企业思想政治工作中的人文关怀探索

张堂斌

摘要：随着经济社会与科技的不断发展，现代企业的企业文化日益彰显其特点，企业职工的思想观念也正在发生新的转变，各种新需要、新问题和新矛盾纵横交错，容易造成企业凝聚力不高、目标意识不强、职工政治思想偏离等不良倾向，在这种情况下，有必要在企业的思想政治工作中，立足以人为本的工作理念，探索人文关怀的重要意义，寻求人文关怀在企业思想政治工作中的新路径和新突破。

关键词：企业思想政治工作；人文关怀；路径

党的十七大报告第一次提出了思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导的要求，十八大报告强调了人文关怀和心理疏导对于和谐社会的构建、良好社会心态营造的重要意义。企业是社会长期发展的产物，是市场经济活动的主要参与者。在企业中，对管理者、组织者和职工进行思想政治工作必不可少，企业思想政治工作中的人文关怀，成为新形势下企业关注人、关心人和关爱人的主要体现。

一、人文关怀是企业思想政治工作的内在延伸

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是我们党和国家的重要政治优势。越是发展经济，越是改革开放，越要重视思想政治工作①，而思想政治工作的对象是人，在企业中开展以人文关怀为核心的思想政治工作，是企业通过对职工各种需求的解决，关注职工的个人发展，凝聚企业力量。人文关怀是企业思想政治工作的内在延伸。

（一）人文关怀彰显企业思想政治工作的以人为本

企业职工作为社会个体，其面临的工作、升值、效益、家庭等各方面的因素导致其所承受的负担与压力越来越大，随之而来的则是职工的焦虑、担忧、精神衰弱、各方面需求得不到满足的失落感。此外，各种价值观纵横交错，不断地影响着职工的利益倾向和价值选择，从而使得单纯地以企业目标为自身价值实现目标的企业精神和文化渐行渐远。面临此类的情况，人文关怀是企业立足于人解决实际问题的最好做法，通过对职工的各种需要的探查和满足、关注职工的不同年龄特征和心理特点、解决职工的后勤保障问题和最关心的利益问题、内化职工对企业的认同感和信服感等人文关怀做法，充分彰显了企业在思想政治工作中以人为本的核心理念，真正倾听职工内心深处的诉求，并通过切实引导在“共鸣”中达到“共赢”②。

（二）人文关怀拓宽企业思想政治工作的实现路径

以人为探索对象，从人的真实需要出发，以真情实感打动人，以人们喜闻乐见的方式影响人，通过解决人的实际问题来解决企业问题，这实际上是企业思想政治工作的一种创新模式。人文关怀注重从人的身体机能和心理本质出发，关注人的真正需要和工作需求，从教育对象的特点出发，将企业的各项积极目标、浓厚的文化氛圍和催人奋进的企业精神示于人前，接受职工监督的同时也对其起到一种无限的熏陶和激励作用，这在某种意义上，是一种新的企业思想政治教育工作方法的探索，在以往的基础上，跳出了既定的、统一的教育模式，增强了思想政治工作的宣传力度和影响力，拓宽了思想政治教育在企业中的影响模式。

二、企业思想政治工作中人文关怀现状

人文关怀已成为新形势下强化思想政治工作的着力点与突破口，不断被各大企业纳入企业管理层面中。

（一）企业思想政治工作更关注人

1、关注职工的发展。随着时代的发展，不少企业均能够在实际工作中关注职工学习和发展的需要，为职工提供职业培训、晋升和学习深造的机会，鼓励其在工作中锐意进取，取得更高的成就。

2、关注职工的生活。在企业管理和职工的思想政治教育中能够顾及到职工在工作之外所遇到的生活困难，诸如一些企业为生活困难的职工组织捐款、为有结婚、生产、病重等原因的职工设置休假等待遇，都表明了企业越来越关注职工生活，解决职工的后顾之忧。

3、实施人性化管理。在企业中，实施人性化管理需要有严格的规章制度作为保证，以形成企业井然有序、奖惩分明的状态。然而自由与纪律是需并存的，在企业的思想政治工作中，更应该在强化纪律的同时创造更多的自由空间。

