将公司培训模式引入课堂教学的实践与反思

李 强（唐山市职业教育中心，河北 唐山 063020）



将公司培训模式引入课堂教学的实践与反思

李 强
（唐山市职业教育中心，河北 唐山 063020）

摘 要：职业教育的指导思想是坚持“以能力为本位、以学生为中心、以岗位需求为依据”，培养学生的创造能力和创新精神。本文从课堂教学与公司培训的特点出发，阐述了如何在中等职业学校计算机专业教学中通过设置真实情境的方法，引入公司培训模式，从而提高学生的专业技能水平和综合职业素养。

关键词：公司培训；课堂教学；职业学校；实践教学

1 公司培训模式实践教学的内涵及特点

一直以来，中等职业学校对计算机专业教学改革作出了各种努力，其目标就是以就业为导向，面向市场办学，确立以人为本和能力本位的教育理念。因此，如何提高学生的综合能力，如何使课堂教学更迫近社会需求，最终实现社会需要的技能型、实用型、紧缺型的技术人才，是对每一位职业学校教师提出的要求。近几年，笔者积极探索适应学生个性化学习方式的新型教学方法和学习方法，尝试将公司的培训模式引入到课堂实践中，与学生共同营造一个“学习——工作情境”，收到了较好的教学效果。

公司培训模式通常是以小组为单位，将口头讲授、观赏视频、游戏娱乐、案例分析、角色扮演及互动活动穿插在一起，以“培训效果为教学目标”，体现出良好的激励成效和效果［1］。公司培训模式实践教学对中职学生来讲是很有吸引力的，因为他们既担心就业时自己学历水平有限而达不到岗位要求，同时又渴望了解外面的就业形式是什么样的。而公司培训模式引入到课堂教学中，能够使学生在小组合作学习过程中完成自主学习、研究性学习和开放学习，并不断解决各种实际问题，从而提高专业技能和职业素养。

公司培训模式实践教学的基本特点：一是以学生为中心，完成收集信息、提出决策、制定计划、组织实施、反馈控制、评估成果等一系列自主性学习活动；二是教师是整个学习过程中的组织者、咨询者和伙伴。总体而言，将公司培训模式引入课堂教学是一种教师为引导，学生为主体的半开放教学模式，学生在课堂的实施过程中学习并积累经验［2］。

2 公司培训模式在《网络基础》课堂教学中的运用

2.1 预期目标及策略

1） 教学目标

知识与能力目标：使学生掌握计算机网络技术的基础理论知识；能运用电脑、网络等现代学习工具收集和处理信息。

过程与方法目标：在整个学习过程中，不断调动学生的情绪，让学生从不知到认知，从认知到熟练，从熟练到自主创新，达到主动提升专业技能的目的。

态度与情感目标：能自主学习并找到适合自己的学习方法和策略；能根据工作需要与团队人员协作完成工作任务；具有解决问题的创新精神和创业意识。

2） 策略设计

基于以上认识，笔者在《网络基础》这门课的“常见Internet接入技术”教学单元引入“公司培训模式”。公司培训模式分为模拟情境和实施运作两个模块。在课堂教学过程中，学生的身份设置为某集团公司下设的“Internet事业部”招聘的新员工，该事业部不以营利为目的，但作为公司对外的窗口是公司形象的体现。公司运作情境形成后，分为三个阶段实施培训内容：

第一阶段：划分小组。事业部下设五到六个业务部，在学生自愿结组的前提下，完成业务部的组建工作。分组环节不仅要考虑结构科学合理，还要强调组内的协作与差异，需要教师均衡力量，让各部成员各有所长。通过小组合作学习，转变学生“学而无用”的学习态度为“学即所需”的价值观，由被动转为主动，由“要我学”向“我要学”迈进。

