论幼儿教师人际关系的协调

高毅

（广东省广州市花都区深航幼儿园）

论幼儿教师人际关系的协调

高毅

（广东省广州市花都区深航幼儿园）

人生活在社会之中，工作学习在特定的群体之中，总会与他人交往，这种人与人之间的交往与联系就是人际关系。幼儿教师的人际关系是在幼儿园这个特殊社会环境中，伴随教师的工作、学习、生活和与人交往过程发生、发展和建立起来的。幼儿教师的主要人际关系包括：幼儿教师和幼儿之间的人际关系、幼儿教师之间的人际关系、幼儿教师与家长之间的人际关系、幼儿教师与幼儿园管理人员之间的人际关系等。主要剖析目前幼儿教师人际关系的建构，并对其与幼儿、家长、管理者的人际关系协调中的问题进行分析，进而提出幼儿教师建立良好人际关系的对策。

幼儿教师；人际关系；协调

一、幼儿教师与幼儿人际关系的协调

幼儿教师是具有幼儿教育专业知识，承担着一定教育任务的、创造性地开展幼儿教育工作的专业技术人员。幼儿则是具有普遍年龄特征和个别特征的受教育者，是需要德、智、体、美、劳全面发展的人。幼儿教师与幼儿的关系是幼儿教师人际关系的核心，也是幼儿教师人际关系最基本、最重要的组成部分。

（一）目前师幼人际关系不平衡

在师幼交往与联系中，教师和幼儿同样作为人，作为人类社会的成员，所以师幼间应该是“我”和“你”之间的和谐意义上的人性交往；但是幼儿教师和幼儿之间在年龄、身体、心智以及在活动中角色的差别，使他们在具体的交往活动中的关系具有不平衡性。

（二）解决师幼人际问题的策略

良好的师幼人际关系是教育的前提和关键，幼儿园教育是通过师幼人际关系借助其他物质条件和手段，达到一定的教育效果的活动，整个教育过程需要一个良好的感情基础，所以师幼之间应形成良好的人际关系。

1.树立正确的儿童观，实现教育爱

瑞士著名教育家斐斯泰齐认为，教师应该像母亲对待孩子那样，从积极爱护的态度去了解和教育幼儿。对于教育来讲，爱是无条件的前提，幼儿只有享受足够的关爱，才能在真正意义上保证身心健康、和谐发展。教育爱是一种崇高的情感，它来自于教育者对自己工作的深刻认识和高度的使命感。教育者一旦产生了这种感情，她便可以为之付出一切。

2.建立平等的师幼人际关系

教师应该给幼儿创设一个宽松、自由的心理环境，这也是建立良好师幼人际的必要条件。幼儿教师是幼儿接触到的第一个社会化的“权威”，幼儿教师应蹲下身，带着一颗充满好奇的童心与孩子交流，站在孩子的角度去观察孩子，了解孩子的所想。只有这样，孩子才能把教师视为他们中的一分子，他们才愿把自己真实的想法告诉老师，师幼之间才能建立良好的人际关系。

二、幼儿教师之间人际关系的协调

（一）幼儿教师之间人际关系协调的重要性

在很多时候，一位教师给学生带来的不仅仅是知识，更多的是他为人处世的方法。幼儿教师对待社会、对待事业、对待生活、对待同伴的态度，幼儿是耳濡目染的，并对他们产生深刻的影响。有时候，教师之间的私人矛盾，工作上的意见分歧，在言行上偶尔流露，也会被幼儿敏锐地感觉到。

（二）幼儿教师之间人际关系协调的必要性

1.幼儿教师之间建立和谐人际关系是教育的需要

教师间和谐的人际关系对教学活动以及班级管理的开展都有重大影响。教师教育幼儿要团结、合作、互勉、理解、尊重、信任，把幼儿引向至真、至善、至美，教师首先自己要以身作则，为幼儿做出示范和表率。教师之间要相互尊重、相互理解、相互支持、和谐融洽、合作提高，营造出一种良好的班级氛围和教研氛围。

2.幼儿教师之间建立和谐人际关系是工作的需要

一个和谐的氛围能让教师从中获得一份积极的情绪、开阔的思路，使教师能够理智地看待问题，正确地分析问题，妥善地处理问题，心情舒畅，有利于顺利地开展工作，迅速进入工作状态，提高工作效率。

3.幼儿教师之间建立和谐人际关系是个人成长的需要

一个幼儿教师的成长应该是一个有着正确的世界观、人生观、价值观，对生活持有积极态度，能与人和谐相处的人。最起码是要拥有一个健全的人格，将自己和谐地融入幼儿园这个大环境里。

（三）幼儿教师之间人际关系协调的有效途径

班级是幼儿园的基层组织，是实施保教任务的基本单位。班内教师之间的关系是班级顺畅的基础，其关系是否和谐、配合是否默契直接关系到班级管理的好坏，也将影响幼儿的认知、情感、态度、行为等方面的发展。因此，保教人员在繁琐而紧张的一日活动中，要使幼儿园的班级管理工作卓有成效，就必须要有一定的方法和策略。教师相互信任、相互帮助、相互补位是和谐相处的关键。

