高职院校财经类毕业生职场成功的要素分析*——以深圳职业技术学院金融专业毕业生为例

郑红梅，高法文，方浩文

（深圳职业技术学院，广东 深圳 518055）

高职院校财经类毕业生职场成功的要素分析*
——以深圳职业技术学院金融专业毕业生为例

郑红梅，高法文，方浩文

（深圳职业技术学院，广东 深圳 518055）

在分析高职毕业生职场成功案例的基础上，指出现有高职院校在工学结合人才培养模式上存在的问题和瓶颈，并得出专业技能素养、通用能力积累、专业知识迁移和学习能力是高职毕业生获得职场成功的要素。

高职生；职场成功；要素分析

高职院校财经类专业人才培养模式的研究与创新是财经类高职教育发展的热点和关键点。高职教育是我国高等教育的重要组成部分，在高等教育中发挥着重要的作用。高职院校以培养应用技术性人才为目标，强调以就业和市场需求为导向的人才培养方式。一直以来，高职毕业生以技能训练见长，注重培养实践能力，在就业市场上有着其自身的优势。但是随着高等教育的不断普及，高等教育从“精英教育”转向“大众教育”，高职毕业生的就业优势也在逐渐丧失。因此，高职院校在打造核心竞争力、提高高职毕业生的就业竞争力方面显得尤为重要。深圳职业技术学院（以下简称深职院）的高职教育经过二十多年的发展，已经逐步完成从重视学科理论教育向重视实践教育的转变，逐步形成了一整套以满足第一线岗位需求为目标，注重应用能力、实际操作能力的工学结合的高职财经类人才培养模式。

我们知道，在研究高职毕业生成功就业方面，国内同行有不少的研究成果。张洪峰[1]（2010）从专业认知与高职毕业生成功就业关系进行研究，得出高职生的专业认知教育对就业有着显著的作用。桂德怀[2]（2012）通过调查研究高职院校的就业创业教育，构建出高职学生就业创业能力指标体系。张萌[3]（2012）认为培育职业素养是提升高职毕业生就业竞争力的根本。刘亚文[4]（2012）分析了社会实践与培养高职生就业力关系，提出加强社会实践组织领导、完善社会实践教学培养体系、创新社会实践模式、加强社会实践考核评价等举措，不断提升高职生的就业力。这些研究对高职院校的教学改革和人才培养具有积极的作用，但是，在对高职毕业生的职业生涯中影响职场成功的要素研究方面还鲜有涉及。

为了更好地研究高职毕业生职场成功的要素，我们广东省高职财经教指委2013年度重点教研课题《基于PDF的高职院校财经类专业人才培养模式研究与实践》课题组对深职院财经专业历届毕业生作了抽样调查，通过总结已就业毕业生的成功经验，反馈在校接受教育时所存在的问题；同时我们调研了财经专业毕业生就业的相关企业，通过问卷调查和访谈的形式，总结企业对毕业生的能力要求，以期获得企业的直接需求，从而指导人才能力体系培养模式的改革。

1 问卷调查及访谈案例

课题组展开了对优秀毕业生和相关企业的调研工作，采访了深职院财经系的优秀毕业生30人次，深职院理工的优秀毕业生18人次，动员相关用人单位和毕业生进行访谈调研，主要单位包括中国银行深圳分行、深圳证券交易所、平安银行南油支行、农业银行深圳分行渠道部、中投天琪期货有限公司、长江证券承销保荐有限公司等，共发出200份问卷，回收 161份有效问卷。其中有几个典型案例。

1.1 典型案例一

余洁娜，女，深职院2011届毕业生。在校期间曾任班级团支书、学院辩论队主力、学生讲座讲师等，培养了组织、沟通、抗压、当众讲授等方面的能力。

余洁娜毕业后到香港镮安财富管理有限公司，业绩突出。因业务发展需要，公司委派其负责成立深圳子公司。工作中，余洁娜几乎要负责日常资料整理、会议筹备、晚会主持、给客户讲课培训、人员招聘等所有业务，对人的综合素质要求很高。有一次，上级突然交代一个紧急任务，正常情况下需要两个星期才能完成。由于时间紧迫，第二天就要将相关材料做好，于是余洁娜顶住压力，全力奋战，连夜完成。工作中还要善于思考钻研。镮安公司经常给客户做现金流游戏，但不同的客户在理财方面的经验和知识有很大的差距，因此，同样的游戏必须针对不同特点的人群来设计。余洁娜经过反复的总结，共设计出了40多个版本的现金流游戏，几乎任何一个群体要做培训都能够马上找到最合适的游戏版本。

