互联网+汽车服务工程教学改革的研究*

周立迎，梁 昱



互联网+汽车服务工程教学改革的研究*

周立迎，梁 昱

（贵阳学院机械工程学院，贵州贵阳 550005）

摘 要：针对汽车服务工程人才培养与社会人才需求脱节的弊端，基于互联网已渗透传统汽车行业的实际情况，本文阐述了互联网+汽车服务工程教学改革的重要性，并提出了互联网+汽车服务工程教学改革的具体措施，包括基于岗位工作任务的课堂教学改革、实验室和实训基地建设、教师队伍建设等。实践探索表明该教学改革培养的学生更适应汽车服务企业的需求。

关键词：汽车服务工程；互联网；教学；改革

自李克强总理在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划后，互联网技术加速渗透传统汽车行业，汽车后市场向互联网靠拢也就成为了无法改变的趋势。2015年1月9日，腾讯、京东以15.5亿美元入股易车网，三方携手合作，这次合作是我国传统汽车后市场行业在互联网上最大的一次投资，互联网已经在汽车后市场发挥日益重要的作用。汽车服务工程专业作为直接为汽车后市场培育人才的专业，互联网对汽车后市场的影响也就直接影响到汽车服务工程的教学。汽车服务工程教育在新形势的冲击下，传统的教学中出现了许多不可避免的缺陷，因此为了能培养出满足现在市场需要的应用型人才，亟需对传统汽车服务工程的教学进行改革。

1 互联网+汽车服务工程教学改革的重要性

汽车服务工程传统的教学模式在教学过程中重视理论知识的灌输，没有认识到实践是创新型人才培养过程中必不可缺的重要环节［1］，忽视实践教学的重要性；还在使用考试决定学生成绩的落后教学模式，促成学生理论强大而实践贫乏的畸形现状。更为重要的是，现在的教学内容与企业实际需求不相称，学校缺乏与地方企业或者有代表性的知名企业的联系，任课教师自身对实际工作岗位的要求和内容也缺乏了解。上述因素导致培养出来的汽车从业人员素质与市场需求结构的矛盾。因此现在的教学模式应该以行业当今的发展方向，即“互联网+汽车服务”这个大的方向为导向，培养既具有扎实的汽车工程技术知识、汽车服务工程专业知识，又具备让汽车服务行业向互联网发展的认知等方面基本技能的高级应用型人才。

2 互联网+汽车服务工程教学改革的措施

2.1 基于岗位工作任务的课堂教学改革

汽车服务工程基于岗位工作的任务要求是懂汽车技术、汽车营销、服务管理的专业知识和基本理论与技能，具有解决汽车后市场实际问题的基本能力。然而，目前汽车服务工程专业的课程设置与岗位工作的任务要求之间还存在很大差距：第一、所选课本教学内容重复。如汽车服务工程与汽车保险与理赔在汽车金融服务模块重复，汽车理论和汽车电器设备对于讲解汽车理论知识重复；第二、服务类实践教学环节没有落到实处［2］。实践教学不仅要包括技术方面实践还要包括服务类实践，这样才能够满足大学生踏入社会应具备的能力；第三、缺少对岗位能力的培养。学校在设置课程时过于重视学科的完整性以及理论知识和技术的学习，忽视实际岗位工作任务的要求。基于课堂教学中存在的上述问题，课堂教学改革可以根据培养目标的设置，以岗位工作任务为基础，培养适合社会发展的综合性人才［3］。为了满足汽车服务工程专业的职业岗位能力需求，课堂教学应加强汽车基本拆装、电子控制与汽车网络应用、汽车检测与维修、二手车鉴定评估、工程实践等；汽车服务工程专业课程体系的构建要制定完整的理论教学体系和实践教学体系，充分发挥理论和实践相结合的效果。

同时，在教学中要逐渐废弃“一考定成绩”的模式，不断将理论考核方式逐渐向实践考核转移，从而实现真正意义上的理论与实践相结合。学校可以和企业合作开设特殊的选修课，将上课的地方从教室转移到企业、车间甚至是汽车销售展厅等等，将上课的老师由现在的老师转变成企业的管理者、技师、普通员工等等。甚至可以让校方合作企业直接成为学生的实习基地，让学生顶岗实习，用实际的企业收益来考核学生的学习效果。

2.2 实验室建设

建设能培养高素质的汽车服务工程专业人才的实验室一直是高校所面临的重大问题。目前，各学校对于实验室建设的经费有限，很难建成在各方面都具有先进设备的实验室，如何在资金有限的条件下，建设一个高水平的实验室来满足日常教学和科学研究的需要成为一个值得深究的问题。下面将从三个方面探讨汽车服务工程实验室的建设。

（1）实验设备资源共享。资源共享即通过与其他高校建立长期的合作，多所高校实验设备可以相互借用，互惠互利，进行设备资源的共享，保证实验的同学能够接触到实践中所涉及的大部分设备，并能够实现举一反三，从而满足社会需求。

（2）校企合作共建实验室。汽车新技术的发展，伴随着新设备的出现，高校不可能全部实现这些设备的购入，而如果高校不能够培养高素质的汽车服务专业人才，那么企业也很难聘任到拥有先进技术的人才。因此，学校可以与企业洽谈，引导相关企业投资实验室建设或提供一些先进的设备仪器。这样一方面可以缓解高校对高水平实验室建设的困难，另一方面可以实现“无缝隙”为企业培育“订单式”服务专业人才，实现互利共赢。

