影视发行人员绩效考核体系的构建

赵 雯

影视发行人员绩效考核体系的构建

赵 雯

绩效管理作为企业管理中非常重要的职能，直接影响到员工的工作积极性及工作效率。企业积极构建绩效管理体系对自动自发的员工、成效显著的员工进行鼓励，通过激励手段来调动员工积极性，为企业可持续发展打下坚实基础。针对影视发行员工绩效考核体系相关问题进行研究，分析影视行业构建绩效考核体系的相关策略，为提升影视企业员工工作积极性提供参考。

影视发行；员工绩效；考核体系

[作 者]赵雯，山西传播学院传媒管理系讲师。

中国影视行业通过十几年的发展,现在已进入快速上扬的繁荣时代。国内的影视企业有上千家,在内部管理上很多企业结合自身的情况加强绩效考核体系的建设,也已成为国内企业强化管理的主要手段。根据企业的实际情况构建符合影视企业特质的绩效体系可以有效地提升员工工作积极性,同时还能够提升企业整体业绩。本文针对影视发行员工绩效考核体系构建情况进行探讨,希望通过分析提出的策略能够对构建影视发行员工绩效考核体系具有一些启发。

一、绩效考核概述

绩效概念相当广泛,在不同的时间、不同的发展阶段、不同的对象绩效含有不同的含义。绩效指的是人们的行为结果和过程,对于企业来讲,绩效则主要是指经营的业绩,如产品的市场占有率、产品质量、产量、技术以及顾客的满意度等。企业的绩效提升来自于企业各个部门之间的合作,引起企业总体的业绩提升和改进的结果。[1]

企业各个部门都是由员工组成,因此企业部门的绩效与员工的工作业绩之间存在和非常密切的关系,针对部门进行绩效考核也就必须针对企业的员工开展绩效考核。因此影视发行员工绩效考核其实也是为了提升影视企业的工作业绩,从而获取更好的效益。当然针对企业员工进行绩效考核,必须要做好公平公正,否则在考核的过程中就会出现应付现象。绩效考核体系主要是一套整合流程,主要用于收集、建立、处理和监控绩效数据,绩效考核既可以增强企业的决策能力,同时还能够通过一系列的考核平台来测定综合指标,进而帮助企业实现既定的经营目标和计划。[2]

值得注意的是,绩效考核首先应重在管理。企业绩效的管理覆盖了组织、计划、协调、领导、控制等方面,绩效考核其本身就是日常管理的一部分,而不是人力资源的专属权利。绩效考核尤其要强调持续沟通,因为持续沟通过程中需要由员工与其他管理者之间共同达成协议来完成管理。绩效考核的时候必须要进行不断沟通和交流,确保考核是一个连续的交流过程,此过程中员工和管理者之间必须要达成某种协议,以确保考核工作按时按质完成。员工绩效考核不仅会强调员工的工作,还强调目标达成的过程。绩效考核的时候应该是一个循环过程,在此过程中不仅会管制考核的结果,而且还强调目标、评价、反馈等均要达成一致。

二、绩效考核的作用

（一）绩效考核是管理系统的中枢

绩效考核在企业中处于非常重要的地位,作为管理系统中心,其对于企业的发展具有非常重要的影响。绩效考核系统根据决策系统形成企业目标、计划组织绩效和个体绩效评价系统。决策支持系统的市场信息、财务信息、生产信息均是评价影视发行员工考核体系。因此员工的绩效考核评价体系是确保企业战略目标得以实现的重要举措。企业目标和战略均反映在绩效考核系统之中,其已经成为一系列绩效评价标准。[3]

（二）绩效考核可以强化以及构建企业文化

若公司的组织规划达到一定的规模,采用原来的绩效考核管理体系来进行员工评价,已经不能够满足市场的快速变化需求。随着影视企业不断地发展壮大,影视企业逐渐转变为以客户作为导向,将顾客绩效作为员工绩效评价标准。比如:影行天下原来只是一个为电影制片做中介的服务公司,只是给电影做一些广告或预告片,随着市场分工越来越细,影行天下逐步将客户需求作为绩效考核的标准,围绕媒体公关活动、物料管理、新媒体营销等进行运作,形成影视创新营销的企业文化,成为影视界最具知名度和示范性的影视机构。

（三）绩效考核为影视发行员工提供了沟通平台

绩效考核体系取代了由上至下发布命令和检查成果的做法,要求影视企业的管理者对工作进行定期管理,并且还应对管理者的职业能力进行培训和开发,比如,培训管理人员与新媒体新浪网、优酷网、传统媒体央视电影频道、新京报传媒等强势媒体如何保持战略合作的伙伴关系,这样客观上员工绩效评价体系就为员工和管理者之间提供了一个非常实用的评价平台。通过这种平台关系将二者联系起来,管理者对于员工也能够进行客观评价。[4]

（四）绩效考核体系可以为企业管理开发提供重要依据

企业通过绩效考核,对于员工管理和决策提供一个非常重要的管理依据。同时也解决了员工在工作过程中的薪酬、职业规划以及培训等问题,使得员工在工作过程中绩效可以有评价的依据。一般来说,员工的绩效评价与员工的晋升、辞退、入职及招聘等有着非常密切的联系。对于企业员工任命或者调离的时候若不能够拿出相应的人事决策理由则难以具有说服力,但是通过员工的绩效评价和考核则可以为企业进行人事决策提供重要依据。

