅通，也就是行政方与员工方之间的交流是否畅通。

一是要做好各种信息的主动公开。推行厂务公开民主管理，是劳动关系双方妥善处理相互利益关系、共谋发展的过程,也是调动员工积极性、促进企业发展的过程。工会组织要不断加强厂务公开民主管理的制度化、标准化和规范化建设。健全完善厂务公开民主管理工作标准和程序，建立、健全厂务公开岗位责任制和责任追究制，形成厂务公开民主管理的长效机制。通过加强制度建设，夯实制度基础，促进厂务公开民主管理制度融入企业管理的体制、机制之中并切实发挥作用，保障员工民主决策、民主管理、民主监督的权利。工会组织应结合工作实际，制定和完善厂务公开民主管理工作规划和年度计划，层层分解任务，逐级落实责任，加强与各部门之间的沟通协调，促进厂务公开民主管理在组织领导和工作协调方面的制度化、规范化。要严格落实以员工代表大会为基本形式的厂务公开民主管理制度。职代会上，严格按程序向职代会报告各项工作，签订集体合同，民主测评领导干部及厂务公开情况。闭会期间，定期开展员工代表巡视活动，对集体合同、代表提案落实情况进行巡视检查。对工资改革等涉及员工切身利益的重大问题，及时召开员工代表团长联席会议进行讨论研究。建立完善的厂务公开体系，对各级厂务公开内容进行统一规范，使员工能够第一时间了解掌握企业的重大决策、重点工作进展以及关心的其它事项。

二是要做好员工问题建议的答复反馈。当某些群体及个体的利益诉求不能实现时，一些失落、怀疑、嫉妒、怨恨等不良情绪就会产生；如果不能及时沟通和化解，就会越积越重，演化为不稳定因素。因此，劳资双方必须要建立起完善的沟通机制，定期召开厂务质询会、民主恳谈会等多种形式的沟通会议，充分发挥好网络等媒介的作用，进一步畅通员工的诉求表达渠道，随时倾听员工的声音，及时了解员工的所思、所需、所盼，对员工提出的各种问题和疑惑认真做好解释说明，增强劳资双方的相互理解和信任。为了确保答复意见的严肃性和科学性，体现行政方对员工高度负责的态度，企业在给职工答复前，应该专门召开领导办公会，对员工提出的意见建议进行集体研究讨论。同时，在解决意见的落实上，要安排有关部门进行跟踪督导并定期公布工作进展，让员工随时掌握问题的解决进度，最大限度地保障职工主体地位，维护好职工的合法权益。

综上所述，建立和谐稳定的劳动关系是企业持续健康发展的必要条件。企业要从全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度,充分认识做好劳动关系和谐创建工作的重要意义,切实增强责任感和紧迫感,把劳动关系和谐创建工作进一步推向深入,不断开创企业科学和谐发展的新局面。

（责任编辑：王友才）

【思政工作研究】

作者简介：武磊（1971-），女，山东广饶人，大专学历，胜利石油管理局海洋石油船舶中心船舶一大队工会助理政工师。

收稿日期：2016-03-09

[中图分类号]F249.26

[文献标识码]A

[文章编号]2095—7416（2016）02—0049—02