声动人心 心通人醒

严小玲

【摘要】 作为一位教育工作者尤其应当知晓语言对于教育工作的重要性。教育的对象是人。人，具有一定的思想情感。如果，教师掌握了谈话艺术，懂得恰如其分地使用语言工具，那将会使工作轻松愉快，使学生获益良多。笔者在本文中就教师谈话的艺术作了一些探讨。

【关键词】 教师谈话 艺术

【中图分类号】 G635.1 【文献标识码】 A 【文章编号】 1992-7711（2015）01-001-02

俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”可见语言拥有一种直指人心的巨大力量。但是假若说者有心，听者无意，说也白说。这时我们只能对苍白的语言感到遗憾。语言是人与人之间交流沟通的重要媒介。我们难以想象，假如人类失去了语言，世界将会怎样？作为一位教育工作者尤其应当知晓语言对于教育工作的重要性。教育的对象是人。人，具有一定的思想情感。如果，教师掌握了谈话艺术，懂得恰如其分地使用语言工具，那将会使工作轻松愉快，使学生获益良多。学生或者茅塞顿开、幡然醒悟、信心百倍、心地谦卑、走出谜团……我在几年的教育工作的实践中总结了如下几条关于教师谈话的要点：

一、把握语言的情感

“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”师生交往贵乎坦诚。人，既然是有感情的高等动物，那么我们之间的情感只有流畅沟通，才可能感動谈话对象。我班有个比较特殊的女生。她性格开朗外向，所以在她性格中有些男孩个性。作为高中生，开朗没有什么不好。但是她在谈恋爱，而且家长已经知晓，并无强烈反对。该女生在学校和男女同学也能无拘无束的交往。尤其是和男生相处的尺度，令很多为师者不能苟同。平常学习习惯也令很多同学咋舌。当然，她的学习能力一点也不弱，就是不能端正态度。这样的女孩不挽救，岂不可惜？所以，我把她单独叫到办公室跟她轻言细语地说了她的问题。学生和老师之间绝对不该是敌对关系。既然，没有敌我矛盾，那就该设身处地为其着想。让学生和老师在情感上达到类似的感受。我们要知道学生的情感，知道她不是想放任自流，知道她不是不想获得认可，知道她不是不能进步改变的。通过交谈，我看到她流下了泪水。我希望这泪水不是灰心丧气，不是自暴自弃，而是含有对自己错误的认识，有对师长的惭愧，有对未来的打算。

可喜的是，家长会时她的妈妈欣喜地告诉我，她的女儿最近已经有所改变。孩子比原来懂事了许多，脾气好了，笑脸相迎的时候多了。这一结果是老师和家长都愿意看到的。当教师用真诚的言语打开了学生心灵的大门，师生之间就可以消除横亘其间的障碍。这样的情感难道不美吗？

苏霍姆林斯基说过：“在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的琴弦，拨动它就会发出特有的音响，要使孩子的心同我讲的话发生共鸣，我自身就需要同孩子的心弦对准音调。”我们在和学生谈话的时候，如果只是一厢情愿地去关心他，那么我们就不能真正地帮助孩子成长。

二、注意语言的思想

语言是思想的外化。如果和学生谈话毫无头绪，没有条理，缺乏内涵，那不但起不了任何作用，甚至还会弄巧成拙。高中生已基本具备一定的思维能力，他们的大脑大致可以判定他人话语的思想性。所以，教师与学生谈话时，一定要经过思考，再去说话。崔永元有句话，我认为说得很有道理。他说：“语言跟不上的时候，思想不能停止；思想跟不上的时候，语言就是废话。”

教师既要能以情动人，也要以理服人。没有情感的话语不能感动人，没有思想的话语不能警醒人。教师如果有方法，可以让学生口服，最终达到心服，那才是教育的真正目的。我们班的陈同学也曾经有些不良学习习惯，会抄同学的作业。因为他不会做，不想问同学和老师。他认为只要抄了作业上交就可以应付差事了。这样的学习态度，能取得怎样的成绩是可想而知的。更不能令人容忍的是，他当时正担任副班长。这样的班干部自然会被同学们不服不齿。我发现问题后，及时把他叫到办公室跟他谈心。我把道理摆明，告诉他抄作业只能使他自毁形象，学习问题越积越多，形成恶性循环，最后自食其果。老师要看的不是你做的有多完美，只是希望学生能理解问题，找对方法，解决问题。做作业只是对学生掌握知识程度的一种检测手段。如果，做错或不会，就表明学生对此题不懂，提醒学生要想办法弄懂，而不是自欺欺人。

经过教导，陈同学羞愧地低下头，表示后面会慢慢端正态度，好好学习。他认识到做作业不是为了老师，而是为了自己真正学懂学好。后来，班上再次竞选班干部时，小陈落选了。但是他私下来跟我说，他不会灰心的，他要在新老班干部过渡的一周内，尽职站好最后一班岗——在班会课上做一周班干部总结。

三、分清语言的类别

语言的分类可以有好几种。从有无声音的角度来分有两种：有声语言和无声语言。从不同的表达媒介来分有三种：书面语言、口头语言和体态语言。

书面语言是一种用文字表达的无声语言。比如教师和学生以书面的形式交流，也算一种谈话的方式。特别是语文教师在批阅学生作文或日记时，可以写上几句话，或与学生产生共鸣或给出建议指导。