广泛的人脉资源也是做好工作的重要因素。余洁娜沟通交流能力极佳，通过客户、同学、老师、老乡等建立了广泛的人脉关系网。例如，公司经常进行大型培训，镮安深圳子公司还没有自己的大型培训室，余洁娜便通过大学同班同学，找到了红隼资本提供的设施很好但使用成本很低的培训室长期使用。

努力工作的同时，余洁娜不断学习，已经取得了本科证书，并在进行CPA考试。

1.2 典型案例二

陈永槟，男，深职院金融专业2013届毕业生，曾任年级长，学院社团联合会主席。

在校期间，陈永槟就做事积极主动，善于创新，有一定的商业头脑。担任社团联合会期间，设计制作社联打折卡，游说学校周围商家一一加入打折店范围，最终吸引众多师生持有该卡，扩大了社团联合会的影响力。

工作后，陈永槟加入民生银行担任小微客户经理，推广民生银行免费的pose机，开始时难以打开局面。后来，陈永槟通过老乡关系找到一些建材行业的老板，由他们率先安装并利用他们的关系网带动其他老板，最终使陈永槟的业务量快速上升。在民生银行工作，每个人还有存款和贷款业务量的要求，压力很大，用常规方法和渠道很难达标。经过仔细观察，陈永槟发现一条新路：深圳宝安区有很多私立幼儿园在兴办，幕后老板通常有几百万资金储备，也经常需要资金周转。于是，他想办法找到这些幼儿园老板的联系方式，逐一打电话联系，询问他们是否有资金需求。每打完一个电话，他都会再精心编辑一条短信发过去，将电话上讲的业务再简要说明一下，便于对方有需要时候能随时和自己联系。果然，两个星期过后，开始不断有客户主动回电洽谈业务，此后业务越做越大。那段时间，他的业务量在民生银行一直遥遥领先。

目前，陈永槟在民生银行深圳分行桃源居支行担任客户经理，负责一个小团队，开展社区银行发展的工作。

1.3 典型案例三

刘佳佳，女，深职院金融专业2004届毕业生。

在校期间，刘佳佳就表现出好学、有主见、敢于尝试的特点。毕业后，经过认真的思考，她放弃了薪酬较高的银行岗位，而选择了银河证券，并在试用期轮遍了几乎所有的岗位，了解了每个岗位的工作方法和技巧。此后5年，刘佳佳积累了300多个客户资源，工资仅次于营业部经理，同时完成了本科和研究生的学历升级。经过一番权衡，刘佳佳跳槽进入中国国际金融有限公司，在一群哈佛剑桥或清华北大毕业的同事中工作，倍感压力。得益于对证券投资每个具体操作环节的轻松驾驭，熟悉国内高净值客户的需求及掌握相关沟通技巧，再加上自己的亲和力和对专业的执着，刘佳佳在中金的工作很快步入正轨。三年后，由于孩子上小学，家里需要自己有更多的时间照顾，再结合自己在金融行业8年的工作积累，刘佳佳最终选择了金融行业中一个更为细分的领域——金融租赁行业，担任中融昌盛融资租赁公司资金部兼资产管理部总经理。

通过分析以上典型案例，可以看出，三位同学的成功有共性的方面，主要表现是在校期间都是学生干部，交流能力、组织能力、协调能力和管理能力都强；而在校期间学习成绩较好，但不是最优；毕业以后具备持续自我提升的能力，专升本、自学、攻读研究生等；有个性魅力，懂礼貌、大气、忍耐、宽容，有毅力、能坚持等。

2 高职院校工学结合人才培养模式存在的问题和瓶颈

通过这次调研，我们总结了目前财经类高职人才培养模式存在的问题和瓶颈：

1）高职院校工学结合人才培养模式与用人单位对毕业生能力的要求还没有达到无缝对接的程度。

用人单位的核心能力需求，第一是有优良品质、有毅力、有应对挫折的能力；第二是营销能力、口头表达能力和沟通能力；第三是实际操作能力；第四是写作能力。我们所调研单位普遍反映高职毕业生入职人员在写工作总结、归纳、汇报等文字表达方面的能力十分欠缺，用人单位需要花大量时间对他们进行培训。

当前的高职财经类专业人才培养目标和课程设置需要不断进行改革，需要与用人单位的核心能力需求匹配。在培养学生工学结合解决操作能力强的同时，还应该培养学生的团队合作及沟通谈判的能力，使毕业生毕业后能够与就业单位实现无缝对接。