三、影视发行员工绩效考核体系当前存在的问题

（一）太过追求全面量化

影视行业的业务部门员工在进行绩效评价时基本上都是以创造性劳动或者劳动结果来进行衡量,比如,以影视终端影院票房收入作为绩效考核标准。但是一些影视行业中为了追求考核量化与可操作性,将员工的业绩评价均纳入数量评价指标,直接导致一些无法参与量化的工作被舍弃。过于追求全面良好考核指标,极易引起员工更加注意工作量化,追求眼前利益,而在真正的工作上却敷衍了事。[5]

（二）未重视团队绩效

企业对绩效进行考核的时候,往往存在着忽略团队绩效考核问题,常将员工绩效考核纳入主体地位。对于企业的团队绩效有着显著的不同,极易导致员工倾向自己的本职工作而不做创新。对员工进行绩效考核时,不仅要对员工的工作成果进行考核,同时还要包括对员工的所有工作过程进行可行性考核,但是在实际的工作中由于考核的指标比较多,维度比较广,企业在对员工进行考核时,往往只关注员工的工作结果——与客户达成多少合作、制定出哪些可执行的策划、提供了多少代理广告投放服务、收入回了多少票房,而对于执行过程中的全程跟进、团队合作并不重视。

（三）绩效考核方式固化不满足时代发展需求

很多影视企业对于员工部门的绩效考核往往只是进行单一定期考核,缺乏对于员工绩效和辅助绩效反馈。很多企业没有对特殊人员的绩效考核设计出相应的特殊评价指标,这样绩效考核的目的与普通员工之间没有较大差距,单从奖金分配作为奖惩依据,而没有对薪酬、培训以及晋升等起到支撑作用。例如,影视公司的电影发行人员一般驻扎在全国各大城市,工作辛苦而且没有固定的办公室,去哪个影院、统计票房、安排排片、摆放宣传品等工作都由员工自己安排时间,对其绩效进行考核就应特殊对待,如果简单量化可能毁掉了员工的挑战精神。

四、影视发行员工绩效考核体系策略

（一）加强基础制度建设

针对影视行业的工作开展职务分析,编写岗位说明书,然后将各项组织能力有效分解到各个部门和岗位之上,必须要清楚岗位的工作职责,积极规范岗位的行为禁区,不断强化员工的岗位意识和岗位责任感。另外还要对员工的工作岗位进行准确而科学的评价,通过精准周密的岗位评价,建立起公平合理的岗位工资等级体系。实现对岗位价值等进行统一评价,根据贡献、分配以及效益的一体化原则来实现员工劳动和团队合作水平评价,进而实现按劳分配原则[6]。

（二）建立符合员工发展的职业生涯体系

影视行业部门员工必须要具备强烈的责任意识,并且还应具备浓厚的自我价值实现欲望。因此在建立业务部门员工绩效考核体系时,也应该建立适应公司发展的业务人员职业生涯管理制度,让绩效考核结果能够被切实应用于实际的工作岗位晋升和职位轮换制度之中。例如,在影院面前,电影发行员永远是乙方,影院控制排片决定最后票房成绩,发行员在各个影院进行营销和宣传,当票房和个人的收益紧紧捆绑在一起时,发行员会面临很大的精神压力,因此应建立适合的职位轮换制度,充分发挥员工的才能,在影视员工绩效考核评价体系构建时,考虑到员工发展的职业生涯体系,尽可能让员工在企业之中寻找适合自己的位置。

（三）构建完善的业务部门员工薪酬体系

影视发行员工绩效考核体系的时候应该将考核的结果体现出价值分配,通过该价值的合理分配来实现对员工的公平性、科学性的认同。影视企业的业务部员工很多都是从事创造性劳动,而非常规性的劳动,因此薪酬体系在构架的时候其浮动的薪酬占比例较大,固定的薪酬也仅仅是维持员工的基本生活保障。通过绩效考核,将特殊奖金、项目分红以及浮动薪酬纳入员工的创造性劳动成果之中,进而激发员工的创造性。

（四）引入培训制度和先进理念

影视行业中企业开展员工绩效考核的时候,管理者和员工之间往往不能够统一企业绩效考核的意义,甚至很多会出现对绩效考核认识上的偏差,这就使得绩效考核无法被纳入全体员工的理解和参与之中,甚至会出现员工误解和抵触情绪,应积极引入先进的考核理念和考核制度,比如,学习美国独立电影公司发行影片的经验,借鉴好莱坞六大电影公司发行电影的渠道和营销理念。

针对影视行业员工考核的时候,应坚持不断对员工进行培训,在不同阶段、不同时期间应有不同的侧重点和不同形式。通过多种形式的培训采取引进来、走出去的理念与员工进行畅快交流,积极转变员工的观点,增强绩效考核制度,确保提高绩效预期目标得以实现。

随着我国影视行业的快速发展,影视行业市场竞争日益激烈,因此影视企业需要注重对自身企业的绩效进行考核,注重构建影视发行员工绩效考核体系,并以此来促进企业绩效考核体系的构建与形成。

[1]孙娜.影视行业业务部门员工绩效考核体系研究[D].华北电力大学（北京），2010.

[2]蔡志斌.构建适应农发行管理特点的员工考核评价体系[J].农业发展与金融，2004（1）：38-39.

[3]李亚静.以人为本的企业员工绩效考核体系的构建[J].企业研究，2011（12）：41.

[4]姜丽.企业员工绩效考核体系的构建与实践[J].人力资源管理，2013（1）：51.

[5]林万国.建立完善的发行员工绩效考核体系[J].新闻前哨，2007（4）：22-24.

[6]高照明，张跃跃.五星级酒店基层员工绩效考核指标体系的构建[J].河南科技学院学报，2014（3）：18-21.