校企协同创新电子商务专业人才培养体系的探索

冯文辉，胡若

（广东技术师范学院计算机科学学院，广东广州 510665）

校企协同创新电子商务专业人才培养体系的探索

冯文辉，胡若

（广东技术师范学院计算机科学学院，广东广州 510665）

首先分析目前电子商务专业人才培养存在的主要问题，结合校企协同创新的人才培养新模式，提出构建电子商务校企协同创新人才培养体系来提高学生实践能力和创业能力.然后对校企协同创新模式下学校和企业在协作机制，理论性和实践性课程设置上的改革进行探讨，最后阐述了电子商务校企协同人才培养体系的保障机制.

校企协同；电子商务；人才培养

1 引言

电子商务是一门综合应用计算机、经济贸易、管理等学科知识在互联网上开展商务活动的高复合性学科.在该人才培养过程中必须注重知识内容与时俱进、强调对实践能力和创新意识的培养［1］.

校企协同创新人才培养模式是现在流行的人才培养新模式，该模式下企业参与到学校人才培养过程中，企业分享其拥有的环境、资源以及人才的需求信息，学校分享其教学环境和教育教学技能，两者共同培养人才［2］.这种校企协同人才培养模式可以有效解决目前高校普遍存在的学生实践能力差和创新能力欠缺的缺点，它是培养应用型人才的有效途径.

2 电子商务专业人才培养的主要问题

2015年国务院颁布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，拟到2020年，基本建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场［1］.这项文件将刺激电子商务行业大发展.据统计，2015年互联网/电子商务行业人才需求量为40万，同比涨幅达到54%.但教育部2014年公布了15个就业难的本科专业，“电子商务”名列其中.一边是互联网/电子商务企业大量缺人，另一边却是电子商务专业学生难以就业.导致这种现象主要是由于目前高校电子商务专业人才培养存在着以下四个方面的主要问题：

（1）人才培养目标宽泛

目前大家所认可的电子商务专业人才培养目标是：电子商务专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才［1］.这个目标不但要求学生学科知识面广而且对多个学科知识均需要精通，将这个目标应用到教育实践中，往往事与愿违.

（2）大多数教师学科专业程度不高

目前多数电子商务专任教师教育背景为计算机学科或者管理学科而且少有电子商务从业经验.在传授电子商务专业课程时往往只是将知识点内容简单堆砌，少有做到跨学科的知识融合.

（3）教学内容的相对稳定和滞后

当今是知识经济时代，现在部分互联网知识的折旧期已经不足两年，构建于互联网技术之上的电子商务知识更新也相当快，这和高等学校教学计划的相对稳定性和教学内容的相对滞后性形成了巨大的矛盾.

（4）教学模式往往重理论教学，轻实践

在教学上，传统教学以“教师讲，学生听”为主要教学形式，这种教学形式枯燥无味，而且难以突出电子商务的强实践性特点.

以上四个突出问题，使得目前高校电子商务教育改革艰难重重.

3 电子商务校企协同创新人才培养体系构建

现在高校重视实践教学，因师资和社会条件的限制，实践教学主要局限在学校内部，企业实践机会则相对较少，导致毕业学生在专业实践技能上与社会实际需求脱节，同时在创新精神与创业意识方面的培养也比较薄弱.因此，与企业协同创建大学生电子商务创新创业基地，为学生提供一个电子商务实践与创业的社会平台，是提升电子商务专业学生实践能力的必要途径.

3.1 构建电子商务校企协同创新人才培养目标

根据职业发展体系，电子商务专业人才培养目标可归纳为三大类：技术型、商务型和管理服务型.考虑社会对这三类人才在知识体系、实践能力和创业能力等方面的新要求，电子商务校企协同创新基地提出了校企分工合作，协同育人，以实践创新创业能力培养为核心，以跨学科交叉知识提升为支撑，以校企协同培养为手段，构建职业能力适应行业发展趋势的人才培养体系.

3.2 电子商务校企协同创新人才培养体系

校企协同创新人才培养体系强调以培养实践能力强的人才的角度出发，通过企业共享项目开发、企业运作经验和优秀企业培训师，为学生提供真实的企业运作场景培养学生实践技能.学校利用企业资源加快专业学科建设和提升研究水平，进一步优化专业教学资源和教学效果，提升电子商务专业整体发展水平，培养具备扎实的专业知识、丰富的实践能力、良好的综合素质的学生.校企协同创新模式下的人才培养体系，包括以下几个部分组成.（如图1所示）

(1)构建校企合作项目资源库和网络教学平台，这部分是校企协同创新人才培养的重点内容.目前学校实践教学最缺乏的就是真实的项目资源，校企协作可以利用企业真实的项目资源作为教学的素材，在校教师将这些项目资源根据教学中的关键知识点进行分解，在课堂教学中作为案例教授给学生，这种基于项目教学方式，广受学生欢迎并且教学效果好.将企业提供的真实项目资源整理到资源库中，可供教师教学参考也可以作为参与校企合作项目开发的学生自主学习使用.目前互联网在线课堂也作为课下学生获取知识的主要途径，有效利用学校网络教学平台，为电子商务多门核心课程建立网络教学平台，为学生和教师课下交流搭建更加方便的途径.

