学研结合促进青年馆员专业成长

诸葛建新 郑建明

学研结合促进青年馆员专业成长

诸葛建新 郑建明

青年图书馆员的专业成长主要在于自主谋求发展，但也离不开必要的外部环境。作为基层图书馆馆长，不仅要尽力为馆员的专业成长创造条件，为其铺就成长之路，还要以图书馆“老人”的身份在心理、角色、职业规划、专业培训与科研等方面给予青年馆员持续和深切的关注与引导。其中引领青年图书馆员以学研结合的路径加快专业成长，是一种有效的方式。

青年图书馆员学研结合专业成长基层图书馆馆长

近年来，随着国家政策层面对文化的重视，公共图书馆迎来了发展的黄金期，各级图书馆的从业人员也不断增加，青年馆员逐渐成为开展图书馆服务工作的中坚力量。年轻馆员的加入为基层图书馆输入了新鲜的血液，带来了更多的灵性。每一个馆员的发展是图书馆发展的前提[1]。然而青年馆员的专业成长是一个渐进的过程，是一个内外因素共同作用的结果。青年馆员是在一定的环境下，在自身需求的驱动下，努力发挥自己的主观能动性，在认识自我的同时实现专业成长。青年馆员的专业成长既需要自我激励的内驱力，又需要适合的外部环境。作为基层图书馆馆长，在看到年轻馆员优势的同时，也应该清醒地认识到不足之处，从心理、角色、职业规划、专业培训与科研等方面给予青年馆员持续和深切的关注与引导，以保障基层图书馆的持续发展。引领青年馆员以学研结合的路径加快专业成长，是一种有效的方式。

1 洞察需求，激发内在动力

青年馆员的专业成长，根本因素在于自身。青年馆员有着各种需求，作为图书馆馆长，要善于洞察青年馆员的各种需要，通过最大可能地满足青年馆员的合理需求，来激发他们谋求专业成长的内在动力。

1.1 深入调研剖析，找到适合路径

对于青年馆员，不能仅仅限于对其基础业务工作横向上的了解，而且要关注其业务短板与职业愿景等纵向上的内在需求。从学历结构来说，年轻馆员普遍接受过高等教育；从精神状况来说，青年馆员思想活跃、积极进取。从主观、客观两个方面对青年馆员进行深入调研和剖析，发现优势与劣势，通过不同的措施让良好的知识背景、积极的工作态度和良好的人生态度等正能量得以充分发挥，让团队合作意识、情绪控制能力和心理承受能力得到进一步的提升。在扬长避短的基础上，顺势引导，让学研结合成为促进馆员成长的重要途径。

1.2 准确自我定位，明晰职业规划

职业生涯开发是指确保个人职业规划与组织职业管理的目标一致性来实现个人与组织需要的最佳结合[2]。青年馆员的专业成长需要以图书馆事业的发

展为背景，结合自己工作单位的发展目标，进行职业生涯规划。要明确作为一个县市级公共图书馆员首先是一个服务者，竭诚为读者提供优质的服务就是自己最重要的岗位职责。但图书馆员的服务不是简单的服务，是一种以专业知识和专业能力为依托的复杂劳动的服务。青年馆员不仅要对自身有准确的定位，还要对自己生存的外部条件有一个正确的评估，善于有效地整合各种影响自己专业成长的复杂因素。专业成长是青年馆员对自我深刻认识和理解的基础上进行自我引导的过程。因此，青年馆员要从自己的实际出发，制定出符合自己实际的发展目标，确定自己的努力方式和努力方向。作为基层图书馆馆长，需要密切关注与指导青年馆员的职业规划和职业发展，从实际出发，结合基于图书馆员角色的学术研究成果——“图书馆用户服务成熟模型的六个级别”[3]，给予青年馆员适合有度的一线工作与学术研究方面的指导和帮扶，让青年馆员不仅能够胜任阅读服务（一级成熟度）、参考咨询服务（二级成熟度）和定题跟踪服务（三级成熟度），更要利用学研结合的方式，使自己逐步达到嵌入到用户服务（四级成熟度）、融合到用户服务（五级成熟度）和专家型服务（六级成熟度）的标准。

