感性工学研究现状以及发展趋势

朱庆祥

【摘要】感性工学是随着生产发展到一定程度和市场需要而提出的，近几年发展成为现代设计的一大热点。本文介绍了感性工学的概念、理论体系及感性工学在日本的应用现状和研究现状，希望能为国内企业及设计人员提供一些借鉴。

【关键词】感性;感性工学;情感设计;心理需求

一、感性工学概述

感性是指消费者对新产品的心理感觉与意象，感性工学是把消费者对产品的感觉、感性转换为产品设计要素的一种技术、理论与方法。该领域把工程心理学与设计科学结合起来，在工程心理学的基础上来探讨人与物之间的相互关系，从而使产品更加人性化。其中，日本在感性工学方面取得了显著成绩。鉴于我国当前企业以及设计现状，研究感性工学是必须的也是必要的。

二、感性工学的主要研究内容

感性工学的研究内容主要是：①如何获得消费者在工效、心理方面对产品的感性与意象;②如何根据消费者的感性与意象来确定产品的设计要点;③如何建立一套人因技术的感性工学系统;④如何根据社会变化及人们的偏好趋势来修正已有的感性工学系统。

三、感性工学的应用领域

感性工学的应用领域非常广，但根据其研究对象可把其归类为以下三种：

1、产品造型对产品意象的影响：已有研究在了解用户偏好与知觉的基础上，主要研究了产品造型与产品意象之间的关系，如采用问卷调查及统计分析方法，探讨电动剃须刀产品造型与人类感性的对应关系，并获得了不同感性词语对造型元素的影响权重，设计者或消费者只需选择理想的感性词语，就能够得到最能解释该语义的电动剃须刀的造型元素。

2、产品颜色对产品意象的影响：研究者发现，除了外形，产品颜色也会影响用户对产品的知觉。因此，为了量化产品颜色对意象的影响，一些研究者提出了“颜色情绪”的概念。

3、产品造型和颜色对产品意象的共同影响：研究者也把产品造型与颜色结合起来，研究它们对产品意象知觉的影响。

四、感性工学的主要研究方法

1、范畴区分法

该方法是把用户对产品的感性与意象以树状图的形式表示出来，并采用层次递推的方法，把其转化为设计要点。Nagamachi1995把感性工学应用于汽车设计时，提出新车应达到“人车合一”的状态零水平感性，为了实现这个总感性，又提出了“紧凑感性”、“速度感性”等子感性，而为了实现这些子感性，又提出了下一级的概念，直到获得设计的具体要求如把“紧凑感性”转化为设计要素：3.8m长、2个座位。

2、感性工学系统

根据其研究手段的不同，又可分为前向式、逆向式以及混合式3种：

（1）前向式推理感性工学系统

该方法是利用专家系统把用户的感性意象转化为设计细节，是一种计算机辅助系统。消费者输入偏好的意象词汇，系统通过推理来了解他们的需求，然后输出符合需要的产品。

（2）逆向式推理感性工学系统

这是一种设计人员决策辅助系统，用于帮助设计者掌握产品的特性，了解产品特性与消费者感性意象之间的关系。

（3）混合式感性工学系统

这是把上述两种感性工学系统结合起来，既可以根据用户的感性意象来确定产品的设计特性，也可以帮助设计者了解产品要素与用户需求的关系，是可逆的。

3、感性工学建模系统

这是利用数学建模的方法建立起来的计算机系统，能精确描述消费者对产品的反应。它与感性工学系统的区别是，它没有规则库。

4、虚拟感性工学

该方法把虚拟现实技术与感性工学结合起来，在用户感性的基础上对某产品构建一个虚拟空间，并让用户进行虚拟体验，以此来判断设计与用户意象是否相匹配。

5、协同感性工学设计

该方法以互联网为基础，利用支持计算机协同工作的软件程序，采用声音或视觉设备，使来自不同地方的设计者或用户可以联合工作。它能够有效地促进设计者与用户之间的交流、缩短产品开发时间等。

五、工学发展研究现状

在全球范围内，感性工学研究方兴未艾，在理论研究、应用研究和教育研究等方面越来越受到人们的重视。

各国感性工学的研究应用状况：

六、评述和展望

目前为止，感性工学已经在不同行业里得到了广泛应用，如汽车制造、家用电器等。这些主要是利用感性工学的研究手段，把消费者的要求定性或定量化，为产品提供设计参数，使其满足消费者的需求与意象。这是以消费者为导向的工程心理学技术，可以使产品适应人的身心特点，形成良好的人机界面。然而，现有研究仍有一些问题没有得到解决：

1、在感性工学研究中，人们普遍采用范畴区分法进行用户分析，该方法虽充分考虑到了用户的要求与特点，但会受到专家与所选样本的制约，影响结果的客观性。

2、研究者采用了模拟技术如计算机模型、神经网络模型来为消费者或设计者提供指导，不过目前仍然缺乏对这些模型的评价，人们无从得知这些模型的效果与效率。

3、更重要的是，这些研究都是利用感性工学的技术，把用户的感性意象应用到设计过程中，这在一定程度上会改善人机界面。然而这些研究多是从设计的角度出发，而很少从心理学方面加以研究，几乎没有涉及到用户意象形成的认知过程。如果我们能够对此进行深入研究，将会极大地推动感性工学的发展与应用。

七、总结

感性工学为我们增强自己的品牌竞争力提供了一个较好的适用的技术，由于消费者选择产品时更关注产品带来的感性享受，用感性工学的方法设计出来的产品则当然会更能投消费者所好，在市场竞争中赢得胜利。感性设计已成为将来设计的一个方向。本文介绍了感性工学的概念、理论体系以及感性工学在日本的应用与研究现状，希望能为国内的企业提供一些借鉴。

【参考文献】

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