跨境电商实训教学初探

刘美

江西信息应用职业技术学院，江西　南昌330043



跨境电商实训教学初探

刘美

江西信息应用职业技术学院，江西南昌330043

摘要:随着国家创新型城市与自贸区的建立的推动下，跨境电商成为了外贸增长最快的领域，也成为传统外贸企业的重要的转型方向，本文针对跨境电商人才培养中理论结合实践的实验教学方面的探索，借着跨境电商蓬勃发展发展的趋势，促进实训教学创新。

关键词:跨境电商;实训教学;创新

一、引言

跨境电商成为传统电子商务的重要补充，已经越来越被业界和消费者重视，随着国家的自贸区的发展及全球经济一体化发展趋势，未来跨境电子商务将迎来爆发的增长，响应国家去产能、去库存的政策，产能过剩的企业也可以通过跨境电商谋求境外贸易的试水，将过剩的产能由跨境电商的途径推广出境，因此在今后很长一段时间内对跨境电商的综合性人才的需求将更加旺盛，但是现在虽然每年都有大量的电子商务人才走上人才市场，而用人单位却很难找到合格的人才，原因是这些毕业生缺乏实践经验，信息科技又日新月异，在学校掌握的电子商务知识到实践中又会存在过时的情况。作为人才培训的重要机构，要保障人才的质量，就必须让学生的理论水平不过时，实践技能过硬，让学生上岗就能用、上手就能通，那么学校的实训教学将至关重要。

二、跨境电商的特点

跨境电子商务指分属不同国界或地区的交易主体，可以通过一国的交易平台，实现其他国家间的直接贸易，贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈现出网状结构，正在重构世界经济新秩序。

这种“订单碎片化”的微贸易方式使得产品与市场紧密结合，可以有效地绕过贸易壁垒的限制，直接面对他国的消费者，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。

跨境电商作为一个新兴的产业，受到企业商户的广泛青睐，目前跨境电商的发展主要受到了物流配送滞后、电子支付安全性不够、跨境信用和争端处理不规范等诸多问题的制约，而跨境电商专业人才的缺乏更是跨境电商发展的重要瓶颈，专业应用型人才缺口巨大，产业岗位脱节。

三、跨境电商的教学目标

要确定教学目标，首先得了解跨境电商所需要的综合性人才必须具备什么素质:

(一)熟悉电子商务业务，具备跨境电商网络营销策划与执行技能，能进行海外客商需求分析，并能运用网站优化策略、搜索引擎开展全方位的客户服务。

(二)外语水平出色(具备外文网站管理，在线商务沟通能力)。

(三)熟悉进出口业务的操作流程，有扎实的国际贸易实务知识，精通国际支付方式及各国贸易相关的法律法规知识，甚至各国相关的人文习俗。

(四)具备国际物流操作技能，物流管理相关知识，了解各种物流方式的报价、制单要求，以及各国海关通关规则。

跨境电商的综合性人才在具备扎实的理论知识的同时，更注重实践技能的素养，我们要保障人才的质量，就必须让学生的理论知识得到充分的实践应用，让从学校走出去的学生做到上岗就能用，上手就能通。

四、找准方向、精准定位、功能细分

电子商务是商务与信息技术之间的整合，跨境电商则是电子商务与对外贸易之间的融合，这个行业所需的人才当然要求具备知识技能全面、学习实践能力强的特性，所以作为人才培训机构，必须抓好学员的综合技能培养及实践水平的提升。

实训教学应根据跨境电子商务人才的分类，采取综合基础课—专业基础课—专业选修课的人才培训模式，专业细分上我建议从以下几个方面来设计:

一是综合基础，这个专业主要是基础类知识，要求了解跨境电商的各种基础知识，不需要太深入，主要包括电子商务基础、外语教学、国际贸易基础、沟通技巧、企业管理、商务谈判等基础技能。

二是专业课程的设计:可分别设以下几个专业，专业方向明确。

电子商务:此专业定位是帮助企业进行电子商务网络策划，商务网站的发布与维护。

商务外语:强化外语沟通能力，商品的外文描述能力的培训，在线客服的外语口语的强化训练。

国际贸易:各主要贸易国的相关贸易法律法规知识的培训，了解这些国家的文化风俗。

市场营销:网络营销策划与客户需求分析。

国际物流:国际物流管理方面的知识。

由于跨境电子商务所涉及的知识门类众多，操作性很强，仅通过理论学习将其掌握不太现实，所以实践教学非常重要，要将理论知识转化为实践技能，营造真实的实验环境就显得尤为重要。

三是教学场景的设计与布置:实训教学是学员掌握技能的关键所在，实训的目的是将理论知识转化为实践技能，所以要尽可能地模拟企业的真实环境，解决目前市场人才的学识泛而不精的现象，让企业招聘人才后，即刻可以放在相应的岗位发挥作用。

实训室的布局设计上融入企业的真实办公场景，比如在实验室设置经理办公室、采购部、网络营销部、设计部、仓储物流部、财务部、商务部等等。可以让学生模拟电商企业不同身份的员工在实验平台演练操作，为以后真正进入企业快速适应角色打下基础。

实训环境真实的同时，操作平台软环境的建设要与目前主流的跨境电商平台趋同，达到将理论有效地转化为实践技能的目的。

借助第三方平台进行实训教学的补充:

电子商务在全球经济一体化的带动下得到空前发展，以至于各大高校竞相开辟电子商务专业，但都存在教材内容陈旧、理论过时信息滞后的问题。目前网络环境不断改善，移动4G的普及，各种应用平台不断更新，消费者的习惯也在不断变化，所以电子商务无论是在特征还是功能方面都随时发生着改变，教学怎样顺应这些因素及时动态调整，也是实训教学面临的挑战。

目前有一些电商推出了云平台实训教学，如阿里的百城千校百万英才项目就是典型的案例。我们可以通过这个平台让学员更贴近企业的需求，更能应对跨境电子商务知识和技术的更新，让学生更有竞争优势。

同时可以引入一些技术力量雄厚的跨境电商企业，建立长期的校企合作关系，达到互惠共赢、优势互补。

五、结束语

跨境电商实训教学是各大高校人才培养的重点和难点，做到教学内容更新及时、教学方式推陈出新，让学员走出校门后能够有更广阔的发展空间。

［参考文献］

［1］孟祥铭，汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析［J］.沈阳工业大学学报，2014(2) :120-125.

［2］陈清华.高职电子商务专业实践教学体系的构建［J］.职教论坛，2006 (2) :41-43.

［3］闵敏.基于校企深度融合的高职电子商务专业教学实践平台的构建与实践［J］.实践教学，2010(03).

中图分类号:G712.3; F713.36-4

文献标识码:A

文章编号:1006-0049-(2016)05-0217-01