职业成熟度是由Crites首先提出的，认为职业成熟度除了职业选择之外，还有职业适应问题[4]。作为基层图书馆馆长，灵活地运用这种以用户满意度为原则、以学术性和服务性为支持、以贡献程度体现能力差别的体系，可以有效地指导青年馆员进行自我定位和职业成长。

1.3 抓住有利机遇，主动谋求发展

在青年馆员明晰职业发展规划之后，他们的“组织归属感”在专业成长之路上起到了不可忽视的作用。作为管理者有义务和责任通过构建和谐共享的组织文化体系、针对有效的培训体系、创新与发展的工作体系和科学规范的制度体系等一系列切实可行的措施来帮助青年馆员在专业领域得到进一步提升[5]。

基层公共图书馆青年馆员专业成长的机遇相对于其他行业要少。正因为如此，青年馆员更应该抓住机遇，主动谋求发展。青年馆员应勇于面对自己的不足，对自己的工作要有合理的期待，对工作中可能出现的困难要有心理准备，积极地面对，淡化急于求成的心理，坚持自身职业理想，努力想办法改善面临的困境，而不是退缩和抱怨。当然，作为图书馆管理者，不仅要激励青年馆员主动谋求专业发展，还要尽力为青年馆员主动谋求专业发展创设良好的机遇。如建立导师制，开展结对拜师活动，让青年馆员与老馆员结对，以传帮带的师徒传授方式，加快青年馆员的专业成长；在图书馆的网站上专门开设青年馆员的互动交流平台，积极引导和鼓励青年馆员抓住每一次发展机遇，主动谋求自身的发展。

1.4 善于学习思考，实现自主发展

随着社会的进步，信息技术的发展，图书馆专业的知识结构不断丰富，时代赋予图书馆员的责任更加重大，对图书馆员期望值也更高，这就要求我们图书馆员不断丰富和更新自己的专业知识。一个合格的图书馆员首先要有过硬的专业知识，包括扎实的图书情报知识，一定的外语水平，还必须掌握一定的信息技术和网络技术。青年馆员要善于在学习专业知识的过程中，注重理论联系实际，提高解决问题的能力；在学习中要有问题意识，善于思考，在思考的过程中，解决棘手的问题，总结工作经验与技巧；通过学习思考，不断地完善自己的知识体系、专业技能，从而实现自主发展。青年馆员专业成长最根本的途径在于自主发展，要有自我发展的意识和动力，自觉承担专业发展的主要责任，通过不断地学习、实践、反思、探索，使自己的专业能力不断提高，并不断向更高层次的方向发展。

如何将学习思考与自主发展更好地结合起来，从青年馆员的角度来说，需要在确定规划后全面地审视自己周围的环境和资源。一是根据自己的需求了解单位能够提供什么，不能够提供什么，如何最大程度地盘活自己的“身边资源”；然后把视野放宽，主动寻找馆外资源予以补充。二是按需配置资源，确定自己学什么。在这“万物互联”的背景下，在图书馆逐步成为“互联网文献资源生态圈”中不可或缺一环的时代，只要你放开视野，就会惊喜地发现，面前打开的不仅仅是一扇窗，而是推开了两扇门。三是实现自主发展，要做“有心人”。要适时地对自己阶段性学习和思考进行自我评估和反思。

2 创造条件，优化外部环境

2.1 注重人文关怀，提供理性支点

人文精神强调以人作为价值核心和社会本位，把人的生存和发展作为最高的价值目标，对人的合理需求给予满足，对人的价值实现、身心发展等愿望给予全面关怀。一个合格的图书馆员不仅要有科学精神，更要有人文精神。青年馆员的专业成长是其人生价值和人格价值的双重体现。以科学的人文精神支撑下的专业理念和专业理想是其专业成长的理性支点。在专业成长过程中，图书馆的管理者起着十分重要的外因力作用，来自管理者的人文关