2）高职院校工学结合人才培养模式满足了就业单位基层工作的需要，但是在毕业生个人职业发展上还存在不足。

基层部门主要是一些劳动密集型的工作，需要的是员工的细致和对工作的熟练，不需要高精尖的人才，也不提供高端工作岗位。相较名牌大学的本科生、研究生，高职学生的职业定位清晰，能接地气，操作能力、上手速度都有明显优势，但是高职学生职场的持续发展能力不强、上升空间不足、没有深度，在职场工作多年后容易被边缘化。

高职教育在坚持应用能力培养的基础上，应扩大学生的视野、深度，树立自己的行业理想和行业认知度，培养可持续发展能力，杜绝高职毕业生成为职场的边缘人。

3）高职院校财经专业的毕业生在本专业就业时,遭遇到越来越多其他专业毕业生的竞争。

我们通过研究受访人力资源部门的统计报告发现，在金融部门成功的人才中大学期间的专业呈现多样化甚至理科生逐渐上升的趋势，这一现象造成财经类用人单位对人才的需求逐渐多元化、综合化，接受不同专业的毕业生，财经类专业的专业性在就业时竞争力降低。

如何提高财经类高职学生的核心竞争力？在与理工科专业高职人才相比，财经类的高职教育应该强调专业差异化的培养模式，这也是目前高职财经类人才培养模式中所亟需解决的问题。

3 高职财经专业毕业生职场成功的要素分析

基于对财经类企业管理人员以及高职财经专业和非财经专业毕业生的问卷调查、访谈和分析，我们认为，从一个高职财经专业毕业生发展成为企业里面合格的员工、能够独当一面的优秀分子或者成为出类拔萃的管理人才，其职场成功的决定因素是基于已经储备的人才能量，同时在工作实践中不断积累新的人才能量，每个职场成功都需要经历一个又一个阶段性的人才能量的转换和增值。

人才能量包含了人才储存的知识、智慧、才华、才情、技术、能力、身体素质，以及道德品质资源的全部内容，主要包括人才素质能量、人才适应性活动能量、人才创造性转化能量、人才反弹性剧变能量。人才在工作实践中，通过自我的努力，不断积累、转化人才能量从而达到人才能量价值的增值和提升是人才成功的关键和决定性因素。

而高职大专学习阶段是我们学生储备人才能量的关键阶段。这些人才能量的储备和积累为职场各阶段成功的增值人才能量奠定基础。

财经专业毕业生职场成功的人才储备能量要素可以归结为以下几个方面：

1）专业技能素养的形成。专业技能是人才储备能量的重要要素，财经专业学生在专业教师引导下，通过学习和训练，日渐形成的操作技巧和思维活动能力。①专业知识的学习。专业知识是形成专业技能的前提条件，掌握了专业知识，就具有了专业技能的表象，从而就能正确进行操作训练。财金类专业学生通过学习专业知识，为专业技能素养打下基础。②专业技能的训练。财金专业学生在一定的专业知识基础上，通过实习、实训，考取相关的专业技能证，使得专业技能不断增强。③职业观念的初现。在专业学习的过程中，通过关注本专业发展前景的各类资讯，受教师、校友、行业代表人物等人的言传身教，财金类专业学生的职业观念会逐渐显现，尽管这些观念还十分粗浅，但却足以影响其在进一步的学习和实践中所作的各类选择、权衡、取舍，成为其专业思维活动能力的重要组成部分。专业技能是区别与理工科学生的有竞争优势的人才能量，是财经类毕业生职场成功的差异化的资源，但不是绝对优势。

2）通用能力的积累。财经行业人才的成长路径上，专业技能素养的形成固然重要，但通用能力的积累往往更具有决定性，是人才适应性活动能量、人才创造性转化能量、人才反弹性剧变能量能够不断累积增值的重要要素，对人才的成长和发展有更深远的影响。这些能力包括：主动能力——在困难、问题面前，积极主动应对，尽力将事情完成好；学习能力——对新知识、新事物敏感，喜欢接触和尝试，对自身的不足能够不断改进完善；交流能力——善于倾听他人的意见，也能将自己的意见充分表达，在意见出现分歧时能求同存异，化解矛盾，尽量达成一致；抗压能力——能够在面对较大困难、较重任务时保持稳定的心态，调集各类资源解决问题。从财金行业人才成功的众多案例看，这些人才通常在家庭、学校、社会中通过大量的各类实践，完成了通用能力的初步积累，他们通常做事更加积极主动，敢于负责；善于学习新知识，敢于挑战新事物，努力自我提升；乐观开朗，善于与各类人群交流；在压力之下不退缩，反而更加专注、振奋，尽全力解决问题。

