优质护理理念在晚期肿瘤患者中的应用效果分析

张鑫平

（吉林省吉林市第二人民医院，吉林 吉林 132002）

优质护理理念在晚期肿瘤患者中的应用效果分析

张鑫平

（吉林省吉林市第二人民医院，吉林 吉林 132002）

目的研究晚期肿瘤患者中实施优质护理措施的临床效果。方法 我院选择2014年4月至2015年4月间诊治的160例晚期肿瘤患者，将其均分为两组，对照组的80例患者实施常规的护理措施，观察组的80例患者在常规护理的基础上实施优质护理措施，比较两组患者实施护理前后的疼痛感染情况，患者对护理人员的满意度以及患者生活质量改善情况指标。结果 通过对两组患者进行比较，观察组患者的VAS评分明显比对照组低，观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组，而且观察组患者的生活质量评分明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论 在晚期肿瘤患者中实施优质护理措施，能够有效提升护理服务质量，促进医患关系和谐发展，提升患者对护理人员的满意度，而且患者的生活质量明显提升，值得在临床上推广应用。

优质护理；晚期肿瘤；应用效果；临床分析

最近几年，临床上各个科室均广泛的开展优质护理服务措施，但是，这一理念在晚期肿瘤患者中的应用相对较晚[1]。我们通过对晚期肿瘤患者的护理经验进行分析，发现过去晚期肿瘤护理中存在的缺陷，详细制定了晚期肿瘤患者的护理流程，临床得到了良好的效果。我院选择2014年4月至2015年4月间诊治的160例晚期肿瘤患者，对其临床资料进行分析，报道如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料：我院选择2014年4月至2015年4月间诊治的160例晚期肿瘤患者，将其均分为两组，对照组的80例患者中，59例为男性，21例为女性；年龄在33～68岁，平均为（46.5±2.4）岁；病程在1～16年，平均为（15.4±2.8）年。观察组的80例患者中，51例为男性，29例为女性；年龄在34～72岁，平均为（47.2±2.1）岁；病程在2～18年，平均为（16.2±2.1）年。比较两组患者的性别、年龄、病程等基本信息，未见明显差异，可以进行比较（P＞0.05）。

1.2 入选标准：①患者均为晚期肿瘤；②学历都在小学以上，能够与医护人员正常的沟通和交流；③能够积极配合医护人员的工作；④对本次研究具有明确的目的和意义，同时签订了知情同意书；⑤本次研究经过了医院伦理委员会的许可。

1.3 护理方法：对照组患者实施常规的护理干预措施，具体为进行用药护理、心理护理、饮食护理等常规的指导和护理。观察组患者在常规护理的基础上实施优质护理干预措施，在对患者实施优质护理服务措施前护理人员需要进行相关知识培训，保证护理人员具备实施优质护理的能力及理念，掌握优质护理服务理念的精化[2]。具体操作为：①逐步的执行和完善个性化的健康教育方案，填写科室情况、主治医师、负责护士，患者的诊断，各项检查报告，治疗方案，疼痛评估，疼痛宣教，注意事项以及家属护理等等；②帮助患者自行调整情绪，学会适当的发泄负面情绪，按照次序体验从头到脚各个部位的放松和紧张感觉，保持10 s的紧张状态，5 s的放松状态，相互间隔进行；③让患者学会转移疼痛的方法，护理人员应让患者了解转移疼痛的具体方法以及重要性，让患者做一些自己喜欢的事情来转移疼痛的注意力，可以听音乐、读小说、看电视等；④患者出院后护理人员应积极参加相关问题的交流会和讲座，与家属一起学习家庭护理知识的方法，多看一些相关宣传资料，建立肿瘤相关交流平台，为患者提供临床关怀，提升患者对护理人员的满意度。

1.4 观察指标：比较两组患者入院后的疼痛改善情况、患者及其家属对护理人员的满意度以及患者出现并发症的情况。

1.5 统计学方法：进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件，用均数±标准差表示计数资料，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过两组患者实施护理前后的疼痛改善情况以及患者对护理满意度情况进行比较，对照组患者刚入院时VAS评分为（85.7±12.2）分，入院后14 d为（38.0±9.6）分；患者对护理服务的满意度，64例满意，16例不满意，满意度为80.0%；观察组患者刚入院时VAS评分为（87.5±10.4）分，入院后14 d为（20.6±8.4）分；患者对护理服务的满意度，80例满意，0例不满意，满意度为100.0%。观察组患者的疼痛改善情况及患者对护理人员满意度明显优于对照组，两组患者差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者实施14 d护理措施后，生活质量评分为（38.9±5.5）分，对照组为（26.9±4.4）分；观察组患者生活质量评分明显比对照组高，两组患者差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

晚期肿瘤患者实施护理操作过程中，接受优质护理服务患者的疼痛程度明显低于常规护理操作，观察组患者的VAS评分明显比对照组低，观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组，而且观察组患者的生活质量评分明显比对照组高。这可能与下述几点因素相关：①实施优质护理服务的护理人员保证了各项护理措施能够准确落实，提升了护理质量，同时也提升了患者对护理人员的满意度；②优质护理服务让每个晚期肿瘤患者得到了针对性的健康教育，为晚期肿瘤患者提供连续的、整体的以及更加贴心的服务，更好的提升了晚期肿瘤患者的预后效果；③优质护理服务更好的调节了晚期肿瘤患者的不良心理状态，抑制了晚期肿瘤患者的抑郁、焦虑情绪。

综上所述，在晚期肿瘤患者中实施优质护理措施，能够有效提升护理服务质量，促进医患关系和谐发展，提升患者对护理人员的满意度，而且患者的生活质量明显提升，值得在临床上推广应用。

[1] 孟荣芳,刘荣红,王素君,等.开展优质护理服务新模式对癌症患者满意态度的效果[J].河北医药,2012,34(21):3345.

[2] 黄丽英,杨娟.优质护理服务在血液净化科护理工作中的应用[J].河北医学,2012,18(10):1480.

R473.73

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1671-8194（2016）36-0242-01