高校学生管理工作中的问题及对策

尹付龙（南京铁道职业技术学院，江苏 南京　210031）

高校学生管理工作中的问题及对策

尹付龙
（南京铁道职业技术学院，江苏 南京210031）

学生管理作为高校管理工作的重要组成部分，不仅关系着高校的整体管理水平，还直接影响高校人才培养质量，因此，如何提高学生管理工作效率是广大学生管理者必须关注的问题。但就高校学生管理工作现状看，依然存在许多不足和诸多问题，有必要针对性地提出相关解决策略，以提高高校学生管理工作整体水平。

学生管理以人为本机制

高校学生管理是高校实现人才培养目标的重要举措，也是一项繁杂性的工作，以往的学生管理主要包括学生日常生活管理、思想品德管理等内容。然而，随着我国社会经济的发展，以及对学生综合素养要求的提高，高校学生管理又融入了一些新的内容，如学生心理健康管理、就业管理等。随着高校学生管理内容的扩展，进一步增加高校学生管理工作的难度。这就对高校管理工作者的管理方法提出更高的要求，必须与时俱进，不断改进，不断完善。文章针对目前我国高校学生管理存在的问题，提出可行性、综合性、有效性的解决对策，具有一定的参考价值。

1.高校学生管理工作存在的问题

高校学生管理工作是一个思想与行动结合的过程，当然存在的问题也涉及这两个方面。

1.1管理理念墨守成规

目前，我国高等院校学生管理大都采用外控型的管理模式。高校的学生管理者是教育者和管理者，学生是受教育者和被管理者，管理者采用制度化、行政化的方式规范和约束学生，强调统一化管理，这种管理理念忽视学生作为有思想、有个性的个体的主体地位。学生管理是高校实现培养目标的一项重要工作，在我国高校实际学生管理工作过程中，学校的学生管理者往往忙于各种事务性工作，只简单地让学生服从于各项规章制度，注重社会发展对人才素质的一般要求，注重学校发展的现实需要，忽视学生是具有鲜明个性的人，忽视学生可持续发展的需要，没能认识到学校本身应具有服务功能，只简单地把学生看成被动的客体，学生要无条件接受管理者知识的灌输和纪律的约束，但处于这一年龄段的大学生身心发展趋于成熟，他们渴望独立，急于摆脱成人的控制，学校管理者如果认识不到学生的这一特点，只见“物”而不见“人”，学校的管理不仅起不到应有的作用，还可能阻碍学生的发展。

1.2管理方法过于简单

管理既是一门科学，又是一门艺术。同样的问题，由于方法不同，往往效果大不一样，因此高校学生管理过程中一定要讲究方法。但目前高校学生管理方法过于简单，仅通过规章制度开展和实施管理工作，不仅管理效率较低，还容易导致学生产生逆反心理，使学生管理工作得不偿失，因此必须优化、改进和完善学生管理方法，从而提高学生的管理效率。

2.高校学生管理工作问题解决策略

针对上述高校学生管理工作中存在的问题，笔者认为可以采取以下几个方面的措施提高学生管理工作效率。

2.1更新学生管理理念

为了在高等教育领域贯彻科学发展观，应在高校学生管理中全面贯彻“以人为本”的管理理念。随着社会的发展，对高校毕业生的要求越来越高，除了有扎实的专业知识，熟练的操作技能外，还要有较强责任心，强健的身体，勇于创新的精神及良好的心理素质，简单地说，就是高校要培养全面发展的毕业生。要求高校学生管理者转变管理观念，牢固树立“以人为本”的管理理念，在高校学生管理过程中充分尊重高等教育规律、尊重高校学生身心发展特点，尊重高校学生的个性、需要，重视学生潜能的，全面提高学生素质。高校学生管理者在日常管理工作中应树立“一切为了学生”的教育观，转变“问题式”管理为“发展式”管理。

2.2创建和谐校园

首先是校园物质、文化环境的建设。高校大学生绝大多数都是在学校住宿，生活、学习等日常活动多是在校园内进行，其情绪状态、思想品德、行为方式等都会受到校园环境的影响。学校应加强校园的绿化、净化、美化建设，为学生提供优美的校园环境，不仅可以陶冶学生的情操，还能使学生拥有愉悦的心境，提高学生学习、生活效率。高校的文化建设应体现高校特色和学生特点，“要让学校的每一面墙壁都会说话”，说学生想说的话。例如，可在全校范围内征集学生最喜欢的名言警句、绘画作品或积极上进的网络语言等，这些内容往往最能体现时代特征，反映学生心声，可在学生中引起共鸣，起到潜移默化的教育作用。

其次是民主平等和谐师生关系的建立。在高校应做到“教书育人、管理育人、服务育人”，教师本来就是学生管理队伍的有机组成部分，要做好高院校学生管理工作，必须全体教职员工共同努力。高校中的很多矛盾冲突与师生关系都有着直接或间接的联系，这就要求建立民主平等的师生关系。一方面教师应尊重学生。在学生管理工作中，教师及其他学生管理者要满足学生尊重的需要，充分理解学生、尊重学生，将每一个学生都当成独立发展的个体，进步要及时给予表扬、鼓励，犯错误时也要及时给予教育、引导。另一方面应多与学生沟通。有效的沟通是做好学生管理工作的前提，有助于建立良好的师生关系。教师及其他管理者应深入学生第一线，多与学生交流，才能了解学生，真正理解学生，师生之间才有可能相互理解，减少冲突；只有了解学生，才能掌握学生的思想变化，为进行有效的学生思想教育工作提供依据；只有了解学生，才能知道学生面临的困难及情绪变化，才能“对症下药”，及时给予帮助和指导；也只有了解学生，才能想学生之所想，急学生之所急，做学生的贴心朋友，高效做好学生管理工作。

