高职高专院校学生信息素养教育之探讨——以上海工商外国语职业学院图书馆为例

陈　萍（上海工商外国语职业学院图书馆）

高职高专院校学生信息素养教育之探讨
——以上海工商外国语职业学院图书馆为例

陈萍（上海工商外国语职业学院图书馆）

就我国高职高专院校学生信息素养教育的现状及如何培养我国高职高专院校学生信息素养的方法和途径进行探讨，并对上海工商外国语职业学院图书馆学生信息素养教育模式这一个案进行介绍与优化，以期能进一步探讨与创新我国高职高专院校的学生信息素养教育模式。

信息素养；教育模式；高职高专院校

1　我国高职高专院校学生信息素养教育的现状与个案介绍

1.1学生信息素养教育的现状

虽然早在1984年我国教育部就规定在全国有条件的高校要广泛开设文献检索与利用课程，本世纪以来我国许多本科院校尤其是985院校和211院校也进行了信息素养教育的尝试，但时至今日，我国高职高专院校的信息素养教育现状仍不乐观。

（1）学生的信息素养能力较弱，利用图书馆的意愿不强。当今，我国高职高专院校学生是伴随着新技术成长的一代。虽然他们生活在数字化环境中，但通过有关调查发现，高职高专院校学生的信息素养能力并不容乐观。主要原因在于，与我国本科院校尤其是985院校和211院校的学生相比，他们的文化基础相对比较薄弱，即使有一定的信息需求，也可能不了解如何去获取自己所需的信息。同时，对于高职高专院校的学生来说，他们的上网时间更多的是用于网络聊天、游戏和娱乐等一些浅层次的应用上，而真正利用数字化环境学习和获取信息的仅占极少数。

其次，图书馆虽然是高校的信息资源中心，但高职高专院校的大部分学生对图书馆还处于一种简单或朦胧了解的状态，有极少数的学生甚至在校3年都没去过图书馆，即使去过也只是进行一些简单的图书借阅活动，至于图书的具体分类与摆放他们完全不清楚。而且这类学生基本上都没上过图书馆的网站，更不知道如何利用图书馆网站上的各类信息资源。因此，面对“富资源时代”下的各类信息资源，他们往往感到不知所措，无从下手。

（2）馆员的信息素质教育意识较弱，教学形式较单一。目前，在我国各高职高专院校中，对学生信息素养教育的重视程度普遍不够，许多高职高专院校甚至还未开设专门的信息素养教育课程，其教育手段仅局限于简单的讲座等活动，或在每年新生入学时由图书馆员作些图书馆的基本情况介绍。这种简单的讲座或大致的介绍，并不能做到系统、潜移默化的能力培养与提高。虽然也有少数高职高专院校开设了信息素养教育课程，但由于种种原因其教育效果并不理想。

同时，由于长期以来学生信息素养教育传统上仅作为一门独立的课程来讲授，教学形式单一，注重理论讲解，缺乏实际操作。而事实上，作为培养学生终身学习能力、思考能力和创新能力的信息素养教育，是一种偏技能与实践的教育。面对高职高专院校的学生，如果只是按传统的教学形式，是根本无法满足其学习需求的。一方面是学校课时安排有限，学生动手实践的机会比较少；另一方面则以教师为主体、以讲课为中心，根本无法顾及学生的个体学习状况。

1.2工商外院图书馆目前的信息素养教育模式

上海工商外国语职业学院（以下简称工商外院）成立于2001年，目前在校生8000余人。近年来，工商外院图书馆开始重视对学生信息素养能力的培养，并经常通过问卷调查方式了解学生对图书馆资源利用或使用的情况。从问卷调查数据看，学生对工商外院图书馆的馆藏资源尤其是馆藏数字资源是有一定了解和认可的，但其认知的广度和使用的深度均还不够。同时，通过问卷调查还发现70%以上的学生是通过工商外院图书馆开展的数字资源使用培训才知道或了解图书馆数字资源的，80%以上的学生对这项培训活动的开展表示十分满意。

