如何借助技术平台做好化妆品微商

孙涛勇

成立于2013年4月的微盟是一个年轻创业者为微商提供的一个平台。随着微商的崛起，我发现很多微商从业者找不到很好的货源，而很多优秀的品牌找不到合适的微商。这样的供需不平衡，让我萌生了要做平台的想法。我希望在这个平台上，无论是化妆品还是所有有质量保证的品牌都能找到有质量的微商，所有想做微商的从业者都能找到优质的、一手的货源。

我是化妆品行业的外行人，通过微商的“鼻祖”俏十岁的创始人武斌，我开始接触化妆品行业。

微盟成立至今，我们都在研究如何通过平台技术改变微商现状以及微商出现的问题。2014年12月，我在微商的会议上提出了三个观点：

第一，B2C的微商才是真正的未来。早期崛起的C2C微商是自己通过朋友找货源卖货，后来随着韩束、百雀羚等优质品牌的进入，早期C2C的微商都被B2C的微商洗牌，成为B2C微商的个人分销商。

第二，微商有可能会占到30%以上的份额。我认为未来微商、电商、线下实体的占比会是3：3：4，实体渠道永远不可能被取代。

第三，2015年是微商创业的大好元年。微商大会盛况空前，微商品牌抢占春晚标王以及马化腾在两会上首度肯定微商，都在释放对微商的利好信号。现在朋友圈已经取消了对微信通讯录5000个人的限制，而且它在举报功能上也多了一个“收钱不发货”的举报选项。

但不可否认的是，处在野蛮生长期的微商，也有很多不规范的地方，我把它总结为四大乱象： 有微店，无微品。微商渠道的商品假货多，分销层级多。我认为多层级分销不是未来，多等级或许才是未来。

有客户，无沉淀。微商有一个核心问题是品牌商和消费者都没有直接建立连接，他们不知道消费者在哪里，他们又喜欢什么产品。微商品牌脆弱的关键原因是因为它们没有客户沉淀，不知道消费者在哪里。

渠道失控，囤货严重。很多微商产品没有严格的价格管理体系，产品价格混乱。由于层级多，很多货都是卖给分销商而不是消费者。任何商业模式产品没有流通到消费者，是行不通的。

明分销，暗传销。很多品牌打着分销的幌子，拉人头，却没有实际的产品流通。 就我本人而言，我对微商还是非常认可的，我相信它经过乱象以后必然会迎来理性发展。

处在2015年微商发展的大好时机，化妆品微商该怎么做？我简单概括为“一个中心，两个基本点”。

“一个中心”是以客户为中心，建立品牌和消费者之间沟通的通道。同时每一个化妆品品牌要提前布局020，建立大会员体系和企业大数据，从而实现全渠道的聚合。

我们的微盟SCRM，正是一个实现全渠道聚合的工具。它能提供一系列方法，让关注品牌公众号的人变成你的客户。很多品牌误以为公众账号的关注者就是品牌的粉丝，其实这是一个错误的观点，关注你的有可能是你的竞争对手。

我们把消费者分为“关注者”、“中立者”、“忠诚者”、“拥护者”四个层级。

微盟SCRM把关注者变成品牌客户的时候，他就成为了一个品牌的中立者。我们会通过引入会员制、消费积分等一系列激励的手段让客户变成“忠诚者”会员。

很多传统行业在做会员营销的时候，觉得会员已经到了理想的阶段，但我们认为会员是远远不够的。我们需要会员做帮助品牌推广的粉丝。微盟提供了一系列佣金的激励方式，让粉丝主动帮助做宣传。

微商的核心是分销，所以另外的“两个基本点”也要围绕分销来做。一个基本点是“自建分销”；第二个基本点是“平台分销”。

“自建分销”，微盟启动了一个社会化的分销系统，可以帮助品牌快速发现分销渠道。微盟SDP是我们做的社会化分销平台的简称，这个平台主要是帮助传统零售行业，搭建新一代的微商分销体系，实现全渠道客户的聚合。

微盟SDP分四种模式，第一是经销模式，每一个层级的分销商需要囤货和进货。

第二是代销模式，就是分销商不需要自己去囤货和发货，由品牌实现代发。

第三个是微客模式，把品牌的粉丝、会员变成为你的分销员，他们可以分享销售链接到朋友圈。当他的朋友购买了产品，分享者就可以拿到佣金。这样的模式可以让消费者变成微客，微客也可以变成消费者。

第四个模式是销售员模式，把传统门店的导购员运用起来，020里面非常核心的模式，就是把导购员运用起来。这种模式要求每一个导购员都有一个专属的二维码，线下客户通过你的二维码关注微信公众号，实现销售，导购员就会得到永久分成。

这四种模式除了经销模式，其他模式都是一个层级。

除了微盟SDP，微盟还有第二个产品是今年年初刚上线的微盟V店，它可以帮助千万品牌做分销。我认为做微商最根本的还是要做好产品，所以我们V店的优势是有一手正品货源。大家可以免费下载V店APP，选择你想做的品牌，上到店铺，再分享到朋友圈就可以了。入驻V店后需要开通微盟旺铺、微盟代收、设置商品佣金，我们进行商品审核后，商品就可以上架推广了。

微盟的愿景是打造全球化的直销平台，我们希望品牌的产品不需要经过任何层级都可以直接到达消费者手中，我们希望在微商业态里面每一个做微商的人是平等创业，通过自己的努力提高等级，最终实现财富梦想。