浅析《焦点访谈》突发性事件报道策划的特点——以天津“812”事件为例

赵煜婷

浅析《焦点访谈》突发性事件报道策划的特点
——以天津“812”事件为例

赵煜婷

突发性事件因其鲜明的时效性、重要性、接近性、显著性等而具有极高的新闻价值，而此类报道也是新闻节目策划中的重点和难点所在。在策划报道此类事件时，新闻栏目在大众传播方面的环境监测、社会协调和文化传递的社会功能得以最大限度呈现。以《焦点访谈》策划报道2015年8月12日发生的天津滨海新区港务集团特大爆炸事件为例，分析探究《焦点访谈》在策划报道此类事件时的特点，并针对不足之处提出完善建议。

《焦点访谈》；突发事件；报道策划

[作 者]赵煜婷，天津师范大学新闻传播学院硕士研究生。

一、报道概况

2015年8月12日22时50分，天津滨海新区港务集团瑞海物流危化品堆垛发生火灾。此后事故现场发生二次爆炸，造成前去救援的消防官兵和附近居民人员的伤亡。事件迅速引起党中央及社会各界的高度关注，《焦点访谈》栏目特针对此事展开跟踪报道。

笔者对《焦点访谈》针对“8·12”事件播出的几期节目进行回顾，将其内容分呈现如下：

（1）在8月13日播出的主题为《天津滨海新区一仓库发生爆炸》的报道中，主要侧重于对刚刚发生的事件的回顾与事故现场情况的介绍。①借事故发生当时网友拍摄的视频画面来呈现爆炸情景，记者去到事故发生地采访附近居民、企业工人了解情况以及进入满目疮痍的天津港海关大楼查看房屋受损情况。②介绍瑞海国际物流有限公司的仓储情况及公司厂房分布。③对伤亡人员统计和距离天津港最近的泰达医院的实时救援进度作介绍。④天津消防总队参谋长讲述救援策略，天津市成立5个调查小组全方位展开救援和善后处理。

（2）在8月14日播出的主题为《812事故跟踪》的报道中，主要侧重于对事故原因和事故发生后的现场处理情况进行介绍。①记者跟随消防爆炸专家进入核心区域进行勘察，发现氰化物类的危险化学品。②公安部天津消防研究所灭火剂研究室主任根据现场化学品的复杂性介绍救援策略。③环保部派有关专家赶赴现场开展环境监察工作。④专业人员对现场56个点的空气质量进行检测，显示结果正常。⑤现场救援的消防车受损严重，消防人员有伤亡。⑥炸仓库究竟存放着什么物质还尚无定论。

（3）在8月15日播出的主题为《控制污染，降低危害》的报道中，主要针对公众普遍关心的事故后环境污染的问题给予回应。①公众普遍关心的问题主要是“有哪些危险化学品泄漏”和“污染范围有多大”。②告知公众瑞海公司的每个仓库存放着哪些物质。③8月15日上午的新闻发布会上，天津市安监局通报初步认定事故危化品主要集中在装箱区和运抵区。④中国安全生产科学研究所研究员介绍氰化物一类的化学品是什么，会产生怎样的危害。⑤为了避免有毒有害物质的扩散和外流，事故现场工作人员已将污水口封死，并动用了移动污水处理装置使污水得到控制而未进入周边环境造成污染。⑥有关人员提醒广大市民避免淋雨，附近居民要有所防护，有关部门会及时采取人工消雨措施。随着时间的推移，空气中有毒气体的颗粒会逐渐减少，此后不会对空气环境造成大的影响。

（4）在8月18日播出的主题为《哀悼，为了逝去的生命》的报道中，主要通过讲述人物故事寄托对遇难同胞的哀思。①消防战士邵俊强回忆战友牺牲扼腕痛惜。②播出爆炸发生时救援现场视频，消防官兵即使不知道引起爆炸的物质是什么也要冲进火场进行检测。③受伤战士杨建伟面对媒体终于将压抑的情绪发泄出来，为遇难的战友失声痛哭。

（5）在8月19日播出的主题为《彻查原因，严格追责》的报道中，主要向受众反映了事故调查的进展情况。①事故调查全面展开，国务院成立“天津8·12瑞海公司危险品仓库特别重大火灾事故调查组”并启动调查。②在新闻发布会上，天津港公司总裁郑庆跃表示瑞海公司与天津港公司并无关联；但是若调查结果显示自己的公司存在责任，绝不会推卸责任，定要严肃处理，监督检查。③国务院表示，一定要严格追责，严厉问责，严肃查处。给死难者家属、给市民、给历史一个交代。