首先，教师应该有高度的责任感，把班级当作自己的家，把关心教育幼儿作为自己义不容辞的责任。其次，为了让幼儿受到规范的教育，老师们之间应多沟通，要做到以诚待人、坦诚相待，也就是相处要“真诚”，取他人之长，补自己之短，把成功的经验运用到对孩子的教育中，使教师与孩子共同进步、共同发展。

现在的幼儿园一般配备二教一保，即二名教师，一名保育员，三个人负责班级里的一切事务，他们是班级管理工作的主要承担者，是一个集体，每个人都应承担起自己在班级中的一份责任，既要分工明确，又要配合默契，形成一定的秩序，避免不必要的紊乱而导致工作的无序。这个秩序关系着幼儿在园的安全，关系着幼儿受教育的质量。

三、幼儿教师与家长人际关系的协调

与家长之间的人际关系协调，是幼儿教师人际关系中难度较大的一种关系。在幼儿教育这个系统工程中，幼儿家长有着不可替代的地位和作用。衡量一位幼儿教师的工作成果，家长工作是一把重要的标尺。它不仅影响幼儿教师的教育质量与工作成效，也影响幼儿教师的心理健康。

幼儿教师与家长的良好人际关系应建立在相互尊重和了解的基础上。宽松的环境、平和的心态、平等的关系有助于教师和家长之间进行交流。戴尔·卡耐基曾说过：“每个人都想成为备受尊重的人。”孔子也说：“己所不欲，勿施于人。”只有相互平等、尊重，才能有权享受优质服务。因此，新幼儿教师与家长交流时，应具有明确的服务观念、服务意识，让幼儿家长安心、放心、舒心。

（一）“尊重”是幼儿教师与家长人际关系协调的前提

1.幼儿教师应该尊重家长

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，教师通常比家长更熟悉教育知识，要懂得教育规律，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

2.通过专业赢得家长的尊重

幼儿教师要不断地增强、充实和更新自己的教育理念和育儿知识，等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例如，身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受……都是我们收集的资料。你的经验越丰富，对家长提出的问题能做出专业解答，帮助家长解决育儿方面的问题，那么家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊重你。

（二）“沟通”是幼儿教师与家长人际关系协调的重要手段

1.语言沟通

语言是心灵的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出：语气的婉和、语态的真诚、语调的亲切、语势的平稳，使家长一听就明了，能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转，并体现出你的专业性。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要充分发挥语言艺术的魅力。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受，也愿意接受教师的建议，愉快地与教师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。

2.重视非语言提示的作用

不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为，当教师的语言和行动所传递的信息意义不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿信服你口中所说的。因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师，因为面对的沟通对象是家长，每个家长都很关注自己的孩子，也很关注教师对自己孩子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的行动一旦有半点疏忽大意，都会引起敏感家长的误解。

四、幼儿教师与幼儿园管理人员人际关系的协调

幼儿教师承担着幼儿保育教育工作的重任，他们每天都要面对不断变化的幼儿，每天都要处理许多繁琐的事务，劳心又劳力，非常之辛苦。幼儿园的管理者要真正关心教师，想教师所想，急教师所急，为教师创造良好的工作、学习和生活环境，为教师提供必要的教育、教学、办公用品，努力提高教师的待遇，丰富教师的精神文化生活，关注教师身心健康，让教师参与幼儿园的管理，充分调动教师工作的积极性、主动性、创造性。教师也要理解领导的良苦用心，发挥自己的才能，主动做好工作。

幼儿教师与管理者的交往也是其人际交往的一个重要方面。管理者对教师工作的支持、认可与正确评价往往能成为教师提高专业技能、发展自身的动力。管理者可以给教师提供外出学习、交流和参加培训的机会。“走出去”的教师不仅自己的教学科研能力等方面得到提高，教育观念和知识得到更新，而且还能“引进来”新经验，给整个幼儿园集体注入新的活力。

管理者合理的人事安排是教师自信和工作动力的源泉。每一位教师在能力、性格、专业特长等方面都有所不同。如果管理者能考虑到教师间的同质性和异质性，发挥不同教师在健康、音乐、绘画等领域的优势，对任教班级的老师进行合理搭配，形成良好的合作环境，则会有助于提高工作质量和效率。

管理者的正确评价可以减少不正当的竞争，建立良好的育人环境。只要管理者能够做到评价公正全面，看人不戴“有色眼镜”，教师间的创造力和凝聚力会有所增加，幼儿园就会呈现出积极向上的研究学习气氛，不仅有利于教师专业的发展，也间接保证了幼儿的健康成长。

五、结论

良好的人际关系有助于人的工作和身心健康，不良的人际关系则阻碍人的发展，损害人的健康。幼儿教师的人际关系网络主要由幼儿、家长、教师、管理者构成，如果教师在交往中能逐步与幼儿、家长、同事、管理者建立良好的人际关系，这种关系不仅对幼儿园的工作质量、幼儿的发展有益，而且对教师的潜能开发、专业成长及身心健康都有明显的促进作用。

［1］学校管理心理学编写组.学校管理心理学［M］.济南：山东教育出版社，1997.

［2］蒋超文，刘树谦.教师的人际关系［M］.广州：广东教师出版社，1993.

·编辑 王亚青