最后是健康网络环境的创建。网络因其快速而丰富的信息传播正被社会大众接受，尤其是移动网络业务的开展，越来越多的大学生正潜移默化地受着网络的影响。由于网络的虚拟性，很多网上的行为不受道德和法律的约束，一部分学生就降低对自己的要求，不知不觉中会影响现实生活；学生使用网络实际上是一种人与机的交流，时间过长会影响实际生活中的人际交往，导致人际交往障碍；网络上除了有利于学生成长的信息外，还充斥大量不利于学生成长的信息，由于大学生辨别能力有限，极易受不良信息的影响，针对以上问题，高校应加强对学生人生观、世界观的教育，以提高其辨别能力，降低网络不良信息对学生的影响。高校还应加强校园网建设，提高校园网内容的丰富性，最大化发挥校园网的教育功能。开放学校计算机房，引入防火墙等网络工具定期净化网络空间，尽学校之所能给学生提供健康的网络环境，减少网络对学生的不良影响。

2.3鼓励学生自我管理

当今高校学生都是“90后”的“新一代”，他们的个性更张扬，思想更独立，讨厌学校纷繁复杂的规章制度，管理者事无巨细的管理行为，他们更期望学校、老师给自己一个更宽松、自由的环境，让他们更自由地发展。虽然高校学生有很多不足的地方，管理者还是应该充分信任学生，只要给予适当的指导，学生完全有能力管理好自己，教育好自己。所以高校学生管理者应充分尊重学生的见解，适当放权，让学生自我管理。首先，开展以学生公寓为主阵地的自我管理活动。现在的高校学生宿舍管理主要还是以系部、班级为单位展开的，宿舍管理纳入班级管理考核。为增强学生的自我管理能力，可单独开展以学生公寓为主阵地的管理活动，设寝室长、楼层长、楼长等岗位，为学生提供生活、学习、人际沟通等方面的服务，定期开展工作质量考核，成绩优异的单位可给予适当奖励。其次，充分体现党、团组织的先进性，发挥学生中先进党员、团员的榜样示范作用，利用党团活动对广大学生开展世界观、人生观、价值观教育。

2.4完善学生服务机制

高校学生管理者还应转变观念，增强服务意识，变教育活动为服务活动，服务的对象是学生的全面发展，是对学生全方位、全过程的服务。

首先，学生心理咨询服务机构的建设。高校在学生管理中要关注学生的心理健康问题，加强学生心理咨询机构建设，为学生提供心理测评、心理档案的建立及管理，学生心理咨询与辅导、团体辅导、危机的预防与干预等服务，帮助学生调试心态，解决心理困惑与压力，使学生以阳光心态面对生活、面对学习。

其次，学生勤工助学服务机构的建设。目前我国高校学生资助的渠道主要有奖学金、国家助学金、助学贷款、减免学费等，渠道虽多，但名额有限，不能普及每个贫困生身上，很多贫困生只能通过勤工助学的形式解决生活困难问题。高校要成立专门的学生勤工助学服务机构，利用高校服务地方经济的优势，加强与各部门、单位的联系，为学生勤工助学开辟新路子，提供更多勤工助学岗位，既帮助学生解决实际困难，又锻炼学生的社会适应能力、工作能力，促进学生的全面发展。

最后，学生就业服务机构的建设。做好毕业生就业指导工作是做好学生管理工作的重要内容之一。近几年是我国高校快速发展期，毕业生逐年增多，高校毕业生求职难度增加，以致很多学生在读书期间就产生“读书无用”的想法，增加高校学生管理的难度，所以学校要加强学生就业指导工作，通过“抓培养促就业，抓就业促招生”，推动学校工作又快又好地发展。高校应成立专门的就业指导服务中心，配备专门的就业指导教师，运用心理学方法帮助学生分析自身特点，找准职业定位，再结合市场行情，指导学生科学就业。另外，高校应利用自己在地方经济建设中的影响力，通过人才交流会、供需洽谈会等多种多样的形式，搭建起毕业生与用人单位间的桥梁，充分发挥学校在推动毕业生就业中的重要作用。即使学校多方努力，在就业市场上，可能还有一些毕业生一时很难找到合适的工作，针对这种情况，学校在学生读书期间就应该指导学生转变观念，变被动择业为主动创业，加强学生的创业意识培养，通过创业课程的开设和相关活动的开展，为学生将来自主创业积蓄能量，鼓励学生积极创业，在创业过程中出现难题学校可给予帮助和支持，为学生自主创业创造更好的条件。

［1］刘岩.基于“以人为本”理念的高校学生管理工作研究［D］.浙江师范大学，2005.