3）较强的专业知识迁移和学习能力。专业知识迁移和学习能力是财经类行业就业的毕业生职场成功的决定要素。我们培养的毕业生要求要能够在一定的专业知识基础上具备较强的可迁移能力。首先，在财经类行业工作必须具备一定的专业知识，如经济学、金融学、会计学等基础知识。专业基础知识越扎实、越全面，越有利于职场成功。非财经专业的毕业生，也必须通过在校期间自学，或是入职前期培训迅速掌握一定的财经行业基础知识。其次，是具备较强的可迁移能力。主动能力、学习能力、交流能力是最为常见的几种可迁移能力，抗压能力对于从事财经类行业工作的人而言也非常重要。可迁移能力往往需要大量的学习、实践进行积累，与人的个性、家庭熏陶、社会环境等许多因素有关，但作为在校大学生，主要还是依靠学校的综合培养和个人努力。

4 高职财经专业人才指标体系构建

基于对高职财经专业毕业生职场成功的人才储备能量要素分析，结合财经专业的人才培养方案，我们构建了高职财经类学生的人才能力体系，包括基础知识、职业能力和人才素质三大部分。

4.1 基础知识

高职财经类学生拥有的基础知识包括文化基础知识和专业基础理论两大部分，见表1。

4.2 职业能力

职业能力包括专业特定技能、行业通用技能和职业核心能力三部分，见表2。

专业特定技能是指从事财经具体岗位所必备的专业技能，行业通用技能是针对财经类职业群所需要的共性的技能要求，而职业核心能力是指学生所掌握的通用的、可迁移的，适用于不同职业领域的关键能力。

4.3 人才的素质

人才的素质是职场成功的基础储备能量，是毕业生可持续发展的重要因素。包括人才的人文修养、职业素养和心理素质，见表3。高职财经类学生的人才素质有和其他毕业生一致的要求，也有因为职业行业的特殊性需要着重培养的差异性要求。

表1 基础知识的内容及要求标准

表2 专业技能的内容及要求标准

表3 人才素质的内容及要求标准

互联网+时代的来临，将使中国的高职教育发生巨大变革，MOOC、微课、翻转课堂、移动学习、020等等在高职教育领域将得到大量的应用和发展，这种变革会使学生人才培养体系发生较大变革，本课题组在以上高职财经类毕业生职场成功要素分析和人才指标体系构建的基础上，将搭建一个基于互联网+的可操作的核心能力培养模块平台――个人发展规划（PDP）模式，通过这个模式，不断探索人才能力体系实现的可操作方案。

[1] 张洪峰．专业认知与高职毕业生成功就业关系调查[J]．中国职业技术教育，2010（19）．

[2] 桂德怀．高职生就业创业能力指标体系构建——基于调查的视角[J]．职业技术教育，2012（10）．

[3] 张萌．培育高职生职业素养提高就业竞争力[J]．中国成人教育，2012（2）．

[4] 刘亚．基于社会实践提升高职生就业力的思考[J]．中国成人教育，2012（4）．

The Factors Analysis on the Career Success of Finance and Economy Graduates in Higher Vocational School：Based on the Finance Graduates of Shenzhen Polytechnic

ZHENG Hongmei, GAO Fawen, FANG Haowen
（Shenzhen Polytechnic, Shenzhen 518055, China）

This article analyses the career success cases of the higher vocational college graduates and points out the problems and bottlenecks existing in the current “working-and-learning-integrated” training mode in higher vocational colleges. It comes to the conclusion that higher vocational college graduates’ professional skills, overall ability, professional knowledge and learning ability are the essential factors for their career success.

higher vocational students; career success; factors analysis

G715

A

1672-0318（2015）04-0052-06

10.13899/j.cnki.szptxb.2015.04.009

2015-05-06

*项目来源：广东省高职财经教指委2013年度重点教研课题《基于PDF的高职院校财经类专业人才培养模式研究与实践》的阶段性成果

郑红梅（1969-），女，湖北武汉人，副教授，高级经济师，硕士，主要研究方向：高职教育、金融学。

高法文（1982-），男，广东梅州人，讲师，硕士，主要研究方向：大学生就业、创业教育。

方浩文（1977-），男，湖北武汉人，讲师，金融学博士，主要研究方向：财务投资与金融经济学。