根据学校体制和学生的实际情况，工商外院图书馆在经过几年的实践探索后现已初步形成具有自身特色的学生信息素养教育模式，具体内容如下。

（1）新生入馆教育。学生是高职高专院校图书馆的主要服务对象。但是很多新生在刚进入大学校园时对高校图书馆的了解并不够，其认识大多还停留在中学图书馆的印象上，当突然面对几十甚至上百万的馆藏资源时，他们既感到惊奇又感到迷茫。因此，为了使他们能尽可能快地了解和熟悉图书馆，迅速消除他们对图书馆使用的陌生感和茫然感，在刚入学阶段工商外院图书馆就安排专门馆员在新生入学教育中为其进行入馆教育，使新生对图书馆的空间布局、机构设置、馆藏分布等有一个大致了解。最重要的是使他们初步了解图书馆里有什么、他们到馆能用什么，使他们有一个初步的信息素养意识。这项工作既是做好读者服务工作的开端，也是学生信息素养教育的先导和学生利用馆藏信息资源的前提。［1］只有做好了此项工作，才能在后来举行的一系列馆藏资源利用教育中让学生从点滴开始了解图书馆。

（2）实体资源使用培训。在新生对图书馆有了一定的了解和认知的基础上，工商外院图书馆在他们刚开始上课时就逐步有组织、有计划地以班级为单位对其进行实体资源的使用培训，即通过馆藏实体资源（如，纸质图书、期刊、报纸等）的介绍和检索，使他们加深对实体资源的了解，增加OPAC的检索技巧，学会如何在图书馆这个知识海洋中寻找自己所需要的信息资源。同时，为了让新生更直观深入地了解图书馆，工商外院图书馆在对他们进行实体资源使用培训后，随即组织他们开展实地参观活动（参观内容主要是图书馆各个楼层和阅览室），并由馆员为他们作讲解。总之，“培训+参观”既在理论上增强了新生对图书馆实体资源的认识，又在感性上增强了他们对图书馆实体资源的亲近感。

（3）数字资源使用培训。经过半个学期的学习生活，新生不仅对图书馆的实体资源有了大量使用的经历，并开始逐步对图书馆的数字资源产生了兴趣。此时，工商外院图书馆又不失时机地有组织、有计划地以班级为单位对其进行数字资源使用方面的培训。工商外院图书馆数字资源的使用培训内容主要分三块，其中“中文数字资源”主要介绍工商外院图书馆购买和试用的各类图书和期刊库，并重点介绍此类数据库的检索方法与技巧；“视频和外文数字资源”主要介绍工商外院图书馆购买和试用的各类视频和外文数据库，同时也介绍这些数据库的检索方法与特点；“上图e卡通数字资源”主要介绍上图e卡通上能免费使用工商外院图书馆没有的数字资源，起一个扩大学生视野和弥补馆藏资源不足的作用。经过实践发现，相对于一般高职高专院校大班化的数字资源使用培训，小班化的培训能让学生边听边上机操作，同时还能让他们与馆员进行即时互动，其培训内容更易被学生接受，培训效果也更明显。

2　我国高职高专院校学生信息素养教育的改进与个案优化

2.1学生信息素养教育的改进

学生是信息素养教育的受众，作为信息素养教育组织者的馆员就应考虑如何根据不同层次学生的不同需求进行不同的信息素养教育，促使他们通过不同的途径培养其信息素养意识，提高其获取、利用信息资源的能力。而要实现以上目标，我国高职高专院校图书馆的学生信息素养教育工作必须要作如下改进。

（1）提升馆员的信息素养能力。信息时代，一名优秀的图书馆馆员应具备较高的信息素养能力并不断与时俱进。因为只有馆员自身的信息素养能力提高了，才能更好地培养学生的信息素养能力。但目前高职高专院校图书馆大多还处于发展初期，馆员素质普遍偏低、专业结构不尽合理。加之高职高专院校一般不重视图书馆专业队伍的建设以及专业技术人才的引进与配备，使得馆员的专业和知识结构不合理，不利于开展如学生信息素养教育这样深层次的服务。因此，高职高专院校图书馆要更注重馆员在信息素养方面的培养，建立合理的学习与培训机制，使馆员能不断更新知识，提高自身的信息素养水平。

