大学生对朋辈咨询的认同和需求调查与分析*——以西安培华学院为例

吕改莲＊＊

西安培华学院，陕西　西安710125



大学生对朋辈咨询的认同和需求调查与分析*——以西安培华学院为例

吕改莲＊＊

西安培华学院，陕西西安710125

摘要:目前大学生心理问题日益严峻，心理咨询师资配备不足。朋辈咨询一定程度上弥补高校心理健康教育工作不足。本文拟通过问卷形式从大学生对朋辈咨询认同和需求两个方面出发进行调查，进而提升朋辈咨询科学性和规范性，并做好朋辈咨询工作。

关键词:大学生;朋辈咨询;认同

＊西安培华学院2015年科研基金项目阶段性成果，课题名称:朋辈咨询在高校心理健康教育工作中的作用与途径分析——以西安培华学院为例(课题编号:PHKT20150774)。

近年来，大学生所承受的来自生活、学业、就业、情感和人际关系等方面的压力越来越大，影响大学生心理健康。面对大学生心理问题的多元化和个性化，高校大学生出现心理问题增多，但我国各大高校在师资的配备上，专业咨询师资人员都远远不足，所以近年来，为了弥补高校心理健康教育师资不足，充分发挥朋辈咨询的优势，更多高校重视和开展朋辈心理咨询。

一、朋辈咨询的由来、概念和优势

朋辈咨询又称“非专业心理咨询”非专业心理工作者经过培训而向寻求帮助年龄相当的受助者提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程。他们在周围年龄、地位相当的来访者中开展具有心理咨询功能的服务，在日常学习和生活中，自觉开展心理知识普及、心理问题探讨等活动，推动周围群体的互助、关怀、支持、实现“自助式”成长模式。朋辈咨询有着它独有的优势，与专业心理辅导相比，朋辈辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性。由同龄人担任心理辅导员，一是可以帮助心理辅导老师接待同学们较为简单的问题;二是相近价值观念、经验、生活方式使得朋辈心理辅导对于日常生活中的心理问题而言具有非常重要作用;三是朋辈心理辅导涉及范围广、发现问题及时、能防患于未然、易于建立良好咨访关系，也利于自身成长;四是朋辈心理辅导不同于一般性质的聊天，又不及心理辅导的专业性。但却能产生专业心理辅导所不及的效果。

二、朋辈咨询的实践应用

为了使我校学生潜能发展教育的覆盖面更广，让更多需要帮助的同学能够及时有效得到帮助，在学生潜能发展中心老师的指导下，通过个人自愿报名，专业老师进行严格审查和相关心理学系统知识培训，通过层层考核选拔合适人选。目前已经培训了三批朋辈咨询员。朋辈咨询员的培训由上一批朋辈咨询员主要执教，他们根据以前所学及工作经验精心准备教案，严格按照培训方案耐心讲授，对新一批朋辈咨询员进行网络朋辈咨询知识和技能的培训。另外，为使大家能及早进入工作状态，在培训期间，也会由上一批朋辈咨询员带领新一批咨询员深入咨询岗位进行岗前实习。实习期间，老一批朋辈咨询员对工作中的具体问题，结合培训时的相关理论和技能进行讲解，使大家能够进一步熟悉朋辈咨询工作。然后经过为期一个多月培训，新一批网络朋辈咨询员的知识储备逐步提高，职业素养逐步培养起来，效果非常明显。朋辈咨询员们主要利用课余固定时间，固定地点通过QQ与需要帮助的同学进行在线交流，为需要帮助的同学答疑解惑。这一举措不仅发挥朋辈间年龄相近、阅历相近、意识形态和价值观念相近等优势，而且还完善了我校心理咨询渠道，有效地帮助需要帮助的同学。在我们朋辈咨询员的努力下，目前已经有为数不少同学在网上开始咨询，解决部分学生心理困惑，为我校学生潜能发展教育工作做出重要贡献。

三、我校大学生对朋辈咨询的认同和需求调查与分析

(一)调查结果统计

经过对我校200人进行抽样调查，发现71.7%的调查者认同或者非常认同我校在广大学生中开展朋辈咨询。发现知道我校有朋辈咨询和相关安排占73%;在遇到心理困扰或一般性心理问题时，虽对朋辈咨询的了解度不够，但仍会考虑或愿意向朋辈求助的占48%;学生们尤其对朋辈网络咨询的便捷、不见面、避免尴尬，有利于学生敞开心扉，坦然谈及所面临问题方面，表示认同的占85%; 56%的同学希望朋辈咨询的形式再多一些;

(二)结果分析

被调查的学生普遍认为朋辈咨询的优势在于一是朋辈是同龄人，和自己有共同的感受、共同的价值观、经验、生活方式，容易沟通，二是通过朋辈咨询有利于普及心理健康教育知识，提升心理素质，三是有利于及时解决部分同学的某些心事或一般性的心理问题，四是朋辈咨询比心理咨询方便。本次调查中，对于朋辈咨询的作用，被调查的大学生也普遍表示认同，并各有不同见解，作者归类主要作用有以八个方面。一是宣传普及了心理健康知识;二是补充学校心理健康教育工作队伍;三是通过朋辈咨询可以营造一个有爱心的校园及增加同学对学校的归属感;四是可以及时解决了部分学生心理问题;五是可以及时使部分学生不良情绪得到宣泄;六是提升朋辈咨询员本身的沟通能力和自信心;七是学生了解心理咨询的一个很好的窗口。

调查中，学生对我校朋辈咨询提出一些希望:一是多举行有关心理知识普及教育的活动，促进同学与朋辈之间交流活动，同时举行有关心理健康教育沙龙活动;二是对朋辈咨询员自身的素质提出希望，希望朋辈咨询员能够热情开朗、真诚善意、善于交流、有责任心、有一定专业知识，最主要能够做到严格保密;三是希望学校可以加大对朋辈咨询的宣传力度，通过各类媒体载体让全校同学熟悉朋辈咨询。提高朋辈咨询的知晓度，从而使更多的学生得到帮助。四是56%的同学希望朋辈咨询形式再多一些，例如在公寓建立朋辈小屋，还有以面谈、电话、写信、发邮件等形式进行咨询。

总之，通过调查发现大学生普遍认为朋辈咨询员具有天然优势，能够真正弥补高校心理咨询师资不足，收到积极咨询效果。将来我们将结合学校实际，加大朋辈咨询宣传力度和朋辈咨询员的培训和督导，满足学生需求，使广大学生能够及时求助，开心成长的同时，提升学校整体心理健康教育工作效果。

［参考文献］

［1］许素萍.大学生朋辈心理辅导［M］.科学出版社，2010(03).

［2］苏英姿.大学生朋辈心理辅导模式的构建［J］.玉林师范学院学报，2006(04).

作者简介:＊＊吕改莲(1976-)，任职于西安培华学院学生潜能发展中心，讲师，研究方向:大学生心理健康教育。

中图分类号:G641

文献标识码:A

文章编号:1006-0049-(2016)05-0034-01