（3）对外开放，提供技术服务。先进的实验室设备、教学经验丰富的老师和勤劳好学的学生，让高校具备设立汽车维修店的能力。学校可以利用实验室的场地、设备和人员条件，对外提供有偿服务，不仅可以提高实验室设备仪器的利用率，而且还可以锻炼学生的实践动手能力，也能增强学生的专业兴趣。

2.3 实训基地

汽车服务工程专业实训基地对于培养学生的工程实践能力具有举足轻重的作用。为了建设具有汽车服务工程专业特色的实训基地［4］，可从以下几方面努力。

（1）建设专项训练室。绝大部分的汽车服务工程专业的学生都能够在汽车方面找到自己感兴趣的研究方向，为此，可以根据他们不同的研究方向将实训基地分区，如快速检测与故障诊断区、二手车鉴定与评估实训区、喷漆调色实训区、汽车拆装实训区等，让他们自主实训。

（2）建设集教学、科研、实训和社会服务等功能于一体的综合性汽车工程实训基地。“教实”一体，能使教学效果达到事半功倍的效果，不仅能够使学生快速吸收理论知识，而且也能增强学生的实践动手能力。同时对于想往科研方向发展的同学，面向社会服务的方式能为其提供场所和社会数据资源。

（3）建设校企合作生产实训基地。生产实训基地能帮助学生提前了解社会生产企业的管理模式、生产流程、公司人员安排；企业提供的先进设备和安排的技术人员，加上任课老师的指导，使学生在校学习期间就已熟悉工作岗位的要求，毕业后就可以很容易适应社会的发展脚步。

2.4 师资队伍建设

现在的大学教师基本上是硕士或者博士毕业，具有相当高的学识，但是大都是从学校到学校，没有到专业对口企业工作过，因此对学生今后将就业领域的运行、管理等方面不了解，缺乏企业的工程实践经验，这样就造成学生只能学到滞后于生产实践的课本知识，那些和生产过程相关的实践教学得不到有效指导［5］。学校要培养应用型人才，就必须具有一批“应用型”老师，这时教师就不应该再受到学历的限制，可以聘请汽车服务企业中的高级技术人才，或者可以邀请学校的合作企业里各个领域有代表性的人才到学校做讲座。这些人在汽车领域都是经验丰富的专家，必定能教给学生今后在企业中用得着的知识！同时学校应鼓励在职老师出去学习专业相关领域的技能，积极参加汽车二手车评估师、高级定损师、汽车高级营销师等职业技能等级考试。

3 结论

随着我国汽车行业的快速发展以及汽车后市场与互联网的不断深入结合，汽车服务岗位工作任务的要求更为严格，所需要涉及的技术要求范围更为广阔。因此本科院校必须建设并有效利用高水平的汽车服务工程基础实验室和校内、外实训基地，在汽车服务工程专业的教学过程中应基于岗位工作的任务要求，把课程内容进行分解，设计成项目或者任务，让学生带着任务去学。这样学生既可掌握课程要求的知识和技能，又能提高分析判断和解决问题的能力，从而使所培养的学生能更快、更好地适应汽车服务领域的需求。

参考文献：

［1］编写组.深入学习实践科学发展观活动教育读本［M］.北京：中共党史出版社，2008.

［2］王登贵，张敬东，起雪梅.汽车服务工程专业实践教学体系改革研究［J］.实验科学与技术，2014，12（4）：131 -134.

［3］聂永红，许焰，庞佑霞，等.“汽车服务工程基础”课程教学改革研究［J］.长沙大学学报，2015，29（2）：128-129.

［4］王旭东，杜力，王立存，等.汽车服务工程专业生产实习教学模式改革思考［J］.科技创新导报，2014（30）：107.

［5］郑利民，温锦海，刘树伟.基于工程训练的汽车服务工程专业实践教学改革研究［J］.辽宁工业大学学报（社会科学版），2014，16（5）：129-131.

中图分类号：G642.0

文献标识码：A

文章编号：1673-6125（2016）02-0077-03

收稿日期：2015-12-17

基金项目：贵州省教育科学规划课题：“汽车服务工程专业基础课程群自主学习教学模式的探索与实践”（项目编号：2014A065）；贵阳学院实践教学改革研究项目：“基于‘行动导向’理论的‘汽车服务工程’实训教学改革研究”（项目编号：201410）。

作者简介：周立迎（1978-），女，湖南娄底人，贵阳学院副教授、博士。主要研究方向：动力机械工作过程及排放控制研究。

The Study of Teaching Reform of Internet Plus Automobile Service Engineering

ZHOU Li-ying，LIANG Yu
（School of Mechanical Engineering，Guiyang University，Guiyang Guizhou 550005，China）

Abstract：Based on actual situation that internet has permeated into traditional automobile industry，the importance of teaching reform of internet plus automobile service engineering was discussed according to the disjunction between talent training of automobile service engineering and the social needs for talents.The concrete measures of teaching reform of internet plus automobile service engineering were put forward，such as classroom teaching reform based on work task，laboratory and training base construction，construction of teaching staff.Actual practice demonstrates that cultured graduates with the help of teaching reform are more suitable for the requirements of motor service.

Key words：Automobile service engineering；Internet；Teaching；Reform