（2）创新信息素养教育模式。目前，我国许多本科院校尤其是985院校和211院校的图书馆已将学生信息素养教育与学生的专业课教学加以整合，即所谓的“嵌入式信息素养教育模式”。这种信息素养教育模式能够更好地激发学生的学习兴趣和积极性，不仅有助于学生的专业知识学习，而且有助于学生信息素养能力的培养和提升。结合我国高职高专院校的办学水平和学生的学习特点，这种信息素养教育模式在高职高专院校图书馆尚属“高大上”，可望不可及。目前，在高职高专院校图书馆可行的方法是将现代信息技术融入到信息素养教育中，如，将入馆教育、信息资源利用讲座或其他老师授课的内容制作成学生喜闻乐见的视频、微课、MOOC等。同时，为了更好地吸引学生的注意力和激发他们的学习兴趣，最好将这些视频、微课、MOOC等放置在图书馆的网站上供其方便时观看与学习。

（3）发挥图书馆的主阵地作用。图书馆作为高校的信息资源中心，在信息素质教育中扮演着重要角色，发挥着不可替代的作用。［2］首先，我国高职高专院校图书馆要根据自身的资源优势开展形式多样的信息素养教育，如，新生入馆教育、讲座服务等，普及图书馆信息和各类网络知识，以不断提高学生的信息素养能力。其次，高职高专院校图书馆要采用多种形式（如在图书馆的网站或图书馆的宣传栏上）对信息资源的分布情况、服务方式、规章制度等进行宣传，使学生便捷快速地了解图书馆、查找各类信息资源。最后，高职高专院校图书馆要根据自身发展的实际情况，利用现有的技术和条件，积极开展信息资源导航等服务，如，在图书馆的网站上为读者设置馆藏目录查询、新书推荐、导读书目、专业数据库检索方法等栏目，其中特别要做好网络信息资源的导航工作。［2］

2.2工商外院图书馆信息素养教育模式的优化

目前工商外院图书馆的信息素养教育模式，从内容看均可归入文献检索课的内容。虽然信息素养之概念始于文献检索之概念，但是两者毕竟存在着本质差异。如《澳大利亚和新西兰信息素养框架：原则、标准与实践（第二版）》提出，信息素养的核心标准包括：①能识别信息需求和决定所需信息的性质和范围；②能高效地发现所需的信息；③能批判地评估信息和信息搜寻的过程；④能管理搜集和产生的信息；⑤能将新旧信息应用到构建新概念或知识创新中；⑥能在使用信息时理解和遵守与信息使用有关的文化、道德、经济、法律和社会问题。［3］即只有具备这六大核心标准的人才被认为是具有信息素养的人。由此可见，我国高职高专院校学生的信息素养教育同样也需区分层次。就工商外院图书馆今后的学生信息素养教育模式而言，在继承目前信息素养教育模式的基础上可作以下两个方面的拓展。

（1）信息素养教育内容上的拓展。信息素养是一种综合能力，涉及各方面知识，是一个特殊的、涵盖面很宽的能力。［4］学生信息素养教育的内容除了最核心的信息能力外，还包括信息意识、信息知识、信息道德与法律以及终身学习能力等方面，而且它们是相互作用、相互影响的有机统一体。其中，信息意识在信息素养中起先导作用，信息知识是基础，信息道德与法律是发展保障，而终身学习则是学生信息素养教育的最终目标。［5］目前，我国高职高专院校学生信息素养教育的现状是很多院校仅满足于让学生具备信息能力，没有更进一步的深化和拓展。针对这一状况，工商外院图书馆今后的学生信息素养教育内容除了继续深化信息能力方面外，还须对信息意识、信息知识以及信息道德与法律等方面内容进行拓展。当然，对于高职高专这样的院校，重点还是要放在信息意识和信息知识这两个内容上，即进一步培养学生想获取新知识的意愿，教会他们从实践中查找、探究新信息并能较为自如地对信息进行辨别和分析，同时教会他们灵活地支配各类信息并运用它们解决实际问题（如毕业论文的撰写等）。