怀能够促进青年馆员的专业成长。人文关怀应该体现在图书馆管理者与青年馆员交往的具体行动中，尊重青年馆员的社会地位，承认他们的劳动价值，为他们提供一个充满人文关怀的专业成长空间。在促进青年馆员实现专业成长的过程中，要秉承一种人文关怀的理念，这样才能使各个影响因素发挥其最佳作用。

作为图书馆馆长，要给予青年馆员以人文关怀为核心的人生价值观引导，使他们把专业成长过程认同为实现人生价值的过程，主动寻求知识更新，练就服务技能，把自己培养成一位爱岗敬业，技术精湛的好馆员；要通过不同的方式了解和强化图书馆员对自身社会角色的正确认识，建立“以馆员为本”的科学发展理念[6]。在此基础上要进一步引导青年馆员把专业成长的人生价值提升为人格价值，使青年馆员把由基础型图书馆员向信息型图书馆员、知识型图书馆员的角色转换为一种精神境界加以追求，最终达到智慧型图书馆员的高度，成为真正合格的图书馆员[7]。

2.2 优化工作环境，形成学习共同体

对于青年馆员的专业成长来说，一个有良好学习氛围的学习型组织是最适合专业成长的优质环境。作为图书馆馆长要努力创设良好的工作环境，形成一个良好的学习共同体，使青年馆员在大家共同进步的群体中，潜移默化地受到影响，共同实现专业成长。在图书馆的日常管理中，我们强调了要尊重青年馆员的主体地位与权利，为青年馆员的专业成长创造良好的条件。管理者要经常与青年馆员互相交流，了解他们的性格、能力以及对自身条件的成长规划并给与一定的指导和政策支持。通过内部服务补救提高青年馆员的工作满意度，增强其组织承诺，从而通过应对意向与行动，实现快速、稳健的专业成长[8]。

为青年馆员建立专业成长档案，通过各个阶段的特点不断反思，提高成长效率；要给予青年馆员更多的培训学习机会，例如专业培训、专家讲座、课题研究、外出取经等，让青年馆员通过各种学习、交流活动，了解当前图书馆专业的发展趋势，激发青年馆员自主成长意愿，使他们在头脑中形成一种理念，即给予学习培训的机会是单位给予的最大福利。在科学的管理制度和激励制度下，青年馆员不仅能勤奋地工作而且能聪明地、有创造性地工作，从而享受工作中不断向自己的智慧、人格、智力发出挑战后获得成功的快乐，体现个人生命的意义和价值，最终获得理想的专业发展。

3 科研引领，促进专业成长

实践锻炼是青年馆员专业成长的必由之路，但是仅仅停留在实践的层面上，其专业成长不仅速度缓慢，而且难以达到较高层次。而以科研引领，让青年馆员在现实中寻找问题，开展以现实问题为核心的课题研究，往往可以促进青年馆员在专业成长的道路上产生质的飞跃。开展科研活动为青年馆员的成长营造了一种氛围，在相互尊重、共同发展的氛围中促使青年馆员对工作中的问题进行反思与交流，从而更好地改进工作实践，加快自己的专业成长。

3.1 以科研为桥梁，促进理论与实践结合

县市级公共图书馆的科研一般都是以解决现实问题为主的研究，大多是一些问题解决的对策性研究。科研方法一般都采取行动研究法，从现实中寻找需要解决的问题，运用相关理论进行问题分析后，提出解决问题的对策，把对策付之于实践，通过实践效果的检验，随时进行调整以提高对策的有效性。这一研究过程必然要求参与科研的人员梳理已有的理论知识，学习课题研究所需要的新知识，对自己的相关经验进行理论层面的总结，对自己的工作行为进行有目的性地反思，对他人的理论和经验进行借鉴利用。这样的过程本身就是一种深入地学习过程，是理论与实践结合的过程。因此，科研活动是青年馆员专业成长的催化剂。如面对县市级图书馆功能的日渐萎缩，我们提出如何在网络环境下拓展公共图书馆的服务功能的课题。这一课题本身就是青年馆员提出的，我们就以青年馆员为主体组建课题组开展研究活动。经过两年时间的努力，不仅取得了一系列科研成果，每一个参与课题研究的青年馆员都深感在专业成长的道路上提升了一个档次。以实践为基础的图书馆问题对策性研究课题是青年馆员可以理解并接受的，能够与已有的知识经验发生联结。参与此类科研活动会使青年馆员具备一种“临战感”与“实战感”，能在空间上把科研与工作现场结合在一起，在时间上把现实的实践问题与所学的理论结合在一起，经过集体讨论、分析、研究，得到启发，促使青年馆员自我调节思维方式与路径。