（6）在8月20日播出的主题为《齐心协力，共渡难关》的报道中，主要对医护人员的全力救助和广大市民的热心援助情况进行呈现。①泰达医院的护士小乔得知爆炸事件大量伤亡人员入院后立即赶赴工作岗位对伤者进行救助，但其实她的哥哥在爆炸发生时也在事故现场的居民楼中，后小乔终于与哥哥取得联系并得知他伤势并不严重。②在临时安置点的居民得到了来自志愿者和社会各界人士的援助，不仅为他们提供衣物食品，还帮助他们买火车票以期让打工者尽早回家。

（7）8月21日播出的主题为《全力保障环境安全》的节目主要针对市民关心的事故可能带来的环境问题进行报道。①检测爆炸核心区域以外的空气，得出的结果显示空气质量合格，氰化物并未超标。②针对大量死鱼漂浮海河入海口的现象进行调查，并采访附近居民，最后发现这些鱼类系水中溶氧量低导致缺氧而死，且近年来多次出现类似情况，与爆炸事故无关。③自事故发生后，相关部门人员就开始对附近空气进行检测，得出空气质量可控，走势向好的结论。④相关工作人员对事故发生地的水体进行严密监测，警戒区内有害物质超标的水体得到有效控制，并无外流情况发生。⑤对可能发生的状况进行预案防护，对事故现场车辆进行清洗消毒，对进入现场的人员进行消毒清洁处理，以防外带出有害物质。

连续报道的最后，节目以“全力搜救遇险人员，千方百计救治伤员，有序尽心现场清理，加强环境监测，做好善后处理，加强信息发布和舆论工作，彻查事故责任并严肃处理。要完成这些艰巨的任务，仍需上下一心，众志成城，携手克难，共度时艰”进行总结，铿锵有力，字字珠玑。

二、报道策划特点分析

通过对《焦点访谈》对“812”事件的连续追踪报道案例进行内容分析，笔者提炼出《焦点访谈》栏目针对突发性事件报道策划的如下几个特点：

（一）选题富有针对性，兼顾新闻价值和社会价值

《焦点访谈》在选择突发性事件时主要侧重于对“新近发生、中央重视、社会关注”的事件进行报道，此类事件具有较高的新闻价值，并且通过深度跟踪和与舆论监督可以起到良好的社会效果，“8·12”事件就是其中的典型代表。

（二）“硬新闻”和“软新闻”并用

《焦点访谈》在报道突发性事件时采取软硬新闻兼施的策略。硬新闻主要是呈现事件原貌，报道事件进展，监督问责，满足受众的信息需求和急于追因溯源的强烈愿望。软新闻主要侧重讲述事件中的人物故事，与事件经历者感同身受，引起受众的情感共鸣并抚慰他们的心灵，平复他们的过激情绪。这点在“8·12”事件的报道中可见一斑。

（三）报道元素丰富，信源可信度高，做全方位负责任的报道

从“8·12”事件的报道中可以看出，图片、视频的穿插运用，丰富的素材为受众呈现了事件的原貌，使受众产生身临其境之感。而在对事件原因和善后处理的调查报道中，多采用拥有权威话语权的发声者表明立场，使得受众充分信任信息来源，有效阻断谣言流通渠道和避免滋生新的谣言。

（四）“议程设置”和“使用与满足”配合使用，相得益彰

《焦点访谈》因其掌握着主流话语体系和权威性和可信度高的特点在新闻报道中承担着引导社会舆论、为受众设置议题的角色。尤其是对于突发性事件，主流媒体统一受众言论、态度及所做行为的重要性不言而喻。另一方面，考虑到新媒体环境下分众化、舆论多元化现象的大量存在，《焦点访谈》不再拘泥于高屋建瓴地设置议题，引领导向，而是通过全媒体平台关注受众信息需求，了解受众热议话题，并及时对其进行信息的满足以及事实的澄清和说明。《焦点访谈》在“8·12”事件8月15日的报道正是对受众关心问题的解答与说明。

（五）主张以人为本的理念

在对突发性事件的报道中，不管是对事故进展的讲述还是对事故善后处理情况的呈现，《焦点访谈》都将人文关怀贯穿于节目的始终，关心百姓问题，追踪报道百姓安置工作，给受众站在人民视角看待问题的亲切之感。这种做法更容易使受众接受节目的立场观点，也易于安抚受众因为突发性事件引起的恐慌心理。

三、建议

《焦点访谈》虽然以批评监督类报道见长，但笔者认为其针对突发性事件的问责追因不够深入和完整。拿此次的“8·12”事件来说，针对受众的疑惑和关注热点问题节目即时进行解释和辟谣并采访了一些权威人士以给受众答复。但有些问题仍没有完全澄清，存在含糊其辞之嫌。在受众仍心存疑虑时电视画面就跳跃到软新闻的报道。笔者认为在对事件热点问题的调查追踪上节目可以更加完善和深入。

[1]辛璐.《焦点访谈》栏目研究[D].乌鲁木齐：新疆大学，2016.