高校图书馆对新生利用文献信息资源持续性教育的探讨

周雪虹

（广东技术师范学院，广东广州 510400）

高校图书馆对新生利用文献信息资源持续性教育的探讨

周雪虹

（广东技术师范学院，广东广州 510400）

分析高校新生入馆教育出现的各种问题，对高校图书馆在新生入馆教育方面，提出持续性教育并对服务项目、教育的各种方式、体验操作等具体措施进行探讨.

新生入馆教育；持续性；探讨

高校新生初入学校基本都要接受入学教育，图书馆也不例外.图书馆通过入馆教育可以引导新生了解大学图书馆丰富的馆藏资源，应遵守的规章制度，以及如何利用图书馆文献信息资源等等，可以说对新生是一种很有必要不可缺少的教育方式.通过多年新生接受入馆教育的实践，发现不少问题.下面笔者就高校图书馆对新生利用文献信息资源教育出现的一些问题进行分析，对提高新生入馆教育质量，要坚持持续性的一些具体措施进行探讨.

1 问题分析

1.1 图书馆工作人员对新生的入馆教育形式化

有些馆的工作人员对新生教育形式化，走走过场短短几天完成任务即可.对新生宣讲的大多是图书馆的各项规章制度，他们应该遵守的事项，例：开馆时间、借书的册数，超期不还书刊以及损坏与丢失书刊的惩罚规定，书库的楼层以及各类书刊大致摆放的位置，图书馆书刊的总藏书量等等.这些对新生只是一种很表浅很基本的教育内容.但如果只是局限于这些内容，新生只是了解了图书馆的规章制度而已，过一段时间他们还是模糊不清或是忘了.如何利用图书馆资源还只是一片空白.

1.2 缺乏持续性入馆教育，新生对图书馆的服务项目知之甚少

图书馆的服务项目对于刚进大学的新生很重要，例：服务项目：有书刊预借、每层书库有咨询人员或设有专门咨询台、咨询人员为新生解答各类书刊排架的位置及快速查找的方法、为新生利用电脑查询检索所需书刊，利用网络信息资源等等.由于新生接受入馆教育的时间短，有些馆忽略了或是时间紧未能宣讲这部分，而新生对于大学图书馆的环境是陌生的，查找书刊比较盲目，经常费时费力却找不到所需阅读的书刊，又不了解有哪些服务项目，导致新生对图书馆的书刊逐渐失去兴趣.

1.3 没有持续性的入馆教育，新生对利用图书馆文献信息资源认识不足

“学生对图书馆的认识不足，导致对学习缺乏积极性.不少学生在参与图书馆入学教育之前认为：能帮助自己学好专业课的入学教育就用心学，能增长自己才干的实践类的入学教育也认真学，而图书馆教育似乎不是直接能提高自己的教育.所学知识与学生的专业无关，对以后大学的学习无关紧要，所以不予重视”.［2］图书馆对于新生只是形式上走过场的入馆教育，没有把如何利用图书馆文献信息资源的内容加入进去，新生对于图书馆印象很模糊，对于馆藏特色、专业书刊文献资源的种类，其它书刊文献资源的种类、藏书的布局，书刊排架的规律、书刊目录引导，分类标签的顺序、文献查询与检索、网络资源、如何利用文献资源的方法与技巧等等内容一无所知，那么新生对图书馆信息资源利用率也将是很低的.不懂得如何利用图书馆文献信息资源补充扩展自己所学专业知识，不懂得面对浩如烟海的信息资源如何搜集整理、鉴别判断和利用，则很难产生利用图书馆文献信息资源为我所用的意识，也就没有积极主动获取信息资源的行为.