在生活中常见的体态语言主要有：情态语言、身势语言、空间语言。捷克教育家夸美纽斯曾说过：“孩子们求学的欲望是由教师激发出来的，假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的办法去使学生疏远他们，而用仁慈的感情与言语去吸引他们；假如他们和善地对待他们的学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿进学校而不愿停留在家里了。”教师与学生谈话时需要注意自己的表情、姿势、动作以及与学生之间的距离，使之能够配合交谈的氛围和内容。

书面语言有时不能如同对面直接交谈来得畅快明白。无声语言有时又能产生比有声语言更大的威力和更强的作用。所以，各种交流方式能够相互运用就能达到最佳的沟通效果。

有一次，班上有个女孩写作文表达她想长大了做医生的想法。我写了一句话引起了她的误解，因此她就在本子上写了很多表示愤怒情绪的话语。我知道她对我产生了误会，赶紧找她到办公室聊一聊。我请她坐在我对面。美国心理学家萨默有实验表明，两人能进行轻松谈话的最佳距离不超过5.5英尺。这个距离就是1.6764米。我知道她有很多话想说，于是我静静听着。我真诚地看着她，也明确表达了我的想法，希望她不要误会。语言不是用来攻击和伤害的，而是表达有意义的思想的。她是一个热情而直接的女孩，有时候也会很自我而忘记旁人的感受。所以，我写的话当然有希望引起她注意的意思，但没想到会使她不满，这应该是个不必要的联想。误会止于沟通。因此，我希望在我们四目相对时，在彼此的诉说中消除矛盾。我把手轻抚在她肩上，坚定地告诉她，“你的想法很美，因为我相信你也会是一个有仁术更有仁心的人！”她微笑着。我们的结就此解开。

老师的一个眼神、一个动作、一句话语都会对学生产生影响。我当然希望这影响是正面的积极的。所以，教师不要总是一副高高在上的姿态，而要保持一种对话的姿态。只有对话，才能显出平等和真诚，亦师亦友温文。

四、关注对象的反应

教师与学生谈话，一般是事出有因。在交谈时，如果自顾自说，不管对方有没有反应或者何种表情，那么就很难知道谈话是否起到预期效果。谈话，不是训斥，不是贬低，而是聊天，是交心。魏书生曾说过：“教师应具备进入学生心灵的本领，走入学生的心灵世界中去，才会发现那是一片广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在那里找到答案。对学生细致入微的了解，使教师的教育工作如同有了源头活水，常做常新。”我們的谈话对象是喜是忧，是笑是怒，除了跟所谈问题有关，也跟我们教师说话的艺术有关。

班上有个男生是外宿，每个月都会迟到几次。他的父亲希望他住校，而他坚持要住在家里，理由是家里睡觉安静踏实，学校睡觉吵闹不便。我曾经找过他的至交（与其同龄），让那个男孩做工作，看看能不能解决他父亲想要儿子住校的问题。结果不行。他能经常迟到，就说明他不是很遵守规矩的人，时间观念不强。他爸爸说，小孩小的时候总是采取一种“放养”的方式对待儿子，所以孩子大了也不好在规矩方面规范他，现在也犯愁。后来他又迟到，我就又找他谈话，罚做清洁。他虽然知道不该迟到，但我看他还是一种不以为意的表情，就知道估计后面还会迟到。果不其然，下周又迟到了。再后来，我就说你迟到了就受罚吧。他笑着说，“罚什么？”我说，“抄单词！”他一声惊叫，“啊！”我说要下午检查背诵情况。到下午的时候，他居然主动跟我说他抄了单词，但是要明天再接受检查。我表示同意。第二天，他倒是没有迟到。他拿出抄写的单词，我点了几个让他背，结果发现他读到高中了竟然不会音标。因为，他说有几个只会拼不会读。我知道他英语不好，但没有想到基础会这样不好。后来他也挺惭愧地抠着头笑着说，“我的确没有学好英语。”看来，他该知道自己需要再加把劲了，不仅是在遵规守纪方面，还要在学习上下真功夫！目前，他迟到的次数正在减少中。希望他能坚持。

对于谈话对象，教师只有洞察对方的一举一动，一颦一笑，才能对症下药。俗话说，“药到病除，言至心开”。学生愿意接受我的小小惩罚，说明他认知到错误；他愿意接受检查，说明他敢于承担，能接受挑战。他明知自己英语不好，但愿意去学习、去记去背，这就是一种进步，就该肯定和鼓励。

五、抓住谈话的时地

到什么山唱什么歌。所以，有些话不能在大众面前讲的，就该择日择地讲。教师发现学生的问题，应该及时制止或规劝。一些私人的敏感的问题不宜在人多时讲。比如，女孩男孩的感情问题。这种事情最好是私下和对方单独聊，劝人多在学习上花心思。

在对的时间谈对的话题，也是一个谈话的原则。有时候，和学生谈话也不一定要谈学习，也可以谈谈他们感兴趣的话题，和学生的喜好接近，制造一种轻松的氛围。这也是一种和谐师生关系的方法。学生只有亲其师，才能信其言。教师的责任就是要教育人向善向美向真。

现代教学艺术论开创者之一赫修特也认为，一个善于言辞的人，即使是二流学者，也可以是一个优秀的教师。教师和学生的谈话除了要注意以上几点，还要时常提醒自己尊重学生，学会换位思考；相信学生，告诉他们教师对他们的美好期待，促其进步。我想，没有人会拒绝一个真诚人的给予自己善意的关怀。所以，最好的教育艺术就是爱的艺术！让我们用一声声充满爱的情义之语唤醒孩子的内力觉醒，让我们的孩子在学习中感受到生活和生命的美好！这就是教育的成功！