当代辅导员职业倦怠研究

曹杏田　姚恺帆

摘 要 当代辅导员由于受社会大环境的变迁、组织因素、加上工作职责模糊、负荷过大以及辅导员自身等多种因素的影响，长期处于重压之下，产生职业倦怠，这势必会影响到大学生进行思想政治教育、日常管理、心理健康等工作的开展。通过分析和整合，研究从社会、组织、工作、个人四个维度对当代辅导员职业状况进行剖析，对辅导员职业具有重要意义。

关键词 当代 辅导员 职业倦怠

中图分类号：G451文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.10.035

Research of Contemporary Counselor Occupation Burnout

CAO Xingtian， YAO Kaifan

（Tongcheng Teachers College， Tongcheng， Anhui 231400）

Abstract Owing to change in social environment， organizational factors， vague duties， overweight mission and other factors， contemporary counselors are under the weight of burnout for a long time， which will affect college students' ideological and political education， daily management， mental health. Through analysis and integration， the article analyzes contemporary counselor occupation burnout causes from four dimensions which contain social， organizational， work and personal.

Key words contemporary; counselor; occupation burnout

0 引言

辅导员作为高校思想政治教育的主力军，同时担任着大学生人生的引路人和成长的知心朋友的角色，辅导员职业倦怠不仅仅关乎到个人生活品质和工作效率的下降，更为重要的是这种不良的从业体验会极易影响学生的健康发展，特别是心理的健康发展，也影响到高校在激烈的竞争中的社会声誉，不利于高校的可持续发展。开展深入研究和梳理辅导员职业倦怠，对提高辅导员工作效率，提高其职业认同和主观幸福感显得尤为重要，更为重要是促进了大学生健康发展和高等教育事业的科学发展。

1 辅导员职业倦怠的原因

1.1环境因素

1.1.1 社会环境的变化

在社会转型期，校园环境也不可避免地发生变化，依照自身学习和工作经验和既定的工作模式开展工作已经不能适应当前校园变化，例如，昔日留守儿童的进入大学和家庭教育缺失所带来的负面影响，这不仅要求辅导员不仅只关注大学生的当前状态，还要结合其发展的历程和成长环境的变迁，这无疑给辅导员带来大量的工作。

1.1.2 新媒体的影响

新媒体的普及所带来的知识共享，让很多大学生会借助去获取知识，这样某些大学生在某些方面的知识的获取大大超过辅导员的知识储备，这在一定程度上对辅导员的传统地位会受到一定的挑战。另外，网络中存在的不良信息对当代辅导工作提出了巨大的挑战，作为辅导员要紧跟时代信息，做好学生的舆情监控。

1.1.3 职业观的变化

职业观是个体选择职业的指导思想，由于社会的发展和经济结构的调整就全社会而言许多传统的职业地位正在面临前所未有的挑战，这势必会影响到社会成员的职业观，辅导员这一职业也不能逃离这一嬗变。再加上辅导员在高校员工中付出与收入比更加促使了其对该职业的认同度造成职业倦怠。

1.1.4 教育改革的影响

随着高等教育改革的不断深入，高校管理方式、组织体制得以不断完善，这就要求辅导员改变原有自身对职业的错误认知，改变传统以管为主的学生管理方式，无形要求辅导员要不断革新自己的工作理念，改变自身的工作方法，这些给辅导员提供新的机遇和个人得以成长的同时，也给辅导员工作的开展带来了新的挑战和压力。

1.2 组织因素

1.2.1 管理方式的影響

当前许多高校对辅导员实行动态管理，改变了传统的年终单一考核方式，不断提升将辅导员的考核与其职业前景、职称评定、工资待遇、学生评价相结合，这些措施有效地规范了辅导员的工作职责，在一定程度上提升了工作效率，但也在无形之中增加了辅导员的工作压力。

1.2.2 组织结构的压力

辅导员作为大学生思想政治教育工作的主体之一，首先应当隶属于党委领导下的学生工作部门，同时他还要接受学校党政部门的监督，在一定程度上还要接受学校其他部门的工作指导，甚至有些辅导员不仅要做好学生的教育和管理的工作，同时还要在部门和人员之间起到一个很好的协调作用，在学生之间充当“和事佬”的角色，虽然这与辅导员的职业期待是不一致的，但现实工作中却是存在的。