2 图书馆对新生利用文献信息资源入馆持续性教育具体措施探讨

2.1 通过持续性入馆教育，新生了解服务项目

持续性教育首先是新生了解熟知馆内详细的服务内容.应该要做好以下几方面：（1）与读者互动服务：包括图书馆规章制度、书刊借阅指南、导读服务、设立咨询台当场为读者解答读者疑难问题、读者咨询联系方式、读者推荐图书馆购买书刊联系方式；（2）各专业学科文献资源服务：包括馆内书刊文献资源查询、新书入库通报、各学科专业新书与热门书刊阅读推荐、各种书刊分类查阅；（3）馆内网络文献资源：包括中文信息文献资源、外文信息文献资源、电子图书、图书馆已购买的各种数据库、（例：中文数据库、外文数据库、超星、万方等数据库），一些免费使用数据库；（4）文献信息检索课内容介绍；（5）电子阅览室服务：包括为读者提供网上本馆各种信息、各种文献资源、各种数据库检索、阅览电子图书等出版物.（6）其它与本馆资源共享或合作院校图书馆相关文献资源互用推荐等等.（7）还有图书馆各个部门所负责的具体事项以及为读者服务的具体内容.（8）馆藏特色服务：每个高校都有自己的专业，图书馆依据学校教学与科研的需求，购置的书刊以及一些网络文献信息资源都要满足这些需求，也就形成本馆的馆藏特色，把这些馆藏特色的书刊类目及网络资源类目展示出来.(9)有些馆对读者还进行了微信服务，馆员与读者之间可以建立微信群，互动交流与沟通，新生可以无拘束提出问题并及时获得解决问题的方法，这种服务项目也是能成为图书馆传播文献信息资源和新生获取与利用信息资源的手段之一.因此，在持续性教育中不仅仅是给新生讲解这些内容，还要把众多的服务项目印成读者手册，新生人手一册，新生只有了解熟悉了这些服务项目，才有可能去利用它.

2.2 依据服务内容进行持续性入馆教育的各种方式

新生了解了本馆的服务内容，依据这些服务内容馆员再对他们进行持续性入馆教育，才能让新生真正感觉到其中的必要性和价值.因为短暂的入馆教育新生只能了解一些图书馆的表面的东西，而持续性的教育，才能真正让新生了解掌握利用图书馆文献信息资源的基本方法与技能.新生与其他高年级的学生相比，除了上课空闲时间相对多一些，图书馆利用新生的空闲时间积极引导他们多到图书馆来接受各种方式的教育.［2］“新生人馆教育在形式上也要适应大学生不断变化的阅读习惯，采用更容易被接受的开放式、寓教于乐式的教育形式，改变单一的传授模式，加入更多趣味环节，增强与新生的互动，化被动学习为主动参与”.持续性的入馆教育可以办宣传栏，各种类型的专题讲座、培训班，文献检索课等等形式，帮助新生进一步细致了解图书馆的资源、性能、作用及价值.

宣传栏教育：宣传栏内容灵活多用，对新生继续教育的任何内容都可以在栏内宣传，读者不受任何限制就能学到许多利用图书馆文献信息资源的知识与技能.例如：可以把图书馆通常使用的《中国图书馆分类法》的分类体系结构、编目部门馆员是如何分类的，索书号是怎么组成的；进入到书库管理人员的流通排架操作，如何快速查找所需文献资料.把《中国图书馆分类法》中的五大部类：马克思主义、列宁主义、毛泽东思想；哲学；社会科学；自然科学；综合性图书.五大部类基础上组成的二十二个基本大类：马克思、列宁、毛泽东思想；哲学宗教，社会科学总论；……自然科学总论……综合性图书.二十二个基本大类组成简表；此外，专类复分表、通用复分表的使用等等，采用通俗易懂的方法排列出来.再举一些简单新生又感兴趣的例子做示范：例如国内小说查找，古代至近代作品（～1919年）所有的古代至近代小说都可以在I242这个分类排架中找到；现代作品（1919—1949）这些小说都在I246这个分类排架上都能找到；而当代作品（1949～）这些小说都能在I247分类排架中找到.又例：新生普遍对一些专业的普及读物、对习题、试题及题解，教学参考书、工具书、图书的版次等方面比较感兴趣，那么可以把总论复分表的一些简单用法告知.如：查找普及读物就识别在分类号后面加有“—49”符号的即可；“习题、试题及题解”同样是识别在分类号后加有“—44”符号的即可；教学参考书则是在分类号后加“—42”的便可确定.还有一些入“-61”词典等，“-62”手册、指南等，“-64”表解、图解；多版次书：如第二版、第三版…..都是依据第一版的索书号，并在索书号中用大写的E表示版次，第一版不用符号表示，第二版用“2E”、第三版用“3E”，依次类推.这些很简单的知识新生一看就懂，一学就明白.

