新形势下对管理者的认识与思考

赵云翔

【摘 要】管理者作为实施管理行为的主体，在管理工作中起着举足轻重的作用，而一名卓有成效的管理者是组织获得成功的关键因素。对时间的管理，对组织文化的塑造，对重大事项的决策，对员工的激励，既是对一个管理者的考验，也是企业获得长远发展的必然要求。

【关键词】时间管理；组织文化；决策；激励

一、管理者的作用

管理者作为实施管理行为的主体，在管理工作中起着举足轻重的作用。斯蒂芬？P？罗宾斯认为，管理者通过协调和监管他人的活动以达到组织的目标，他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成工作任务。彼得？德鲁克认为，管理者的成效往往是决定组织工作成效的因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。因此，做一名卓有成效的管理者是组织获得成功的关键因素。而要想成为这样的管理者应当在思想上养成的习惯包括：有效的管理者知道他们的时间用在什么地方；有效的管理者重视对外界的贡献；有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处和下属的长处；有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果有优秀的绩效就可以产生卓越的成果；最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。

二、时间管理的作用

对时间的管理是检验一名管理者是否卓越的重要标准。研究发现，即使是最讲效率的管理者也发现自己的时间绝大部分都被人占用，而且所花的时间往往不产生任何效益。实际上，管理者或许可以被定义成通常没有自己时间的人，因为他们的时间总被别人的一些重要的事情占用了。对时间的控制与管理不能一劳永逸，持续不断地做时间记录，定期对记录进行分析，调整好自己可支配的时间。时间是最稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情都只是空谈。认识你的时间，也是系统地分析自己的工作，鉴别工作重要性的一种方法。

三、组织文化的作用

组织文化是组织成员所共有的总的行为方式、共同的信仰及价值观。按照美国著名社会学家沙因的观点，组织文化是隐含在一系列价值观背后的基本假设，即“由一些被认为是理所当然的基本假设所构成的模式”。如果这种假设被组织成员所接受，并外化为具体行为，就变成了组织文化。对组织文化定义暗含着三件事情。首先，组织是一种感知。它不是一件能够被真实地触摸或看见的东西，但是员工们能够根据他们在组织内的经历感受到它。其次，组织文化是描述性的。最后，即使不同的个体可能拥有不同的背景或在不同的组织级别中工作，他们也会用相似的词语来描述该组织文化。这是组织文化的共享性。而在罗宾斯的研究中表明，民族文化对员工的影响要大于企业文化对他们的影响。当今世界的全球管理，对于管理者来说，开放性所导致的更严峻的挑战是根深蒂固的文化差异，这些差异包括传统、历史、宗教信仰和价值观。组织文化反映的是企业的底蕴，一个企业要想获得长远发展，必须要建立起属于自己的企业文化。

四、决策的作用

决策是一名优秀管理者要面对的另一重大事项。不管在什么样的层级体系，什么样的行业，或者什么样的组织规模和组织类型中，每位管理者每天都从事的一项活动就是决策。管理者也经常被成为决策者，每一个组织的成长、成功或者失败都是管理者做出选择的结果。但制定决策并不仅仅是管理者的事情，组织中的所有成员都会做出决策，而这些决策会影响到他们的工作和所在的组织。因此，形成决策的过程绝不是一蹴而就的，必定是经过一个不断反复、不断论证、不断推翻原有方案形成新方案的过程。在理查德？L？达夫特的《组织理论与设计》中对个体决策和组织决策有比较直观的解释。个体决策可以依靠理性方法和直觉方法形成。人们常说，有效的决策一定是理性化的。但人们又很少能完全做到完全理性化，特别是在管理工作中。首先，没有一个人能做出影响过去的决策，因此决策一定是针对未来而做出的，而未来几乎肯定会牵涉到不确定因素；其次，很难识别所有可能用来实现目标的备选方案，尤其是决策涉及到要做而从未做过的事时，更是如此。因此，在充满竞争的环境中单纯依靠理性方法来做出好的决策是很难完全遵循的。在高度复杂、模糊不清的情形下，管理者需要借助先前的经验和判断将各种无形的因素纳入其决策中的问题识别和解决阶段，这就是直觉决策。而这种能力的培养是日积月累逐渐形成的。

五、激励的作用

激励，从心理学的角度来讲，是指人类活动的一种心理状态，具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，如欲望、需要、希望、动力等都构成对人的激励。在组织行为学中，主要是指激发人的主观能动性，使人产生内在的动力，朝所期望的目标前进。由此可见，激励基本上是一个心理活动的过程。从企业人力资源管理的角度上看，激励是指针对员工的行为产生变化的内在规律，利用能够激发、引导、强化和修正人的行为的各种力量。激励是通过满足企业成员的各种需要，调动人的积极性，使个人的行为目标与组织行为目标相一致。当个人目标与组织目标一致时，就会产生最大的激励。

激励在当今人力资源管理中的主要作用可以概括为吸引人、留住人和提高人们的工作绩效三大方面。现代人力资源管理的核心是对人的管理，领导者的首要任务是引导和促使员工为实现组织的共同目标做出贡献。如何使员工为实现组织目标做出最大的努力，这需要通过有效的激励。可以说，激励是领导者的重要工作，是人力资源管理的核心。

参考文献：

[1] （美）斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学.中国人民大学出版社，2012.

[2] （美）彼得·德鲁克.卓有成效的管理者.机械工业出版社，2009.endprint