手术室护理中人性化护理的应用及效果观察

胡景贤

（首都医科大学附属北京佑安医院，北京 100069）

手术室护理中人性化护理的应用及效果观察

胡景贤

（首都医科大学附属北京佑安医院，北京 100069）

目的 分析手术室采用人性化护理的方法与效果。方法 研究来自我院在2014年1月至2014年6月接诊的400例手术患者，分为对照组和观察组各200例，其中对照组采用常规手术室护理，观察组采用人性化手术室护理，分析两组患者所得到了护理满意度和住院时间效果数据。结果 在护理满意度上，对照组为72.5%，观察组为93%；康复时间上，观察组为（9.42±2.43）d，对照组为（12.13±3.42）d。结论 手术室采用人性化护理可以有效的提升患者手术舒适度和满意度，减少护理纠纷，同时也有利于提高手术治疗效果，缩短住院时长。

手术室护理；人性化护理；护理满意度

一般患者进行手术在心理上会有不适感，同时手术过程的操作也会有多种不适感，人性化护理则是充分考虑到患者的不适，体贴关心患者，让护理服务提升手术舒适度，降低手术带来的身心不适，有效的做到尊重患者、保护患者、体贴患者，让手术顺利规范完成，同时提升手术的治疗效果。

1　资料与方法

1.1一般资料：研究来自我院在2014年1月至2014年6月接诊的400例手术患者，其中男性为214例，女性为186例；年龄范围为18～75岁，平均年龄为（41.9±3.3）岁；其中全麻患者101例，腰硬联合麻醉299例；所有患者均可以参与正常的护理效果评估工作，语言和沟通能力没有障碍。将患者分为对照组和观察组各200例，两组患者在年龄、性别、麻醉方式、理解能力上均没有显著性差异，具有可比性。

1.2方法：对照组采用常规手术室护理，观察组采用人性化手术室护理，具体操作如下：

1.2.1术前护理：术前要对患者进行全面评估，了解患者基本情况，并进行必要的术前交流，通过对手术方式、过程、麻醉等进行简单的解释来缓解患者因为不了解而产生的疑虑与担忧，同时根据患者情况进行适当的心理安抚，告知手术过程中会有麻醉作用而有较好的镇痛效果，同时介绍医师情况，让患者对手术提高信心，让患者对手术进行有效配合。耐心询问患者情况，了解其不适感而进行针对性处理，让患者对医护人员保持较好的信任感［1］。

1.2.2术中护理：做好手术室温度和湿度控制，注意保暖，操作举止大方稳重，在对患者进行相关操作时要轻柔细致，让患者在手术中能够平稳情绪，感受到严谨安全操作的足够信心。做好患者隐私部位的遮盖，避免暴露而感到的不适感；体位摆放时在关节和骨骼突出部位做软垫放置，避免组织的过度牵拉而造成的疼痛或其他损伤；术中不讲与手术无关以及病情有关的敏感话题，让患者感到手术的专业和心态平稳的应对手术的开展；手术室的人数要控制，避免无关人员的参观；满足患者适度情况特殊要求；如果患者询问手术进度，告知其手术进程顺利，让患者得到安心；清醒患者可以进行适度按摩和体位更换来缓解其长时间体位保持的不适感［2-3］。

1.2.3术后护理：术后要帮助患者做好身体清洁，做好身体血渍和污渍的清理，使用温盐水清晰，避免凉水导致的不适感，同时穿戴好衣物，盖好棉被来保证其适度保暖。同时告知手术顺利，让患者安心的回到病房。巡回护士要对患者生命体征和静脉输液情况进行观测和维护，同时与交班护士做好对接工作，让手术情况和注意事项进行叮嘱，让患者家属做好患者保暖、体位和输液情况的辅助监护。术后第2天要进行回访，回答患者问题和了解患者感受，同时告知相关术后恢复注意事项，反馈患者对手术室护理情况工作意见［4-5］。

1.3评估观察：观察评估两组患者对护理的满意度，以及住院时长，其中满意度调查通过问卷调查进行，内容包括护理对患者的尊重、安全和满足感的维护，以及护理规范、护理态度等，满分为100分，60分以下为不满意，60～85分为基本满意，85分以上为非常满意，满意率为60分以上者。

1.4统计学分析：将收集的数据经由SPSS17.0统计学软件做分析，计量资料采用t来检验，计数资料采用卡方来检验，同时以P＜0.05作为组间差异具备统计学意义的评判标准。

2　结　果

在护理满意度上，对照组为72.5%，观察组为93%；康复时间上，观察组为（9.42±2.43）d，对照组为（12.13±3.42）d。情况见表1。

表1　两组患者护理满意率和住院时长评估

3　讨　论

手术的人性化护理主要集中在对患者恐惧感等情绪紧张，以及对个人隐私、手术舒适度上的体贴，需要充分考虑患者手术具体项目和患者个性特点，对于患者要有术前的充分了解，而后在手术护理操作中做到更加贴心处理，让患者意识到自身是充分安全的，并且受到了充分的尊重和需求满足。不仅可以有效提升患者对护理的满意度，同时也会提升对整个医院管理的较高评价，提升手术效果，加快术后恢复。而人性化护理更多的是护理管理中的一种模式，需要医护人员对相关模式和制度进行充分认可，并且有行之有效的操作执行细节规定和培训，从而让护理工作质量得到有效提升。

［1］赵淑英.浅议手术室人性化护理的运用［J］.基层医学论坛，2013（9）: 3588-3589.

［2］洪泼嫒，周胤婵，魏凌云.手术室人性化护理的实施［J］.护理与康复，2013（12）:397-398.

［3］马莉莉.人性化护理在手术室护理中的应用效果评价［J］.中国社区医师，2011，24（13）:262-263.

［4］张文娟，石雅勇.人性化护理在手术室的应用效果分析［J］.中国实用护理杂志（下旬版），2010，26（4）:24-25.

［5］葛铁英，胡云华.I型巨大神经纤维瘤病患者的心理特征及护理［J］.护理与康复，2012，11（4）:388-389.

R472.3

B

1671-8194（2015）16-0279-01