高层管理团队领导力与员工忠诚度关系研究

魏力|文

高层管理团队的领导力是否能够影响员工忠诚度，是企业发展面临的重要问题之一。本文首先从理论上分析了高层管理团队领导力对员工忠诚的不同层面产生影响的原因，然后对我国三家不同企业进行问卷调查，高层管理团队领导力对员工忠诚度有正向的预测作用。

高层管理团队(TMT)领导力主要表现在高层管理团队为组织设立较高的绩效目标，提出可行的战略并付诸实践，在争取外部资源的同时与团队内部成员协同合作，以提高组织的运作效率。虽然有理论表明TMT领导力有利于提高员工的忠诚度，但目前对于TMT领导力深入的量化分析极少，因此，有必要进一步探讨TMT领导力与员工忠诚度的关系，进一步揭示TMT内部运作的“黑箱”，理解TMT领导力如何发生作用，影响员工忠诚。

研究假设

1.TMT领导力与员工认同感

本研究认为，TMT领导力有助于员工认同感的产生，TMT对员工有效地沟通可以帮助员工充分理解企业的价值观与企业文化。因此，提出假设。

假设1：TMT领导力对员工认同感的产生有促进作用。

2.TMT领导力与员工自主奉献

企业如何有效地对员工进行激励，满足员工多维度的需求，将员工的潜能最大限度地发挥出来，是管理者应该重视的问题。

假设2：TMT领导力对员工愿付出产生正向影响。

3.TMT领导力与员工不离职

领导行为对于员工离职倾向的作用越来越重要，包括领导的言行、工作方式等都直接或间接地影响了员工对自身价值的认可。

假设3：TMT领导力对员工离职产生负向影响。

假设4：TMT领导力与员工忠诚度呈正相关关系。

研究目的、设计与方法

1.研究目的

研究的主要目的是结合以往研究的基础上，分析TMT领导力以及员工忠诚度的具体表现形式，以此来探究TMT领导力对员工忠诚度产生作用的机理，得到以下研究模型。

图1 研究假设模型

2.研究样本

本研究通过问卷调查方式收集了某一综合型集团公司的3家下属公司，这3家下属公司分别从事IT、钢铁和房地产行业，且分布在不同地区。对3家企业分别发放了两类调查问卷，第一份是关于高层管理团队领导力，由企业的总经理和副总经理进行填写。第二份是关于员工忠诚度的测试问卷，从企业内不同人群搜集数据。研究回收了132份问卷。其中TMT成员19份，中层管理者39份，普通员工74份。

3.测量工具

(1)TMT领导力量表。通过相关文献的搜索以及对TMT领导力的界定出发，采用李克特5分制量表。研究主要选择TMT领导力的三个维度——整体素质、战略与实施、协作与沟通。

(2)员工忠诚度量表。参考已有的员工忠诚度的测量表，与企业相关人员探讨后，也采用李克特5分制量表，将员工忠诚度分为认同感、愿付出、不离职三个维度。

研究结果

1.变量的描述性统计结果

研究采用结构方程模型对相关研究假设进行检验，首先采用AMOS软件对TMT领导力以及员工忠诚度进行验证性因子分析，对TMT领导力模型修正后拟合结果为CFI=0.986、RMSEA=0.051、Cmin/df=1.345；对员工忠诚度模型修正后拟合结果为CFI=0.978、RMSEA=0.078、Cmin/df=1.806。

由表1可知，TMT领导力的综合平均值为4.06，属于较高的水平。而员工忠诚的综合平均值为3.34，属于中上等的水平。从表2中可以看出TMT领导力各变量之间相关性明显，表3说明员工忠诚度的各个变量的相关性水平较高，说明这些分维度的方向比较一致。

2.使用AMOS软件对结构方程模型进行检验

结构方程模型的拟合度可接受(CFI=1.00、RMSEA=0.00、Cmin/df=0.349)。研究使用的模型路径图2。

可以看出TMT领导力与员工忠诚度的路径系数为0.887(p＜0.001)，假设4得到可靠性支持。

表1 主要变量的均值、标准差

表2 TMT领导力各变量相关系数及信度系数

表3 员工忠诚各变量相关关系及信度系数

表4 TMT领导力对员工忠诚度的回归分析

图2 模型路径图

3.TMT领导力对员工忠诚度的回归分析

建立回归方程，认同感：y1=-4.787+1.154x1，只有整体素质一个变量进入线性模型，且整体素质与认同感呈线性正相关关系；不离职：y2=-3.035+0.351x1+0.399x3，由整体素质和沟通与协作两个变量进入线性模型，说明这两个变量对于不离职的影响都是正向的；努力付出：y3=-5.643+0.539x1+0.515x3，同样有整体素质和沟通与协作进入线性模型，因此它们都正向影响愿付出这个变量。由此，假设1、2、3都得到了部分支持。

讨论与结论

1.理论贡献

研究证明了TMT领导力对于员工忠诚度有促进作用。高层管理团队的整体素质可以带给员工对企业的深层次认识，使员工了解企业的文化制度，促使自身价值与企业目标相结合。

2.管理意义

TMT领导力对于员工忠诚有正向促进作用，这说明高层管理团队领导力的提升有利于员工对企业的忠诚培养。因此，领导者应该从自身的领导能力提高出发，与员工建立真诚、紧密的关系，激发员工为企业衷心效劳，从而建立起一支稳定的工作团队，提高企业的运作效率。研究还发现，领导力对于员工忠诚度的影响程度较多的是高层管理团队的整体素质和沟通与协作两个层面。