用人单位对高职院校毕业生英语能力需求的调查报告

黄金花 谢水璎

摘要：为了了解目前用人单位对高职院校毕业生英语能力的实际需求，笔者对来自广西、广东、浙江、上海等省市和自治区的80家用人单位进行了问卷调查和访谈，旨在进一步明确高职高专英语教学的培养目标，为高职高专的英语教学改革提供现实的参考依据。

关键词：用人单位;英语能力;需求;教学改革;高职院校

中图分类号：G712     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2015）44-0088-02

一、引言

高职教育是以服务为宗旨、以就业为导向的教育，强调人才培养的实用性和职业性。高职英语课程是高职非英语专业学生必修的一门公共基础课程，是为培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型人才目标服务的、培养高职学生综合素质、提升职业可持续发展能力的重要课程。《高等职业教育英语课程教学基本要求》明确提出，高职英语课程的教学目标是培养学生在职场环境下运用英语的基本能力，特别是听说能力，要求高职英语课程不仅要帮助学生打好语言基础，更要注重培养学生实际应用语言的技能，特别是用英语处理与未来职业相关业务的能力。因此，以就业为导向，培养学生实际应用英语的能力，提高其就业竞争力，是高职英语教学改革和创新的必然选择。根据用人单位需求优化高职人才培养模式，改革高职英语教学，是当前各高职院校必须解决的一个重要问题。

二、研究对象及研究方法

为了了解目前用人单位对高职院校非英语专业毕业生英语能力的实际需求，笔者于2014年3～9月对广西职业技术学院不同专业毕业生近5年来就业的用人单位进行了问卷调查和访谈。参与此次问卷调查和访谈的大、中、小型企业比率为1∶2∶1，涉及制造业、服务业、金融业、教育业、建筑业、畜牧业、贸易行业等，主要来自广西、广东、浙江、上海等省市和自治区，其中60%为民营私营企业，30%为外商独资企业和中外合资企业，10%为国有企业。共发放问卷84份，回收有效问卷80份，回收率为95.2%。访谈对象为用人单位领导，主要依据问卷调查的内容展开电话访谈或QQ访谈。由于客观条件的限制，本次调查的样本不大，范围有限，但在一定程度上能反映出目前用人单位对高职院校人才培养在英语方面的需求情况，对高职院校进行英语教学改革具有一定的参考价值和指导意义。

本次问卷调查与访谈旨在了解以下三个方面的情况：（1）行业和用人单位对英语相关人才的需求情况;（2）用人单位对高职类毕业生英语应用能力的需求情况;（3）用人单位对高职院校毕业生英语能力的满意度调查及对高职英语课程设置和课程教学改革的建议。

三、调查结果及分析

调查表明，不同行业对英语的需求存在一定的差异。总体来说，对英语需求度最大的为贸易行业，其次为服务业、制造业、金融业、建筑业，畜牧业和教育业则表现出最小的需求度。虽然目前不同行业对英语的需求情况不一样，但85%的企业均表示总体趋势是英语重要程度越来越高。虽然所调查的企业中只有17.5%的企业设有专门的海外拓展业务部门或涉外交际业务部门，但47.5%的企业表示现在没有但将来一定会有。这表明，随着经济全球化和区域一体化的深入发展，国与国之间的联系更加紧密，为中国企业走出国门，在更广领域、更大规模、更高层次上开展国际化合作提供了有利契机，中国企业迈向国际化，进行国际化经营，参与国际竞争成为了必然趋势。而作为一门国际语言，随着国际间交流与合作的日益密切，英语的重要性也将日益凸显。

从调查结果还可以看出，用人单位人才需求结构在逐渐发生变化，英语能力或将成为高职非英语专业毕业生求职的重要门槛。32.5%的用人单位表示面试时会要求应聘者用英语介绍自己和专业情况，并熟悉相关专业和行业的英文术语及表达方式。在被问及“如贵单位要招聘涉外业务岗位人才，贵单位更倾向于选择哪类人才”时，只有22.5%的企业表示愿意选择“英语专业人才”，67.5%的企业则表示更倾向于选择“专业+英语”的复合型人才，认为这样更利于公司的长远发展。这表明，随着全球经济的发展，纯英语专业人才需求量下降，既有专业又懂外语的“双料”人才更加走俏。由于受长期以来重文史、轻科技的外语教育的影响，培养出来的纯外语人才缺乏相应的专业知识和技能背景，难以满足当前经济科技等各项事业的迅猛发展，难以胜任实际工作。有关部门曾进行的一次问卷调查显示，目前市场对纯外语人才的需求在逐年下降，希望外语人才具有较广博知识的比例则上升至66%。

