探讨品管圈在提升疼痛护理质量的应用效果

宫新玲　曾　燕　朱　丽



探讨品管圈在提升疼痛护理质量的应用效果

宫新玲曾燕朱丽

【摘要】目的 探讨品管圈提升疼痛护理质量的效果。方法 选取2015年1月～2016年1月50例患者和8名医护人员做对照组，同期50例患者和8名医护人员为研究组；分别接受常规护理和品管圈护理，对比两组医护人员知识评分、记录疼痛知识评分以及患者对其满意度。结果 研究组在医护人员知识评分、记录疼痛知识评分以及患者对其满意度均比对照组高（P＜0．05），差异有统计学意义。结论 品管圈护理模式在提升疼痛护理质量有极高应用价值，该护理模式值得患者信赖。

【关键词】品管圈；提升；疼痛护理质量；应用效果

作者单位：烟台市烟台山医院肿瘤二科，山东 烟台264000

本文主要以100例疼痛患者作为代表进行研究，探讨品管圈在提升疼痛护理质量的应用效果，目的为临床护理提供参考，详细如下。

1　资料和方法

1.1一般资料

主要的研究对象为2015年1月～2016年1月我院收治的患者100例。年龄为25～71岁，平均年龄为（43.2±1.7）岁。对于参加本次调查研究均自愿参加。排除患有严重的精神疾病以及不愿参加本次调查研究者。经过医护人员的仔细分析和对比后，两组患者在年龄、病情、等方面差异无统计学意义（P＞0.05），具有一定的可比性。

1.2方法

对照组接受常规护理，研究组接受品圈管护理，详细如下：（1）成立品圈管小组：选取若干名工作人员参与到小组中，采取不记名的投票方式选出本小组的圈长以及副圈长。圈长负责全面的管理指挥工作，副圈长协助执行并监督管理，以小组会议的形式明确出主题，希望通过本次活动全面提升护理疼痛质量［1-2］。（2）确定主题：根据科室管理现状，制定详细活动计划，确定“提高疼痛患者护理质量”为本期品管圈活动主题，活动期限为1年。（3）分析现状：从患者因素、护士因素以及管理因素等方面进行分析当前存在的问题：①护士缺乏完善疼痛护理知识。②部分患者隐忍疼痛，未能主动告知［3-4］。③护士责任不明确。④药物指导。宣传不到位。⑤对止痛药存在错误认识。（4）改进目标，制定解决对策：根据质量指标、目标等对不足做出改进，并制定如下解决对策：①提高护士护理观念，加强护士疼痛护理知识培训，提升理论知识水平、增强其责任感。要求每一位护士具备正确评估疼痛状况能力以及正确掌握止痛药理作用、适应症、具体使用方法以及处理方法［5］。确保每一位护士都能够成为止痛措施的具体落实者、患者家属疼痛的指导以及教育者。②加强患者疼痛知识的宣传教育，告诉患者疼痛是可以缓解的，告知其各种防治措施以及缓解疼痛方法。同时，告知患者各种止痛药的具体适应症和禁忌证，消除患者对疼痛药物的错误认识，进一步提高患者对疼痛的正确认识，进一步改善生活质量［6］。③落实疼痛护理措施并做好相关记录：及时评估患者疼痛程度，及时落实各项护理措施。对于轻度疼痛患者，可协助其摆放良好姿势，增加舒适感。可采用音乐、呼吸控制等方法来进一步分散注意力，达到环节疼痛的目的。同时，还可配合使用冰敷以及热疗等方法进一步缓解疼痛。

1.3效果评价

医护人员疼痛护理水平知识、疼痛护理知识记录到位的评分采取百分制，分数越高则代表情况越良好，分数越低则代表情况越差。患者满意度可分为满意、非常满意以及不满意3个级别，总体满意率=（满意例数+非常满意例数）/50×100％。

1.4统计学处理

使用SPSS21.0软件包对所获取的数据进行统计分析。

2　结果

对照组中，医护人员疼痛护理水平知识、疼痛护理知识记录到位的评分分别为（76.7±11.8）分，（81.2±10.1）分，研究组分别为（88.7±10.1）分、（91.3±5.2）分。对照组中，患者对护理效果满意、非常满意以及不满意的分别为24例、20例、6例，总体护理满意率为88％；研究组分别为为18例、30例、2例，总体护理满意率为96％。组间数据对比，研究组医护人员疼痛护理水平知识、疼痛护理知识记录到评分、患者的总体满意率均高于对照组（P＜0.05）。

3　讨论

传统的管理方式虽然较为谨慎与严格，但同时也存在一定的局限性 ，由于缺乏灵活性，无法充分调动工作人员的积极性，遵守和执行力度明显不足［7］。而品管圈是一种高效的管理方式，可改善常规管理中各种不足，可进一步提高自身的管理水平以及技术操作能力，提高工作的积极性性，相互鼓励，彼此启发，营造出积极向上的工作氛围［8］。

本次研究可知：品圈管护理模式开展后医护人员疼痛护理知识合格率显著提高，患者疼痛感评分显著降低。研究组医护人员疼痛护理水平知识、疼痛护理知识记录到评分、患者的总体满意率均高于对照组（P＜0.05）。

参考文献

［1］王冰冰，易冬梅．品管圈活动在全院护士培训管理中的应用及效果［J］． 解放军护理杂志，2015，32（24）：61-63．

［2］赵庆华，肖明朝，刘捷，等． 品管圈在护理质量管理中的应用现状［J］． 护理学杂志，2014，29（6）：94-96．

［3］陈春贤，汪红霞，林克如．优质护理对肿瘤晚期患者疼痛的效果分析［J］． 护理实践与研究，2012，9（13）：38-39．

［4］叶节丽，陆云晖．品管圈活动在临床疼痛护理中的应用效果［J］．解放军护理杂志，2015，32（21）：72-74．

［5］方桂珍．在护理人员中推行品管圈活动的探讨［J］．护理研究，2008，22（12）：1103-1104．

［6］潘兰霞．癌症病人疼痛管理教育效果评价［J］．护理研究，2010，24（9）：804-805．

［7］林桢，高莉蓉，陈盈．对癌性疼痛护理干预的效果分析［J］． 中国实用护理杂志，2010，26（36）：42-43．

［8］尹萍，蒋东育． 护理干预在癌性疼痛治疗中的应用［J］． 齐鲁护理杂志，2009，15（13）：37．

To Investigate the Application Effect in Improve the Quality of Nursing Quality Control Circle

GONG Xinling ZENG Yan ZHU Li Second Department of Oncology， Yantai Mountain hospital of Yantai， Yantai Shandong 264000， China

［Abstract］Objective To study the quality control circle improve the effect of pain nursing quality. Methods 50 cases from January 2015 to January 2016 and 8 medical staff to do the control group，50 patients and 8 medical staff for the team. For routine nursing and quality control，respectively， compared two groups of staff knowledge score， recording the pain on their satisfaction ratings and patients. Results The team in medical personnel knowledge score， recording the pain score and the satisfaction of patients is higher than control group （P＜0.05）， with statistical significance. Conclusion Nursing mode in improving the quality of pain nursing quality control circles have high application value. The trusted patient nursing mode.

［Key words］QCC， Enhance the quality of nursing， Pain， Application effect

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9308（2016）12-0227-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9308．2016．12．163