高职院校顶岗实习心理压力过程性研究

刘玉林

高职院校顶岗实习心理压力过程性研究

刘玉林

以学生顶岗实习周记等非结构性数据为例，通过审查筛选、专家评分等方式进行数据化预处理，从而发现心理压力曲线和箱线图，并解读心理压力过程性特征和问题，帮助学生、学校和企业了解心理压力过程性状态,以便在顶岗实习过程中更好地沟通和管理，实现顶岗实习的有效开展。

高职院校；顶岗实习；心理压力；过程性研究

一、问题的提出

目前，顶岗实习已经成为高职院校人才培养的重要方式。高职院校通过顶岗实习能够使学生理论与实践相结合，培养实践性人才，为社会和企业输送合格毕业生。当然，高职院校在顶岗实习取得成绩过程中，也面临诸多挑战,比如部分学生在工作上“不积极，不主动”，“叫苦喊累不愿干”。其中,高职顶岗实习学生心理压力成为当下不容忽视的问题。一项针对高职院校顶岗实习学生现状的问卷调查显示：顶岗实习学生缺乏对心理压力的正确认识和处理方法，指导教师和企业往往也是“后知后觉”，在问题出现时很难发现、跟踪和处理，亟需一种心理压力过程性的研究规律给予指导和帮助。[1]

当然,不少学者都进行过顶岗实习心理方面的探讨。在中国知网中以“顶岗实习”，“心理”为关键词进行检索，共计91篇文章。对这些文章进行整理后分为三类：第一类是对顶岗实习心理问题进行定性描述和对策探讨，例如张旭起在文章《高职学生顶岗实习心理问题浅析》中分析了高职顶岗实习学生的普遍心态,试图寻找积极的应对措施。[2]第二类是对影响顶岗实习心理问题因素进行探讨，例如鲁春燕在文章《高职学生顶岗实习心理危机干预模型的构建》中在理论基础和现实需求上构建高职学生顶岗实习心理危机干预模型，进一步探讨影响顶岗实习心理问题因素及其解决办法。[3]第三类是对顶岗实习心理问题进行实证研究，例如刘玉林在文章《高职院校学生顶岗实习心理压力调查、问题与对策研究》中以问卷形式调查顶岗实习学生心理现状、问题以及解决问题的方法。

纵观三类研究，都是某个时间点的静态分析，缺乏过程性动态的规律挖掘。故本文以学生实习过程中每周“实习周记”这种文字性非结构数据为基础，通过专家评分等数据化预处理，找出顶岗实习心理压力的过程性曲线图，并描绘数据特征值箱线图，从而说明顶岗实习心理问题过程性特征，帮助相关人员更加具体和动态地发现心理压力过程性问题。

二、研究案例的选择

自2009年以来我院部分核心专业开展校企合作顶岗实习。在顶岗实习方面，我院市场营销专业有着明显的特色：第一，要求本专业所有同学必须参加顶岗实习；第二，实习企业选择必须是我院指定的校企合作企业(在指定企业中可以有所选择)；第三，必须完成为期六个月顶岗实习。

参加顶岗实习的学生必须按照学校要求完成顶岗实习周记，我院顶岗实习周记有规定的表格规范，主要内容为个人信息、实习单位信息、实习内容与体会、教师评语四部分。其中个人信息包括姓名、班级、学号、年龄等，实习单位信息包括单位名称、实习时间等。学生必须按照要求在每周实习结束的周末时间完成，并及时提交到我院顶岗实习管理系统中，指导教师及时查阅和评价。

在顶岗实习学生个案选择方面，主要采用非概率抽样中的“判断抽样”，[4]即首先选定教师和部分学生组成专家组，根据实习周记是否及时提交、是否符合逻辑性(检测认真程度)、是否完整等原则，选择认真完成的高质量实习周记。经过判断抽样，共选择100份市场营销专业的顶岗实习周记。值得注意的是，虽然本次调查是非概率抽样，样本量仅有100份，但经过专家组实事求是的严格审查，能够确保实习周记的高质量。

三、研究方法

本次调查在实习周记评分上，首先由心理教师、指导教师、实习完成的学生等组成专家组。其次，由专家组建立评分标准，接着以该标准对100份筛选问卷由专家组用德尔菲法进行评测。最后，建立顶岗实习周记数据化编码单，制作顶岗实习心理压力过程性曲线和箱线图。

四、数据化处理结果显示

通过数据化的实习周记,制作高职院校顶岗实习心理压力过程性曲线和箱线图,通过图形反映心理压力的过程性特征,为学生认知自我、教师开展实习指导和企业进行管理提供了较好的决策依据。

(一)顶岗实习心理压力过程性曲线

在专家评分中，以实习周记中语言描述的情况进行心理评分，评分按照正向评分法，分值为1-10分，1分表示心理状态最差，即心理压力最大，同理10分为心理最好状态，即心理压力最小(理想状态，即没有心理压力)。由于现在学生普遍“敢怒敢言”，都能够充分表达自己想法，在周记中往往表露自己的满意、赞同甚至是愤怒、迷惑等观点。因此，在实习周记反映心理压力方面，取得了非常好的效果。