(2)深化校企合作，积极开展院内专业合作，重构课程教学体系，构建“三导师制”即校内导师、企业导师和创业导师共同协作培养学生.企业将符合条件的项目安排在协作基地由在校学生来完成.参与到此类项目的学生虽然在学校学习但承担企业项目，校内导师来负责指导合作项目实践，于是学生在校内都可以完成部分企业任务，从而提高企业工作适应能力.综合性项目实践往往涉及到多元化的知识结构，开展院内跨专业合作是培养复合性人才和创新性人才的有效方法.企业导师负责指导学生的企业实习或者校企合作项目中的企业负责人；创业导师负责对高年级参与创业训练的学生进行指导，创业导师一般聘请有创业经历的企业负责人.

（3）通过派遣教师参与校企合作项目或者企业兼职进一步优化师资队伍的知识结构，开设企业导师教授课程可以提高学校整体实践教学水平，完善专业实践内容.

（4）以大学生校企合作项目为起点、学科竞赛为动力、独立自主创业为能力突破的电子商务专业协同创新人才培养体系，并最终实现信息技术扎实、商务实践丰富、视野开阔的专业人才培养目标.学生在进入学校大一阶段主要是完成基础理论课程的学习，中间穿插有企业导师所开设的电子商务导入性的课程报告，引导学生关注电子商务热点问题，激发学生的学习兴趣.这一阶段主要是让学生了解电子商务涉及知识的广度；大二阶段学生学习专业核心课程，参与综合性实训，鼓励学生参加学科竞赛或者参与校企合作项目.这一阶段主要培养学生扎实的理论基础；大三阶段学生根据自己的兴趣方向选修课程，重点安排学生参与校企合作项目和创业竞赛.这一阶段主要加强对学生实践能力的培养；大四阶段学生可以选择企业实习或者自主创业.这一阶段主要对学生创新意识和创业能力的培养.

图1 校企协同电子商务创新人才培养体系

3.3 校企协同创新电子商务人才培养的课程建设

与合作企业沟通，共同制订专业人才职业发展规划，共同制订人才培养方案.更进一步深入合作开展企业与学校共同开发课程内容评价标准，共同编写实践性教材，共同指导学生实践、共同评价人才培养质量等活动，充分体现了互利共赢、充满活力的校企深度融合机制.

3.3.1 理论课程体系建设

在校企协同模式下，经过与企业的协商，将企业较为重视的企业运作核心内容课程纳入到理论课程体系中，我们将校企协同创新电子商务专业理论课程分成四个组成部分：电子商务核心课程、跨专业课程（包括技术类和经济管理类课程）、电子商务相关课程和企业需求课程四个部分（如图2所示）.其中，电子商务核心课程包括：电子商务概论、电子商务管理、网络经济学、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流管理、电子商务安全管理等；跨专业课程包括：面向对象技术、数据结构与算法、数据库及其应用、计算机网络、信息安全概论、企业管理学、市场营销、运筹学、企业资源计划、管理信息系统、国际贸易实务等；电子商务相关课程包括：电子政务、现代电子服务、互联网金融等；企业需求设置课程：互联网企业文化、互联网创业、团队合作等.

图2 理论课程体系建设

3.3.2 实训课程体系建设

图3 实训课程体系建设

实训课程体系的构建是课程改革的重点，因为校企协同创新重点是加强对学生实践方面能力的培养.将电子商务专业课程划分为商务实训课程模块、技术实训课程模块、创新创业训练课程模块（如图3所示）.商务实训模块包括：网络营销、商务谈判、统计软件应用、数据分析与统计软件、企业资源规划综合实训、客户服务技巧等课程.主要培养培养电子商务业务操作、数据分析能力及客户关系管理能力.学生可以胜任网络营销人员、策划和推广人员、销售人员、订单跟踪与处理人员文案与秘书、业务操作人员、市场拓展人员、信息管理人员等岗位.技术实训课程模块包括：网页制作技术、计算机平面设计、手机APP用户界面设计、数据库开发训练、web软件设计、商务网站构建、网络平台实践等课程.主要培养培养电子商务系统构建和网站开发能力.学生可以胜任前端开发工作人员、软件设计与开发人员、网络美工、手机终端开发人员、网站设计/开发人员等岗位.创新创业训练模块包括：电子商务创业实习、网络商城运营、电子商务与竞争策略等课程.主要培养培养电子商务创业能力.