第二阶段：学习展评。本教学单元是掌握目前普遍使用的上网接入技术，包括MODEM、ISDN、ADSL、LAN、无线宽带等［3］。学生以业务部为单位，进行自主学习并进行各业务部之间的交流。自主学习使学生学会收集、筛选、整理、分析信息的方法与技巧，培养学生的信息素养。小组合作学习是培养学生综合能力的体现，包括信息的有效组合能力、多人合作学习能力、语言表达能力、应变创新能力等［4］。模拟公司培训则是让学生自己走上讲台展示设计方案、制作成果、现场答辩，并通过最终的评价反馈进一步体现学生为主体的教学宗旨。

第三阶段：模拟接待。为了考核员工的培训效果，以业务部门为单位，进行接待客户的现场模拟，使他们亲自体验公司工作模式。

2.2 实施过程

1） 明确学习目标

教师设置集团公司招聘新员工的实际情境，介绍公司背景和Internet事业部的工作性质。提出项目任务是各业务部解决客户上网方式的咨询问题。作为公司招聘新员工后要做的第一项工作就是对员工进行培训，培训的主要内容是Internet常见的接入方式。同时为了维护公司的形象，培训涉及对事业的热爱，对公司、对客户的责任意识和协调能力。

2） 成立学习小组

教师组织学生完成调查问卷，题目包括：你愿意与谁合作、你能熟练使用的软件、你是否愿意担当业务经理等内容，并对学生上交的问卷结果适当统筹，均衡力量，确定各业务部人员组织，推举出业务部经理。

3） 制定学习计划

教师让学生明确公司培训过程由两部分组成，一是个人自我培训（即新员工为应聘应准备的知识、能力）。以业务部为单位，明确人员分工，分别负责资料查找、筛选、归类、编辑、整合、课件制作、展示讲演等工作。二是公司集中培训。各业务部充分利用学校网络资源教学平台完成集中学习任务。由业务经理组织，讨论议题，并以书面形式记录在《项目计划书》中，如实填写“个人分工”及具体“完成时间”“完成情况”，讨论结束后选派一名业务员发言。

4） 小组合作学习

培训过程中的专业人员是小组协同合作的形式，教学班里学生划分的若干小组就是公司的各业务部，要求各小组成员在自学的基础上，将掌握的内容以专家授课的方式展示出来，教师随时督导并抽查小组完成进度并提供适当帮助。

5） 班级交流展示

通过公司“专家授课”的形式，以业务部为单位交流学习成果。这个环节是一个动态的、互动的、生成性的教学过程。每个业务部培训后，需要对其他业务部提出的问题进行答辩。教师可以在各业务部展示完成后，进行总结性的讲解与分析。

6） 评价反馈

业务部之间对“专家授课”的情况进行评价赋分。教师将小组内评价（任务完成情况）与其它小组的评价综合之后，计算出每个学生活动的最终成绩。

7） 模拟客户接待

在培训过程结束时，可以安排一个模拟的客户接待环节，即以业务部为单位选派一至两名业务员接待客户，客户由其他业务部派人员模拟担任。

2.3 教学效果

实践证明，将公司培训模式引入课堂教学，使学生积极性高涨，学习主动性增强，更加牢固地掌握知识与技能，从而提高课堂效率。有的同学在网上资源太多、不易筛选的情况下，主动利用课余时间去电信公司问询；有的同学向数码城的亲戚咨询，甚至要来了一些真正的接入设备供教学使用。学生通过主动的学习，掌握了各种Internet接入技术的的工作原理、产品分类、产品价格、安装费用、产品性能等知识。在模拟接待客户的过程中，可以看到，学生除了在商业技巧方面和待人接物方面不够成熟以外，在技术方面基本能够达到熟悉的程度。

学生的自主学习能力和分析问题、解决问题的能力以及团队协作意识明显加强。课程结束后，学生们在实践总结中写出很多真切的感受。如：“除了学到新知识，这次活动还培养了我与他人的默契合作，培养了我独立完成工作的信心，锻炼了自己的胆量”；“我们有了一个实践的机会，能够扮演业务员去接待客户”；“我们小组的四名同学，配合得不错。这次，我们更加体会到团队合作的重要性。我们的成绩不是一个人能够做到的，而是大家努力的结果”；“我一直认为竞争是残酷的。这次课使我认识到：合作中有竞争，竞争中有合作，团队的力量很重要”。