3.2 以科研为平台，开辟做中学的新路径

青年馆员的专业成长首先遇到的是知识的应用问题，青年馆员普遍感到文献传递等技能型服务缺乏知识含量，但是在向知识服务提升的过程中自己所学的专业理论知识又得不到很好的发挥和利用。究其原因，是因为青年馆员，尤其是基层图书馆的青

年馆员不善于从平凡的工作实践中发现、提出问题。因此，如何引领青年馆员从工作实践中去发现、提出、寻求和解决问题成为工作和科研过程中的关键性问题，也是开展科研的重要切入点。这不仅让他们觉得所学知识有用，而且会觉得所学知识不够用，从而激发他们不断学习的热情。同时，采用有别于传统评价方式的发展性评价对学研结合进行过程性控制，更有利于青年馆员的专业成长[9]。

青年馆员面临的最大的挑战是技能水平的挑战，技能水平的提高主要得益于实践。而没有理论指导的实践，不善于总结反思的实践，对其技能水平的提高是十分有限的。科研活动能够为青年馆员的实践提供一个理论指导的平台，及时总结与反思的平台，更是一条在“做中学”的有效路径。

有意识地让青年馆员参与图书馆的科研活动,还能增强其角色意识,推动其顺利实现专业成长与发展。在参与课题研究的活动中，青年馆员的聪明才智得到最大程度的发挥。课题研究需要同伴合作，需要领导支持，需要协调各方面的关系，更需要向他人学习。因此，青年馆员在参加科研活动中，容易形成团结互助，虚心好学，独立思考，勤于钻研，正确处理人际关系等能力；也便于形成自己的专业信念,实现专业角色转换，加快专业成长。

[1]李学庆，贾玉文.图书馆管理新理念：每一个馆员的发展是图书馆发展的前提[J].情报探索，2007（12）：92-94.

[2]杨河清，吴江.职业生涯规划[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2005.

[3]陈渊斐.基于用户服务成熟度模型的图书馆职业规划研究[J].图书馆论坛，2011（2）：152-154.

[4]杨慧漪，曹歌.基于领导者视角的图书馆员职业成熟度研究[J].图书馆学研究，2009（12）：21-23.

[5]潘松华，孙素云，张智松.高校图书馆青年馆员“组织归属感”实证研究：调查、分析与对策[J].图书情报工作，2010（10）：101-105.

[6]何官峰.图书馆员社会角色研究述评[J].图书情报工作，2010（3）：63-66.

[7]李炳穆.何以成为真正的图书馆员[J].蒋永福，译.中国图书馆学报，2006（6）：15-20.

[8]李辉.基于馆员满意的图书馆内部服务补救问题研究[J].图书馆工作与研究，2012（6）：30-33.

[9]周波兰.发展性评价与青年馆员成长[J].图书馆建设，2010（7）：103-105.

诸葛建新兰溪市图书馆馆长、副研究馆员。浙江兰溪，321100。

郑建明兰溪市图书馆副馆长、馆员。浙江兰溪，321100。

Promote the Professional Grow th of Young Librarians by Combining Learning and Research

Zhuge Jianxin，Zheng Jianming

Professional growth of youth librarians mainly lies in seeking development independently,but also can’t leave necessary external environment.As an director of grass-roots library,he should try his best to create conditions and pave road for the professional growth of librarians,as well as establish the identity of the library’s＂old man＂who gives young librarians sustained and deep concern and guidance from these aspects such as psychology,character,career planning, professional training and scientific research.Wherein it is an effective way that leading youth librarians to adopt a path combining learning and research to accelerate the professional growth.

Youth librarians.Combining learning and research.Professional growth.Director of grass-roots library.

G251.6

2015-05-14编校：方玮）