（二）企业思想政治工作中人文关怀存在的问题

1、管理制度流于形式，未能解决实际问题。一些企业虽在理念上落实了人文关怀管理模式，但由于其管理层面的分歧和向心力不足，或者这一做法的刚刚起步，在人们的怀疑中而无法最大限度的发挥其作用，就导致了人文关怀的实施不够彻底和到位，其所影响的部分并不是职工最关心的层面和问题，它所发挥作用的限度并没有达到最大。

2、企业过于注重效益，忽略了员工的自身发展。企业最终是活跃于市场经济之上的一份子，其生存和发展仍然要靠其所创造的财富和价值。因而就有一部分企业，“过度强调资产所有者利益和市场竞争规则，漠视甚至侵害员工权益。由于权益的受损和精神性需求的压抑，进一步强化了员工的失望、无奈和对个人前途命运的担忧”。这就表明，仍有一部分企业为实现企业利益的最大化，进而忽视了职工的自身发展和需要。

三、企业思想政治工作中人文关怀的实现路径

在企业思想政治工作中贯穿人文关怀精髓，是现阶段我国企业普遍开始关注人的需求、维护人的尊严、重视人的身心发展的新态势，人文关怀的实现需要企业领导层和管理层在实际的企业工作中不断进行反思和探索，从职工的切身利益出发，探索出更加新颖、更能调动广大职工积极性的路径和模式。

（一）深入职工，了解职工的真实需要

社会进入高速发展阶段，企业职工的物质和精神需要日益增加，随之而来的个人婚姻问题、家庭住房问题、子女入学就业问题等问题渐渐成为职工生活负担和精神压力的源头。随着种种需求的不断增加，各种压力倏然而至，导致职工在工作中很难以轻松愉悦的心态去面对。因此，企业需要设身处地的了解职工的真实需要，关注其权益、利益、生活需求等基本需要，关爱其家庭、健康、心理等种种生活需求，使其获取更大的上升空间，更好地实现自身的人生价值。

（二）建立人性化的管理体系，推动职工的自我发展

“无规矩不成方圆”，任何组织的有序发展都需要靠一定的管理体系来做支撑，企业也不例外。作为一个以人为主体的团队，企业更应该基于人，立足于职工，建立严与实相并行的管理模式。因此，在强调纪律的基础上，企业需要在其实施时做到机动灵活，善于根据职工的实际情况和需要分清轻重缓急，对情节的严重性做出正确估量，人性化地进行处理。

（三）将以人为本理念与企业文化相融合

文化是一种强大的精神支撑，是最能巩固人心理防线的坚实支柱。我国伟大的文学家、革命家鲁迅在从业道路上曾“弃医从文”，正是因为文化较之于医学更能医治人的精神和灵魂，使人们摆脱孤独淡漠、麻木不仁的道德现状。同样，文化是企业特有的精神资源，企业文化代表了其生存发展的内核，是凝聚企业上下能量而形成强大合力的纽带。在人文关怀的实施中，有意识的加入企业文化与之相配合，通过企业文化的宣传渗透使职工真正认识到自身在企业中的重要地位和无可比拟的价值，感受到企业浓厚的团队氛围和文化气息，意识到自己能为企业带来的效益和成绩，从而更加努力地为企业服务，以“爱岗敬业”的准则坚守在自己的岗位之上，最终实现自身的发展和企业的价值。

（作者单位：河南能源化工集团）

注解：

①中共中央宣传部.“三个代表”重要思想学习纲要[M].北京：学习出版社，2003

②李曼.浅议人文关怀在企业思想政治工作中的现实意义和实现途径[J].青春岁月.2012（02）

参考文献：

[1]江丽.注重心理疏导和人文关怀，创新企业思想政治工作[J].福建党史月刊，2010（16）

[2]王树立.人文关怀在企业思想政治工作中的重要性[J].改革与开放，2010（14）

[3]潭英华.人性化管理[M].大连：东北财经大学出版社，2006

[4]宋成剑.精神生产视野中的思想政治教育[M].北京：光明日报出版社，2011

[5]牛晓敏.企业思想政治工作应更加注重人文关怀和心理疏导[J].科技与企业，2012（01）

[6]宋宁宁.新形势下企业思想政治工作中的人文关怀[J].石油化工管理干部学院学报，2010，12（04）