图1 顶岗实习学生心理压力过程性曲线

在具体制作过程性曲线时，首先对100位学生每周评分进行均值化，通过以时间周为单位，以均值为特征值，描绘曲线如图1。

从总体上看，该曲线反映出学生顶岗实习中心理压力确实存在变化，不同时期压力情况不同。

1.初期表现。在顶岗实习初期心理状态均值评分一般，即心理压力处于一般水平。在一定时间内(前1-2周)还有明显的心理状态上升，心理压力减小情况。多数表现为对实习单位新环境的新鲜感和初次实习的兴奋感。这与前文所提及的“一项针对高职院校顶岗实习学生现状的问卷调查”结果一致。

2.中期表现。在顶岗实习中期，时间跨度可以定义为3-22周，心理状态表现为不同情况的起落，但总体走势还是呈现出下降趋势，在部分时间周(第5,12,20周)也表现出有所上升，但随着实习时间变长，在第22周心理状态最差，可以用“跌入谷底”来表达，同时也是心理压力最大时点。

3.后期表现。在顶岗实习后期,曲线开始向上攀升,一路走高。在这段时期，学生心理状态明显开始变好，即心理压力开始降低。探究其原因可能是即将实习结束带来的预期效应对于学生心理产生较大影响。这一时期的心理状态与前文所提及的“一项针对高职院校顶岗实习学生现状的问卷调查”结果也是一致。

(二)顶岗实习心理压力箱线图分析

在研究过程中，针对顶岗实习周记的评分数据，也进行了个案概括性度量数据的箱线图处理，见图2。

图2 顶岗实习心理压力箱线图

在图2中,每一个箱形图的箱体区域都包含了调查对象的一半学生,箱形图的中线则表示心理状态中位数的学生,由图可见中线在数值上总体处于平稳状态,但在箱体中的位置却有所变化，第2、26周处于箱体上边沿，说明调查对象总体上属于心理状态较好的时期，第3、14周中线处于箱体下边沿说明调查对象总体上属于心理状态较差，即心理压力较大的时期，当然处于箱体中间的中线说明学生顶岗实习心理状态总体上分布较均匀。

每个箱体上下都有线须部分，表示调查对象处于中间一半的心理状态，线须长短也是分散程度重要的度量指标。[5]第9、15、17、18、22周箱线图线须部分特别长，说明在这一时期学生心理状态出现很大分化，不同的学生心理压力表现明显不同，好坏差异进一步变大，需要引起关注。在实习开始的1-8周和实习结束的23-26周线须长度和箱体长度都表现出明显的相同长度，说明这两个时期学生心理状态较统一，即心理压力体现出明显集中性，在心理认知方面具有较高一致性。

在箱体图周围有一些小圆圈点，是实习学生个案中的离群点，即离平均值3倍标准差的距离点。通过离群点分布情况看，实习初期1-8周出现大量离群点，是特别需要关注的实习对象：箱线图上面的离群点说明心理状态特别好，心理压力小，对实习非常认同和参与；箱线图下面的离群点则是心理状态特别差，是对实习非常反感、厌恶甚至极度抵触的学生个案。实习后期23-26周也大量出现离群点，也与实际状态非常吻合，即实习结束前部分学生出现盼望实习结束、消极怠工、等待时间来临的情况。在实习中期9-22周离群点较少，说明学生开始尝试调整自己心理，适应实习状态，使得总体上心理压力虽然分散但没有出现极端情况。

五、结论

在心理压力过程性研究中,通过评分值的平均数曲线图、概括性度量数据的箱线图等分析，发现在为期六个月的顶岗实习中学生心理压力有着明显的变化过程，在部分时间点上甚至出现极端情况。

在平均值曲线中，心理压力有起有落，实习初期和中期总体走势下降，第22周呈现心理压力最大时期；实习后期逐步上升，实习结束心理压力最小，心理状态也是最好的时期。

在概括性度量数据箱线图中，研究发现总体上学生对待实习的心理压力还是很分散的，说明现在学生实习在目的、态度和行为上呈现出较大个体差异。在图中离群点也说明有很多心理压力极端好或者极端差的学生。这需要引起学校、企业高度重视，避免出现意外情况。

[1]刘玉林.高职院校学生顶岗实习心理压力调查与对策研究——以安徽商贸职业技术学院为例[J].安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版)，2015(03)：65-67.

[2]张旭起.高职学生顶岗实习心理问题浅析[J].知识经济，2013(09)：128.

[3]鲁春燕.高职学生顶岗实习心理危机干预模型的构建[J].科技经济市场，2010(07)：118-120.

[4]贾俊平，何晓群，金勇进.统计学[M].北京:中国人民大学出版社，2012：15-21.

[5]安格斯·迪顿，崔传刚.逃离不平等[M].北京:中信出版集团股份有限公司，2015:191-195.

责任编辑：乔 健

安徽省省级人文社科重点项目“互联网+视域下智慧高校建设方案研究”(SK2016A0357)；安徽省省级人文社科重点项目“高职院校顶岗实习管理信息化系统设计研究”(SK2016A0356)

刘玉林，安徽商贸职业技术学院讲师，硕士，主要从事数据挖掘研究(安徽 芜湖 241002)。

G718.5

A

1671-2277-(2016)05-0051-03