探析高校图书馆员职业倦怠归因及缓解对策

黄 岚

（贵州财经大学　经济学院，贵州　贵阳　50025）



探析高校图书馆员职业倦怠归因及缓解对策

黄 岚

（贵州财经大学经济学院，贵州贵阳50025）

摘 要：高校图书馆作为众多学术资源和学术力量的聚集地，承担着高校教学以及科研事业发展的重要任务。因此，高校图书馆的管理和运行工作受到社会各界的关注和重视。其中，高校图书馆员的职业倦怠问题是阻碍高校图书馆长远发展的一个主要问题。本文从高校图书馆员职业倦怠的原因出发，对缓解高校图书馆员职业倦怠现象的举措进行了分析，希望为促进高校图书馆员管理、优化图书馆管理水平提供积极的借鉴和建议。

关键词：高校图书馆员；职业倦怠；原因；对策

一、引言

高校图书馆员在高校图书馆运行和管理过程中发挥着重要的作用，高校图书馆员的工作态度以及工作效率直接关乎高校图书馆的管理水平和效益。随着高校图书管理工作压力的加大以及高校的转型升级，高校图书馆员出现了职业倦怠的现象。考虑到图书馆员这一工作的性质以及高校内部管理体制的不平衡，我们需要在图书馆内部建立工作评价与激励制度，体现高校的人文主义精神，加强对高校图书馆员的管理，优化图书馆员工作队伍，提升图书馆员职业素养和专业素质。

二、高校图书馆员职业倦怠的原因

（一）工作性质方面

高校图书馆员的工作性质比较特殊，图书馆员必须不断重复相同的工作，且该项工作不易取得创新性的突破，在日积月累的重复工作中，图书馆员的倦怠情绪逐渐产生。同时，高校图书馆衡量图书馆员的业绩标准十分模糊，多数图书馆员主要是以个人提供的无形服务作为工作的主要内容，这就要求图书馆员投入个人的情感，此要求给图书馆员的工作造成了很大的压力。同时，随着信息化时代的到来，传统的图书馆管理模式已经无法适应新时代的发展，面对读者日益多样化的需求以及图书馆改革的需要，多数图书馆员表示无法适应这样的节奏，图书馆员在技能提高以及服务水平的提升方面都面临着较大的压力。

（二）高校内部管理体制不平衡

图书馆承担着促进高校教学以及科研事业进步的重要任务，理应在高校内部管理体制中占据重要地位，但是在很多高校中，并没有将图书馆作为重要的机构，一些高校仅仅将图书馆作为教辅机构，对于图书馆的管理以及建设投入并不十分重视。高校图书馆处于弱势地位。甚至一些高校仅仅将图书馆定位为高校的后勤机构，这也大大削弱了高校图书馆应有的地位，使得图书馆员极易出现职业倦怠的情况。

（三）图书馆内部缺少工作评价和激励机制

高校图书馆员出现职业倦怠的一个重要原因是图书馆管理理念的落后，评价和激励机制的缺乏是管理观念落后的集中体现。在高校管理过程中，对于教师以及科研人员的激励和评价机制比较完善，但是针对图书馆员却缺少相应的工作考核办法和激励机制，导致图书馆员工作积极性不高、工作效率较低。一方面，高校没有对图书馆员的工作进行定量和定性相结合的考核办法，使得高校图书馆员的工作业绩无法定量化；另一方面，图书馆员的福利待遇以及薪酬制度不完善，没有对图书馆员的工作进行及时有效的激励，导致图书馆员的工作热情不高。

三、缓解高校图书馆员职业倦怠的对策

（一）完善社会组织，建立高校图书馆员资格认证制度

完善社会组织，建立高校图书馆员资格认证制度作为缓解高校图书馆员职业倦怠的基础性内容，主要是指对图书馆员建立资格考核和资格认证制度，使图书馆员能够在被充分认可的条件下开展工作。同时，图书馆员的职业能力以及专业水平能够得到承认，也有利于提升图书馆员工作积极性的提高，缓解职业倦怠的情况。［1］此外，图书馆员资格认证制度的建立也有利于促进图书馆员职业生涯的长远发展，资格认证制度是分等级的，对于业绩水平突出、工作能力较强的图书馆员，有关部门要进行资格升级认证，以此促进图书馆员职业的突破和发展。在一些欧美国家，图书馆员具有较高的社会地位，薪资、福利待遇都比较好。因此，我国高校也应该借鉴其他国家图书馆员管理的经验，将图书馆员的工作业绩进行量化考核，避免图书馆员长时间地重复从事一项工作。此外，可以实行工作轮换制，改变图书馆员现有的单一的工作模式，解决工作枯燥、单一的问题，激发图书馆员的工作动力。

（二）在图书馆内部建立工作评价和激励机制

工作评价和激励机制的建立是缓解图书馆员职业倦怠的重要举措，对于提升图书馆员的工作能力和专业水平具有关键性的作用，同时也能够促进高校图书馆管理模式的创新发展。对于图书馆员激励考核机制的建立需要从以下几个方面出发：第一，要对图书馆员的工作标准以及工作内容进行量化，确定图书馆员的工作范围和工作性质，将图书馆员的个体劳动和价值进行数据化、具体化，建立科学的业绩评价机制；第二，高校管理人员要重视图书馆的管理工作，对图书馆员的工作业绩进行定期的考核和表彰，对于有突出贡献的图书馆员要进行一定的奖励；第三，要完善高校图书馆员的薪酬与福利制度，保障图书馆员的工作热情。

（三）真正做到以人为本，关心图书馆员的工作

图书馆办馆的理念是以人为本，图书馆员也是图书馆办馆过程中的重要力量，因此，在高校内部，要十分重视对图书馆员的关怀。［2］首先，要帮助图书馆员改变对传统工作模式的认知，激发图书馆员的创新和创造意识；再次，要对图书馆员进行定期的心理健康培训工作，缓解图书馆员的工作压力；最后，要定期对图书馆员进行专业化培训，督促图书馆员进行职业生涯的规划，提升图书馆员的工作素养和专业水平。

四、结语

高校图书馆员职业倦怠的原因主要包括工作性质的束缚、高校内部管理体制的不健全以及缺少相应的工作评价和激励制度。因此，高校要积极转变图书馆管理观念，完善社会组织，建立高校图书馆员资格认证制度，在图书馆内部建立工作评价和激励机制，真正做到以人为本，关心图书馆员的工作等方面出发，完善图书馆员管理机制，促进图书馆员工作积极性和工作效率的提升，以此促进高校图书馆整体的管理模式的优化，彰显图书馆的办馆理念，促进高校教学和科研事业的发展。

参考文献：

［1］马鲁伟.高校图书馆员职业倦怠归因分析及缓解对策［J］.今日中国论坛，2013（13）：228+230.

［2］郑春梅.民办高校图书馆员职业倦怠归因及对策研究［J］.科技展望，2014（17）：196.

中图分类号：G251.6

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）06-0291-01