当被问及“应聘者简历上所附英语过级证书或英语类竞赛获奖证书是否对其在贵单位成功应聘有所帮助”时，80%的用人单位表示“有帮助”，因为他们认为这也是应聘者个人综合素质的一个重要体现。大部分用人单位认为高职毕业生应该获取一些英语证书，其中73.8%的认为应该获取能体现英语口语交际技能的证书，62.5%的认为应该获取大学英语四级证书，72.5%的认为应该获取全国高等学校英语应用能力考试A级或B级证书，小部分用人单位甚至提出了大学英语六级证书的更高要求，当然也有一部分用人单位表示“证书不重要，关键是看毕业生的英语实际职场应用能力”。这说明英语类证书仍然是企业看重的能体现学生个人英语综合水平的一个重要标志。总体来说，被调查用人单位招聘员工时最看重的英语能力依次为听说能力、写作能力和阅读能力。从问卷调查结果来看，翻译能力目前不是用人单位最看重的高职非英语专业毕业生应该具备的能力，进一步访谈中了解到，大部分用人单位表示翻译合同、英文文献或资料的工作因为专业型太强，一般会由英语专业人员承担。这启示我们，在英语教学改革中，不能违反语言学习规律，只片面追求学生英语听说能力的提高而忽视写作能力或阅读能力的培养，应该全面提高他们的英语综合应用能力。调查结果进一步表明，用人单位对高职毕业生英语听说能力方面的要求主要体现在“接待外宾”和“技术交流”上，如“带领外国客户参观访问企业和介绍企业状况”、“向外国客户介绍企业产品”和“介绍企业生产流程”等上，对高职毕业生英语写作能力的要求主要体现在“处理英文函电”和“英文产品说明书写作”等上，对高职毕业生阅读能力的要求主要体现在“能读懂与专业相关的英文资料”上。

仅有10%的被调查用人单位对高职毕业生的综合评价为“非常满意”，47.5%的被调查用人单位表示“不满意”。接受访谈的近50%的用人单位领导表示，高职毕业生在实际工作中存在不善于学以致用、理论知识与实际操作脱节等严重问题，不能很好地把学校所学知识转化为技能并体现在职业能力上，解决问题的能力偏弱。这与目前高职院校的人才培养仍主要停留在陈述性知识的传授，未能让学生充分做到在实践情境中主动建构过程性知识有莫大关系。当被问及“您对贵公司内高职类学校毕业生雇员的整体英语应用能力评价如何”时，仅有11.3%的用人单位表示“很好，是这类群体的就业优势”，35%的用人单位表示“一般，能力不是很强”，53.7%的用人单位表示“很差，无发挥作用”。其中，86.3%的用人单位对高职院校英语课程设置提出了“英语综合技能+专门用途英语”的建议，他们认为这样设置更有利于满足企业不同职业岗位群对英语的需求。他们还表示，针对性的开设与学生未来可能从事的职业岗位工作情景相关的口语、听力、阅读和写作类英语课程将对提高高职毕业生的就业竞争力具有积极意义。57.5%的用人单位表示愿意参与高职院校相关专业英语课程的开发工作，以便高职院校能更好的为社会为企业培养出更优秀的具有相关职业岗位英语应用能力的人才。

四、对高职英语教学改革的启示

《高等职业教育英语课程教学要求》明确提出，高职英语教学要根据高职院校的特点，以就业为导向，以强化职业技能为出发点，培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。目前的高职英语教学严重存在着统一教材、统一教法的弊端，教学内容与学生所学专业及将来可能从事的职业岗位相关性无关或不大，缺乏职业特色，考试往往只以考核语言规律为主，由此导致培养出来的人才与社会需求和市场需求严重脱节，不能真正满足不同行业、不同职业岗位的需求。随着社会、经济的不断发展，职业英语能力将成为未来岗位考核的一项重要内容，因此注重学生职业岗位能力的培养成为了高职院校公共英语教学改革的重点。高职院校应把“工学结合、实用为主”作为指导理念，从不同专业学生未来可能从事的职业岗位群入手，以职业岗位群需求为导向进行高职英语课程模式的开发与构建。

参考文献：

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