循序渐进加简明扼要的宣传为新生了解及利用图书馆打下坚实基础.新生了解到这些基本原理，就能试着去书库查找所需书刊，顺利获得成果后，更加激发他们更广泛的兴趣探索利用图书馆文献信息资源.

各种类型的专题讲座或短期培训班，就是利用时间短，见效快的形式对新生进行的入馆教育.这些形式很灵活，能够营造一种强烈的利用图书馆文献资源的氛围，让这种氛围激发起新生获得文献信息资源的渴望，有积极主动的意识与行为.例：从简单的专题讲座开始就是如何利用电子阅览室的电脑阅读电子图书，查找文献信息等等；循序渐进地再举办内容更深层次的讲座，如：网络文献信息资源：包括各种数据库、中外文献信息资源、免费使用的数据库、其它馆的文献资源的获取方法与技巧等等.可以分开几种专题进行讲座，或是每一种都举办一期几小时或是几天的短期培训班，如［3］“针对电子资源不断丰富和学生对网络资源的兴趣，以及电子资源相对纸质资源的优越性.要对图书馆网站进行详尽的介绍，引导学生多利用图书馆网站，寻找资源”.此外，文献检索课其实也是另一种培训方式，通过上课形式，新生能系统掌握获取文献信息资源的原理以及各种方式方法和技能技巧.

2.3 持续性入馆教育,应注重操作体验培训.

持续性入馆教育，还应注重培养新生的实际操作能力.图书馆大多都有电子阅览室，多则几百台电脑，少则也有几十台电脑；还有各个楼层书库、文献采访编目室、文献信息检索部、文献信息检索教研室等等，馆内馆员可利用这些资源和部门对新生进行操作体验培训.［4］“操作体验新生入馆教育是一种实用性极强的教育，它没有太多的理论，它仅仅是为了让新生能够认识图书馆、了解图书馆和学会利用图书馆，注重实际应用.因此，操作体验在新生入馆教育中很重要”.［4］“人馆教育内容，如利用书目检索系统检索馆藏图书、代书板的使用、移动图书馆的使用、获取书架上的文献、如何下载随书光盘资料、电子图书的下载阅览等，如果能通过体验去学习，那就能很快掌握相关操作.图书馆在新生经过一段时间的培训和学习后，可以提供体验服务”.操作体验培训的内容会在很大程度上提高新生的兴趣，而兴趣是他们最大的学习动力，掌握了收集、整理、鉴别、利用图书馆文献信息资源的技能技巧，将大大提高他们的信息素质与能力.况且，当代的新生对于计算机和网络信息资源也是比较熟悉的，只是对大学图书馆的这些文献信息资源的获取方式与技巧还比较陌生，通过各种形式的宣传与培训，，他们就能很好地按照自己的兴趣、所学专业、以及拓展知识面等等方面，去积极主动利用图书馆文献信息资源.

3 结束语

图书馆改变以前时间短、内容简单的灌输教育模式，为新生坚持持续性的入馆教育，为新生建立多层次灵活的教育内容，与新生多开展各项互动交流沟通活动，就能为提高新生入馆教育质量提供一个极大的扩展空间和平台.

［1］［3］袁庆荣.高校图书馆新生入学教育的实践与思考--以湖北理工学院图书馆为例.农业网络信息，2015（11）：94—96.

［2］杨丽娟.高校图书馆新生入馆教育创新案例分析.中华医学图书情报杂志，2015（3）：75—78.

［4］杨木容，高校图书馆新生入馆教育模式探讨情报探索，2015（8）：67—70.

［责任编辑：丁元］

G 258.6

A

1672-402X（2016）11-0090-03

2015-12-08

周雪虹（1964-），女，广东汕尾人，广东技术师范学院图书馆研究馆员.研究方向：图书情报.