（2）信息素养教育形式上的拓展。工商外院图书馆学生信息素养教育形式上可在以下四个方面进行拓展：①开辟网络教育模式；②开设在线互动平台；③邀请数据库培训人员开展讲座；④开展信息检索大赛。其中，网络教育模式可尝试引入视频、微课、MOOC等新的教学方式，将想要传达给学生的那些学习内容制作成一个个短小的教学视频或情景短片放置在图书馆网站上供学生自主学习；开设在线互动平台可以尝试使用学生比较流行、常用且比较新颖、方便的社交软件，如QQ、微信、微博等；邀请数据库培训人员开展讲座能对该公司产品的各项功能作更为全面和深入的讲解，当然，这要根据学生的不同需求来邀请相应的数据库培训人员；信息检索大赛，工商外院图书馆则可利用每年“世界读书日”机会，采用集知识性与趣味性为一体的比赛模式来激发学生的参与热情，并通过这种寓教于乐的方式让他们接触和利用信息资源，进而培养他们的信息意识和能力。

3　结语

工商外院图书馆的学生信息素养教育模式主要以馆员为核心，根据不同层次学生的不同需求对其进行不同的信息素养教育，旨在调动学生的信息需求，培养他们捕捉、获取、利用信息的能力，以及提高他们自学、实践、创新的能力。其次，工商外院图书馆的学生信息素养教育模式要突破传统信息素养教育课程原有的条条框框，内容上要以学生信息素养教育各个要素为主线，以符合现在学生信息素养教育的发展趋势；形式上要采用灵活机动的教育方法，以符合我国高职高专院校学生学习的特点。［6］

总之，作为高校信息资源中心的图书馆，必须成为学校开展学生信息素养教育的主阵地。因为培养和提高学生信息素养是教育体制改革的需要，是信息时代的必然要求和趋势。而对于我国高职高专院校的学生来说，信息素养教育更是其教育过程中不可或缺的一部分。因此，作为我国高职高专院校图书馆的馆员，更需在学生信息素养教育方面加倍努力与创新。

［1］廖丽艳．高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策［J］.晋图学刊，2009（4）：39－41.

［2］吕润宏.高职高专院校大学生信息素养教育改革探讨［J］.医学信息学，2012，25（1）：36－37.

［3］AustralianandNew ZealandInstituteforInformationLiteracy．Australian and New Zealand information literacy framework：principles，standards and practice．Secondedition［EB/OL］.［2016－01－03］．http://www. caul.edu.au/content/upload/files/info-literacy/InfoLiteracyFramework.pdf.

［4］彭立伟.美国信息素养标准的全新修订及启示［J］.图书馆论坛，2015（6）：109－116.

［5］庄善洁，等．泛在知识环境下的大学生信息素养教育［M］.北京．知识产权出版社,2012.

［6］杨朝晖．高职高专学生信息素养教学实践评价与思考——基于对天津医学高等专科学校信息素养课程的调查［J］.科技情报开发与经济,2014（24）：94－96.

A Study of Information Literacy Education in Higher Vocational Colleges——A Case study of Shanghai Industry and Commerce Foreign Language College Library

Chen Ping

This article discusses the development status of information literacy in higher vocational colleges in China and corresponding approaches and methods.Introducing and optimizing the case of Shanghai industry and commerce foreign language college library,it looks forward to discuss and to innovate a new information literacy mode with the colleague in the same academic field.

Information Literacy;Education Model;Higher Vocational College

G254.97；G258.6

B

1005－8214（2016）08－0016－04

陈萍（1981－），女，上海工商外国语职业学院图书馆馆员，研究方向：参考咨询、信息素养教育。

2016－01－08［责任编辑］张雅妮