1.3 职业因素

1.3.1 工作任务重

虽然根据国家文件的要求，在高校从事辅导员工作要保证人员配备到位，职责明确，并明确了师生比的配备标准，但许多高校师生配备的比率严重超标，达到1：400左右。不仅人员配备不到位，很多高校甚至对辅导的工作事务没有明确的界定，只要是随意性比较大，机动性比较强的工作首先安排辅导员从事，长此以往辅导员长期处于应急状态，不能有效舒缓，个人极易疲惫。

1.3.2 工作难度高

在新时代在背景下学生已经不再具备辅导员自身年代的学生特征，他们会越来越具有时代特征。特别值得一提的是前一个阶段的90后留守儿童进入高校，这给辅导员心理健康教育工作带来巨大压力，再加上新时期师生关系的变化，这都对辅导员的能力水平和自身的人格修养提出了更高的要求，任务难度较大。

1.3.3 分工不明确

许多高校将辅导员理解成多面手，后备军，其实这样的界定对辅导员自身的职业发展是不合适的。辅导员作为一项非常重要的职业，其工作具有自身的职业标准和职业规律，而遗憾的是当代很多高校认为辅导员的发展应当是哪里需要就往哪里调动，这样的观念和思想的指导下导致学校很多部门都会安排任务给辅导员，在工作中他们会存在工作上的矛盾和冲突，不利于其职业化的发展。

1.3.4 工作成效难以体现

“十年树木，百年树人”育人的工作是一项长期而艰巨的工作，其育人的效果难以立竿见影，高校辅导员与其他专业课教师一样在育人过程中起到了不可低估的作用。可是与任课老师相比起育人的效果具有更加隐形的特征，专业课程可以通过测验进行测量，而辅导员更多的是思想的熏陶和心育的过程，难以直接体现，再加上大学生处于青春期，许多学生甚至还具有一定的叛逆心理，在短时间内其不能很好地领悟辅导员工作的有意性，甚至会产生对立情绪，这样就会让辅导员在进行工作的自我评价过程中产生挫败感，心理学研究发现长久的挫败会引起习得性无助，产生倦怠感。

1.4 个人因素

1.4.1 认知误区

有研究表明辅导员群体大部分成员都是在校期间表现比较积极，成就动机比较高的群体，他们选择辅导员这一职业是基于很高的期望的，他们不仅对职业有期待，同时对自己的学生也有期待，在这种高期望的暗示下，辅导员将会处于一种高度紧张和高度焦虑“准备”状态，这一状态会消耗个体大量生理和心理能量，从而加速职业倦怠的产生。辅导员还有一种错误的认知认为，往往会将自身所处大学阶段的生活、学习经验嵌套在自己所带学生的身上，他们普遍认为作为学生就应当像自己所处大学阶段那样积极、要求上进，在这种认知的指引下会对学生提出甚至不符合时代的特征的要求，当遇到挫折时辅导员往往会归因为内在能力不足而产生倦怠，再次，随着工作时间的变化，辅导员自身还存在对自身职业认同感的减弱，许多辅导员存在所从事的工作认同度的下降的现状，许多人考虑的是尽快转岗，这种状态将大大影响辅导员的工作并产生职业倦怠。

1.4.2 个性因素

有研究表明，从个性差异的个体产生职业倦怠的程度是不同的，情绪控制能力差的个体也易产生职业倦怠。近年来高校辅导员队伍建设基本规范，但存在一个现状是辅导员队伍总体比较年轻，相对于多年工作经验的个体而言，由于工作经验的缺乏，年轻个体更容易表现出情绪的不稳定性，而学生本身情绪就具有很大的不稳定性，这样很容易导致辅导员产生负面情绪，产生职业倦怠。另外，高校辅导员为了在工作中迫于工作压力和管理压力很容易形成一种被动应对工作的思维倾向，这种被动的工作态度倾向更容易产生职业倦怠，这也应证了以被动防御的方式应对应激事件的个体体验到更多倦怠的研究成果。

2 启示

由于社会环境的不断变化、组织管理体制不断革新、职业本身的要求与特征和个体自身的因素综合作用下，高校辅导员职业倦怠的现状依然存在。如何对新进辅导员的职业倦怠进行有效的预防，如何对老辅导员的职业倦怠状态进行改善，是摆在高校管理中一项紧迫任务。研究认为应从加强辅导员学习和拓展以适应社会环境，改进组织和管理体制、规范工作职责和提升职业认同度等方面开展工作，只有这样才能保持辅导员队伍饱满的工作状态、高效的工作效率和辅导员职业的专业化发展，才能提高思想政治教育工作的质量和高等教育事业的发展。

参考文献

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[2] 刘四英，桑青松.高校辅导员人格特征与职业倦怠分析[J].安庆师范学院学报，2008（9）：79-81.