3 公司培训模式引入课堂教学的反思

1） 调动了学生的学习积极性

在过去传统的课堂教学中，学生只是信息的接受者，一般处于比较被动的学习状态。公司培训模式实践教学，每个学生需要扮演一定的角色，这种教学方式，以教师为主导，以学生为主体，极大地调动了学生的学习积极性和主动性。

2） 提高了学生的学习效果

“公司培训模式”适合计算机专业课的教改实验是成功的。将课堂教学转化为公司运作，将学生转化为企业员工，将技能学习转化为工作培训，使学生身临其境，换位思考，对学生综合能力和职业素质的提高很有帮助。此外，增强了学生的团队合作意识和竞争意识，促进了学生之间的交流。学生在实践中遇到问题，难以进行下一步操作时或存在困惑时，学会积极主动地找老师沟通，促进了师生交流，也让教师及时了解学生的学习进度和程度。

3） 锻炼了教师的教学能力

教师的教学监控能力和实际工作能力得到考验。首先，分组要做到既科学又合理。教师应将全班学生依其学业水平、能力倾向、个性特征、性别等方面的差异组成若干异质学习小组（每组3-5人），通过相互合作，小组成员共同达到学习的预期目标。其次，教师要充分利用学校网络资源教学平台，提前准备好教学主题、教学讲义、指引课件等上传至网络中，作为学生自主学习的导学参考。教师通过网络的论坛、聊天室或者辅导答疑，及时帮助学生解决疑难问题。再次，正确定位教师角色，引导学生把过程评价与结果评价相结合。教学成果评价可以实行学生自我评价、小组之间评价、主讲教师评价、专家教师评价等多主体结合的评价系统［5］。这样不仅能够进行自我探究学习的反省，还能借鉴他人的学习经验，达到交流提高的目的。

总之，在中等职业教育的教学改革尝试中，尝试使用“公司培训”模式引入计算机专业课教学，确实收到了一定的成效，实验结果令人欣慰。学生的学习兴趣浓厚，动手能力得到锻炼和提高。它有效地建立了课堂与岗位的联系，使学生尝到了今后就业所必需的技能［6］。作为一名职业学校的计算机教师，我们要不断更新自己的教育理念，勇于尝试职业教育的教学改革，为使他们成为国家的栋梁之材做出自己的努力。

参考文献

［1］ 喜超，谭淑娟，白莹.企业培训模式在高校人才培养中的应用探索［J］.当代经济，2014（08）：90-91.

［2］ 葛建平.“模拟公司”实践教学法在国际贸易课的运用思考［J］.科技信息，2013（23）：193-194.

［3］ 李勤检.计算机网络技术基础与应用［M］.北京：科学出版社，2010:17-21.

［4］ 赵志群.职业教育与培训学习新概念［M］.北京：科学出版社，2003 ：256-258.

［5］ 余波.模拟公司项目教学模式在中职计算机网络类课程中的意义［J］.新课程研究，2013（09）：92-94.

［6］ 李强.项目教学法在中职学校计算机教学中的实践与反思［J］.工业技术与职业教育，2013（3）：40-42.

中图分类号：G712

文献标识码：A

文章编号：1674-943X（2016）02-0049-03

收稿日期：2016- 02- 12

作者简介：李 强（1973- ），女，河北唐山人，硕士研究生，讲师，主研方向为计算机应用及教育学原理。

Practice and Reflection on Employing Company's Training Mode into Classroom

LI Qiang
（Vocational Education Center of Tangshan City， Tangshan 063020， China）

Abstract：Occupation education guiding ideology is to adhere to the “competency based”， “student centered” and “post demand as the basis” principles to cultivate students’ creative ability and creative spirit.From the characteristics of classroom teaching and training to elabrate how to set the real situation in the secondary vocational school computer teaching to introduce the company's training mode， so as to improve the students’ professional skills and professional quality.

Key words：corporate training； classroom teaching； vocational school； practice teaching