组成各课程模块的课程名称及相应的结构层次（如表1所示）

表1 摇实训课程模块层次结构

根据课程模块分类，结合企业提供的项目资源，将多门实训课内容重构，以一个工程案例完成多门相关实训类课程的设计.重构后的课程内容在知识综合应用和思维拓展方面都有加强，以《电子商务网站构建》和《网络商城运营》为例，学生通过参与校内这两门课程的学习，就可全面了解电子商务网站设计与开发，网络商城的运营的工作基本流程，而且能够将专业知识直接运用于问题解决过程中，让学生在实践活动中，体验到企业的真实运作流程，经过训练后学生可以直接参与校企合作项目.重构后的综合实训课程教学效果良好，有利于激发学生主动探索知识的兴趣，提高解决问题的能力.其中针对以上两门课所设计的综合性实训模块（如表2所示）.

表2 摇《商务网站构建》和《网络商城运营》实训模块

3.4 资源协同共享

电子商务校企协同创新基地是一个综合利用企业和学校资源的服务电子商务专业知识学习及实践的平台，构建协同创新基地的信息平台有助于资源复用，参与到校企合作项目中的学生和老师(企业导师和院内导师)的线上交流.

3.5 开展院内合作

开展校内跨专业合作有助于培养知识复合性人才，电子商务知识复合性强在课程设置与其他多个学科课程有交叉.比如《电子商务英语》，可以聘请商务英语专业教师讲述外贸电子商务函电规范和商务礼仪.

3.6 构建“三导师制”

目前校企协同创新电子商务人才培养体系实施需要聘请企业资深培训导师担任企业导师或创业导师.学生大一阶段设置校内导师负责理论知识的解惑，同时学生可以参与企业导师的电子商务热点报告.大二阶段学生可以参与到校企合作项目中，由校内导师和企业导师负责共同指导，通过参加真实的项目提供知识应用能力.大三大四学生可以选择参与企业实习和自主创业，由企业导师或者创业导师负责指导，主要提高学生的创新创业实战能力.

3.7 提升师资水平

在加强教师队伍建设方面，通过组织教师访问学者计划、企业兼职、教学比赛、听课等活动，提高了教师的整体素质和教学水平，丰富了教师的专业理论知识和实践能力.派遣教师到发达国家知名高校进行国际访问，拓宽国际化视野.

4 校企协同保障机制

为了保障校企协同创新人才培养体系能够持续运作并不断完善，由学校和企业共同组建校企协同创新工作委员会.工作委员会负责制定合作者的责任与义务，运作规章制度.工作委员会定期开会研讨人事、校企合作项目设置、项目运作流程问题并定期检查.设置由企业工程师、学校专业教师、辅导员、综合管理人员共同组建的校企协同运作小组，该小组负责开展校企协同项目细化、任务分配、质量验收、学生管理和安全保障等制度.

为了保障校企协同机制长效运作，首先必须建立并完善实训课程管理制度，实训课程一般是独立开设，实训课程管理制度不能照搬理论课管理模式.必须保证在实训设备管理制度、实训教师的安排、实训课程的设置、实训项目的设置、实训项目评分机制和学生参与实训课程准则等各个环节都要合理，从而保障实训课程教学质量.其次校企合作项目管理制度的建立与完善，校企合作项目是学生在校实现参与企业在研发项目的有效途径，校企合作项目开展涉及到企业、学生、企业导师和校内导师等，如何保障学生在校参与校企合作项目有类似企业研发的真实情景.必须建立校企合作项目例会制度，导师管理制度，学生参与项目管理制度，项目结项评价制度.最后为了评价校企协同创新模式的运作效果，引入科学的第三方考核体系和方法，校企协同创新委员会直接认定一组考核小组，实行模拟电子商务实践对参与学生进行实践能力考查，并且通过第三方出题对学生能力进行考查.

5 结语

我校从2014年开始构思电子商务校企协同创新人才培养基地的建设，与合作企业协同构建了电子商务校企协同创新人才培养基地，在基地构建过程中重新整合了电子商务理论性课程，根据企业作业流程构建了新的实训课程内容，根据人才培养需要加入创新创业课程和企业需求课程，聘请企业导师和创业导师共同培养学生，这种培养学生的方式针对性强，可以激发学生学习兴趣，教学效果好.

［1］百度百科.电子商务专业.2015.11.27.http://baike.baidu. com/link?url=ZtDnpxUfA7dcsZ_lvKI6p2oC_UcwstfvmZyKIe xgIbgWi_sWrTvG7RuaDJKJZ3oY1boeKx-dA44b86Xo93QB iK.

［2］张兰.校企协同创新创业人才培养体系研究［D］.哈尔滨工业大学,2014.

［3］国务院.国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见.2015.05.07.http://www.gov.cn/ zhengce/content/2015-05/07/content_9707.htm.

［责任编辑：卓影］

F 713

B

1672-402X（2016）11-0125-05

2015-08-20

冯文辉（1982-），女，湖北荆州人，广东技术师范学院讲师.研究方向：人工智能.