教师回应学生的言谈策略浅析

王秀

【摘 要】受会话分析理论及言语交际相关理论的启发，笔者认为教师在与学生的言谈应对中需要时刻以听者（学生）的反应为中心进行话轮设计，同时还需要考虑听者的情感诉求。即，积极采用情感策略、鼓励的言语行为引导学生学习。只有这样，才能更好地促进学习者自主性的提高。本论文将从言语交际的视角浅析教师应该如何回应学生的课堂表现，并且给予相应的言谈策略以提升自我的社会声誉。

【关键词】言语交际    言谈策略     会许分析理论

1.引言

教师优秀与否，除了取决于专业知识、科研能力、治学态度等硬性素质之外，更重要的还取决于与学生的交互能力上。教学是通过师生言语互动进行的，教与学是同步的。采用引导式的教学，再结合巧妙的言谈应对策略，学生的表现会有事半功倍的效果，同时教师的自我身份价值也会升值。本论文旨在通过会话分析理论，启发教师应该如何回应学生的课堂表现以及对于教学的口头反馈，同时给出具体的言谈策略，便于今后教师在教学中应用与借鉴。

2.会话分析理论

会话分析是研究言谈应对的一个有力工具。George Psathas 认为会话分析对具体情境下的社会生活进行研究，其目的是要细致地审视最普遍的日常活动，因为社会行为是有意义的，更重要的是社会行为具有自然的组织结构，而这些结构则可以被发掘和研究（Psathas， 1995：2）。话轮是会话分析的基本单位，在人际互动中，会话参与者无时无刻不在轮流会话，推动交际的逐步发展。会话分析关注发话人是如何设计、占有、扩展话轮的;怎么样选择下一发话人;下一个发话人怎么样判断自身发起话轮的时间;话轮是如何一个接一个进行的，或者遇到话轮冲突的。另外，有关会话分析新的研究方向已经出现，即，社会行为是如何通过语言来实现的，是怎么样通过话轮体现的。Levinson 提到“语言不是用于传递意义的，而是用于传递行为的”。Heritage 认为：“意义有时候是难以理解的，而且语言有时候是过时的，含糊的，而行为却是确定的，容易辨别的。”行为不像语言的意义那样具有含糊性、不确定性。

在人际互动中，会话双方相互为对方创造着语境环境。换言之，发话人话轮的设计方式影响着听话人应答话轮的设计方式，然而，听话人的应答方式同时制约着发话人下一话轮的设计方式，依次类推。我们举一个简单的例子进行说明。

例一：

01 A： 这个问题你的题解思路不错。

02 B： 嘿嘿，我就觉得这样可行，而且我已经从另一个角度进行了验证。

03A： 但是还有更好的解题方法，你有想到么？

04B： 没有哎。

这是师生间谈话的一个真实语料片段。A是B的教师。在01话轮，A对于B的解题思路给予了肯定性的评价。由于得到了A的认可，B感到十分高兴，在02话轮发起程度略高一级的自我赞扬。然而，此时A对B的言谈表现在03话轮给予了否定评价，继而B在04话轮表现出失望的态度，用简短的话轮结束了话题。这一例子很好地说明了，在人际互动中，会话参与方是怎么样相互影响、相互制约双方对会话的贡献的。另外，会话双方通过话轮在以言行事，A在01及03话轮实施了评价的言语行为，B在02、04实施了接受的言语行为。

会话的基本结构大致包含以下几个部分： 行为的形成及归因;话轮设计;话轮建构单位及话轮转换;话轮分配;序列结构;优先结构;会话修正以及整体的组织结构。本文只通过话轮设计这一角度浅析教师与学生的言谈应对。话轮设计，简单地说，包含三方面的内容，即话轮应该在会话的哪一部分出现;话轮执行了怎样的言语行为以及这一话轮要传递的听者是谁。本文主要从最后一点，即，从听者的视角分析师生的言谈应对。接下来我们通过一组具体的实例进行分析。

例二：

（1）

01 B： 我怎么算了半天还是算不出来正确的答案，老师。

02 A： 解铃还须系铃人，你看看到底哪里出现了差错，你一步一步算一下，展示给我看看。

（3s）

03B： 呀，这里错了，粗心了，谢谢老师。

04A： 不客气。

（2）

01 B： 我怎么算了半天还是和答案不一致，老师。

02 C： 这是最基础的题型了，我在课堂上讲了也不下十遍了，你算不出来还不是思路不对吗？

03B： （沉默）哎。

面对同样的情景，教师A、C给予了不同的回应。A采用了鼓励的言语策略，以学生为中心，更多的是考虑学生的感受，采用引导型的教学策略，注重采用鼓励的方式激励学生自我解决问题，从而提高自身的自主学习能力。C塑造的是一种严师的身份，针对B的困惑，C更多地给予指责及否定评价，这样不仅仅不利于问题的解决，同时长时间下来容易造成学生的厌学情绪。B在03话轮的叹词“哎”可以看出B内心的失望与挫败感。针对A、C教师的评价，大家便可想而知了。我们再看一个例子：

例三：

（1）

01 A： 你看，之前的这些做得都很到位，但是你看这儿，功亏一篑了吧，一时的粗心一下影响了整个解题的完美性，是不是？

02B： 是的，陈老师，粗心毛病一定改。

03A： 呵呵。

（2）

01C： 你看看你，这都能错了，你犯错也犯个高级点儿的。

02B： （沉默）……

同样针对B解题中的小错误，教师A、C，表现出不同的言行。A在01话轮中，采取了先扬后抑的言语策略，有一个情感的逐渐变化过程，对于学生来说，这样的方式更能够让他接受，而不像C在01话轮直接发起批评的言语行为，很伤学生的学习积极性以及自尊心，因而B在回应C的话轮中保持沉默。另外，A在01话轮的末尾使用了模糊语“是不是”，拉近了师生间的关系，从而使师生间的距离感缩短，这样也从情感策略方面提高了学生B对于教师A评价及建议的接受程度。

3 言谈策略

笔者认为，教与学两个环节是相互制约、相互影响，教的主体是教师，学的主体是学生，但是好的教学方式方法才能更好地促进学生“学”的这一过程。在现代教学中，更多的关注点置于提高学习者自主性这一方面，而教师在其中扮演的角色是引导者的角色，如何引导学生更好地进行学习呢？笔者认为，师生间良好的沟通能力起着重要作用。受会话分析理论及言语交际的相关理论启发，教师在言谈应对中，需要时刻以学生为中心，关注他们的所需及问题所在，从而设计会话，更好更有效地进行教育，达到事半功倍的效果。面对学生的问题，教师需要运用较委婉的言语策略、鼓励的言语行为来指导学生对于问题的认知、解决。

4 结语

本论文受会话分析及言语交际的相关理论启发，认为教师在回应学生问题时，更多地应该以学生为中心，以学生的感受、认知为中心进行话轮设计，给予指导性建议，而非指责、埋怨、否定学生的学科表现，从而塑造优秀教师的形象。

【参考文献】

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